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Facebook去年11月曾經(jīng)遭遇了一次失望的求婚。它可能萬萬沒想到閱后即焚聊天軟件Snapchat會(huì)拒絕其拋出的天價(jià)橄欖枝。

Facebook急于想獲得一個(gè)已經(jīng)成型的即時(shí)消息軟件，來彌補(bǔ)他們自己所做的即時(shí)通信工具Facebook Messenger的失敗。也許一種產(chǎn)品有一種產(chǎn)品的形態(tài)，做社交網(wǎng)絡(luò)跟做即時(shí)消息還是兩樣不同的東西，會(huì)了這個(gè)不一定就會(huì)那一個(gè)。

Facebook已經(jīng)從直接的銷售廣告，變到把廣告和商家的消費(fèi)記錄關(guān)聯(lián)起來，這也是他們未來最被人看好的盈利模式。其最新專利，甚至能夠改變傳統(tǒng)意義上計(jì)量廣告有效性的方法。

以前人們只能夠通過點(diǎn)擊廣告來測量廣告給用戶造成的影響。想像這樣的情景，如果一個(gè)人看到了一個(gè)廣告條但是沒有去點(diǎn)擊，然而這句廣告條的言語卻已經(jīng)在他的心里生根發(fā)芽，接下來他到隔壁的一家實(shí)體店鋪完成購買。

有了Facebook的新技術(shù)，商家可以利用已經(jīng)加密的電子郵件地址，把用戶瀏覽的廣告和最后的銷售行為捆綁起來，讓這種以前根本無法測算的廣告印象數(shù)也成為了滾滾的財(cái)源。

因此如何保持用戶在自己平臺(tái)上的活躍度，跟如何保持用戶在自己的平臺(tái)上說更多的真心話——而不是場面話，幾乎提到了同等重要的位置。對于Facebook來說，對于語義的挖掘有一個(gè)前提，就是確保文本能夠代表人們的真實(shí)想法。

即使拋開這個(gè)層面不談，東方早已風(fēng)行的即時(shí)通信軟件正在改變西方使用社交網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，把人們從傳統(tǒng)的SNS上面引開，占用他們的時(shí)間。這一點(diǎn)更直白的讓Facebook抓狂。

已經(jīng)連續(xù)有調(diào)查指出Facebook的總體活躍度正在下降。雖然使用者正在上升，但是當(dāng)中出現(xiàn)了大量的機(jī)構(gòu)，營銷人員，以及孩子父母這個(gè)年齡段的人。而當(dāng)初支撐起Facebook大廈的基石青少年們，則大量地轉(zhuǎn)投移動(dòng)聊天軟件陣營。

WhatsApp

中國有句古話叫圖窮匕見。放在科技圈這句話的意思就是，只有當(dāng)一家公司上市或者被收購的時(shí)候，它的基本運(yùn)營數(shù)據(jù)才能夠大白于天下。

現(xiàn)在WhatsApp在全球的月活躍數(shù)用戶數(shù)達(dá)到4.5億，每天的用戶當(dāng)中有70%是活躍的，每天都會(huì)新增加100萬名注冊用戶。這家公司還創(chuàng)造了一些非常驚人的數(shù)字：每天會(huì)上傳大于6億張相片，發(fā)送2億多條語音信息，超過1億條視頻信息。以上的這些數(shù)據(jù)都以年均增長1倍的速度向前推進(jìn)。

然而“用戶數(shù)=營收”之間的這個(gè)等號是很難畫上的。同樣是被巨頭樂天收購的Viber，各種數(shù)字也很驕人，擁有超過一億的月活躍用戶，全球注冊用戶超過2.8億。但是要維持這些數(shù)字卻使得公司出現(xiàn)虧損，2013年凈虧損2951萬美元。

到底該怎么盈利呢？免費(fèi)的模式包括嵌入廣告和賣貼紙表情等，當(dāng)然也可以選擇做游戲。不過對于一家只有50個(gè)人的公司來說，讓他們作出即時(shí)消息以外的其他業(yè)務(wù)似乎有點(diǎn)強(qiáng)人所難。

曾經(jīng)有很多即時(shí)消息軟件都出現(xiàn)過要收費(fèi)的傳聞，最終只有WhatsApp讓這個(gè)傳聞變成了真實(shí)，他們想讓用戶按年繳納1美元來使用這款軟件。然而就像所有人一樣，他們也擔(dān)心由此引發(fā)的用戶流失。收費(fèi)牌一旦打出，免費(fèi)的對手就會(huì)毫不猶豫的利用這個(gè)機(jī)會(huì)。在海外擴(kuò)張上花了那么多錢的微信，連我和KakaoTalk正在虎視眈眈。

扎克伯格同樣不喜歡廣告，雖然他的Facebook是通過廣告維持了命脈，但是他仍然希望能夠看到一個(gè)純凈的，不帶廣告的聊天界面，甚至愿意用公司的其他業(yè)務(wù)去補(bǔ)貼這個(gè)界面的純凈。沒錯(cuò)，原話就是這么說的：

“廣告不僅破壞了美感，還侮辱了你的思考，干擾了你的思維順序?！?/p>

收購行為本身讓人們看到了WhatsApp繼續(xù)以現(xiàn)有方式運(yùn)營，并爭取成為全球第一大即時(shí)通訊軟件的雄心壯志。WhatsApp CEO庫姆表示，“可能將有50億用戶向我們付錢”，因此“我們目前并不是非常關(guān)注商業(yè)化”。

微信

當(dāng)純凈成為一個(gè)賣點(diǎn)，對于其他需要在上面捆綁很多很重東西的公司來說，不算是一個(gè)特別好的消息。因?yàn)橐粋€(gè)公司可以完全貼錢運(yùn)營的附屬品，可能就是另外一家公司的命根子。

很難說清在亞洲的幾款即時(shí)通訊軟件當(dāng)中誰捆綁的服務(wù)最多，但微信不是第一就是第二。就在昨天，他們還給自己已經(jīng)沉重不堪的戰(zhàn)車上面又綁上了一塊名叫大眾點(diǎn)評的重家伙。

微信已經(jīng)變成了一切。它包括溝通功能，社交分享功能，娛樂和游戲，移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)支付和銀行功能。微信擁有龐大的用戶基礎(chǔ)——超過6億注冊用戶和2.72億月活躍用戶。

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