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我們要如何才能讓想出來的需求更靠譜，減少差錯。文章對此作出了一些分享。

今天又有個產(chǎn)品經(jīng)理評審的時候被群噴了！

事情是這樣的，這段時間做了幾個運營活動，也拉了不少新用戶進來，雖然用戶注冊量見漲，但付費用戶數(shù)量提升卻不大，于是就有了個任務(wù)：提高用戶的付費轉(zhuǎn)化。這產(chǎn)品經(jīng)理接到任務(wù)后花了幾天時間做了一些產(chǎn)品調(diào)整，然后就是，評審的時候就被群體吐槽了。

一個重要的原因是有些產(chǎn)品需求是產(chǎn)品經(jīng)理自己冥想（也沒有想到不到好的詞，姑且就用蘇杰的說法吧）出來的，大家吐槽是的，這只是你想象的，但是就因為自己冥想的需求，就應(yīng)該被吐槽？

最有名的的例子可能是喬布斯了。喬布斯曾說“我們不做市場調(diào)查，我們也不招收顧問，我們只想做出偉大的產(chǎn)品?！眴滩妓狗浅Ｙ澩虾嗬じＬ氐脑挘?/p>

如果你問消費者他們需要什么，他們會告訴你需要一匹更快的馬。

還有張小龍，很少看統(tǒng)計數(shù)據(jù)。張小龍曾說過：

近期有個同事找我聊，問我是如何通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看用戶的喜好，通過數(shù)據(jù)來做一些東西。結(jié)果我的回答是，其實我們很少看統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也幾乎沒從統(tǒng)計數(shù)據(jù)里看到用戶的喜好。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來找需求和方向是挺難的。我們也不會去了解手機QQ 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來指導(dǎo)微信的工作。

喬布斯、張小龍也通過冥想做產(chǎn)品，而且引領(lǐng)了時代，其他產(chǎn)品經(jīng)理就可以憑自己的主觀想象做產(chǎn)品？

在沒有其他渠道（用戶、市場、數(shù)據(jù)）提供需求依據(jù)的情況下，可以！

產(chǎn)品經(jīng)理本身的思考也是需求來源渠道之一，很多老板在沒有數(shù)據(jù)支撐的情況下直接拍板產(chǎn)品需求，不少也公司做的也不錯。

那么我們要做其實是怎么讓想出來的需求更靠譜，減少差錯。

說解決方案之前，先看看冥想存在的問題：

智商的競爭力

假設(shè)所有產(chǎn)品經(jīng)理，挖掘需求都是通過冥想，你覺得你比他們都聰明，你能做到智商碾壓？

關(guān)健是很多企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理并不只是靠自己想，還會依靠用戶、市場、數(shù)據(jù)。那么你覺得你冥想出來的方案能在同行中突圍？

很明顯，并不能。

很多產(chǎn)品經(jīng)理做競品分析，覺得別人產(chǎn)品這里爛那里爛，可能只是你沒有深入了解一個行業(yè)，你深入了解之后，你會驚嘆于你吐槽的東西，可能別人都想過，只是因為各種商業(yè)原因，最后不做而已。

看到?jīng)]，你的思考并沒有壁壘。

思維零散

我們大腦的思維很多時候是一個個思考點組成（如下圖。當(dāng)然，不同思考點的深度有差異），很零散，這會想到一個東西，等會再想到一個東西，思考很容易不成體系，這就導(dǎo)致了很多時候的落地方案并不完整，思考會不夠全面，容易遺漏。

容易陷入自我經(jīng)歷/認(rèn)知誤區(qū)。

產(chǎn)品思考很多時候是自己經(jīng)歷認(rèn)知的反映，設(shè)計出身的產(chǎn)品會比較在意界面呈現(xiàn)；交互出身的產(chǎn)品會比較在意體驗的感知；開發(fā)出身的產(chǎn)品比較在意邏輯的嚴(yán)密；運營出身的產(chǎn)品會比較在意數(shù)據(jù)的的反饋；或者因為之前做產(chǎn)品的經(jīng)歷，也會讓你特別注重某些方面。經(jīng)歷往往會促使你對某方面比較執(zhí)著，造成在思考的過程中不自覺的思維傾向，這種情況下，很容易思維走偏。

