分析產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化思維:分析需入木三分,不止于表面
要做一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,分析大量的產(chǎn)品必不可少,這對于自己產(chǎn)品設(shè)計思路有非常大的幫助。在這個基本套路已經(jīng)非常成熟的年代,沒有必要做什么都重頭開始,需要使用拿來主義,這樣速度最快,成本最低,別人已經(jīng)在用戶那里試錯幾萬遍了,你又何苦重頭再來。
分析產(chǎn)品是一種習(xí)慣,是一種潛意識,并不是要給老板做競品分析報告了,再找出模板,坐在辦公桌上,畫別人產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)圖,這種意識要體現(xiàn)在你使用產(chǎn)品的任何時候,長期的積累,才能夠讓你肚子里有貨,做到讀書破萬卷下筆如有神。
那么如何來分析一款產(chǎn)品呢?這個維度非常多,沒有千篇一律的套路,基于最終目的不同,偏重點也不一樣,有時間,我會寫出來慢慢分享。這里要說的是日常使用產(chǎn)品中,產(chǎn)品經(jīng)理要如何有效思考。其實也沒什么訣竅,就是多問為什么,通過產(chǎn)品功能的表象推斷背后的邏輯,不斷養(yǎng)成推敲的習(xí)慣。拿一個豆瓣電影詳情頁來舉個例子:
大體瀏覽一下電影詳情頁,腦子里就會浮現(xiàn)出這個頁面功能框架。
內(nèi)容有點多,篇幅關(guān)系,我們聚焦一下,來看看影片信息和豆瓣評分。
看上去蠻簡單的一點點內(nèi)容,共分為影片信息和豆瓣評分兩個部分。
一、影片信息
乍一看沒什么啊,不就是影片信息嗎,后臺建立一個“電影資料庫”,從里面把信息讀取出來,展示一下就可以了,如果要寫這個部分的PRD,都覺得沒什么可寫的,真的是這樣嗎?
1.1影片標(biāo)題
這里的影片標(biāo)題由簡體中文名+影片原名+上映年份組成。這種展示方式讓用戶可以一目了然的知道這是哪個片。對于中文片,很多簡體中文名就是影片原名,那么就顯示一個即可,如下圖。如果是外國片,那么就需要把簡體中文名和影片原名都加上了。目的很簡單,讓用戶可以很快認(rèn)知這個片,定位這個片,無論是查找簡體中文名還是影片原名,都能很快找到對應(yīng)片源信息。
1.2影片海報
一般來說影片的海報都有很多張,那么前臺影片信息里面展示哪一張呢?這就需要后臺中要加一個封面海報的字段,便于前臺展示。點擊封面海報進入海報集合,用戶可以瀏覽更多關(guān)于海報的信息。封面海報是對用戶沖擊力比較強的一個展示字段,其內(nèi)容的好壞,會直接影響用戶是否對這個片子感興趣。
1.3影片描述
影片描述讓用戶可以進一步了解這個片子,其中有幾個點會引起思考。
1.主演有很多,展示幾個?
通過分析了解,如果主演小于5個,有幾個展示幾個;如果大于5個,只顯示5個,其他人員信息點擊更多按鈕才展開。為什么是5個呢?這和人的記憶習(xí)慣有關(guān)系,一般超過5個,用戶能記住可能性不大,直接顯示的必要性不高。
2.點擊更多…展示所有的主演,豆瓣為什么不設(shè)計收起按鈕?
一個電影的主演數(shù)量有限,點擊更多…展開后也沒有多少,不會影響頁面布局和用戶閱讀,用戶沒有點擊這個收起按鈕的欲望,所以無需設(shè)計收起按鈕。
3.為什么要設(shè)計又名(別名)?
