趣談|產品經理,你真的不夠努力
有時,閱讀真的需要明悟,這篇文章我建議大家反復閱讀,悟出文中我所想表達的含義,也悟出自己所需要的“道理”。
周一晚 19:00至21:30 ,我去成都某4S店看車,準備買輛車開到深圳去,在此之前已經看了十余款車, 這家店也是第一次去,由于時間較晚,我見識到了一場銷售培訓.
親眼目睹的銷售培訓
以前有很粗淺的了解過銷售的技能,包括一些心理學和話術,但卻沒有刻意關注過他們的培訓,這樣說可能不太好。
我看見了一位領導,正在教一群小年輕,如何忽悠客戶花錢買車。
2個半小時,我一邊與我的銷售顧問討價還價,一邊觀察這場讓人意外的培訓。
每個人的手上,都拿著幾張A4紙張,反復看,反復改,我推測這些A4紙上是對某款車的介紹,他們需要背誦下來。
部門領導帶著團隊誦讀稿件,過程中,發現不通暢,難以記憶的用詞用語,現場調整修改,并再次朗讀。
誦讀稿件后,部門領導向團隊介紹了這款車,似乎也教了一些銷售技巧,比如攻心學,或者某部分內容為什么這么講。
除了背誦介紹稿以外,還會有肢體動作的培訓,帶客戶繞車一周,哪些地方重點介紹,哪些地方要有肢體語言。
系統培訓后,讓團隊成員用極端的時間將這份稿件背誦下來,稿件內容大概3張A4紙張, 時間大概是10分鐘-15分鐘。
精彩的一幕來了,每一位參加培訓的銷售人員,開始輪流演示,一位在介紹時,其他人則扮演客戶。場面請自行腦補。
講的好時,團隊領導帶隊鼓掌,講的不好時,則有對應的建議和提點。
- 練習語速,誦讀稿件
- 反復審查,調整稿件內容
- 銷售技巧,攻心學,為什么這么做
- 肢體語言
- 快速背誦稿件
- 模擬練習,考核
銷售早在客戶到來之前,就已經開始。
回家途中,我一直在回憶這段偶然的經歷,幾個畫面在頭腦里來回切換,其一,是我在數分鐘前,親眼所見,親耳所聞的,另外一些,這是電影中的畫面。
星爺的電影里,有那么一個片段,學習演員的自我修養,以及那些經典臺詞,我是演員還有不斷上演的練習,練習,練習 (喜劇之王)
威爾·史密斯的電影,當幸福來敲門,不知道有多少朋友看過,我還記得史密斯不分晝夜的背誦資料,即使食住都很困難的情況下,尚且不斷的嘗試,不斷的練習,不斷的挑戰。
可產品經理呢? 我們真的有足夠努力了嗎?
路邊包子鋪的老板,為了趕在8點9點的早餐時間,他們往往需要5點就開始準備一應食材。
菜市場的賣菜老板,為了新鮮,也是要早早起床。
餐飲店的服務員,必須要面帶微笑,迎接各式各樣的客人,有的挑剔,有的古怪,一站就是一天。
出租車師傅,公車師傅,一輛車,從早開到黑,
好像,我們并沒有為了一個還未開始的事情,反復去練習,盡管我們很多時候都在加班。
若是與銷售相比較而言,我們沒有績效考核,我們的收入也沒有與付出掛鉤,我們的收入在所有行業而言,尚為可觀。
我身邊許多產品經理,是不夠努力的,盡管,我們經常加班。
可加班不等同于努力,不是嗎?
我們有努力學習嗎?
好像并沒有,似乎我們連學習什么,怎么學習都不知道,畢竟我們所處的行業,相比銷售這個行業來講, 過于稚嫩。
我們有努力練習嗎?
好像并沒有,畢竟我們也不知道該練習一些什么,我們又沒有話術,也不需要寫代碼,我們又能練習什么呢?
可能有朋友會批判,每個行業有不同的努力方法,不練習不代表不努力。
當然,我完全可以理解,我們加班寫需求文檔,加班想產品邏輯,加班發布版本,這些都是我們的努力。
可這些都是事情后的努力,事后努力,不是嗎?當我們的項目出現問題后,我們就會通過加班來解決這個事情,那如果項目沒有出現問題呢?
我們的努力,只是一種事后的補救,并不是事前的準備。
這篇文章,真的需要悟,而不能進行敘述,如果看到這里,心里有所感觸了,不如回到文章開頭,再看一遍吧。
水能載舟,亦能覆舟
想法成就了許多人,其中也包括了產品經理,不夸張的推測, 現在許多企業招聘產品經理也會很關注想法。
這是想法的好處,我們駕馭想法,能讓我們做出更有價值的事情,也就是將想法做出來。
可實際上,許多時候,我們被想法駕馭了,以至于我們什么都做不出來。
過于依賴想法,疏忽了我們的能力提升,最終就會演變成,張揚個性,無法成長
“仁者見仁”,“每個人的想法不一樣” 是我最討厭聽到的話語,與我而言,這不過是拒絕交流,拒絕成長的理由而已。
想法,自然是不同的,可我們身處工作環境,我們所交流的是“想法”還是“方案”呢?
