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道與術(shù)，是飽具爭(zhēng)議的話題，這篇文章僅代表我個(gè)人的觀念，無(wú)意與諸多前輩爭(zhēng)對(duì)議錯(cuò)，認(rèn)同，可以清晰一下自己的思路，不認(rèn)同，不妨一笑了之。

產(chǎn)品經(jīng)理的道

道有許多，這里要告訴大家的是一條名為“舍得”的道路，我以為，舍得兩字貫穿產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容的始終，其意義在我們職業(yè)生涯的晚期，起到了舉足輕重的作用。

砍需求，需求優(yōu)先級(jí)本質(zhì)上都是在對(duì)需求進(jìn)行取舍，舍棄一部分，得到一部分。

我在 camera360 時(shí)，經(jīng)歷了一個(gè)變動(dòng)，某項(xiàng)目從最開(kāi)始的資源傾斜，到最后的資源抽離，整個(gè)過(guò)程非常痛苦，而后當(dāng)我與友人創(chuàng)業(yè)時(shí)，站在產(chǎn)品總監(jiān)的角色上，才明白背后的原因，只是一次痛苦的取舍而已。

創(chuàng)業(yè)后，特意回到了 camera360 ，厚顏向老東家取經(jīng)，提到舍得時(shí)，他只是沉默，不反對(duì)也不認(rèn)同，但我卻已經(jīng)得到了想要的答案，每一次的取舍都是無(wú)人理解的痛苦，他是企業(yè)的大家長(zhǎng)，大家的付出和辛苦都看在眼里，可他必須進(jìn)行取舍，為了這個(gè)家庭能發(fā)展的更好。

堅(jiān)持就會(huì)成功，這個(gè)概念已經(jīng)植入到每一個(gè)職場(chǎng)角色里，盡管大多數(shù)人的成功和堅(jiān)持其實(shí)沒(méi)有必然關(guān)系。

人們都說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是最接近 CEO 的角色，可到底是哪里接近呢？CEO 可不需要畫(huà)原型圖，也不需要寫(xiě)PRD，甚至不需要過(guò)多的管理團(tuán)隊(duì)， 所以，我們產(chǎn)品經(jīng)理到底是哪里接近 CEO 呢？

只有這條艱難的取舍之道，名為舍得的不歸路是那么的接近吧。

最初，我們會(huì)糾結(jié)于相同需求的不同表現(xiàn)方案，最直觀的表達(dá)便是我們的交互布局的設(shè)計(jì)，往往會(huì)在多個(gè)方案之間進(jìn)行選擇，進(jìn)行取舍。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的app端有了很大的提升2.x版本還是大封面，大標(biāo)題的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)變成了大標(biāo)題小配圖的設(shè)計(jì)了。

我個(gè)人比較喜歡新版本的視覺(jué)效果，可這又何嘗不是一次取舍呢，舍棄的是大封面大標(biāo)題，得到的是小配圖大標(biāo)題，隨之舍棄的還有文章的描述，贊數(shù)，作者頭像，得到的是文章的閱讀次數(shù)。

然后，我們會(huì)對(duì)需求進(jìn)行取舍，有的用戶想要智能推薦功能，能夠得到最適合自己的文章，有的用戶想要一個(gè)互動(dòng)交流的社區(qū)，能夠通過(guò)提問(wèn)回答的形式得到針對(duì)性更強(qiáng)的知識(shí)，還有的用戶會(huì)想要有一套成長(zhǎng)系統(tǒng)，自己能夠在這套成長(zhǎng)系統(tǒng)里獲得更清晰的晉級(jí)指南，就像游戲里的導(dǎo)游一樣，總是會(huì)告訴我們現(xiàn)在的等級(jí)適合去什么地方刷怪，適合去什么地方刷裝備。

我們的取舍進(jìn)一步升級(jí)了，布局影響的是用戶的體驗(yàn)，而需求影響的卻是一個(gè)產(chǎn)品的生存方向，越核心的需求取舍，越關(guān)乎產(chǎn)品的生死。

有的產(chǎn)品因?yàn)橐淮伟姹靖峦蝗换鸨伺笥讶?，有的產(chǎn)品卻因?yàn)橐淮伟姹靖?，瞬間進(jìn)入了死亡名單。我們都會(huì)見(jiàn)到這樣的新聞，遺憾的是我?guī)缀醪挥洰a(chǎn)品的名字，如果你有案例，不如留言出來(lái)，補(bǔ)充佐證一下。

