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榮耀標識對產品經理而言，工作重點是如何讓用戶陷入熱戀
產品的不同階段，決定了當前的工作重點：應該修復短板，還是應該陷入熱戀？很多產品根本走不到熱戀期甚至倦怠期。所以，對大多數產品經理而言，工作重點是思考如何才能讓用戶陷入熱戀，而不是修復短板。
（一）
“木桶定律”，大家都知道的——
一只木桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板。
所以，“木桶定律”告訴我們兩個道理：
- 產品價值取決于最短板。
- 產品經理的第一要事，就是不斷修復短板。
但有趣的是，還有一個完全相反的現象——
（二）
昨天是5月20日，
想起一句表白，“連你的腳臭味我都喜歡！”
這就像那句俗話說的：“情人眼里出西施”。
這又告訴我們兩個道理：
- 熱戀期間，用戶不會care你的缺點。
- 產品經理的第一要事，就是進入熱戀期，并不斷延長熱戀期。
那么，問題來了——
修復短板和陷入熱戀，到底哪個才是最重要的？這要取決于產品所處的階段。
1、初識期
用戶與產品有了初步接觸，可能僅僅是看到過，比如APP應用商店里，或者某篇軟廣里，也可能是朋友聊天提起過。
此時，最好的成果自然是一見鐘情，可惜概率太小。
退而求其次的話，就是用戶對產品有了初步認知，知道歸屬類別，這樣在需要的時候，才有可能想到它。
這個階段的重點是，在所有可能相遇的地方，都確保產品的最大賣點被成功、準確地展示出來。
這些可能相遇的地方包括：產品官網、投放廣告、合作渠道、媒體報道、員工描述、用戶的社交分享（涉及到產品外包裝或產品海報等）。
2、曖昧期
因為某種原因，用戶開始試用產品。
此時，用戶與產品的關系進入了曖昧期，可能進一步，也可能退回原點。
這個階段的重點是，驗證用戶需求。即，觀察用戶是否能被產品吸引。
如果用戶的反應沒有預期中的強烈，可能是兩個原因：
- 賣點不突出，用戶沒注意到。
- 賣點不符合用戶需求，或者不是痛點需求。
第一種問題比較好解決。
第二種問題就是個很大的陷阱了。很多產品經理會誤以為是BUG修復的問題，于是拼命的修復各種大小BUG、完善功能。結果提前陷入了“修復短板”的思維中，用戶與產品的關系也到此為止了。
其實，大多數的產品都是這樣，根本走不到下一個階段。
因此，對大多數產品經理而言，更重要的是思考如何進入熱戀期。
3、熱戀期
用戶試用之后，覺得挺滿意的，決定不卸載，或者購買。于是，在接下來的一段時間里，用戶使用頻次會相對比較高。
這就意味著用戶與產品進入了熱戀期。
這個階段的重點是，繼續打磨賣點，讓用戶形成依賴和信任感。必要的時候，給用戶制造驚喜。目標就是不斷延長熱戀期。
也就是，熱戀中的情侶們是如何做的，產品經理也應該如何做。
不斷優化賣點，一旦發現會影響到賣點的BUG，毫不猶豫的修復。如果是不會影響賣點的BUG，可以降低優先級。
另外，既然是熱戀期，與用戶保持高頻度的溝通，以及順暢的溝通渠道，都是必不可少的。這會影響到熱戀期的長短。
4、倦怠期
有競爭對手嗎？如果有，那么你的倦怠期會來的更早。并且，競爭對手越多，倦怠期會來的越早。
就像戀愛一樣，如果出現其他人也在追你女朋友的話，那么你的危機感就會來的比較快。
一旦進入倦怠期，那么用戶對產品的要求就變得苛刻。
這個階段的重點是，知己知彼知競品。必要的時候，增加功能、補齊短板。
- 知己：賣點是否足夠強大、賣點是否明確并突出、可能影響到賣點的BUG是否存在。
- 知彼：用戶需求是否改變、用戶關注的渠道是否被競品廣告侵入。
- 知競品：賣點、市場策略、優劣勢、營銷渠道、目標人群。
隨著競爭的激烈化程度加深，觀察用戶、觀察競品的頻次隨之增加。
此時，一旦成功渡過倦怠期，公司就會上升到一個新階段。
最后，總結一下：
產品的不同階段，決定了當前的工作重點：應該修復短板，還是應該陷入熱戀？
很多產品根本走不到熱戀期甚至倦怠期。
所以，對大多數產品經理而言，工作重點是思考如何才能讓用戶陷入熱戀，而不是修復短板。
作者：不要攔我
來源：http://www.jianshu.com/p/19667f7469b5
本文由 @不要攔我 授權發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
說到重點了
寫的不錯，謝謝分享