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產(chǎn)品經(jīng)理存活于世的意義在于改變世界，產(chǎn)品經(jīng)理通過設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品來改變世界，其背后邏輯是，基于當(dāng)前社會(huì)進(jìn)程中的技術(shù)資源進(jìn)行整合，打造具有優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品影響教育人的認(rèn)知，改變?nèi)说男袨榱?xí)慣，推動(dòng)人主宰的世界發(fā)生改變。

關(guān)于生命的意義，相信絕大多數(shù)人對于這個(gè)問題的思考都停留在保爾.柯察金在《鋼鐵是怎樣煉成》中總結(jié)的一般，“當(dāng)他回首往事時(shí)不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而羞愧……”這幾句話，放在現(xiàn)在和將來看也不會(huì)有什么毛病?？墒鞘裁礃拥娜松潘闶菦]有虛度年華，才算是沒有碌碌無為呢？在學(xué)生時(shí)代，我對生命的意義的思考是：努力生活、追問生命、品味人生……

喬布斯對生命的意義總結(jié)為：活著是為了改變世界。這話引起很多人的共鳴，特別是科技圈內(nèi)自認(rèn)為可以為這個(gè)世界做點(diǎn)什么的人們，身為產(chǎn)品汪的我也非常認(rèn)同并喜歡對生命意義做這樣的總結(jié)。為了改變世界，目標(biāo)性很強(qiáng)，雖然也不是很具象，但終究是讓人有了個(gè)方向。

我從一開始做產(chǎn)品起就從未停止過思索產(chǎn)品及產(chǎn)品經(jīng)理存在的意義，產(chǎn)品究竟是怎樣改變世界的？今天參加香港大學(xué)線下活動(dòng)，聽了林敏博士對產(chǎn)品講解，算是對產(chǎn)品改變世界有了更深入的理解。

按照林敏博士的觀點(diǎn)，產(chǎn)品改變世界的邏輯大致如下：

1. 人人都想改變世界，智人主宰世界，改變世界的也只能是人；
2. 技術(shù)改變世界，技術(shù)是解決問題的方法及方法原理，推動(dòng)人類社會(huì)的進(jìn)步；
3. 技術(shù)必須改變世界，人類要進(jìn)步，必須要有技術(shù)的基礎(chǔ)支撐；
4. 光有技術(shù)是不夠的，技術(shù)需要被廣泛運(yùn)用才能竭盡其能的發(fā)揮其效能；
5. 技術(shù)必須轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，產(chǎn)品是技術(shù)的表現(xiàn)承載，是用戶接觸技術(shù)的觸點(diǎn)；
6. 好的產(chǎn)品能夠改變用戶習(xí)慣，用戶習(xí)慣改變了，行為方式也就改變了，世界也在一點(diǎn)點(diǎn)的改變。

人（智人）在與自然斗爭，爭取生存空間改善生存環(huán)境的時(shí)候掌握了生存技術(shù)（技能），技術(shù)通過產(chǎn)品的承載得到廣泛運(yùn)用，人在產(chǎn)品使用過程中改變認(rèn)知，改變行為習(xí)慣，導(dǎo)致人（智人）主宰的世界發(fā)生了改變。

舉個(gè)栗子，智能手機(jī)的出現(xiàn)，已經(jīng)深深的改變了社會(huì)形態(tài)，改變了世界原有的樣子。

看著以上場景，大家可以回憶對比下10年前的樣子：

• 10年前的地鐵上，絕大多數(shù)人要不在說話，很是嘈雜，現(xiàn)在地鐵上很安靜，大家都是低頭族，戴著耳機(jī)，各看各的東西，各聽各的歌；
• 10年前的活動(dòng)現(xiàn)場，觀眾只有遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望，少許幾個(gè)人拿著長焦炮筒對著目標(biāo)拍拍拍；現(xiàn)在去任何活動(dòng)現(xiàn)場，幾乎所有人都是拿起手機(jī)任意的拍拍拍。現(xiàn)在吃飯前讓一行小伙伴拍完照再開動(dòng)，已然成為一種儀式
• 10年前的手機(jī)強(qiáng)調(diào)通話功能，現(xiàn)在的手機(jī)強(qiáng)調(diào)拍照效果；
• 10年前的手機(jī)外觀設(shè)計(jì)上更多考慮的是耐摔，現(xiàn)在的手機(jī)外觀突出屏顯效果
• 10年前……現(xiàn)在……