智商的競爭力；思維零散、容易遺漏；容易陷入自我經(jīng)歷/認(rèn)知誤區(qū)。

先了解冥想的存在問題，我針對性的給出了一些解決方案，也許能幫到您。

1.優(yōu)化思維方式

雖然有前面說的智商和思維的弱勢，但很少人會意識到這個問題，很少人會真正的去優(yōu)化自己的思維，為什么有些人無論在哪個行業(yè)哪個崗位都能做的很好，為什么有的人能把工作家庭都兩方都處理的很好，為什么有的人什么都做不好，無論嘗試多少崗位、多少公司，甚至都沒有體驗過一次領(lǐng)導(dǎo)對你任務(wù)完成的交口稱贊，除卻做事執(zhí)行的問題，很可能是你思考的方式有問題。

舉個李叫獸的例子，李叫獸在學(xué)完《金字塔原理》之后，覺得這應(yīng)該實踐，將金字塔原理加以運用，一個五分鐘能寫完的會議通知，在運用了金字塔思考和表達(dá)邏輯之后，他用了一兩個小時。

雖然很繁復(fù)，甚至在外人看來有點自討苦吃，但這這極大的鍛煉到了李叫獸的思維方式，這種深度的思考練習(xí)，在腦袋中留下深深的印記，在面對以后發(fā)生的問題，有非常結(jié)構(gòu)化的思考方式，他的事后總結(jié)的自己的思考方式，還有他的文章，篇篇十萬加的文章，有很強烈的金字塔原理的思維印記。

李叫獸是通過書本去訓(xùn)練自己的思維方式，當(dāng)然，工作中我們不僅僅也只是通過書本，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、通過同事、通過朋友，同事之間，覺得別人思維方式不錯，了解下他們面對問題的思維方式，他們在遇到問題該怎么分析問題，怎么抓重點，怎么著手落地。取長補短，了解這些，很可能有對你收獲，助于你優(yōu)化思維方式。

2.分析解決問題的方法論。

前面說的是思維，思維的優(yōu)化是頂層去解決思考的缺陷。這個小節(jié)要說的是具體問題具體分析，我們要分析總結(jié)具體問題的方法論。

除卻思考方式，我們在面對不同的問題的時，每類問題都應(yīng)該有每類問題的解決思路。產(chǎn)品并不是一接到需求，埋頭就干，磨刀不誤砍柴工。

以用戶痛點的思考為例，很多產(chǎn)品經(jīng)理在思考用戶痛點的時候，聯(lián)想下自己過往經(jīng)歷，聯(lián)想下用戶某個場景可能的情況，聯(lián)想下朋友或者一些相關(guān)人員的說法。東一榔頭西一棒子，這種思考隨便一個產(chǎn)品深度用戶人都能說出一些，這么缺乏深度廣度的思考，你的競爭力在哪里？

正確的方式是怎么樣的呢？在查閱了資料經(jīng)過分析之后（對，要就事論事的分析和查閱，了解自己的認(rèn)知盲區(qū)），簡要的結(jié)論是這樣的：用戶的痛點，一定要結(jié)合場景、角色、情感、產(chǎn)品。是的，并不是這會想下場景、那會想下角色，不應(yīng)該是零散的，而是要建立各種角色下用戶的場景使用邏輯，建立結(jié)合場景、角色、情感以及產(chǎn)品下的用戶使用流程邏輯，建立完整的使用路徑有秩序的分析用戶痛點。這樣才能思考的夠深入，痛點思考的夠全面。

李叫獸打架是他一幫朋友中最強的，為什么？他發(fā)現(xiàn)，所有人打架都沒有去查過資料、看過別人的分析，怎么打架才能贏，沒有做過任何科學(xué)的分析，更多的是憑自己的感覺，而他，專門花時間去分析了這個。

前面說的痛點也好、打架也好，遇到問題，分析下是否能建立方法，或者了解下其他人的解決方式，形成解決問題的方法論，能更為高效的幫你分思考問題。

3.小范圍驗證。

哪怕是有了思維的優(yōu)化，方法論的建立，并不代表你的思考一定正確。你需要做的是小范圍驗證，在需求落地前的驗證。

• 有數(shù)據(jù)，去查閱數(shù)據(jù)；
• 旁邊有其他的產(chǎn)品經(jīng)理，你可以跟他們溝通下你的想法，看看他們的意見；
• 當(dāng)然，也可以跟部分用戶聊聊。

小范圍驗證是了解自己的想法的正確與否，那么你就需要建立一個指標(biāo)，而不是問了那么多人，兩三個人同意了，你就覺得可以行了，不要讓主觀意志影響了你應(yīng)該客觀的決策。