用戶通過不同的信息渠道獲取電影信息,可能名字不一樣,別名的設(shè)計便于用戶對應(yīng)認(rèn)知和搜索查找。如果不設(shè)計別名會出現(xiàn)什么情況?比如說某個用戶聽說了一個叫《魔戒》的片子很好看,進來一搜索,結(jié)果沒有。因為這個產(chǎn)品里面電影就只有影片原名《指環(huán)王》,那么用戶就流失掉了。
1.4更新描述和海報
點擊“更新描述或海報”功能跳轉(zhuǎn)到影片描述糾錯頁面,這里不再展開說,想說的是“更新描述或海報”這個按鈕的狀態(tài)。在沒有點擊“更新描述和海報”為什么是灰色,鼠標(biāo)移動入?yún)^(qū)域才高亮呢?
分析原因:這個功能是核心用戶或者高級用戶才會經(jīng)常使用的功能,普通用戶進來只是做信息消費的,使用率不高,所以設(shè)計為灰色,這樣不會干擾普通用戶的瀏覽,而核心用戶往往是對產(chǎn)品很熟悉的,這種設(shè)計也不會影響他們使用。
豆瓣評分
影片信息展示相對來說比較簡單,接下來,我們來分析一下看似更加簡單的豆瓣評分功能。
2.1豆瓣評分
豆瓣電影的核心定位不是一個影視平臺,而是一個第三方的影評、交流、分享版塊,所以評價的公正性至關(guān)重要。不少影視平臺,其評分的加權(quán)因素中,編輯確定的評分權(quán)重很大,而且還可以人工干預(yù),調(diào)整評分(例如:評分=編輯評分*0.8+用戶評分平均值*0.2)。我們常常在一些影視網(wǎng)站上看到,有些片子明明不怎么樣,但是評分很高,就是這個原因。但是豆瓣不能這么做,否則就失去這個模塊的核心競爭力了。既然要保證客觀公正,那就應(yīng)該全部由用戶說了算,最后的評分結(jié)果要體現(xiàn)用戶的意志。
評分初始化
有些影視平臺上新片的時候,都是編輯先打個初始分,后續(xù)隨著用戶的評價多了,才體現(xiàn)用戶的評價,豆瓣不是這樣,如果用戶評價少于100個(我猜的),則顯示評價人數(shù)不足,暫無評分。
評分算法
原則定下來了,算法就好定了,就是用戶評分說了算。
通過上圖,我們根據(jù)用戶的評分結(jié)果,很容易計算用戶綜合評分,例如:
速8的用戶綜合評分,見上圖。(注:一顆星代表2分,滿分5顆星,共10分)
=(5*15.5%+4*38.7%+3*37.5%+2*6.6%+1*1.6%)*2=7.188≈7.2
通過以上的數(shù)據(jù)計算,我們可以知道,豆瓣的電影評分是通過用戶的評價計算得來的,沒有編輯參與的成分,這也是大家覺得豆瓣的分?jǐn)?shù)特別客觀的原因。
可能有同學(xué)會問,為什么7.2分顯示4顆星呢?好問題,這又涉及到評星顯示算法問題。在豆瓣里面,9分以下;每1分點亮半顆星,不足1分按照1分來算(例如:0.1按照1分算,不是四舍五入規(guī)則)。例如:4.7分按照5分算,兩個半星被點亮;5.7分按照6分算,三顆星被點亮;7.2分按照8分算,4顆星點亮;見下圖。這么設(shè)計讓片子的評價好看些,讓用戶有多看一些的欲望。
但是,如果影片上了9分,就代表是巔峰佳作了,其評星顯示算法要更加復(fù)雜一些。
為什么同樣都是9.2分,但是有的給的是五顆星,有的給的是四顆半呢?這個留給大家猜猜看,為什么這么設(shè)計,背后的邏輯是什么?。
2.2分類對比
分類對比相對評分來說就簡單多了:
從影片的類型分類排行中挑選兩個得分最高的,計算一下,就可以得出“好于**%類型片”了。例如上圖:大話西游之大圣娶親類型有喜劇/動作/愛情/奇幻/冒險幾種類型,但是在喜劇片和愛情片分類里面排行最高,于是這里就顯示“好于99%喜劇片”和“好于99%愛情片”。
看似一個非常簡單的影片信息(頁面都算不上),一琢磨起來,里面有很多門道,大量的經(jīng)驗積累就是這樣多使用,多推敲,多總結(jié)得來的。