CEO 進(jìn)行的取舍 則是企業(yè)的發(fā)展方向，也是企業(yè)資源的傾斜方向，創(chuàng)業(yè)過(guò)來(lái)的人，十分明白資源對(duì)于產(chǎn)品而言意味著生命力，資源傾斜與資源抽離幾乎左右了產(chǎn)品的生死。

他在產(chǎn)品與產(chǎn)品之間進(jìn)行取舍，舍棄一款產(chǎn)品，得到的是另一款產(chǎn)品，可以是一款新的產(chǎn)品，也可以是老的產(chǎn)品更快的成長(zhǎng)。

我們都在進(jìn)行取舍，若 CEO 是產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展的方向，若產(chǎn)品總監(jiān)是我們給自己的職業(yè)規(guī)劃，一路走來(lái)，被我們所舍棄的功能，需求，人與事，大可鋪成一條地基，而我們得到的一切，則能夠在這條地基上，抹上一層瀝青，舍與得，變成了我們發(fā)展的一條明確道路。

學(xué)會(huì)如何取舍，知曉什么該舍棄，什么該得到，成為了我們一直思考的問(wèn)題，也成為了我們諸多“道”的一種。

道有百千，我的道大概便是這條舍得之道吧，正如我前面某篇文章提到的，全棧是一個(gè)美麗的謊言，我們何嘗不是在舍棄諸多領(lǐng)域之后，得到了某個(gè)領(lǐng)域的深入呢？

你的道，又是什么呢？

產(chǎn)品經(jīng)理的術(shù)

道很抽象，但又很稀疏平常，舍得之道在我們生活中隨處可見(jiàn)，如同我寫(xiě)這篇文章時(shí)已經(jīng)是凌晨2：00，舍棄了休息時(shí)間，得到的是一種沉淀，如同我們?nèi)ヂ糜?，舍棄的是休息時(shí)間，得到的是一路的美麗風(fēng)景，小到買(mǎi)菜做飯，大到擇業(yè)婚嫁，都充滿了舍得的氣息。

術(shù)，卻是一種方法，一種工具，一種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

最開(kāi)始，是沒(méi)有術(shù)的，第一批野生產(chǎn)品經(jīng)理，手繪原型，口述需求，任性妄為，沒(méi)有術(shù)，沒(méi)有規(guī)范，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。

這些事情做得多了，就會(huì)有規(guī)律了，針對(duì)這種規(guī)律設(shè)計(jì)出來(lái)的方法便是我們的術(shù)。

我們發(fā)現(xiàn)所有的手繪原型都包含了線，框，字這三個(gè)元素的變化與組合得來(lái)，也就有了我們?cè)缙诘脑屠L制工具，同樣的，我們發(fā)現(xiàn)反復(fù)溝通口述的需求都是相同內(nèi)容時(shí)，也就有了書(shū)面文檔承載的 PRD 文檔。

術(shù)是可以學(xué)習(xí)的，實(shí)際上，術(shù)是依賴學(xué)習(xí)的，更多時(shí)候，術(shù)扮演著的是我們知識(shí)傳承的角色。

我們用了數(shù)年的時(shí)間，將自己的經(jīng)歷沉淀成方法論，而且只有少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)艹恋沓煞椒ㄕ?，更多的則是消失在時(shí)間的浪潮當(dāng)中，可即便我們沉淀下來(lái)的少之又少，但這些方法論卻推動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)在，即便你從未接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，即便你是完全空白的新人，甚至分不清研發(fā)與測(cè)試，產(chǎn)品與設(shè)計(jì)，也可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握我們的術(shù)，從而開(kāi)始你的產(chǎn)品生涯。

這便是術(shù)的意義，也是我們要學(xué)習(xí)術(shù)和掌握術(shù)的必要性。

我們所使用的文字，語(yǔ)言，都是前人沉淀下來(lái)的“術(shù)”，試想一下，若不是掌握了這些“術(shù)”，我們便無(wú)法通過(guò)文字與語(yǔ)言進(jìn)行交流，更不要提寫(xiě)文章和溝通需求了。

有個(gè)很有意思的現(xiàn)狀，老產(chǎn)品人對(duì)于術(shù)的重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于產(chǎn)品新人，大概是因?yàn)槲覀兘?jīng)歷的時(shí)代是沒(méi)有術(shù)的，也就形成了我們的固有認(rèn)知。

我們認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理一路都在創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，我們都想要成就億級(jí)產(chǎn)品，都想成為下一位神一般的產(chǎn)品經(jīng)理，而術(shù)，并不能對(duì)我們的目標(biāo)有任何的幫助，他只是死物。

