阿里產品新人的第一年:總結進階之路上踩過的坑

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前兩天看到蘇杰一個課程,關于產品經理的七層修煉,其實做產品也是一路升級打怪,層層升級的過程,這篇文章寫在自己即將到來的一年,總結下一年踩過的坑,得到的成長。

一、第一階段:需求細化與研發跟進(入門:被動執行接需求)

該階段剛剛入職,對業務不熟悉,這個時候更多屬于被動接受需求,熟悉業務,一般帶你的師兄師姐會給一些小的需求,慢慢進行入門,更多屬于執行者的角色,可以保證簡單需求的落地執行,產出產品方案,進行獨立溝通。

1、該階段重點

  • 寫文檔,做原型,打好基礎功
  • 懂點設計,懂點技術,善于溝通
  • 跟需求,盯,催
  • 快速的熟悉業務、產品

2、如何入門

  • 做客服:熟悉用戶、熟悉產品??赡軙羞\營、用戶有一些遇到的問題,當他們來咨詢我的時候,雖然我也不太清楚,但可以通過詢問開發、自己測試流程形式弄懂,在多次咨詢中,自己對于所負責的產品越來越熟悉,同時也了解用戶的痛點。
  • 寫TC:熟悉產品,因為產品容易抓大放小,寫TC會對于產品方方面面的細節有了解,邊界條件,異常流程都會考慮比較清楚。如果不寫的話,也要看測試用例,同時產品上線前,自己也要進行相應測試。
  • 多與研發同學吃飯、請水果:熟悉團隊,在朋友層面上得到認可。多和自己合作的開發、測試同學溝通,互通想法,同時對于項目的落地也有幫助,也可以和開發快速了解產品。剛入職時候,自己就常搬個凳子坐在研發旁邊,雖然研發很煩我,哈哈。
  • 每做完一個產品產出產品使用說明:對自己做得產品有沉淀,同時也要學會把產品介紹出去

3、當時踩過的坑

  • 不會擋需求:剛開始不太會拒絕別人,基本來一個需求就著急想要完成,但的確很多需求并沒有相應的價值,可以用更合適的方法完成。
  • 對于需求的目標剛開始不明確:由于開始是被動的接受需求,認為需求來了就應該要去做,對于需求要達到量化的目標及后續數據的跟蹤有所欠缺。

二、第二階段:主動挖掘與項目管理(被動→主動,負責產品模塊或產品功能)

該階段已經對你負責的產品、業務、團隊均有了一定的了解,可以對自己所負責業務,與開發、運營達成一致,獨立想需求、做需求,同時可以有一定的規劃。因為這一年做得產品屬于平臺型產品,更多時候重點需要考慮功能的擴展性,投入產出比等。

1、該階段重點

見用戶、挖需求、探人性,主動挖掘需求

只有自己真的接觸用戶,才會清楚用戶痛點是什么,但是用心聽,卻不要照著做。而且要多傾聽實際使用的故事與場景,如果一開始你想把產品設想想說了一大通,這個時候用戶可能都說好,但是實際上線后,用戶卻不會真的使用。需要理解需求背后的深意。我這邊解除的需求方,主要有兩方,一方是運營需求,還有一方是真實使用用戶的消費者。比如有時候需求調研消費者時候,之前有次運營先blabla說了一大通,我們要做成什么樣子,用戶說非常好,你們上線我們肯定使用,但是上線后,其實用戶并沒有使用,因為你沒有解決他們第一優先級的問題。

搶資源、跟項目,學會項目管理

有的時候一些公司產品經理就是項目經理,在我們公司一般會由開發做一個項目的項目經理。但是產品仍然需要對項目進行跟蹤負責,知道項目節點,既不能被開發忽悠,讓項目拖著太長。也不能因為著急上線導致大家做的很疲憊。要有預期上線時間,及上線后的效果和運營方式。

學會跟蹤數據,迭代優化

項目終于完成上線,除了督促運營按照運營計劃幫助項目快速推進外,自己也要進行相應數據分析。有時候公司會有專門的數據分析同學,但是可能資源不一定夠用。所以產品經理還需要會跑跑SQL。知道流量的6個環節,入-分-接-值-環-出。每一層的轉化如何。如果做商業產品,還會關注成交量等指標。及時同步數據,給項目組成員打打雞血。

2、在需求層面上從被動到主動巨大的跨越

知道用戶是誰,用戶主要任務是什么,確立好優先級及持續跟蹤的層層迭代

  • 用戶需求:問題(where/when、who、what)
  • 用戶目標:為什么(why)
  • 產品功能:how、which(優先級)、how many(做多少)
  • 馬斯洛需求:人性

3、項目管理

立項(告訴大家我們為什么要做、要做什么)——需求評審(打算怎么做)——功能評審(產品DEMO展示,技術做出后)——發布——數據跟蹤、反饋

三、第三階段:完整產品與大局觀(重點考慮我不做什么,而不是做什么)

該階段可以負責稍微整體的一塊業務,這個時候更多思考不是需求一個個的疊加,而是從整個產品方向上,清楚做每個的意義價值,想清楚暫時不做什么。讓產品螺旋上升,同時可以讓與自己合作的運營、UED、研發等都清楚產品的方向及大致規劃,最終想要達到的目標與藍圖是什么。有時候覺得產品的確是個大忽悠,哈哈。。。

1、該階段重點

  • 做取舍,砍需求
  • 時間大局觀:規劃與迭代

開發在開發1.0時候,考慮清楚1.1,讓產品不斷螺旋上升。如何培養這點:找appstore,會有產品的迭代日志,看產品先做什么再做什么,思考當時這些產品當時考慮的優先級和產品核心定位。

