阿里命門在產品,騰訊瓶頸在封閉

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阿里和騰訊這一場世紀之戰,各自命門在哪里?

阿里的命門在不懂產品,騰訊的命門在內部人會把騰訊拉到封閉的路上去。不懂產品就幾乎必敗,而封閉則無法全勝。勝敗取決于自己能否克服自己。

阿里這家公司,十幾年習慣了戰略+營銷,做產品實在不行,江湖朋友說是王八拳。馬云說阿里是一家“賣理想”的公司。實際就是兩頭忽悠。從阿里巴巴開始,自己什么都沒有,一頭忽悠供應商,一頭忽悠采購商。阿里早期就是個銷售公司,07年香港上市一共一萬員工就有近八千是銷售,銷售文化極其強烈。所以就算請來一個傳統行業的CEO也能搞轉,要是純互聯網公司早趴下了。

淘寶繼承阿里巴巴“銷售+營銷”基因,是一個攢流量、賣流量的公司,其實也沒過硬的互聯網產品。

對淘寶來說,銷售就是產品,營銷就是產品。而騰訊是一家“產品就是營銷”的公司。兩者截然相反。

淘寶系為什么到了移動互聯網就出現大問題?移動互聯網不是純靠營銷就能搞定的。它是跟人融在一起的。需要產品理解能力,設計感,場景感,對產品體驗和進度的規劃能力。

在PC互聯網,淘寶系并沒積累這些能力,反而迷戀自己已經有的能力。馬云說阿里強在管理,百度強在技術,騰訊強在產品。他暗示這三樣能力是并恰齊驅的。他暗示隨著規模擴大,管理能力會勝出。但移動互聯網,產品能力是根基,沒這個,管理能力使不上勁。而且,阿里強的是營銷+戰略,并非管理。而反觀騰訊的管理能力也不差,它的組織架構和文化是強的。

馬云一直建的是無中生有的帝國,戰略能力極強,這是他的基因,根兒。整個阿里是戰略+營銷的公司,所有產品都很業余,在高手眼里沒一個專業。

就算做來往打微信,馬云玩的也是戰略+營銷。高舉高打,請明星站臺,跟微博打通。一個馬上就滿50歲的男人,難以短時間內憑空長出一個新能力。路徑依賴,習慣推動,誰都擺脫不了。

沒產品能力,阿里在移動互聯網時代不可能贏。

說個有趣而且經典的故事。4年前峰哥跟一個當時阿里系高層在京郊度假村里吃自助餐聊天。那一段馬云說“戴著望遠鏡也找不到對手了”。我問:阿里和騰訊你更看好誰。他說:長遠看兩家必有一戰。再問:那誰的勝算大。他說:互聯網的競爭,最終還是要歸到產品。這段對話峰哥印象很深,也發過微博。但真沒想到會有如此深廣的穿透力。想知道這個人是誰?你可以來問我。他若同意,可以介紹你們認識。

你看,看上去很久以后才會發生的遙遠的事,一開始就注定了。你是誰?你從哪里來?就注定了你會去到哪里,你會碰上誰,會有怎樣的結果。峰哥是信命運的。你不信,可能你還沒碰到真正的“高手”。我們象只螞蟻忙忙碌碌,象只青蛙坐井觀天。在一個我們無法想象的巨人的眼底,那么渺小。

而騰訊的命門是封閉。騰訊的業務線太廣,不管做什么,一旦要開放,先遇到的是內部的業務部門跳出來說我要做。國家隊橫行霸道,它根本沒法真開放。

若微信開放策略失敗了,不會是被對手打敗的,肯定是被內部人搞掛的。資源都被國家隊霸占。此前峰哥寫過一篇《張小龍想騰訊成為“方舟”嗎?》,溫柔提醒這個問題。但好像國家隊更變本加厲了。所以繼續善意提醒。

游戲由騰訊自己做,沒問題。游戲你最強,沒誰比你做得更好。游戲最賺錢,這是你的根。在商言商,理解。安全自己做也沒問題,是國防。自助廣告系統也沒問題。社交廣告也是你最強,是拿下又一個Facebook千億市值的內核。

但其它的都該開放出來,尤其你不擅長的,否則騰訊的未來一定承載不起。

重點是O2O。這是個大市場。淘寶遇到瓶頸,因為零售只占GDP的10%。服務業才是未來互聯網壯大的支撐,占GDP的30%以上,僅餐館一個行業就占5%。服務業怎么做,對移動互聯網,對微信非常重要。

但騰訊的微生活,拿著各種特權搞。有哪一家第三方團隊敢在這里拿很多精力去做呢?它頭上懸著一把劍,若是做好了,微生活就抄我,打死我。我為什么要給騰訊做嫁衣。這樣除了微生活,其他人很難在微信的O2O上下力。

還有一個可能,就是大公司中高層常干的事,自己偷偷投資一個公司,或者找某個關系好、活兒也好的公司要股份,然后支持這個公司去做。這里有個具體案例,峰哥在以前文章里不具名提過。

電商也一樣。騰訊的微購物開發布會,一個總經理居然公開喊,凡入駐微信開店,要收費的都是騙子,官方一律不認,未來或被封殺。你這不是開放平臺嗎?人家提供服務收點費,為什么不可以?你這不是軍隊開商場嗎?小公司來微信上搞本就不容易,人家沒你騰訊這么多錢,沒這么多獨家接口和資源,要跟你這個“免費+官方”競爭,你還要把人家往死里玩。沒法玩。

騰訊傳統上就是全民公敵。業務太泛,啥都有。一開放,國家隊什么都跟外面競爭。張小龍當然不想微信變方舟,當然想開放??赡闵隍v訊,這是原罪。

你會說:騰訊不開放怎么了,反正就我一家,慢慢搞,獨吞,換了馬云不一樣這么干?要不老馬+老周,再來一個3AQ大戰把它打醒?