產(chǎn)品新人則不同，站在門(mén)外的產(chǎn)品新人，對(duì)于我們的一切都是陌生的，產(chǎn)品的道過(guò)于飄渺，只有我們的術(shù)是可以學(xué)習(xí)的。在掌握這些術(shù)之前，試圖進(jìn)入這個(gè)行業(yè)都如同愚公搬山一樣，只能通過(guò)一遍一遍的刷簡(jiǎn)歷，來(lái)獲得機(jī)會(huì)之神的親睞。

這便促成了一批善于學(xué)習(xí)，善于應(yīng)用的新人，表現(xiàn)的非常出色，但他們的野心則明顯不足，而我們的老人則是野心有余，但效率和質(zhì)量都令人擔(dān)憂。

老人帶新人，逐漸會(huì)變成新人代老人，是的，新人會(huì)替代老人。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，早已不是產(chǎn)品經(jīng)理一家獨(dú)大的狀況，越來(lái)越多的商人，企業(yè)家進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，關(guān)于趨勢(shì)，關(guān)于要做的事情早已脫離了產(chǎn)品經(jīng)理的掌握，我們更多的時(shí)候，承擔(dān)的是將想法正確的做出來(lái)的任務(wù)。

這需要依賴非常多的方法，非常多的術(shù)。

所以，什么才是術(shù)呢？他是一種方法。

我們來(lái)看看這些術(shù)的表現(xiàn)形式，或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的術(shù)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)你所欠缺的不是道，而是術(shù)。

• 如何撰寫(xiě)需求文檔：需求文檔的撰寫(xiě)方法
• 如何高效進(jìn)行需求平時(shí)：需求評(píng)審的方法
• 如何判斷需求的優(yōu)先級(jí)：需求優(yōu)先級(jí)判斷方法
• 如何挖掘需求：需求挖掘的方法

術(shù)，是一種由量變形成的方法論，術(shù)的形成，依賴于我們大量做相同的一件事情所發(fā)現(xiàn)的規(guī)律和竅門(mén)，而應(yīng)用術(shù)，則是借助對(duì)這些事情的規(guī)律和竅門(mén)的理解，來(lái)提高自己解決這類事情的效率。

一個(gè)術(shù)，往往能解決一類事情，若是我們發(fā)現(xiàn)某些事情無(wú)法解決時(shí)，并不是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品的道缺少理解，而是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙龠@類事情的術(shù)法。

術(shù)對(duì)我們最大的價(jià)值，在于時(shí)間，嚴(yán)格意義上而言，并不存在無(wú)法解決的問(wèn)題，看似無(wú)法解決的問(wèn)題，實(shí)際上是其所需要消耗的時(shí)間，超出了我們能承載的范圍。

這就好比對(duì)于開(kāi)發(fā)而言，所有功能都是可以被開(kāi)發(fā)的，只是需要時(shí)間，我們常常舍棄的功能里，就有許多事因?yàn)闊o(wú)法承擔(dān)這樣的時(shí)間成本而選擇了舍棄。

曾經(jīng)，我們只能通過(guò)大量的構(gòu)思，大量的驗(yàn)證來(lái)判斷需求的可行性以及有效性，而現(xiàn)在，借助 kano 模型，需求性質(zhì)，馬斯洛需求層次等術(shù)法的應(yīng)用，這變得不再那么復(fù)雜，甚至可以在數(shù)秒的時(shí)間進(jìn)行有效且準(zhǔn)確的判斷。

需要知道的是 kano 模型，馬斯洛需求層次這些前人的方法都是耗時(shí)數(shù)年的針對(duì)性研究而沉淀的方法，而我們并不需要再去花費(fèi)一個(gè)數(shù)年，只需要一定的學(xué)習(xí)成本便能快速的解決我們所遇到的問(wèn)題。

需求性質(zhì)則是我以 kano 模型，雙因素模型，大數(shù)據(jù)理念三個(gè)術(shù)法為基礎(chǔ)耗時(shí)三個(gè)月針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)出來(lái)的一套方法，我們只需要花費(fèi)一周時(shí)間的學(xué)習(xí)成本，便可以應(yīng)用到自己的工作中，讓自己的時(shí)間變得更有價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言，仍然是年輕行業(yè)，我們的發(fā)展尚淺，屬于我們這個(gè)行業(yè)的原生的術(shù)十分有限，此時(shí)，我們所用到的術(shù)大部分都是來(lái)自于傳統(tǒng)行業(yè)，像是 kano 模型，馬斯洛需求層次乃至于我們的團(tuán)隊(duì)管理，溝通技巧其實(shí)都是屬于“舶來(lái)品”，是其他行業(yè)的術(shù)法。

