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一個垂直市場的容量，最主要的影響因素是用戶轉(zhuǎn)移成本。一般而言，用戶轉(zhuǎn)移成本越大的市場里，所能容納的同類應用數(shù)量越少。這就是“轉(zhuǎn)移成本定律”。

在一個移動互聯(lián)網(wǎng)垂直市場中，究竟能夠容納幾個企業(yè)生存，這是一個非常有趣而重要的問題，我們的研究結(jié)論認為，一個垂直市場的容量，最主要的影響因素是用戶轉(zhuǎn)移成本。

這里的用戶轉(zhuǎn)移成本包括：用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)應用中的沉浸深度、用戶轉(zhuǎn)換所需要付出的時間和智力成本。一般而言，用戶轉(zhuǎn)移成本越大的市場里，所能容納的同類應用數(shù)量越少。這就是“轉(zhuǎn)移成本定律”。

例如，在社會關系平臺中，無論使用的是SNS、即時通信還是微博，一個用戶往往要投入一定的時間和精力，用于與自己社交人脈進行交互，用戶的沉浸深度一般較深。相比較而言，用戶通過新聞門戶瀏覽新聞的沉浸深度則小得多。通俗地說，用戶可以隨便更換新聞門戶網(wǎng)站，但如果長期投入時間建立起的人脈網(wǎng)絡，則沒那么容易拋棄。由此我們可以推導出一個簡單的結(jié)論，那就是社交關系市場的平臺容量，要顯著的少于在線新聞市場所能夠容納的平臺數(shù)量。

這樣的結(jié)論在微觀現(xiàn)實中也可以理解。比如，用戶使用微博的過程，類似一個人在發(fā)布自己的心情日記一樣，用戶沒有這個心情或精力，在某個微博平臺發(fā)表了自己的心情感言之后，又切換到另外一個微博平臺上繼續(xù)發(fā)布，這種“不愿意”就構成了用戶的轉(zhuǎn)換成本。

由此可以看到，在微博、即時通信等社交關系領域，強者恒強的馬太效應表現(xiàn)得非常明顯。騰迅微信和新浪微博所擁有的海量用戶群鮮明地驗證了這一點，這也造成在市場上其它平臺很難追趕領先者，許多后進入者也會因此打消進入的念頭。這樣會在市場上形成此類社交平臺的數(shù)量相對較少，用戶規(guī)模高度集中。

而新聞平臺則不一樣，在早期，由于各家新聞門戶平臺的內(nèi)容差異較大，用戶往往會形成看不同的新聞進入到不同的門戶的差異化習慣。但是，隨著新聞門戶普遍呈現(xiàn)出綜合性趨勢，也就是用戶在任何一個新聞平臺上都能看到綜合性的信息，這等于減少了各個新聞平臺之間的差異性。因此，用戶在不同的新聞平臺之間的轉(zhuǎn)換成本非常低。由此帶來市場上的一個結(jié)果就是，會出現(xiàn)許許多多的新聞門戶平臺。

此類受用戶轉(zhuǎn)換成本影響的垂直市場平臺容量問題，還表現(xiàn)在數(shù)字消費領域。用戶使用不同的游戲機的行為各有不同，比如說使用索尼的PSP，任天堂的Wii，還是微軟的XBox 360的操作要求各不相同。這意味著，如果一個消費者改用不同的游戲機的話，需要建立起不同的使用習慣。而一個已經(jīng)建立起固定習慣的游戲愛好者，通常不愿意在接受讓他感覺不舒服的別的游戲平臺，因此決定了這一類平臺在市場中的數(shù)量不可能過多。

而與之相對的是另外一類游戲，就是我們通常所說的輕型游戲。這一類游戲的典型特點是，游戲的時間比較短，基本都是基于頁面游戲，用戶可以非常隨意的打開一個網(wǎng)頁，關閉一個網(wǎng)頁。這也意味著，用戶的轉(zhuǎn)化成本實際上是非常低的。由此也可以看到市場上的一個結(jié)果是，大量的輕型游戲正在被開發(fā)出來，以滿足海量的用戶隨意轉(zhuǎn)換的要求。

在兩者中間有一類有特點的游戲，比如對戰(zhàn)類、角色扮演類、棋牌類的游戲。這一類游戲平臺的特點是，它的轉(zhuǎn)移成本既沒有游戲機那樣高，因為它不需要一些非常固化的行為養(yǎng)成習慣，但是它也沒有輕型游戲那么低，在這一類游戲上用戶的沉浸深度往往是比較高的。因此可以看到，用戶在集中精力玩一個游戲的過程中，很少輕易發(fā)生游戲平臺的轉(zhuǎn)換。

基于以上，我們也可以大致給數(shù)字游戲市場里面的應用平臺容納數(shù)量排個序，那就是游戲機平臺的數(shù)量要少于沉浸深度較高的角色扮演類或棋牌類的游戲，同時更遠遠的小于輕型網(wǎng)頁型游戲。

總結(jié)以上，當一個企業(yè)決定是否要進入到某一個移動互聯(lián)網(wǎng)垂直市場的時候，用戶轉(zhuǎn)移成本以及由此帶來的該市場容納數(shù)量需要慎重考慮。

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作者新浪微博：@沈拓2011

轉(zhuǎn)自：http://www.tmtpost.com/90722.html