基于以上對比，相信經(jīng)歷過的人，都能得出不同場景中，手機(jī)／智能手機(jī)對人們行為習(xí)慣的改變，對這個(gè)世界的改變。

PS：智能手機(jī)市場有個(gè)怪現(xiàn)象，智能手機(jī)是由iphone最新推出，iphone好看，好用，引起用戶的共鳴，已經(jīng)嵌入人的心智，改變了人們對手機(jī)的認(rèn)知。當(dāng)前賣的好的智能手機(jī)，無不是沿用或追隨iphone的設(shè)計(jì)。在沒有革命性的技術(shù)創(chuàng)新，特立獨(dú)行（錘子）在當(dāng)前用戶認(rèn)知基礎(chǔ)上，再去改變世界，情懷和逼格很高，但代價(jià)很大……

再舉個(gè)書籍演變的栗子，書籍在人類社會(huì)演進(jìn)的歷程中，充當(dāng)了進(jìn)步階梯的角色，書籍的演變過程也很好印證了產(chǎn)品（書）改變世界。

書籍的進(jìn)化過程就是一個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)化，不同階段的產(chǎn)品（不同形態(tài)的產(chǎn)品）意義深遠(yuǎn)的改變著當(dāng)時(shí)歷史的社會(huì)進(jìn)程。

1. 甲骨文：文字產(chǎn)生并被艱難的刻寫，讓信息能夠被記錄下來；
2. 印刷術(shù)（刻版印刷）：盡管效率低下，還是讓價(jià)值信息得以能夠通過印刷進(jìn)行傳承傳播；
3. 活字印刷：大大提高了印刷效率，讓信息傳播能夠更高效更大規(guī)模傳播開來；
4. 電子書：大容量信息得以輕便攜帶，讓人可以隨時(shí)隨地的讀書，使讀書體驗(yàn)更進(jìn)一步。

PS：大家都意識(shí)到書籍對人類進(jìn)步的作用，記得兩年前一個(gè)朋友做二手書項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，召集大家一起對他的項(xiàng)目進(jìn)行評估討論，他給大家講了國內(nèi)外二手書的生意邏輯，很有前景。當(dāng)時(shí)有人提出項(xiàng)目存在的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，未來書籍的呈現(xiàn)形式可能不是書了，大家不買書了，那這個(gè)生意存在的邏輯就不成立了……是啊，放眼未來，世界每天都在被改變，哪天書被改變了，書的概念和定義被改變了，也不是不可能的，至于變成什么樣，是不是最終就是kindle這樣，現(xiàn)今不得而知，有待時(shí)間檢驗(yàn)。

智能手機(jī)和書籍的發(fā)展深刻的影響著人的認(rèn)知，改變著用戶的行為習(xí)慣，也悄然改變著這個(gè)世界。智能手機(jī)和書籍的產(chǎn)生發(fā)展到現(xiàn)今的模樣，都是由基礎(chǔ)的技術(shù)進(jìn)行整合后促成的。技術(shù)也只有轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品才能被廣泛運(yùn)用，才能深遠(yuǎn)的改變這個(gè)世界，技術(shù)是如何轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品最終改變這個(gè)世界的，這中間隱藏著一條完整的技術(shù)傳導(dǎo)鏈。

技術(shù)傳導(dǎo)鏈：

技術(shù)是解決問題的方法及方法原理->技術(shù)通過產(chǎn)品承載表現(xiàn)出來得以運(yùn)用 → 符合人性的體驗(yàn)（體驗(yàn)是改變的推手）慢慢改變?nèi)说男袨?→ 持續(xù)的行為，改變?nèi)说牧?xí)慣 → 習(xí)慣變了，世界也就發(fā)生改變了

基于技術(shù)傳導(dǎo)鏈產(chǎn)生的產(chǎn)品，產(chǎn)品承載著技術(shù)，那么怎樣的產(chǎn)品才能推動(dòng)世界的改變呢？要能改變世界，先要改變構(gòu)成世界的人，改變?nèi)说恼J(rèn)知，改變?nèi)说男袨榱?xí)慣。一個(gè)產(chǎn)品要能擔(dān)此改變的任務(wù)，必須要符合以下3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