當(dāng)然，我們也會(huì)逐漸的迎來(lái)自己的術(shù)，越來(lái)越多的我們這個(gè)行業(yè)原生的術(shù)會(huì)浮出水面，畢竟，產(chǎn)品經(jīng)理的公眾號(hào)不勝枚舉，更有woshipm這樣的交流分享的專業(yè)社區(qū)。

術(shù)是死物，這表示他會(huì)被改造，根據(jù)我們的環(huán)境的改變而變得更加高效，就像一款工具產(chǎn)品最初提高人們1分鐘的處理效率，當(dāng)他迭代到max版本時(shí)，便會(huì)提高人們10分鐘的效率。

術(shù)會(huì)升級(jí)，也會(huì)被淘汰，我們要有準(zhǔn)備去為自己的術(shù)進(jìn)行更新。

需求文檔作為產(chǎn)品經(jīng)理的一項(xiàng)入門(mén)技能，自然也是我們的基礎(chǔ)術(shù)法之一，我所知道的需求文檔已經(jīng)迭代了三個(gè)版本。

1. 從早期的面向用戶的 word版本
2. 到面向編程人員的原型圖標(biāo)注版本
3. 再到現(xiàn)在面向產(chǎn)品經(jīng)理，面向需求管理的EXCEL版本

三個(gè)版本的需求文檔實(shí)際上對(duì)應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)發(fā)展階段。

EXCEL 版本的需求文檔 是一種新的術(shù)法，相對(duì)于 word 版本而言，效率和產(chǎn)生的價(jià)值，幾乎在十倍以上，便是 1 分鐘與 10 分鐘的差異。

（當(dāng)然，這里的對(duì)比數(shù)據(jù)只有掌握了這種新的術(shù)法的朋友能體會(huì)到，若你仍然在用word撰寫(xiě)需求文檔，不妨一笑了之）

高效高價(jià)值的背后是為產(chǎn)品經(jīng)理釋放更多的時(shí)間，這部分被釋放的時(shí)間則可以加速我們的成長(zhǎng)速度，可以去學(xué)習(xí)新的術(shù)，也可以去摸索自己的道。

結(jié)尾

寫(xiě)完這篇文章已經(jīng)是凌晨 3：30，每一次寫(xiě)文章都是對(duì)自己的想法的一種自省與沉淀，產(chǎn)品經(jīng)理的道與術(shù)，并不神秘，任何一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定階段，其道與術(shù)都會(huì)逐漸的揭開(kāi)面紗，這個(gè)過(guò)程中，術(shù)永遠(yuǎn)走在道的前面。

道，極難被學(xué)習(xí)，也極難被應(yīng)用，更多的是一種信仰，一個(gè)方向，而術(shù)則相反，極易被學(xué)習(xí)，也極易被應(yīng)用，這是我們快速提升自己能力最佳的方法之一，是看得見(jiàn)，摸得著，幾乎明碼標(biāo)價(jià)的成長(zhǎng)捷徑。

我們的術(shù)還不成熟，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)這些術(shù)所需要花費(fèi)的成本高的驚人，就如文中提到的kano模型，馬斯洛需求層次都是花費(fèi)數(shù)年時(shí)間針對(duì)性研究出來(lái)的，盡管我們站在巨人的肩上，可這樣的成本卻是無(wú)法避免的。

可是我們?nèi)硕?，三五年之后，每人設(shè)計(jì)一兩個(gè)術(shù)法，100位產(chǎn)品老人便能設(shè)計(jì)出數(shù)百種產(chǎn)品經(jīng)理的術(shù)，接近數(shù)百類產(chǎn)品經(jīng)理遇到的問(wèn)題。

不遠(yuǎn)的未來(lái)，等待我們的是更專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)代，術(shù)，會(huì)成為我必須掌握也是我們十分依賴的重要能力。

你是老人，不妨試試將自己的經(jīng)驗(yàn)沉淀為術(shù)，你是新人，不妨現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)習(xí)一些術(shù)，盡管他們還很粗糙，但療效卻是極好的。

以上便是我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的道與術(shù)的理解，感謝你的閱讀，也感謝你一如既往的支持。

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號(hào)：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近6年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長(zhǎng)社交、社區(qū)、細(xì)分群體挖掘。

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