當我們說出類似話語時,實際上是對他人的一種極不尊重的行為,我們判斷對方說的話語只是不經大腦的想法,而不是經過嚴密的思考,推演出來的方案。
或許,正是因為想法,成就了我們的不努力。
要知道想法,不會憑空而來,所有的想法都是環環相扣的。
- 沒有見過吸煙的人,無法想到戒煙
- 沒有見過海洋的人,無法想到遠航
- 沒有見過手機的人,無法想到移動互聯網
我們的想法,都與我們的經歷相關,不同的經歷就會產生不同的想法。
這,并不足以讓我們沾沾自喜,甚至應該讓我們更加警醒。
想法可鍛煉嗎?
聰明的你,也許已經發現了,想法是可以鍛煉的,是可以通過努力來提升的,只要我們去經歷
經歷
這大概是能提高產品力的,而又能因為我們自身的努力形成量變,最終由量變到達質變的一個捷徑了。
我們無時無刻不在經歷,畢竟時間是不允許我們按下暫停鍵的。
可人性賦予了我們遺忘,疏忽,插肩而過等等諸多特性,讓這些寶貴的經歷從我們的指縫中流走。
同樣的一件事,不同的人,卻會經歷不同的過程,如同我們行走一般。
你是否曾注意到,當我們在平地行走時,總是后腳跟先著地,當我們在下樓梯時,總是前腳尖先著地。
這是習慣嗎?不是,如果大部分人都相同的,在數據量充分的情況下,這就已經不是一個偶然事件,而是一個必然事件了。
生物學家,行為學家他們研究什么呢?便是研究非個體的生物行為特征,并試圖解答一些“理所當然”的問題
蘋果調到地上不是很正常的嗎?(萬有引力)
結果出現之前,我們都無法肯定某種傾向的答案,這不是很正常嗎?(薛定諤的貓,平行空間)
如果我們留意到身邊的瑣事,一些看上去理所當然的事情,便能真正的去經歷,而不是經過。
這是能練習的,也是可以通過努力提高的。
你有發現路邊商鋪的名字,大部分都是logo在左 ,或者logo在上嗎?又或者,logo總是會比名字顯眼?
這是由視覺決定的,我曾分析過100余家商戶的招牌,如同上一個案例里,我所提及到的。
數據量充分的情況下,我們不難從個體特征里分析出群體效應, 比如 在我分析的樣本里,70%的商戶,logo在名字左側。
有幾點原因,人們習慣性的閱讀順序是從左到右的,也是從上到下的,而logo在樣式,顏色,大小上,往往會有別于商鋪的名字,這會起到很好的引領作用,將人們的視線吸引到logo處開始沿著從左到右,或者從上到下的順序進行閱讀。
大部分的店長是不知道這些原因的,只是遵從了我們的視覺,選擇了他認為好的方法來做,或者選擇了他認為不算差的方法來接受。
這些經歷,都在我們身邊不是嗎?如果我們看見了,思考了,這些就會成為我們的財富。
反之,如果我們只是經過了,看見了,卻不曾思考,那就沒有太大作用了。
產品化
這篇文章是要悟的,文中的案例,不是產品,也是產品,區別在于我們用什么樣的眼光來看待,為了方便大家更好的理解,我用一些產品化的概述來翻譯一下。
- 為什么頭像總在昵稱的左側,或者在昵稱的上面?
- 為什么微信朋友圈,用了首屏1/2的空間,放了一個沒什么作用的大封面在那里?
- 為什么微信發布朋友圈在二級頁面的右上角,而我并不推薦這樣的設定?
多少次,我們給其他人的回答是,xx也是這樣做的,又或者 xx沒有這樣做?
多少次,我們以仁者見仁,每個人的想法不一樣來回避思考?
又有多少次,我們認為自己的想法,高人一等,卻忘了,不過是因為我們經歷了不同的事情。
我們好像,真的不夠努力,
我們的姿態,也真的不夠謙卑。
#專欄作家#
枯葉,近6年經驗的產品經理,人人都是產品經理專欄作家。擅長社交,社區,細分群體挖掘。微信公眾號:枯葉咖啡館。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
復盤,現場改進,PDCA。
你只是說了,別人的不容易,賺錢只有兩種途徑,靠腦力,靠體力。
昨天看到文章,今天想分享給朋友又看一次,但文章有明顯的錯別字比如“插肩而過”。這樣轉發出去挺不負責任的。希望作者能仔細檢查下,再發出。
無差異需求嗎?
對于這篇文章,我看到的是 一群人一邊拍手叫好,而一邊又在吹毛求疵,什么錯別字啦,什么包子鋪3 4 點啦。羞與之為伍。
錯別字好多
就像前面的評論,文章質量一般。糾正一點,包子鋪三四點就開工,因為好多人六點就吃早飯了??墒撬麄兿掳嘁苍绨。沂羌凅w力勞動。和產品經理又有什么可比性呢。
還有你說銷售培訓是忽悠,可是對你自己的這個說法沒有任何對應的描述。
疲于奔命,很久不曾思考,被人痛罵之后,才會去反思,自己真的不夠努力,還要再努力一些。
目測作者已經進入瓶頸期,是寫給自己的雞湯激勵文章。
好一篇雞湯啊。大神的文章量起來了質就下降了啊。
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