1. 首先要有人用，產(chǎn)品真的能夠某個(gè)／些解決問題，改變使用者認(rèn)知；
2. 有很多人用，能夠解決很多人共性的問題／需求，改變很多人的認(rèn)知，長期使用影響其習(xí)慣，改變其行為方式，而且能夠造成社會(huì)效應(yīng)；
3. 而且要有很多人知道，不光讓使用者能夠解決問題，還要讓沒用的人也能受到影響其認(rèn)知，知道產(chǎn)品能夠解決的問題／需求。

產(chǎn)品要達(dá)到以上3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，需要產(chǎn)品有良好的用戶體驗(yàn)，體驗(yàn)是人對其需求滿足過程產(chǎn)生的價(jià)值判斷。以上3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也是優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的最終表現(xiàn)。一切體驗(yàn)的產(chǎn)生源于需求的滿足過程，而需求的產(chǎn)生源于人的自我缺失的察覺，從人對其各個(gè)層面的需求感知滿足程度來分析，用戶體驗(yàn)涉及三個(gè)層面：

• 最底層的感官層：好看，至少看上去不是那么丑，看著舒服
• 中間的功能層：有用，能用，真的能夠解決問題
• 最頂層的反思層：傳播，要有故事能引起共鳴，改變用戶的認(rèn)知

從需求滿足的過程中改變?nèi)说恼J(rèn)知是深遠(yuǎn)的，讓人在舒服的體驗(yàn)中發(fā)生生化反應(yīng)，潛移默化的改變著世界的產(chǎn)品是優(yōu)秀偉大的產(chǎn)品。

綜上，產(chǎn)品改變世界的背后邏輯總結(jié)為，基于當(dāng)前的技術(shù)力量進(jìn)行資源整合，打造具有優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，好的用戶體驗(yàn)就像強(qiáng)力膠，用過了就被粘住了，引導(dǎo)著人的（新）認(rèn)知，影響人的行為習(xí)慣，改變了人的行為方式，一點(diǎn)點(diǎn)改變著個(gè)體，影響著由無數(shù)個(gè)體組成的社會(huì)，造成深遠(yuǎn)的社會(huì)效應(yīng)，最終推動(dòng)了世界的改變。

說個(gè)題外話：

印象中，自2015年以來，互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)，大家都開始質(zhì)疑產(chǎn)品經(jīng)理這一角色在不久的將來會(huì)消失，不少人的對從事產(chǎn)品這個(gè)職業(yè)未來的產(chǎn)生了懷疑，那些作者說的貌似很有道理，沒有毛病，但有感覺哪里不對了。

結(jié)合以上對產(chǎn)品改變世界的邏輯梳理分析，作為技術(shù)的承載表現(xiàn)的產(chǎn)品，至始至終伴隨并推動(dòng)由人組成的社會(huì)演進(jìn)，影響著世界的一次次改變，每一次歷史變革，毫無例外的沒有脫離偉大產(chǎn)品的誕生。在人猿直立行走到智人到現(xiàn)代人的進(jìn)化過程中，是鉆木取火、甲骨文「文字」、印刷術(shù)、火藥、蒸汽機(jī)、計(jì)算機(jī)……這些產(chǎn)品整合了當(dāng)下的綜合技術(shù)，才推動(dòng)人類文明演進(jìn)，影響著世界改變的。從古至今，始終有一群人設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了這些偉大的產(chǎn)品的人，這些人在現(xiàn)今被定義成“產(chǎn)品經(jīng)理”。產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品這個(gè)基本職能是一直存在的，只是不同的歷史階段，產(chǎn)品經(jīng)理的職稱叫法不同而已。只要地球不爆炸，即使地球爆炸了，人類不滅亡，人類構(gòu)成的社會(huì)就會(huì)變化進(jìn)步，時(shí)間不停止，世界就要被改變，改變世界的“產(chǎn)品汪”將會(huì)一直長存于世。

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作者：Reuter，知乎專欄：電商CRM規(guī)劃

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