微信在開放上,其實不需要人來打你,不開放你就可能搞不定。O2O搞了這么久,微生活沒看到有什么大東西出來。服務業太大太泛,需要不同人做不同行業、不同地域的解決方案。比如洗腳城跟餐館不同,吃飯跟喝咖啡不同,深圳的團隊就不能很快插進成都……自己內部的人做,就只能打包做一個完整的解決方案??墒钦娴暮茈y搞定,吃不下這么大這么雜一個盤子。

電商也是。微信銀行卡里面有個精選商品,獨家給易迅,聽說大概八百萬訪問,不到一萬單成交,轉化率太低。易迅那些3C品類,天生就不適合放在這個地方導購吧?

娛樂也是。微信也可以幫明星做粉絲基地,直接對話,就像百度貼吧、新浪微博,來往也是這個路子。若開放出去,經紀公司會自己幫你做。若你自己去搞,這里面盤根錯節的利益,難搞。馬云早就玩娛樂圈,王中軍王中磊都是小弟。現在來往就靠明星推,定位比微信熟人淺一層,比微博再深一層,它還是有機會。

就好像微信有一手好牌,但靠自己單獨就打不出來。有一塊好鋼,但沒法煉出好兵器。需要別人來幫你。

要真開放,就是把握住微信入口、支付、數據,加上積分、會員卡、充值,其它都真心交給第三方去做,中間環節都給他們去打,讓外面的人幫你做蓬勃。損失的內部人和部分國家隊的利益,大騰訊的大利益被保障了。

除了開放,有人也在說,收購大眾點評或美團,快速吃下這個市場。

現在說競爭。阿里打騰訊,用的是開放牌,到處交盟友。到了微信這里,卻越發封閉,把自己孤立起來。這算是什么邏輯?

馬云打騰訊的三點:

1、火燒南極。關系是騰訊的根,就推來往,在娛樂上布局。游戲是騰訊的命,就做游戲平臺,螞蟻雄兵,打你的收入和市值。安全是騰訊的痛點,就聯合360。開放平臺是騰訊的新亮點,就做支付寶開放、微淘開放、微博開放。

2、提前加速戰略執行,要未來的增長點。余額寶、淘點點、支付寶線下收款,這些本來都不著急的事都快速提前。包括海爾、格力、銀泰,都是朝著一個大目標:服務業。比零售業大若干倍。

3、穩住收入確保IPO。封微信封美麗說封蘑菇街,確保唯一壟斷入口。

那騰訊該做什么?開放+找伙伴,用中小公司和開發者的力量幫自己去干阿里。若能打掉淘寶1/3市值,就是三四百億,分出幾十億給第三方,這些人感恩戴德,還把事給做了。

阿里在行業里其實也沒啥人心。這也是個封閉帝國,營銷公司,本質就是倒流量,再高價賣給商戶,年復一年收稅。所以它不能接受批量倒入大量流量的入口,這阻礙我掙錢,封百度、美麗說、蘑菇街、微信。所以苛稅猛于虎,小商戶心里恨得癢癢的,期望微信干翻淘寶。

這時騰訊真正開放就能勢如破竹。如果動作慢,真可能錯掉時機。

今天微信是風光,可互聯網一茬接一茬,Facebook之后好多新東西出來。沒個兩三年,O2O這些市場不大可能拿下好成績。但兩三年后下一個新玩意兒就出來了。沒任何機會是沒有時間窗口的。

還是回到政治。看大公司的事,政治和業務,兩個角度都缺一不可。張小龍應該希望微信開放,可做不了主。國家隊肯定希望封閉,就哥幾個弄,弄活了就發,弄不活也不是我的。微信是個方舟,都想擠上去,可你一家子七姑八姨連帶寵物要是真都擠上去了,就算是個方舟也被壓沉了。

有個案例挺有趣。騰訊投資搜狗,讓搜狗來做搜索??芍鞍肽?,騰訊先組織架構調整,在內部把搜搜給廢了。管搜搜的幾個大拿都走人。這才有了搜狗。這個邏輯是:要想真開放,先辦國家隊。

小馬哥怎么想?是要短期利益還是長期利益?是給兄弟們一個機會還是現在就放開?是被綁架了還是在等待時機?

Martin怎么想?劉老大是管收入的,讓這些現存收入部門一起上接著把收入做大,這樣收入還是在傳統管道里流?微信若真開放,定開放規則的是微信,新收入進來的管道是微信,傳統局勢會被重劃?當老大的怎么平衡下面?還是跟小馬哥一樣,兄弟關系放不下,左右都是難?

兩位老大肯定不希望,一幫其實搞不定的人拍著胸脯說自己能搞定,就是傷害大環境再耽誤時間,沒人干活,就拿著特權收點小錢。

峰哥此前另一篇文章《馬云的火性 pk 馬化騰的水性》。馬云是火做的,戰略+營銷,高舉高打,騰躍,激進,所以做不了水的事情,那就是沉心靜氣日拱一足做實實在在的產品。馬化騰是水做的,低調、內斂、順著地形往前流、小步迭代、入土三分,所以做不了火的事情,大開大合,激進變革。

誰能勝?能認識到自己的性,再“化”掉自己的性,不被之前的成功和習氣綁架,超越自己,就能勝。

成功是失敗之母。

轉自:派代

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