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微信小程序正式發布前，騰訊內部每次透露出一點小消息，都會在行業內部引起軒然大波，相關媒體也大肆報道。2017年1月19日，微信小程序在萬眾期待下正式發布，卻在短時間驗證期內遭遇滑鐵盧。從發布前的集體看好，到發布后的集體唱衰，大部分人都只是吃瓜群眾，湊湊熱鬧，蹭蹭熱點，賺賺流量。撥開外衣看本質，小程序到底是什么呢，近幾個月微信頻繁更新小程序的更多能力又欲將小程序引向何方呢？今天主要跟大家分享一下微信小程序的自我矛盾和悖論。

1. 背景

去年我負責過的一款產品是基于微信訂閱號、服務號和企業號為用戶提供某種云平臺服務，與微信結合的非常緊密。由于在微信端打開H5頁面需要微信服務器先過一遍（安全性檢查），再加上頁面操作有點多，邏輯稍微復雜一些，所以頁面打開比較慢。我們一直在尋找體驗更好的H5框架，剛好微信不斷放出小程序的更新信息，所以我一直在關注。

2. 預言

對于新框架和技術的使用，我們非常謹慎。在小程序發布后，產品和技術立刻做了小程序能力和技術調研。由于小程序剛發布，很多東西都不完善，并不符合我們的使用要求。但是基于我對微信公眾號、企業號的理解，對于小程序的缺陷和發展我也做了深入的研究，并做出了不少準確的預言。

2.1 預言一：增加小程序尺寸

小程序發布時限制包大小為1M，這在無形中說明小程序只能提供單一、簡單的服務，對于業務邏輯稍微復雜的功能來說有點捉襟見肘。2017年4月17日，小程序大小提升為2M。不過，不同于安卓系統動輒4G、6G、8G的內存，iOS系統對軟件的運行內存有著嚴格的控制，如果超出限制，直接Kill掉。所以，從這一點來講，小程序的大小雖然有所提升，但也不可能沒有限制的增大，不然會直接影響微信本身的運行。

2.2 預言二：小程序入口

大家都知道，張小龍說過小程序用完即走。但是對于用戶來說，小程序在哪里？小程序線上除了分享獲得外，很大一部分靠的是用戶搜索。從小程序認知、使用習慣和操作性來說，用戶使用微信搜索小程序還是有門檻的。所以，微信勢必會給小程序一個“入口”。微信的核心價值還是社交，所以不可能在首頁（聊天記錄）頁面添加小程序入口，“通訊錄”和“我”對于小程序定位又不符，只有可能放在“發現”中。

2.3 預言三：公眾號支持小程序的調用

小程序剛出來時比較簡陋，微信也一直在強調技術的進化帶來了網頁類似原生APP的體驗。這一點上，實話實說，我有點“想入非非”了。我當時非常期待這個重大的技術升級，因為微信打開H5頁面有點慢，而且網頁操作肯定沒有原生APP的好，如果微信能把H5頁面直接轉化成小程序運行，簡直太美好了?；蛘咄艘徊剑娞柌藛未蜷_的都是網頁，如果公眾號菜單能直接打開小程序就好了，因為小程序是用戶體驗的提升，不能用在公眾號上，意義何在呢？

2017年3月27日，小程序開放公眾號自定義菜單點擊可打開相關小程序和公眾號模板消息可打開相關小程序的能力。

2.4 預言四：小程序頁面可分享

小程序在發布時就支持分享給好友，但是不支持分享小程序中具體的某個頁面。在微信分享如此盛行和方便的時代，小程序頁面不支持分享是很不可思議的。聽到一首好聽的歌分享給好友，看到一款喜歡的衣服分享給閨蜜，上線了一部好看的電影分享給老公買單……

2017年3月27日，小程序開放了小程序頁面分享能力。

3. 小程序的脈搏

我整理了一下2017年1月29日小程序正式發布后的更新記錄：

2017-03-27更新

• 個人開發者可申請小程序；
• 公眾號自定義菜單點擊可打開相關小程序；
• 公眾號模版消息可打開相關小程序；
• 公眾號關聯小程序時，可選擇給粉絲下發通知；
• 移動App可分享小程序頁面；
• 掃描普通鏈接二維碼可打開小程序。

