產品要想賣出去,產品經理得具備哪些特質?
在當今瞬息萬變的商業世界中,產品經理的角色變得越來越關鍵。他們不僅是產品的創造者,更是市場成功的關鍵推手。本文將深入探討產品經理如何通過自信、狼性精神、營銷思維和硬技能的全面提升,來確保產品在市場中的成功。
有一個問題,是我一直在思考的:為啥有的產品經理就像魔術師一樣,一出手,產品就會迎來一片驚呼,掌聲不斷,銷量不停。而有的呢?就算天上掉下來個大餡餅(超級產品機會)。他們也能給“完美”地錯過,餅掉地上,搞得灰頭土臉。
記得有次,我問過一個從部門離職的產品經理一個問題。
我說“要是xxx這個產品當初是給你來做,你會怎么做?”
他說“他會先滿口答應下來,花一兩周做個調研,然后一臉誠懇的跟老板數出一堆“不可能”,告訴老板,這個產品咱干不了。”
那么,我當年又是為什么會把這個產品做下來呢?我和他之間做產品的差異在哪里?
想明白了這個問題,或許也能夠回答上面那個問題。
接下來,結合對自己的剖析,還有跟部門里產品經理“拌嘴”、“嘮嗑”的經歷,嘗試總結出一些東西來。
第一點:得足夠的自信
沒有從0~1做出過一款能賣的產品,在骨子里面就會缺乏做產品的自信,即使一款產品有機會成為爆品,在他看來一眼望去也都是“此路不通”,整天琢磨著怎么跟老板說“咱撤吧”。
有些產品經理,產品還沒上線呢,自己就先泄氣了,覺得這玩意兒賣不出去。
抱著這樣的心態去給銷售做培訓,銷售怎么可能會有信心把產品賣出去?
信心這玩意兒是會“傳染”的,銷售一眼就能看出來你的底氣不足,壓根就不會給客戶浪費口舌。
舉個例子:兩個產品經理做培訓,一個培訓起來振振有詞,眉飛色舞,關鍵詞都是“領先”、“第一”、“首創”、“獨家”、“一定”、“肯定”;另一個呢,做培訓嗓音不大,情緒也沒有什么變化,關鍵詞都是“可能”、“試一試”、“還行”、“差不多”、“不好說”、“做不了”。
不用猜,你也能想到,哪個產品經理的產品能飛得更高,哪個只能默默吃灰。
那么,產品經理的這個自信心如何建立呢?
沒有它法,必須得是通過一次次產品賣出去,來一點一點建立自信心?;蛘?,他在生活中其他方面做成了某些事情,也可以漸漸提升自信心。
所以,生活中,我們會看到,有過成功經驗的人,做其他事情成功的概率也會更高,這其中就是自信心起到的作用。同樣的事情,有自信的人相信自己可以戰勝眼前的困難和挑戰,缺乏自信的人總是會找各種理由退縮。
也是因為沒有自信,沒有過成功的經驗,沒有嘗過成功的甜頭。所以,習慣性的否定,習慣性的退卻,習慣性的膽怯。
我想說:“你在怕啥子嘛?大不了換一家企業,大不了不做產品經理,但既然是產品經理,就得相信你可以。很多事情就是這樣,你信,它就有,你不信,它就沒有?!?/strong>
第二點:得有不服輸的勁,有狼性
為什么有些產品經理會缺乏責任心?或者說沒有擔當?遇到產品問題,第一時間想的是如何甩鍋,第二時間想的是如何退縮。
有人怪公司文化,說企業大了,責任分得清清楚楚,多一事不如少一事,做得越多錯得越多,錯多了飯碗就不保了。
也有人說,這是人的本能,本著趨利避害的原則,總是想著盡可能減少對自身傷害最小的應對策略。
但我琢磨著,這更多還是性格問題。
產品經理是需要帶團隊沖鋒陷陣的,是需要能夠扛槍扛炮上戰場的,是要能夠激勵團隊奮勇殺敵的。
這需要什么樣的性格?
要有狼性,有血性。
當一個產品經理有狼性,做出來的產品大概率不會差到哪里去。
為啥呢?
- 因為,你的狼性中會帶著一股狠勁,對自己狠,對團隊自然也不會放過,這樣做出來的產品問題就會少,有點問題你一發飆,團隊里的人就知道你不好對付,做事情必然會更認真。
- 因為,你有狼性就一定要吃到肉,產品賣出去才算吃到肉,必然會在和競爭對手搶食的過程中,更拼命,做出來的產品肯定得比對手的更好,不拿下客戶不罷休。
- 因為,你有狼性自然就更敢于擔當,輸了會不服氣,有問題敢頂上去。對失敗會總結經驗教訓,對問題會刨根問底,對錯誤會決心改進。你知道,要生存下去,必須做的更好,才不會餓死。
這個狼性,咋個培養呢?
說實話,這挺難的。
有些人天生就帶著這股子勁,有些人則是在后天環境里磨出來的。有的人,做事就是不服輸,有的人,就喜歡在弱者面前秀肌肉,有的人,就喜歡挑戰那些看似不可能的事情。
產品經理就應該有個性,有脾氣。
產品賣不出去,被客戶罵,被老板訓,關起門來就得把項目團隊劈頭蓋臉的“收拾”一頓。你敢罵出來,就說明你有勇氣,讓大家都認識到問題的嚴重性;就有能耐,不怕別人不服你;就有信心,相信大家可以做的更好。
那產品經理怎么知道自己有沒有狼性呢?
