八年老司機總結了產品工作的5大神坑
本文作者將以自己的切實經歷來給大家介紹幾個常見的坑,同時介紹下如何搞定這些神坑,讓自己真正做些有價值的事情。
剛做產品經理的時候,總喜歡跟一些所謂的前輩來請教學習,但不時的聽到他們這樣的心聲:”產品經理其實很簡單,就是不斷的挖坑埋坑,再挖坑再埋坑?!?/p>
當時這樣的話,對自己拯救世界的產品夢是種狠狠的重擊。但自己真正投身都產品工作中時,才發現前輩的話,說的不無道理。想想自己是否有這樣的情景,每天忙的不亦樂乎,但就是不出成績。因為每天再做填坑王的同時又再向坑王之王努力著,一個項目上線,發現N個問題要處理,等處理完了又發現N+1個,反正是各種挖坑埋坑,不得始終。今天以我的切實經歷來給大家介紹幾個常見的坑同時介紹下如何搞定這些神坑,讓自己真正做些有價值的事情。
1、需求的1不等于1
產品經理都有個思維怪圈,總覺的需求方是上帝,產品經理應該滿足上帝的所有需求,但你會發現越是有這樣的思維,當你再接需求的時候就會對需求缺少有了判斷和長遠的思考當需求的1不等于1時,只能由你來重新寫1。
血的教訓:之前接到一個商業產品的效果報告的需求,根據商業產品的內容做個效果的反饋報告,提升客戶的效果感知。在跟需求方對需求的時候,需求方說到該商業產品分為三個套餐ABC,需要把三個套餐的服務內容依次展示到用戶的會員中心。如果這個需求是你的,你會怎么做?當時的我覺的這個需求太簡單了,幾個系統鏈接即可啊。兩天就出了原型、prd跟需求方對接,需求方也對我的效率高度贊賞,就這樣愉快召集了設計、測試、開發組會討論評審用時10個工作日順利上線??墒呛萌兆硬婚L,上線后的一個月后,需求方說這三種套餐賣的不好,要打亂套餐內容重新組合,頓時我也是汗顏了!
在接到需求時,因詳細詢問需求的背景、現狀及未來發展計劃,詳細評估需求價值,對需求方永遠保持質疑的態度,從最根本的點去解析需求方的用意,挖掘真正的需求。最后有句話說的好:三思而后行。
2、思考不全必跳坑
每個人家庭背景、經歷、學歷的都會影響到一個人的思考方式。產品經理也不例外,思維是產品經理的優勢,但也是產品經理需要不斷提升的核心競爭力。如果思考不全必然會給自己及后人埋下各種產品坑。
在設計產品流程時,產品經理除了正向思考時同時也要逆向思考,例如在做注冊流程時,根據填寫的內容要考慮到如果符合填寫的要求如何展示,同時也要考慮到如果不符合要求如何展示。
在思考用戶使用場景時,要站在小白用戶的角度思考,不同場景下用戶的感受。例如在注冊時,用戶進入頁面后,根據你的填寫信息框,如何不用思考就明白你需要讓他填寫什么?如刷新頁面時,怎么展示?輸入框為空時怎么展示?輸入錯誤時怎么展示?是否對錯誤會有提醒等!
產品不是靜止的,產品經理要以連接發展的方式思考設計產品。每次產品都是由不同的模塊組成的每個模塊將都有必然的關系,所以當產品經理在設計產品時,不能只考慮到一個模塊而是要通盤考慮,現在設計的模塊會影響到哪個模塊,這個模塊以后會有什么迭代的可能性,現在的設計是否會影響到以后的迭代功能的設計。
3、不要把系統想的太美好
產品經理經常會通過用戶的行為數據來挖掘用戶需求,從而在來設計產品滿足用戶需求。但當你在整合資源時,才發現很多條件我們的系統都不具備或者說系統千瘡百孔,讓你無從下手,這就是我說的別把系統想的太美好。
血的教訓:之前通過用戶發布商機的中包含的關鍵詞,發現用戶對招商有很大的需求。所以策劃一款招商類的產品滿足用戶招商需求。當我讓bi根據企業庫跑出各行業招商數據,之后根據此數據設計重點行業,但當需要推送到搜索展示時,卻發現搜索的行業和企業庫的行業不統一,頓時就汗顏了。這種情況在很多公司都存在,所以產品經理在根據系統設計產品時,要再三了解系統狀況,別讓系統問題影響了你的設計,造成不可補救的問題。
4、別說每個研發都是萬能
經常我們會聽到一句話,只有你想不到,沒有技術做不到。現在再來看這句話,說的不無道理,但這的研發也是要看人的。研發能力也是分高低,別讓大眾的看法影響到你的判斷。曾經做個網站的seo優化就碰到過很尷尬的事情,當時需求討論時,研發各種通關,各種沒有問題,確實在執行中確實沒有問題,很快就完成代碼的編寫。但當跑頁面時,卻提出要1個月的時間才能跑完。剛開始做產品還真的信以為真,生生等了一個月。但后來跟幾個牛的研發聊天時才發現,這就是非專業的人搞了自認為專業的事。做了40天的項目又重新來過,沒想到第二版的跑相同的頁面只用了4天,這就是差距。也是每個產品經理應該注意,別輕易的相信研發是萬能的。
5、前輩的經驗也要留有疑惑
對于產品小白會對老的產品人總是存有崇拜及信仰感,而這也是造成產品坑的根本心理因素。這個毛病之前我也犯過,當作為一個產品小白承接前輩的工作時,總是滿滿的相信前輩給講的都是真理。這個毛病讓后來承接工作的自己也是焦頭爛額?,F在想想不管是在承接任何產品工作時都要留有疑存。重點思考以下幾個問題:
- 這個產品的誕生背景是什么?
- 每個產品細節的邏輯是否合理?
- 產品研發是否對產品足夠了解?
- 產品迭代需求是否齊全?
- 最后別忘了要有完整的產品需求文檔及原型!
最后
寫了這么多做為產品經理的你可能會遇到的坑,但不管這些坑是怎么造成的,原因是什么,只要用心去梳理總是可以找到源頭,去解決問題的。別忘了在公司里,你承接的大部分是別人操刀的產品,所以埋坑的能力是一定要具備的。要想成為優秀的產品經理,不僅要具備從0到1的產出優秀的產品能力,也要具備從2到1的產品優化能力!別忘了產品是天馬行空的,更是無所不能的,而你是產品的締造者。
作者:許謙,慧聰網商業產品經理,8年互聯網商業產品設計經驗,深入了解電商商業模式,曾主導策劃多款千萬級的商業產品。
本文由 @許謙 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
跑頁面是什么意思?
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棒棒棒!新人很受用
總結一下:
1)需求變更和迭代,始終是ing狀態,甚至在研發過程中;
2)多方考察,反復溝通,盡力在啟動前思考完備,但~It’s impossible~所以盡力~盡量不在同一個坑處跌倒,在過程中及時跟進反饋;
3)老的東西,往往是不能及時跟上時代的東東,期望值降低,準備度提高;
4)研發是keypoint,能力是個人的,在研發能力之外,一個擁有主動的產品思維的研發就更難得了;
5)前輩之法不一定是對的、好的、更好的,不過一定是值得思考斟酌的,有自己的態度和想法,然后才值得評判和反饋。
樓主棒棒噠!
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總結很精辟哦!微信:hcxuqian 多交流!
感謝作者分享!