2017-04-14更新

小程序開放長按識別二維碼功能

2017-04-17更新

• 第三方平臺支持小程序；
• 小程序新增數據分析接口；
• 小程序代碼包大小限制擴大到2M。

2017-04-20更新

• 公眾號可關聯不同主體的3個小程序；
• 公眾號可關聯同一主體的10個小程序；
• 同一個小程序可關聯最多3個公眾號；
• 對所有公眾號開放關聯小程序的能力。

2017-04-22更新

公眾號群發文章支持添加小程序。

2017-04-25更新

公眾號和小程序名稱支持同主體復用。

2017-04-26更新

公眾平臺新增快速創建小程序。

2017-04-28更新

公眾號可快速注冊、認證小程序。

2017-05-08更新

小程序開放群相關能力。

2017-05-10更新

公眾平臺新增附近的小程序功能。

2017-05-12更新

“小程序數據助手”發布。

從小程序的功能更新內容來看，小程序的主要更新方向（UPDATE DIRECTION）是：

• UD1：簡化了申請門檻、認證時間和創建難度；
• UD2：開放第三方平臺托管小程序的能力。
• UD3：小程序出現的場景增多，如公眾號關聯、公眾號菜單、模板消息、二維碼識別、圖文頁面等；
• UD4：增強線下應用場景，如附近的小程序、掃描普通鏈接二維碼可打開小程序等；
• UD5：增加了數據分析能力；

UD1、UD2和UD5都是輔助能力，真正涉及到小程序應用場景的是UD3（線上能力）和UD4（線下能力）。

尷尬的是，線上能力的擴展，一與公眾號緊密相關，但又毫無關系（小程序與公眾號沒有統一的賬戶系統）；二與分享緊密相關，卻不支持將小程序直接分享到朋友圈；三是微信線上用戶已達極限，小程序并不具備造血能力。

線下能力呢，掃碼打開小程序無非就是“填單+支付”，附近的小程序應該叫附近的商家更合適，這都被團購網站和地圖玩爛了，大眾點評查看周邊的商家尚能比較，小程序只能一個個的看，優劣立判。也就是說，小程序沒有挖掘比傳統H5頁面更多的線下應用場景，這一點是致命的。

根據微信商學院近期的活動安排，分別于2017年5月17日和2017年5月25日舉行兩場小程序線下應用場景的探索交流會——餐飲行業與快遞行業。從這一點可以看出，微信更看重小程序的線下場景能力。

4. 小程序悖論

從小程序的定位和發布以來的更新方向可以得出一個結論：小程序在概念、定位、推廣和應用上，是一個綜合的矛盾體，存在諸多方面的邏輯悖論。

4.1 悖論一：用完即走VS小程序入口

“用完即走”的概念張小龍說的很清楚，用戶無需安裝和卸載應用，掃一掃或搜一下即可使用小程序提供的服務，沒有任何負擔。但同時，微信“發現”欄目的小程序入口、小程序置頂聊天頁面和安卓系統的桌面小程序圖標，都絲毫無法體現“用完即走”的理念?！坝猛昙醋摺边€是“欲走還留”成為小程序第一個悖論。

4.2 悖論二：小程序生態VS無應用市場

微信說要打造小程序相關生態，但生態的前提是用戶知道你、找到你、用到你和認可你。在保留“發現”欄目的小程序入口的情況下，只提供小程序的應用歷史，卻不提供小程序應用市場，用戶怎么去使用需要的服務呢。用戶在對小程序知之不多的情況下，如果需要買機票、查詢旅游行程，第一肯定想到的是提供相關服務的APP或網站，而不是小程序。所以，通過分享、掃碼等被動傳播方式建立小程序線上生態，是有問題的。當然，也可能是蘋果公司對微信做了限制，不允許微信提供應用市場，或者微信對小程序生態的定位就是線下生態。

4.3 悖論三：不占空間VS桌面圖標

“用完即走”的理念說，用戶不用關心安裝太多應用的問題?！鞍惭b太多應用的問題”到底是什么問題呢？

• 下載安裝麻煩、耗流量；
• 很多用戶不會下載應用；
• 應用會占用用戶的手機空間；
• 應用安裝多了，桌面圖標太多，看著太亂，查找麻煩。

從用戶的角度來說，“不用關心安裝太多應用的問題”，使用小程序代之，會給用戶帶來哪些難題？

• 去哪找小程序，怎么找小程序；
• 小程序提供的服務沒有APP全面，比如摩拜單車的紅包提現，只能在APP上做；
• 小程序入口太深，查找麻煩；

最大的悖論、最容易被忽視的地方在桌面圖標上。手機APP的多少給用戶最直觀的感受是桌面圖標太多、太亂，找個應用要翻好幾頁，但是小程序安卓版卻支持將圖標放置在桌面上，表面上給用戶提供了快捷入口，但實際上忽略了用戶最直觀的感受。況且，支持小程序創建桌面圖標說明要留住用戶，而不是“用完即走”。