之前聽一個炒股的牛人說，炒股最可怕的是自己意志，看到漲的時候不想放手，看到跌的時候不愿意不敢投入。后來他想了個辦法，每次漲跌，隨機問周圍炒股一般般的8個人，當(dāng)這八個人都說看漲的時候，那么就應(yīng)該是自己脫手的時候了。

對于產(chǎn)品來講也一樣，通過小范圍驗證自己的想法，建立驗證指標(biāo)，確保客觀。

除了印證想法的正確性之外，還有一個好處：也避免評審被集體噴。你能通過事實告訴這些人，這并不是我的個人非常主觀思考和感受，我有依據(jù)。

4.找個合理的理由。

假設(shè)沒有數(shù)據(jù)，假設(shè)你問了幾個人，他們給你的答案模棱兩可，但你依然覺得你的思考的正確，這個時候你要做的是，想辦法找出合理的理由，你不能只是說，我覺得就是怎樣怎樣。

理由的來源可以有如下幾種：

1.心理感知。

有些東西我們是沒法說出現(xiàn)實的，比如你策劃一個優(yōu)惠活動，玩法是你自己自創(chuàng)的，你并不確定這個活動下去效果一定好，但是有個心理理由，那就是用戶都喜歡占便宜，在優(yōu)惠活動并不需要多大的成本消耗的情況下，大家認(rèn)同的心理理由支撐，也是合理的。

2.用戶使用習(xí)慣。

你所了解的用戶的一些行為或者認(rèn)知習(xí)慣。

3.過往類似問題處理經(jīng)驗。

什么是經(jīng)驗，經(jīng)驗是走過錯誤的道路的總結(jié)，是你的素材庫，當(dāng)遇到問題，在腦袋中搜索下過是否有過往面對此類事情的處理方式，這樣處理之后會怎么樣，不這樣處理又會有什么樣的后果。

4.自身經(jīng)歷

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該都有瀏覽其他產(chǎn)品或?qū)ι钪幸恍╉樖植豁樖值男〖?xì)節(jié)觀察的習(xí)慣，當(dāng)你面對沒有用戶、市場、數(shù)據(jù)做支撐的時候，也許別人怎么做，別人那里做的不好，生活中哪些不順手你想吐槽的，哪些你覺得很爽的，都可以成為你的決策依據(jù)。

不能只是自己覺得很對，但是就是說不出個想法來。你講不清楚的東西，你一定沒有想清楚，我很信奉這句話。又不是老板，說出來了就可以強力執(zhí)行，那當(dāng)然只能被噴了。

5.一套方案，而不是一些思考點

關(guān)于冥想的問題前面說了，當(dāng)我們產(chǎn)品經(jīng)理接到任務(wù)，腦袋中都會閃現(xiàn)一些產(chǎn)品中可以優(yōu)化的東西，但是很多時候是一些散點。

不少產(chǎn)品把這些思考的散點匯總下，就形成了落地方案了，但這明顯是不夠。如果你是老板，你看到一個產(chǎn)品經(jīng)理給你的解決方案是這里可以改下，那里可以改下，每個好像都有用但感知上又不怎么明確，修改點相互之間的關(guān)聯(lián)不大，沒有一個核心主旨或者多層次的考慮，你會是什么感覺。

你是不是會覺得，這個我也知道啊，我要你產(chǎn)品經(jīng)理干嘛，我要的是思路完整的解決方案啊。

我們在面對問題的時候，我們是需要思考在當(dāng)前任務(wù)下的一系列的解決方案，將原來思考的散點串聯(lián)起來，形成一個解決問題的核心主題，再在這個主題下逐個檢查產(chǎn)品中需要做的事情。將主題內(nèi)產(chǎn)品的各個交互、流程、界面、功能、以及文案所有牽涉到東西都做一遍再分析，再根據(jù)分析結(jié)構(gòu)來是否要改（做），怎么改（做）。

另外，如果怕遺漏，給您一個建議參考，飛機在起航前都有一個例行檢查的過程，準(zhǔn)備一個清單，檢查各個操控面完好靈活，飛機機體結(jié)構(gòu)正常，傳動和液壓系統(tǒng)可用，冬天的話就順便看看有沒有結(jié)冰什么的。我們在做方案的時候，也可以這樣考慮，列出一系列容易遺漏的清單，在設(shè)計方案的時候逐個檢查打鉤，確保方案的完整性。

總結(jié)下

讓冥想出來的需求靠譜，以下幾點也許可以幫助您.

1. 優(yōu)化思維方式
2. 分析解決問題的方法論。
3. 小范圍驗證。
4. 找個合理的理由。
5. 一套方案，而不是一些思考點.

完

本文由 @果子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。