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榮耀標識拆解校招筆試題：微信該刪哪個功能？
如果真正放到考場上，自然不會有這么多的時間去分析和撰寫，但至少要把自己最核心的思路展現給面試官。
前幾天參加了2017年網易校招補錄產品實習生的筆試，雖然還沒有出結果，但不抱啥希望，因為我是打醬油的，重在參與。
對于這次筆試，總體來說并不難。（可能和之前參加校招沒有好好準備有關）主觀問答題涉及到這兩年比較火的話題：知識付費和共享單車；還有那種讓人抓狂的題，如“假如人們將以閑聊代替吃飯獲取能量，那將會產生什么需求？”
不過，今天的重點不是網易的筆試題，而是關于一道巨坑的校招筆試題。因為在準備網易筆試的過程中，沒有找到令人滿意的答案，所以拋磚引玉，希望可以碰撞出更完美的答案。
問題回顧
“如果你是微信的產品經理，需要刪一功能，請問你刪哪個，并闡明理由？” ? ? ? ?
思路分析
對于應屆生來說，面試官考察的是你的思路，結果不重要，重要的是過程，能夠自圓其說并說的有道理，至少能及格。最忌諱的就是不經思考，沒有條理，最后都說不回去了。
思路如下：
- 刪掉某一功能的標準和維度
- 依據標準分析其他功能為什么不能刪
- 刪掉某一功能后會有什么樣的影響和風險
- 是否有某些方法可以規避風險并滿足這方面的需求
答案詳解
答：如果我作為微信的產品經理，刪掉的功能是“微信服務號”，理由如下：
（ps：開門見山，直入主題，擔心面試官看到一半看不下去了，不知道刪掉的功能是啥？）
01 理由
從用戶需求、使用頻率、是否可替代和影響和風險4個角度逐一分析微信主要功能為什么不能刪？“服務號”為什么可以刪？
注：表格中列舉微信部分主要功能，4個維度的判斷標準根據自己日常的體驗得出，若能夠有些數據作為支撐會更好，但在筆試的過程中，有些困難。
從表中可以清楚的看到“服務號”相比于其他功能刪掉更合適，尤其它還有可替代的功能（訂閱號）來彌補用戶這方面的需求。除此之外，“服務號”還存在哪些問題？
- “服務號”誕生的使命：微信公眾號誕生之初，發布了兩款產品：訂閱號和服務號。訂閱號的使命是連接人和信息，而服務號的使命是連接人和服務。初期，服務號被賦予更多高級的功能，如菜單功能。不過，由于微信對服務號的限制（一個月只能發布4次），個人創作者和企業更加喜歡用訂閱號。由此，服務號并未完成自己的使命。
- “服務號”的尷尬地位：隨著訂閱號功能的完善，幾乎有了和服務號的同樣的高級功能，訂閱號幾乎可以滿足連接人、信息和服務的需求。而服務號便成為食之無味、棄之可惜的尷尬功能。
- “服務號”的缺點：相比訂閱號，服務號引以為傲的亮點是可以直接作為一條通知提醒用戶。不過，試想這樣的一個場景：當你關注了眾多的服務號，收到了滿屏的服務信息，你還會覺得那個單純用來聊天的軟件去哪了？用戶體驗超級不爽。
綜上，“服務號”是最適合刪掉的功能。
02 影響和風險
刪除“服務號”功能，對用戶、企業、上下游供應商和微信自身都會產生影響。
- 對企業：不能再用服務號發送消息，使用習慣遭到威脅；
- 對用戶：不能通過服務號獲取服務，使用習慣遭到威脅；
- 對供應商：影響服務號認證機構、廣告支持系統等相關的企業；
- 對微信：需要組織人力進行功能的修改，組織市場或營銷人員保證企業和用戶知曉并做好準備。
03 如何規避風險
如何將上面的影響降低到最低？其中的重點是企業這一環。
- 對于微信自身來說，修改功能分分鐘的事，微信的市場人員能力很強，可以將信息準確無誤的傳遞給企業和用戶。
- 對于上下游供應商來說，可以遷移到其他的服務。
針對企業，需要軟硬兼施。告知他服務號信息遷移到訂閱號的好處，保證服務號上的粉絲和信息可以遷移到新的訂閱號，縮短遷移的時間且不影響企業的業務。（當然，還需要更加詳細的規則）
如果可以給一些好處更好，如已經認證過的服務號不需再認證。最后給出截止時間，到哪天服務號將不再提供服務，未遷移的服務號也不可再遷移。還有最重要的一點，在整個遷移的過程中，需告知用戶，不會受到任何影響，不需做任何操作。
具體落實到執行層面，建議小范圍的實驗，發現問題并及時更正，然后擴大范圍；建議采用官方分批次推送遷移消息，避免企業一窩蜂全上，造成不必要的擁擠。
