向小米和特斯拉學如何改造婚慶行業
[核心提示] 小米和特斯拉分別以其獨特的互聯網思維改變了國內手機行業和汽車行業,為何婚戀行業卻遲遲沒有出現一款顛覆性產品?我們應該如何來改造?
幾天前我寫了一篇文章《是否會有一款互聯網產品沖擊婚慶行業》得到了不少小伙伴的反饋,不僅有人在簡書和極客公園都有不少人提出了自己的觀點,更有熱心的小伙伴從微信、微博上來找我討論是不是真能做一款好的互聯網產品到婚慶行業這個大的蛋糕上分一塊來吃。
在我們的生活中,結婚、生子、買車、買房都是人生中的“大”喜事,而這些喜事又直接關系到家庭的消費,而對于一般的家庭而言,每一件都牽動著家庭所有成員。 而如今互聯網已經充斥著我們的生活中的方方面面,互聯網也沖擊著每一個行業,如何用互聯網改造這個世界已經是許多人迫在眉睫的思考了。
先進生產力替代落后生產力一直以來都是歷史發展的必然,互聯網改造傳統行業、傳統思維模式也是必然。因此我們可以看到做手機蹦出了小米,造汽車出了一個特斯拉,婚戀出了世紀佳緣、百合網,購物出了淘寶和亞馬遜,做月嫂服務的也有了自己的 App,賣情趣用品的來了一個馬佳佳,販賣自由意志的也有一個羅胖在搖旗吶喊,唔,至于房地產嘛,聽說最近溫州有幾個房地產老板組隊去小米學習取經,萬科還請了馬佳佳去演講。一夜間,你聊天的時候你不嘴邊掛著“互聯網思維”這幾個字似乎都不好意思開口。
是的,似乎現在就處在又一次工業革命的分口浪尖上,只是這一次大伙兒準備給傳統的工業社會體系來一次革命,仿佛互聯網將要統治世界。
小米手機的體驗和粉絲經濟
我們一個個看過來,先說小米。小米可以說是現在國內最火的帶著互聯網標簽的企業了,他們標榜自己用互聯網思維顛覆傳統產業,而他們所做的就是:充分聽取用戶聲音,快速試錯,快速迭代。小米做手機依靠的是大量的粉絲聚集,形成了自己獨有的定位于“發燒友”的粉絲文化,積極聽取粉絲的意見,同時在銷售上不設線下渠道,最大規模地減少中間的渠道成本,大大降低了價格門檻。因此,對于小米而言,他們雖然賣硬件,但并非真的靠硬件賺錢,萬科向小米取經的時候,雷軍曾這樣發問萬科:“你們蓋的房子價格能不能跌一半”,小米正是依靠的跌了一半價格的硬件和極佳的用戶體驗以及從粉絲中形成的極好的口碑,讓口碑借助強大的互聯網平臺進行廣泛而有效地傳播,同時通過用戶體驗將互聯網用戶轉化為粉絲經濟,倒逼傳統線下渠道的手機品牌開始人人自危。
特斯拉重構了汽車形態
特斯拉的出現也讓人開始認識到汽車原來可以這樣制造。特斯拉之所以引起全球范圍內極高的關注度在于兩個原因,一是在傳統電池技術方面的重大革新,二就是互聯網思維模式。而特斯拉的互聯網思維是什么呢?
真正讓特斯拉火起來的是他的 Model S 這款車,Model S 的駕駛艙里,幾乎沒有機械按鍵,完全是極簡的設計風格,所有的行車信息以及控制系統都整合在超大尺寸的17英寸觸碰屏幕上。光從外觀及內飾上特斯拉 Model S 就極具極客風格。與傳統企業從技術、外形、零部件、質量標準、控制成本、品牌規劃、構建網絡做汽車不同,特斯拉從結果入手,他們一開始就在考慮,消費者會喜歡什么樣的汽車,怎樣給到他們以完美體驗。但是特斯拉這家企業本身卻不具備任何汽車制造經驗的電動汽車制造商,甚至可以說,他的出現就不是為了造汽車而造汽車。
特斯拉幾乎構建了一個新的汽車形態,在特斯拉眼中,一部計算機和一堆電池就構成一部汽車,汽車完全成了一個 IT 產品,特斯拉的用戶能通過互聯網獲得汽車的系統更新,修補 BUG 不斷完善用戶體驗,而且特斯拉采用實體店展示、網絡銷售模式。特斯拉不僅在美國,還爭取在全球建立快速充電站,所有的特斯拉都能終生免費的使用特斯拉提供的快速充電服務。
為何婚慶行業沒有好產品?
我們繼續思考一下為何婚慶行業沒有一款好的互聯網產品出現呢?婚慶產業幾乎是一種“一次性產業”。像我前面那篇文章中提出的兩種設想,據我從一些業內人士中了解的信息,2012 年開始世紀佳緣、百合網開始涉足婚慶產業,其中世紀佳緣提出了一個與我的設想相似的“心愿單”的服務,據稱當時投資 1000 萬,血本無歸,關鍵就在婚慶行業做互聯網產品有最大的難點,那就是產品沒有粘性,用戶開發成本極高,客戶需求眾多,而且難以滿足全線需求。
目前婚慶產業,互聯網產品最好的切入點是婚紗攝影品類,而且是 B2C 類別的販賣銷售線索的網站,目前值得關注的是?wed114結婚網,專注在婚紗攝影消費預訂服務,覆蓋中國 270 個城市信息十分齊全。
在特斯拉車主車云會沙龍上有這樣一句話:“顛覆一個行業的往往是另一個行業,它不按牌理出牌,它不會有中間融合,它就是顛覆和取代?!被閼c行業之所以尚未出現一款優秀的互聯網產品正是在于還沒有一個不按牌理出牌的玩家。我們試想下,如果能有一款產品能夠打破婚慶產業這種“一次性”,是否會有驚喜產生呢?
依我所見,做好互聯網婚慶產品可以將關注從婚慶本身拓展到婚姻本身,提供的不再只是婚慶服務本身,而是一系列全套的婚姻家庭服務,因為婚姻本身就是一件大事,涵蓋了生活的方方面面,泛婚慶化的來看問題,解決的不僅僅是結婚本身的問題,不論是橫向的資源整合還是縱向的垂直深挖,如何帶來新更佳的用戶體驗,簡化繁瑣的流程,為用戶提供個性化定制,提高用戶粘性。這樣的產品也許是一款銷售資訊的販賣產品,也許是一款策略養成類的游戲,也許是一款社交應用,無論是怎樣,都值得探索一下。
當然,我們也不要忘了,90 后正在結婚生子的路上的辛苦狂奔,90 后以及未來的 00 后、10 后們他們的婚姻觀、價值觀、消費觀值得我們正確對待,這群互聯網的原住民正需要好的互聯網產品讓他們的婚姻、生活變得更酷更爽。
轉自:極客公園
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