前兩天看到蘇杰一個課程，關于產品經理的七層修煉，其實做產品也是一路升級打怪，層層升級的過程，這篇文章寫在自己即將到來的一年，總結下一年踩過的坑，得到的成長。

一、第一階段：需求細化與研發跟進（入門：被動執行接需求）

該階段剛剛入職，對業務不熟悉，這個時候更多屬于被動接受需求，熟悉業務，一般帶你的師兄師姐會給一些小的需求，慢慢進行入門，更多屬于執行者的角色，可以保證簡單需求的落地執行，產出產品方案，進行獨立溝通。

1、該階段重點

• 寫文檔，做原型，打好基礎功
• 懂點設計，懂點技術，善于溝通
• 跟需求，盯，催
• 快速的熟悉業務、產品

2、如何入門

• 做客服：熟悉用戶、熟悉產品?？赡軙羞\營、用戶有一些遇到的問題，當他們來咨詢我的時候，雖然我也不太清楚，但可以通過詢問開發、自己測試流程形式弄懂，在多次咨詢中，自己對于所負責的產品越來越熟悉，同時也了解用戶的痛點。
• 寫TC：熟悉產品，因為產品容易抓大放小，寫TC會對于產品方方面面的細節有了解，邊界條件，異常流程都會考慮比較清楚。如果不寫的話，也要看測試用例，同時產品上線前，自己也要進行相應測試。
• 多與研發同學吃飯、請水果：熟悉團隊，在朋友層面上得到認可。多和自己合作的開發、測試同學溝通，互通想法，同時對于項目的落地也有幫助，也可以和開發快速了解產品。剛入職時候，自己就常搬個凳子坐在研發旁邊，雖然研發很煩我，哈哈。
• 每做完一個產品產出產品使用說明：對自己做得產品有沉淀，同時也要學會把產品介紹出去

3、當時踩過的坑

• 不會擋需求：剛開始不太會拒絕別人，基本來一個需求就著急想要完成，但的確很多需求并沒有相應的價值，可以用更合適的方法完成。
• 對于需求的目標剛開始不明確：由于開始是被動的接受需求，認為需求來了就應該要去做，對于需求要達到量化的目標及后續數據的跟蹤有所欠缺。

二、第二階段：主動挖掘與項目管理（被動→主動，負責產品模塊或產品功能）

該階段已經對你負責的產品、業務、團隊均有了一定的了解，可以對自己所負責業務，與開發、運營達成一致，獨立想需求、做需求，同時可以有一定的規劃。因為這一年做得產品屬于平臺型產品，更多時候重點需要考慮功能的擴展性，投入產出比等。

1、該階段重點

見用戶、挖需求、探人性，主動挖掘需求

只有自己真的接觸用戶，才會清楚用戶痛點是什么，但是用心聽，卻不要照著做。而且要多傾聽實際使用的故事與場景，如果一開始你想把產品設想想說了一大通，這個時候用戶可能都說好，但是實際上線后，用戶卻不會真的使用。需要理解需求背后的深意。我這邊解除的需求方，主要有兩方，一方是運營需求，還有一方是真實使用用戶的消費者。比如有時候需求調研消費者時候，之前有次運營先blabla說了一大通，我們要做成什么樣子，用戶說非常好，你們上線我們肯定使用，但是上線后，其實用戶并沒有使用，因為你沒有解決他們第一優先級的問題。

搶資源、跟項目，學會項目管理

有的時候一些公司產品經理就是項目經理，在我們公司一般會由開發做一個項目的項目經理。但是產品仍然需要對項目進行跟蹤負責，知道項目節點，既不能被開發忽悠，讓項目拖著太長。也不能因為著急上線導致大家做的很疲憊。要有預期上線時間，及上線后的效果和運營方式。

學會跟蹤數據，迭代優化

項目終于完成上線，除了督促運營按照運營計劃幫助項目快速推進外，自己也要進行相應數據分析。有時候公司會有專門的數據分析同學，但是可能資源不一定夠用。所以產品經理還需要會跑跑SQL。知道流量的6個環節，入-分-接-值-環-出。每一層的轉化如何。如果做商業產品，還會關注成交量等指標。及時同步數據，給項目組成員打打雞血。

2、在需求層面上從被動到主動巨大的跨越

知道用戶是誰，用戶主要任務是什么，確立好優先級及持續跟蹤的層層迭代

• 用戶需求：問題（where/when、who、what）
• 用戶目標：為什么(why)
• 產品功能：how、which（優先級）、how many（做多少）
• 馬斯洛需求：人性

3、項目管理

立項（告訴大家我們為什么要做、要做什么）——需求評審（打算怎么做）——功能評審（產品DEMO展示，技術做出后）——發布——數據跟蹤、反饋

三、第三階段：完整產品與大局觀（重點考慮我不做什么，而不是做什么）

該階段可以負責稍微整體的一塊業務，這個時候更多思考不是需求一個個的疊加，而是從整個產品方向上，清楚做每個的意義價值，想清楚暫時不做什么。讓產品螺旋上升，同時可以讓與自己合作的運營、UED、研發等都清楚產品的方向及大致規劃，最終想要達到的目標與藍圖是什么。有時候覺得產品的確是個大忽悠，哈哈。。。

1、該階段重點

• 做取舍，砍需求
• 時間大局觀：規劃與迭代

開發在開發1.0時候，考慮清楚1.1，讓產品不斷螺旋上升。如何培養這點：找appstore，會有產品的迭代日志，看產品先做什么再做什么，思考當時這些產品當時考慮的優先級和產品核心定位。

• 空間大局觀：借力市場、運營，反向驅動市場團隊運營團隊。需要產品自己對于業務上也要有一定的了解，可以牽引運營同學，讓產品往好的方向走。

2、放大到整個生命周期

之前大學時候學過人力資源的課程，當時面試時候面試官會問你認為產品經理是什么，我之前一直認為，產品經理和人力資源崗有些像的地方，人力資源講究選、用、育、留、裁，是在培養人。其實產品經理同理，是在培養一個孩子。

放大到產品整個生命周期：創意/設計（問題正確、解決方案靠譜）——研發/生產（做得出來、不斷優化）——運營/銷售（賣得出去、賺得到錢）——市場/品牌（鋪的開、叫得響）——做得不好，需要拋棄，進行轉移。

總結：

前幾天也剛與主管聊天，咨詢關于個人提升的建議，有幾點讓自己思考比較深。覺得還是一個不斷螺旋的過程，有時候跑的快了，就應該停下來總結下，可以讓自己跑的更遠。多和與自己牛逼的人聊天，并轉化成自己想法。對自己還是要多些的自信。在附上幾條個人信條：

• 愛生活，愛產品，工作時候認真工作，該玩耍時候就放開心玩
• 多接觸用戶，但還要擁有自己的判斷。用心聽，但不要照著做
• 心中要有階段性小目標，至少清楚每天為啥活著，明天會怎樣

最后~~期待遇上明年7月份的自己。近期剛剛建立了公眾號，會聚集我身邊BAT、網易、京東、58等產品運營小伙伴們每周分享相應文章，作為產品運營新人一起共同進步。希望大家可以關注下~~

作者：周玥，微信公眾號：粥dayday的腦細胞

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