  • 空間大局觀:借力市場、運營,反向驅動市場團隊運營團隊。需要產品自己對于業務上也要有一定的了解,可以牽引運營同學,讓產品往好的方向走。

2、放大到整個生命周期

之前大學時候學過人力資源的課程,當時面試時候面試官會問你認為產品經理是什么,我之前一直認為,產品經理和人力資源崗有些像的地方,人力資源講究選、用、育、留、裁,是在培養人。其實產品經理同理,是在培養一個孩子。

放大到產品整個生命周期:創意/設計(問題正確、解決方案靠譜)——研發/生產(做得出來、不斷優化)——運營/銷售(賣得出去、賺得到錢)——市場/品牌(鋪的開、叫得響)——做得不好,需要拋棄,進行轉移。

總結:

前幾天也剛與主管聊天,咨詢關于個人提升的建議,有幾點讓自己思考比較深。覺得還是一個不斷螺旋的過程,有時候跑的快了,就應該停下來總結下,可以讓自己跑的更遠。多和與自己牛逼的人聊天,并轉化成自己想法。對自己還是要多些的自信。在附上幾條個人信條:

  • 愛生活,愛產品,工作時候認真工作,該玩耍時候就放開心玩
  • 多接觸用戶,但還要擁有自己的判斷。用心聽,但不要照著做
  • 心中要有階段性小目標,至少清楚每天為啥活著,明天會怎樣

最后~~期待遇上明年7月份的自己。近期剛剛建立了公眾號,會聚集我身邊BAT、網易、京東、58等產品運營小伙伴們每周分享相應文章,作為產品運營新人一起共同進步。希望大家可以關注下~~

 

作者:周玥,微信公眾號:粥dayday的腦細胞

本文由 @周玥 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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  1. 公眾號更名為:B端周玥

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  2. 如果您想要有個良好的學習交流環境
    可以加入學習交流群,能學習免費公開課哦
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    來自廣東 回復
  3. 剛從技術準備轉型產品的小旦,對產品經理這個職業還特別模糊,不知道要做什么,要怎么做。不能給自己定位,層級結構也傻傻分不清楚,感謝分享,希望以后能多多跟大佬學習。

    來自浙江 回復
  4. 給點小建議,文章寫得總體感覺還是太淺了,看到總體感覺就是知道大概,但是干貨略少,比如文中說的“第一優先級的問題”,是不是輔助以實例會要形象很多;再比如后文說的“入-分-接-值-環-出”六個環節,但其實不同公司對各個環節的稱呼可能并不一樣,如果僅僅寫這樣的簡稱,可能很多人都不明所以,完全可以加個括號,寫入全稱或者簡單的說明,既然發到網上公開,就應該盡量讓所有受眾都能看懂,而不再是自己給自己的一篇工作總結

    來自廣東 回復
  5. 老姐,把“Y模型”給出來,這是貫穿全書的道法總綱。????

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    1. 請問“Y模型”是啥

      來自上海 回復
    2. 蘇杰的《人人都是產品經理》有介紹

      來自遼寧 回復
  6. TC可以是多個意思的簡寫,你突然來個英文簡寫真的好煩看文章遇到這樣的 ??

    來自福建 回復
    1. 這里的意思應該是test case吧?還有什么別的意思么

      來自上海 回復
  7. 作為剛想要學習產品方向的入門級選手,看了這篇文章受益匪淺啊,主要是我這種傻白甜都能理解。怎么關注樓主,學習更多產品相關知識?

    來自四川 回復
    1. 歡迎關注我的公眾號:粥dayday的腦細胞

      來自海南 回復
  8. 寫的真心不錯,作為新人學習了!

    來自安徽 回復
  9. 個人認為,空間大局觀寫得稍粗略,讀得一知半解,不太明白 ??

    來自廣東 回復
    1. 做產品的一些東西,可能是需要真的做了之后,看某些內容才會有所啟發

      來自浙江 回復
  10. 箱請問下如何獲得轉載的權限

    來自江蘇 回復
    1. 應該可以從我的微信公眾號轉載

      來自浙江 回復
  11. PM!

    來自福建 回復
  12. 學習了

    來自廣東 回復
  13. 請問樓主流量的6個環節,入-分-接-值-環-出分別是指什么,能詳細說下嗎? ??

    來自江蘇 回復
  14. 認認真真的讀了兩遍,謝謝。 ??

    來自山東 回復
    1. 哈哈~歡迎多多交流~可以關注微信號,哈哈

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  15. 策劃想轉PM請問可以么? 是不是得先從助理做起呀~

    來自江蘇 回復
    1. 你這個策劃需要看具體做得是什么類型的策劃,每個行業想要轉產品,有相應關聯性都是有機會的。重點是需要了解理論知識,同時理論要和實踐結合。找合適的工作機會進行實踐

      來自浙江 回復
  16. 我也是剛剛進入產品半年時間,正好想寫個避坑手冊,在準備材料,就看到你這個了哈哈,等我一年了我就寫出來

    來自廣東 回復
  17. 我以為你是那個中國好學姐啊

    來自福建 回復
    1. 同名,哈哈

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  18. 感謝分享

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  19. 加油

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    1. 感謝蘇杰老師~

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  20. 其實覺得總結重要的是知道自己處于什么階段,下一個階段應該是什么樣子。期望在自己腦子中有一條線,同時也可以幫助到其他人

    來自浙江 回復
  21. 不錯,同為PM,希望一起交流

    來自廣東 回復
    1. 哈哈~好的呀

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