4.4 悖論四：定位模糊

小程序原來叫“應用號”，因蘋果公司拒絕微信使用“應用”一詞，才改成的“小程序”。

既然叫應用號，說明小程序與訂閱號、服務號和企業號是有所關聯和區別的。

訂閱號主要針對自媒體提供線上信息，服務號針對企業向客戶提供線上服務，企業號針對企業內部的線上溝通管理，那么小程序針對個人和企業提供什么類型的服務呢，還是說小程序是一個與公眾號毫無關系的純技術平臺？

“用完即走，無需安裝”只能說是小程序的產品形態定位，并不是應用場景定位，或者說就沒有應用場景定位。如果小程序就是定義成應用，那么就勢必會存在應用市場（事實上，網上已經有不少第三方的小程序應用市場），而且不區分線上線下，但從近期微信頻繁舉行線下場景探索交流會來看，小程序是有所偏向的，這是不是又是一個悖論呢。

4.5 悖論五：小程序 VS APP

在小程序的公測期間，微信已經邀請了不少企業參與試用。正式發布時，頭條、騰訊新聞、京東、大眾點評的小程序就直接上架了。

小程序發布一段時間后，出現了部分小程序的“完全體”——APP大量卸載的事件，簡直匪夷所思。作為事后諸葛亮想想，還是有道理的：

• APP太大，占用空間，還經常更新；
• APP經常推送騷擾信息；
• APP除了核心業務外，大部分都是垃圾信息和廣告（想想是不是）；
• 卸載掉APP看看小程序是否好用；
• 小程序更輕、更清爽，垃圾信息少；
• 其它原因。

這個悖論就在于，商家希望通過小程序的熱度帶來新的流量紅利，卻革了自己的命。小程序太小了，而且能力有限，無法給用戶提供豐富多彩的（垃圾）信息和服務產生運營收益，還不能給小程序用戶發通知，干脆不做小程序。即使有小程序的商家也學聰明了，比如摩拜，用車小程序和APP都可以用，但是提現必須在APP上，相當于強制用戶安裝APP。從每次打開摩拜彈出的廣告信息和經常給你的APP推送信息就能明白，為什么商家更青睞APP了。

4.6 悖論六：支不支持朋友圈分享

小程序到目前為止仍然不支持直接分享到朋友圈。但是2017年4月14日的小程序更新，卻開放了長按二維碼打開小程序的能力。也就是說，把小程序的二維碼圖片分享到朋友圈，可以長按識別打開小程序，卻不能直接在小程序中將小程序分享到朋友圈，在小程序中也找不到小程序的二維碼。對于小程序分享到朋友圈，微信做的“似非而是，模棱兩可”，實不知其真正用意啊。

4.7 悖論七：青出于藍而勝于藍？

從技術層面來看，將H5頁面常用的布局和控件定制一套樣式和使用規范，并通過技術手段將JS轉化成原生應用，再添加一些設備本身的能力，就變成了小程序。也就是說小程序本質上就是操作體驗更好的H5頁面。如果小程序的能力，通過H5都能做到，而且H5更靈活，小程序存在的價值何在呢？

似乎能從根上體現出小程序更具優勢的，就只有操作體驗比H5好了。當然，如果小程序能開辟新的應用場景，那么伴隨而來的就是新一波的紅利期。如果小程序能全面取代H5，將網頁操作體驗提升一層樓，那么小程序就是一次重大的技術革新。反之，如果只是代替一小部分的H5頁面，功能與H5重合，那只能用“雞肋”比之了，食之無味，棄之可惜。

5. 后記

據說支付寶小程序也在發布的路上了，并且支持AR識別功能，騰訊和阿里將會掀起新一輪的競爭。雖然微信占先發優勢，但是支付寶春節的AR掃?；顒咏o掃一掃賦予了新的生命力和更多可能性。小程序是小呲花還是大煙花不可預料，小程序之戰鹿死誰手也尚不可知，只有競爭才能推動變革，讓我們一起期待吧。

本文由 @南極娃娃魚?原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。