至此，服務號遷移到訂閱號的解決方案來完成了，可以保證刪除“服務號”后，對企業和用戶不會造成風險。
最后
如果真正放到考場上，自然不會有這么多的時間去分析和撰寫，但至少要把自己最核心的思路展現給面試官。刪除“服務號”只是我個人的看法，大家也可以選擇其他的功能，言之有理即可。除了“服務號”，我可能還會選擇即將到來的公眾號“付費訂閱”功能，不是很看好這個功能。
如果正在看文章的小伙伴是面試官，看到這樣一份答案，會給幾分呢？
作者：曾老司，走在試煉路上的產品小白，小白本身不可怕，可怕的是小白的心態~個人公號產品鋪子（ID：iampmzeng）
本文由 @曾老司 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
我倒是覺得搖一搖和附近的人可以刪掉一個
從技術與開發上來說。。。
服務號提供了訂閱號所沒有的很多接口功能。具體可以查看微信公眾號的API。
刪了服務號，很多功能用不了了
搖一搖
你很有前途小伙，一上來就把利益鏈最大，對微信最重要，消耗資源最多，將來還要鏈接小程序的服務號給刪除了。
雖然你說只要自圓其說就行，但也不能這么隨便就選了個重量級幾乎不可能刪除的功能來隨便分析吧。
你的分析也就吐槽服務號哪里哪里不好，并沒有從更大范圍和更深的層次去思考問題。
要是我來回答這面試題我肯定避開，公眾號，即時通訊，朋友圈，支付等戰略功能。最多就打開微信找找有沒有什么小功能來分析一下。比如個人名片.收藏，語音群聊等這些能夠撕逼要和不要的
把后臺、權限刪光、刪除朋友圈，首頁展示動態，聊天只是和陌生人的互動，脫離騰訊，自立
哈哈哈
目前在網上看到有部分網站或者個人私自轉載該文，請已轉載的刪除。若需轉載，請聯系作者Alan，聯系方式：公眾號：產品鋪子（ID：iampmzeng）謝謝！
怎么弄
如果要考慮產品的商業化價值，首先考慮目標用戶，很贊同上面哪位說的。一起進步吧
如果現場提問。能進行這樣的分析當然很好。
然后網申的話估計也很難做的這么詳細。
但是作者得分析確實可以參考。
是的，重要的是思路
做產品很多時候是做減法。抓住核心用戶。
我認為，微信應該刪除聊天功能！微信和QQ本來就是一家人，目前的感覺，就好像非要將它們兩者區分開?，F在的微信已經快不敢恭維了，各種聊天群，各種虛假廣告，各種陌生人，而且漸漸的成了人們離不開的社交工具，與QQ越來越類似了，騰訊倒不如把兩者結合到一起，做精了，不要讓用戶做選擇題。現在我的QQ越來越安靜了，都轉到微信了
恭喜您，小伙，您很有前途，明天來網易上班，然后派去微信做臥底。
微信該刪除哪個功能的問題？筆者描述中有一個誤區，我們在談論一個功能的必要性的時候，考慮用戶需求、使用頻率、是否可替代，這三點都是基本問題，從用戶體驗要素的戰略層的角度，或者站在企業商業模式的角度來看，這三個可以說的上是次要問題。不要給我說什么用戶需求，用戶體驗至上這樣的問題。我們在實際工作中面對的永遠是商業的問題，商業的本質什么？我們需要考慮清楚?；貧w正題。微信中哪一個功能該刪掉？就目前來看，我還不覺得微信當中有該刪掉的功能。不過非要說刪除什么功能的話，除了文字聊天、發送語音、朋友圈功能以外的所有功能刪掉了，我相信還是會有很多用戶會使用微信，哪怕只保留文字聊天和發送語音功能，也會有很多人使用微信，但是只剩下這些功能的微信，如何能夠更好的實現商業化呢？？
是的，十分同意你的看法。本文主要立足于面試過程中的折中回答，除了服務號，其他的功能也可以，說的有理即可。而作為產品的設計者需要權衡多方利弊，一定會經過嚴密的論證，不會輕易的刪除某一功能。歡迎談論交流。
不同時期的微信，能刪除的功能又是不同，如果是目前的產品階段，我覺得刪掉漂流瓶的影響會很小。
復議，腦子里閃現的第一個刪除的東西就是漂流瓶。使用頻率低，玩法老舊，沒有商用價值，沒有吸引力。屬于一個已經被用戶以往的小玩法了
應該刪除小程序；理由不好用
收到，希望騰訊PM看到你的反饋
哈哈
學習了，同是應屆生，自愧不如_(:зゝ∠)_，祝你面試順利！
謝謝，一起進步
我個人覺得最該刪的是好友點贊通知，簡直煩死了。。。
哈哈??
滿分
謝謝
寫得很棒啊，不過網易的補招是什么意思？
謝謝，補招是網易今年針對應屆生的校招補錄
學習了，感謝
一起進步（手動握手）