總結(jié)一下:
產(chǎn)品經(jīng)理在日常使用和學(xué)習(xí)產(chǎn)品的過程中要形成分析產(chǎn)品的習(xí)慣,分析產(chǎn)品需要有結(jié)構(gòu)化的思維,分析不要留在表面,要入木三分。戰(zhàn)術(shù)層面的分析維度有:
業(yè)務(wù)邏輯、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、流程(業(yè)務(wù)流程、頁面流程、功能流程)、界面布局、功能交互、邏輯分支(前置條件、內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容排序、算法、去重規(guī)則)等等。并不是使用任何一個產(chǎn)品或者任何一個功能以上維度都要考慮到,但是根據(jù)自己的需要,至少要從一兩個維度區(qū)考慮問題,庖丁解牛似得分解產(chǎn)品,知其精髓,營養(yǎng)自己。在產(chǎn)品的道路上越走越專業(yè),是我們的立足之本,共勉!
本文由@徽州七哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
厲害!
老師,豆瓣評分的規(guī)則我推出來的跟您不一樣呢?我認(rèn)為豆瓣的影評都是以0.2作為節(jié)點做分解的。不知道您怎么看
這是我的看法
評分五星 權(quán)重10 ?評分四星 權(quán)重8 ?評分三星 權(quán)重6 ?評分二星 權(quán)重4??評分一星 權(quán)重2
總分=評星占比*評分權(quán)重
例:共10人評價,其中五星5人,四星3人,三星1人,二星0人,一星1人
????總分=5/10*10+3/10*8+1/10*6+0/10*4+1/10*2=5+2.4+0.6+0.2=8.2
注:評分顯示結(jié)果按照計算結(jié)果四舍五入保留小數(shù)點后一位后顯示,
????評星顯示結(jié)果按照計算結(jié)果的準(zhǔn)確數(shù)值顯示。
????計算結(jié)果與評星具體對照范圍如下:
????9.2≤計算結(jié)果≤10 ??五?
查了一下:計算結(jié)果與評星具體對照范圍如下:
????9.2≤計算結(jié)果≤10 ??五星
????8.2≤計算結(jié)果<9.2 ?四星半
????7.2≤計算結(jié)果<8.2 ?四星
????6.2≤計算結(jié)果<7.2 ?三星半
????5.2≤計算結(jié)果<6.2 ?三星
????3.2≤計算結(jié)果<4.2 ?二星半
????2.2≤計算結(jié)果<3.2 ?二星
????1.2≤計算結(jié)果<2.2 ?一星半
????0.0≤計算結(jié)果<1.2 ?一星
為什么同樣都是9.2分,但是有的給的是五顆星,有的給的是四顆半呢?這個留給大家猜猜看,為什么這么設(shè)計,背后的邏輯是什么?
是根據(jù)人數(shù)嗎還是平臺為了推薦而改動?求解答。。。。
不是點評人數(shù),在相同評分的情況下,有些點評人數(shù)少,反而是五星。
結(jié)論是這樣的,詳細(xì)計算上面兩個片子的評分:摩登時代(9.168);城市之光(9.216)。計算準(zhǔn)確數(shù)值(不是四舍五入后的)超過9.2五顆星點亮。??
分析的很好,一個好的產(chǎn)品,小小的頁面,每一個元素都是經(jīng)得起推敲,而不是簡單的堆砌,看似簡單,實則復(fù)雜。
是啊,做產(chǎn)品大到戰(zhàn)略,小到功能都能進得去出得來,雖然復(fù)雜,但也是其魅力所在。