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當你向產品轉型時，你需要主動強迫自己轉變思維，用產品方式思考問題，甚至是強迫自己用產品思維方式解決問題。

1. 前言

相信很多想轉行做產品的技術朋友多和我一樣，最開始的一頭熱就廣投簡歷，然后被面試老師暴擊的懷疑人生。這個時候一部分人會放棄，另一部分稍好一些，會去看一些轉行成功的經驗分享，看到別人說，多讀產品的書，學習使用原型工具，寫一些文章什么的，于是也照貓畫虎去做這些事情，但最后依舊沒能實現轉行的期望。

這并不是你不夠努力，而是你缺少了那些文章里都沒有告訴你的重要一點，就是轉行產品，你首先需要轉變思維。許多技術員帶著根深蒂固的工程師思維去學習，認為看完這本書，做完這個原型自己就能具備響應的技能，學習不是代碼開發，不是實現了代碼，自然就具備了功能，而作為一個產品經理，首先要做的是，具備產品思維。

本篇文章就來聊一聊，如何轉變為產品思維。首先附上本文的思維導圖：

2. 什么是產品思維

2.1 用戶

首先要考慮產品的核心用戶是誰，根據用戶的差異細分，是什么人在使用產品，只有找到真正的用戶和干系人，才能真正找到他們需要被解決的問題。并不是所有的用戶需求都一樣，并且不是用戶的其他人也可能影響著項目的成敗。

舉個例子來說，自從出了滴滴打車之后，滴滴的概念就很火，很多時候介紹一個產品，只要以滴滴開頭，別人就能明白這個產品大概的模式，很多人都提出過滴滴車位類似的模式，需要車位的人提出需求，有車位空閑的人接單之后有償將車位出讓給需要車位的人使用。但目前為止，沒有哪家做出像滴滴一樣有名氣的產品，原因就在于這個產品制定之處，缺少用戶的詳細劃分，只考慮到了需要停車人，對出讓停車人位的用戶考慮不全，并且忘記考慮一個重要的用戶——小區保安。小區保安如果不準外來車輛進來，那么改模式將無法進行。

2.2 痛點

痛點是產品思維里最常見的分析點，一個產品是否能夠成功，首先要看它是否解決了某類用戶的痛點需求。

很多產品解決的痛點并不痛。比如停車和洗車相比，停車是真正的痛點，而洗車，經過去年的一段風光之后，幾乎全軍覆沒。當你免費的時候，有大量的用戶使用你的產品，來洗車，但一旦你想要盈利的時候，用戶馬上就會選擇成本更低的方式。

當你要考慮一個產品是否需要增加一個新的需求時，不應該為用戶想不想要這個功能，而應該問沒有這個功能可不可以。

東京理工大學教授狩野紀昭發明的KANO 模型能夠很好的詮釋痛點需求是否痛。

真正的痛點能讓用戶感到驚喜。

2.3 體驗

用戶體驗大家都會說，但把考慮用戶體驗變成習慣確實需要時間，不是說作為產品經理要時時刻刻以用戶體驗為第一，而是當你從一個程序員想產品轉變的時候，要養成從體驗的角度出發去思考。當拿到一個產品，需要你做出評價時，比如我第一次面試愛奇藝時，面試官讓我評價一下愛奇藝的彈幕。我從字體顏色、位置、大小以及滾屏速度幾個方面進行了表述，但面試官最后告訴我說，他希望我評價的是感受、解決了什么問題以及使用時有何問題等等。而我還是下意識的在思考技術實現的方面。

2.4 價值

進入產品行業，還有一個重要的轉變就是，要思考產品的價值。要從過去考慮如何實現，多久實現產品變成，這個產品能為用戶做什么，推廣后能否獲得廣泛用戶好評，最后能否創造收益，這些是產品的價值。很多產品雖然項目開發成功了，但是產品本身卻無人問津，慘淡收場。因此思考價值，是產品思維的一個重要方面。

產品能否成功，首先要看產品價值在何處，是否具備獨特的賣點。如果和別人沒有區別，那么價值何在。比如百度在初始階段，向外國人介紹產品時，用了一句話形容自己：最懂中文的搜索引擎。這就是百度的價值。暴風影音的介紹：什么格式都能播的媒體播放器。當然現在各類播放器都能做到這一點，暴風影音的價值就遠不如從前。這也從另一個方面說明了，產品要想成功，一定要有自己的價值。因此作為產品經理，要多思考價值。