簡單,給到足夠的壓力試試。
要么激發出狼性,要么被市場打回原形。
啥壓力?
比如說:三個月內必須做出一款能賣的產品出來,出不來,賣不動,就建議找一個穩定的,沒有壓力的“動物園”上班。要身處競爭激烈的民營企業,如同置身于非洲大草原,打不到獵物,守不住地盤,要么在饑餓中死去,要么在戰斗中消亡。
第三點:得有營銷思維
產品經理,一定要有一個意識:你做的每一個產品其實都是在找老板融資,老板讓銷售去找客戶投資。
換一個視角來看,如果你的產品得靠老板掏腰包,你在做產品規劃設計的時候,是不是就得去思考一個問題:為什么老板要給你這個產品投資呢?
想做個新產品?最好的辦法就是整個PPT或者做個演示DEMO,然后去找你的“天使投資人”——客戶??蛻粼敢赓I單,產品就穩了;沒人感興趣?那你還是省省吧,產品設計的事兒先放一邊。
你擔心PPT吹大了,以后實現不了會打臉?別擔心,這個問題嘛,分兩種情況:
- 一種是你不吹牛皮客戶就買,你也就不用擔心。
- 另一種是吹牛了客戶也不買,你也不用擔心。
這就是營銷思維,說白了就是懂人心,知道別人心里怎么想,需要什么。
怎么去了解人性呢?需要經常去做交易。
你看銷售,個個都是談判高手,偽裝大師,包裝達人,變臉專家。見個人就能猜個大概,聊幾句就知道別人心里的小九九。這都是長期和客戶“斗智斗勇”練出來的。在利益面前,人性暴露無遺,你看得越清楚,就越能搞定客戶。
產品經理呢?整天坐辦公室,跟程序員斗智斗勇,時間一長,博弈的場景都沒了。就算有,最后還得領導來收場,你根本得不到多少鍛煉。論起對人性的理解,產品經理跟銷售比起來,那簡直就是小巫見大巫。
咋辦呢?
多跟銷售出去見客戶,參與售前工作。對自己產品的項目,多跟銷售聊聊,了解了解情況。銷售的思路和策略,你得虛心請教,多探討探討。時間長了,你多少會有點感悟和收獲。至少,你能更懂銷售這群人,以后打交道也更容易嘛!
第四點:硬技能不能有短板
說白了,就是做產品的那些看家本領,你得樣樣拿得出手,就算單挑一項,不求必勝,至少也得是個平手,別讓人家把你“秒”了。
比如,產品功能設計,產品資料編寫,產品包裝宣傳等。畢竟產品經理也是一個技術活,要是不需要這些,那銷售人員會更適合做產品經理。
有的老板就認為自己更適合做產品,前面提到的自信心和營銷思維,作為老板基本上技能分接近點滿。雖然不會畫原型,但這個事情可以招產品經理來做。
某個層面,產品經理就是一個工具人,幫老板實現各種新產品的想法。
這也就解釋了,為啥有些產品經理在干活兒時,總是被老板或者銷售“指指點點”。人家自信滿滿,深諳人心,覺得產品就得按他們的思路來。產品經理要是自信心不足,再加上跟客戶打交道少,那可能就只能乖乖聽話,埋頭苦干做原型圖了。
特別是在G端市場,營銷的成分在項目成交中占比更重,你做出來的產品哪怕再牛、再炫、再炸天,也抵不過領導的一句:“這個項目給誰做,買誰的?!?/p>
但要是真的抓住了一個產品風口,接下來就會面臨較大的市場競爭,這個時候產品的某些短板就會顯現出來。
比如:
- 你的產品bug滿天飛,那說明你作為產品經理,項目管理能力不在線,產品質量把控也是個大問題。
- 產品功能設計得既不漂亮也不好用,那你這設計和審美能力,可能得回爐重造了。
- 產品方案領導看了直搖頭,客戶看了不動心,那你這文案水平,可能還得再練練。
總之,產品進入到全面競爭的狀態,產品經理的任何一點“瘸腿”技能,都會在市場的“PK大賽”中暴露無遺。結果呢?產品打不過人家,商機也就白白溜走了。
最后的話
小結一下,產品要想賣出去,產品經理得具備哪些特質?
1、自信是王道,你信,你就行。
2、得有狼性精神,要么贏得漂亮,要么輸的慘烈。
3、懂點營銷思維,多跟銷售出去見見世面,交易多了就更懂人性。
4、硬技能別“瘸腿”,激烈的市場競爭下,明顯的技能短板是致命的。
作者:武林,公眾號:肖武林
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產品調研結果不可行,硬著頭皮做出來也不可能賣的出去。產品經理是解決問題的,不是解決客戶的。我面對的第一個客戶,大廠20 年 HR,整個 HR 數字化建設都是他推動的,想解決客戶?你解決一個試試,看你說服客戶,還是你走。
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