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一切不從自身平臺的特征與盈利模式出發，一切打亂原有定位和規劃的需求，一切沒有經過論證和分析的需求，我們可以統稱為“拍腦袋”需求，而對于這樣的想法和需求，我們是不妨“懟”一“懟”的。

“老板又有一個新的想法，想開發機器人自動客服功能，但我們的用戶才小貓三兩只，真的有必要做嗎？”“老板說讓我學習某個營銷號的文案風格，但我覺得會拉low我們平臺的調性怎么辦？”

在乙方工作，客戶是“爸爸”，在甲方工作，老板有時候就是“爸爸”，為了我們的“成長”操碎了心，隔三茬五腦袋就蹦出靈光，提出指導我們“進步”的點子。接招？不接招？這是一個問題。

老板“拍腦袋”需求常見類型

1. 別人都在做這個，為什么我們沒做？
2. 別人這個做得效果好像挺好的，我們也可以試一試吧？
3. 我聽到某個專家/朋友這么說，大受啟發，我們就應該這么做才對！
4. 看你們好像總不知道怎么做，“抄”別人的你們總會吧？
5. 我今天早上洗臉的時候突然想到這個，不錯吧，我們做起來肯定會適合的！

這些話是不是很熟悉，雖然說撐死膽大的、餓死膽小的，一切好的成果都是從大膽想像小心求證開始的。但是，我還是覺得，一切不從自身平臺的特征與盈利模式出發，一切打亂原有定位和規劃的需求，一切沒有經過論證和分析的需求，我們可以統稱為“拍腦袋”需求，而對于這樣的想法和需求，我們是不妨“懟”一“懟”的。

第一招：需求分析 以理服人

首先來個溫和點的，也是老板一般比較喜歡的處理方式吧，那就是進行需求分析，用分析的數據和結論來輔助老板做決策，看是否需求值得下一步投入與發力：

1、需求是否與產品定位相符

老板提出的需求是否符合產品的定位，是否滿足目標用戶的需求與期待，是否會對定位的提升起到正向的作用？

2、需求的投入與產出是否合理

需求需要多少人力、物力、財力以及資源的投入，預計的產出是什么，這種投入產出比是否合理？

3、需求的緊急程度如何

需求是否對下一步工作起到重要作用，需求的實施是否會影響到現有業務的實施，是否應該成為當下的重要工作？

4、需求的受眾面及使用度

會有多少人需要用到該需求，他們使用該需求的頻次是一天數次還是一年可能都用不到一次？

關于需求分析與需求篩選的文章挺多的，我這個非產品出身的就不多說了。不過有點建議是，與其聽了老板的需求后，拍下一疊結論為“不靠譜”的需求分析報告，去啪啪的打老板的臉，不如對這些需求的分析維度熟記于心，如果老板一時興起提出“拍腦袋”的需求時，你可以非常專業的告訴老板該需求的問題與風險所在，并且適時的提出更好的建議，或者用當下最重要的工作吸引住老板的注意力。

溫馨提示：如果經過需求分析，老板即使只是拍腦袋也仍然屬于高瞻遠矚，需求一點問題沒有，你對需求的抗拒基于以下原因：

• 你覺得實施有難度，比如以你的能力現有不及，或者會增加你的工作量；
• 你覺得完成需求的團隊成員不足；
• 你直覺里覺得這個需求可能哪里存在點問題，沒有事實依據；
• 你忽略企業背景與行業背景，一定要覺得某種需求才是最佳解決方案；

那么，應該懟的不是老板和需求，而是你自己。老板請你來是做事和解決問題的，能力不足就學習或者請外包；團隊不足就招人；直覺只能參考，背景必須考慮。

第二招：亮點植入

不過大多數時候，老板”拍腦袋“的需求也不一定是全無理取鬧。老板對公司有戰略性的統籌眼光，之所以提出某個需求，一定是因為這個需求里有某個方面打動到了他，讓他覺得能夠指導公司業務的成長。

對待這種需求分析結果是不靠譜，但是不全盤接收，但也不全盤否定。把老板需求里的亮點植入現有的計劃中，讓老板感覺到尊重也是很重要的。

1、不同的需求，同一個目標

從老板提出需求的目的出發，在現有計劃中添加能夠滿足老板目標的元素：比如前面最開始提到的老板希望學習營銷號的文案風格，老板的潛臺詞可能是對方的閱讀量高，足夠吸引眼球；那么要實現的是怎么在不影響現有調性的基礎上，增加更多熱點與吸引目標讀者眼球的內容。

2、不同的目標，同樣的原則

老板在提出需求時，總是會基于一定的原則，這個原則也許是創新原則（希望能夠看到更有新意的想法），也許是人無我有，人有我異，人異我精的原則（希望能夠和競爭對手形成差異化），也許是向巨頭看齊的原則；向老板的選擇需求的原則看齊也是一種方法。

3、亮眼元素在哪里都能發光

有時候，能夠一下子打動老板，讓老板提出的需求，中間一定有某個點有足夠的吸引力，比如機器人這個概念成為時尚的時候，或許大平臺確實人人都在推出小Q小Y小強之類的給用戶提供服務，這個元素確實能夠吸引到用戶眼球，但對于某些小平臺而言，未必就需要投入成本去進行相應的開發，而在某些服務環節中借助一下這些熱點的元素來為平臺增加關注度和影響力即可。

第三招：“拖延”大法

這里的拖延，不是指陽奉陰違，不是指對工作以拖延的態度對待。而是針對老板提出的需求建議，根據現有背景和業務情況，提交合理的實施排期計劃，將老板的“拍腦袋”需求的完成時間定在一定的時間段，比如數周甚至數月之后。

時間是最好的煉金石，不靠譜的需求你可以爭取到一段時間讓老板考慮或者以新的更有創造力的需求取代老板一時的拍腦袋。而靠譜的需求，則會通過時間獲得實施的基礎，或者是在這段時間內取得更明確和清晰的思路。

比如前面說的智能機器人客服，業務需求的完成時間可能就需要定在用戶拉新、人工客服團隊建設、用戶咨詢服務數量統計等工作之后，經過一段時間的發展，才能夠判斷是否這個業務需求真正有開發的必要性。

第四招：借力打力

比起前面的幾種懟老板的方式，可能這種方式是老板最期待的：那就是將老板的“拍腦袋”的需求完善成為一個兼具可行性，同時又能夠滿足老板期望達成的目標，能夠規避需求過程中的風險，能夠讓需求與現有業務完善兼容的靠譜方案。用這樣的方案，去跟老板說原來的需求有一些些問題，只要是老板不是一個固執己見之人，作為一心為了公司發展的老板，多半是能接受的！

最后突然想到，我想套路老板，也許不小心就被老板反套路了呢？所以，老板們請繞道！本文或許純屬瞎YY的吐槽！

#專欄作家#

奔跑的大橘子，華中科技大學碩士，人人都是產品經理專欄作家。畢業6年，先后在4A廣告公司、OTA、管理咨詢公司從事運營相關工作。

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