3. 工程師思維 vs 產品思維

上面也提到了一部分，工程師思維和產品思維有著區別，一名技術開發人員想要具備產品思維，首先要知道他們之間的區別。

3.1 技術至上 vs 用戶價值、商業價值

做為一名開發，關注點放在如何將一個功能用最合適的技術，最好的方法實現，而作為一名產品，思考的則是如何能夠解決用戶最關心的問題，如何能夠增加用戶的使用時間等等。比如要改進一款拍照軟件，技術與產品有不同的思路。

3.2 How vs Why

從技術轉向產品，重中之重，就是how想why的轉變。從關注一個需求如何實現，變成關注為什么需要這個需求。多思考為什么，從而找到需求或問題的本質。產品經理要多問為什么，哈佛商學院教授西奧多.萊維特曾說過，”人們不想買一個四分之一英寸的鉆頭，而是想要一個四分之一英寸的孔。”作為技術人員時，遇到這樣的需求，你需要考慮的是How，如何提供給顧客四分之一英寸的鉆頭，鉆頭要多長多鋒利等等。而作為產品，你需要考慮的則是Why，你要思考或是詢問為何顧客需要一個鉆頭呢，自然不是回家擺著，而一定是他需要打一個洞。那么再問，為何要一個洞，可能答案是掛一副畫，裝飾一個墻面等等。等你挖掘到客戶的真正需求時，你的解決辦法就不僅僅是給她一個鉆頭而已。

作為一名產品工作者，需要多問為什么，逐漸發掘本質需求和問題。

3.3 完美情結 vs 完成比完美更重要

作為技術開發人員的時候，一個功能有時做到一半發現更好的方法，就想把它加進來，做完之后，又很喜歡去處理很多小細節，相信很多程序員都有這樣的經歷，但是有時候要知道，好的產品不是一次性做出來的，市場變化很快，等你做出完美的產品，機會早就沒有了，能盡早完成更重要。以最近很火的共享單車為例，兩大巨頭ofo和摩拜，摩拜的智能鎖一開始就帶著互聯網的光環，而ofo的機械鎖飽受非議，ofo自己也知道機械鎖是硬傷，一些城市也出臺了管理辦法要求共享單車必須是智能鎖，但是ofo并沒有先去研發智能鎖，再回來掙市場，而是先大面積大數量的推廣機械鎖的小黃車，把小黃車做成了一種品牌，靠著巨大的覆蓋，迅速占領了市場，而后才逐漸推出了智能鎖的新系列，試想：如果等ofo研發出智能鎖之后再推廣，哪里還會有今天的小黃車呢？

4. 如何培養和轉變產品思維

4.1 多思考為什么

要多問Why，遇到問題和需求，問三到四個為什么，不要盲目下判斷。

4.2 強迫自己用產品思維思考問題

無論生活還是工作中經常強迫自己用產品的思維思考和解決問題，如我為什么要做這件事，用戶是誰，干系人是誰，什么樣的場景解決什么問題，用戶關注點，體驗如何等等。

4.3 參加產品培訓

出入產品領域的小白，最快形成認知和體系的方法就是參加專業的產品培訓。不要認為自己閉門造車一定能夠勇攀高峰。

4.4 多做競品分析

競品分析不僅能夠鍛煉思維，還能幫助你快速熟悉一個產品，產品的優缺點等等，快速得到產品認知。

4.5 勤總結，多分享

總結和分享有助于鞏固知識和加深理解，如果有機會一定要多與他人交流分享。

5. 小結

網上流行一句話,“讓自己脫離舒適區”，一個人對周遭環境適應以后，就會主動進入舒適區，在舒適區能夠很輕松的完成當下的工作，但卻很難進步，學習也是如此。

當你向產品轉型時，你需要主動強迫自己轉變思維，用產品方式思考問題，甚至是強迫自己用產品思維方式解決問題，練習到一定程度以后，你會在新的高度形成舒適區。這時，你無論是面試還是工作中，就會自然而然的展現產品思維，而不是提前死記硬背生硬準備。

如果你決心要進入這個領域，別懈怠，別放棄，持續努力下去吧，去迎接更好的自己！

本文由 @有趣的程序員 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。