這篇文將從五個點來談談產品經理的職場，分別是環境、工具、思維、輸出、遷移。為什么會是這5點呢？首先適應環境是基本要求，工具幫你更快更有效率的完成手頭的工作，思維打開才能有源源不斷的靈感和創作源泉，優質的輸出是順利交差的保證，遷移是在說做產品就和做人一樣，我們也同樣需要不斷迭代。

一、環境篇：物競天擇，適者生存

一家公司的文化決定了什么類型的人能留，哪些人必然會離開，文化就是“天”，只有適應這種文化，才能在這家公司過得如魚得水?；蛟S你會有疑問，一家小公司也有文化？幾人的小團隊也有文化？當然有，有人的地方就有競爭，有團伙的地方就有文化，只是這時候稱之為“氛圍”更為合適。你在大學時候或許參加過學生會，部門之間小伙伴的交流方式，你與其中誰交好，你在其中干活干得開不開心，如人飲水，冷暖自知，這時候部門當中是有這么一個氛圍的，你是不是能適應？文化這個東西只有自己去體會了，我們來講點實在的。

1、協作流

產品經理也可以叫需求工程師、產品設計師，具象的產品一般有Web網站（前端銷售&后端管理）、App應用（Android&iOS）

需求實現可能涉及到的職能工種有UI設計和研發，研發當中又分前端、后端和移動開發，后端按主要語言分有PHP工程師、C#工程師、Java工程師等，時代在進步，也會不斷有新的高效的語言誕生。這里往往會分兩個部門，產品部和研發部。

需求來源可能涉及到的職能工種有財務、法務、銷售等（如旅游行業，還會有計調），除了這些內部工種，還可能需要去調研系統的直接使用對象。

寫到這，你可能會問講協作流程有什么用呢？我進入一個部門，部門主管自然會安排工作給我，我做這些工作的時候，自然會有人引領我去見完成工作需要合作的小伙伴，這是自然而然的事情，有什么好說的？這自沒有什么好說的，我想提醒你的是你需要協作的每個人，他們對你都是有要求的，但大家開始時候都不會說，你把一個任務完成之后需要總結每個人對你工作的要求，你需要做什么，又要做到什么程度。

2、業務流&財務流

每個項目都有業務流和財務流，兩者往往密不可分，但財務流上往往會有一些限制，比如該項目沒有收款賬戶，賣出去的訂單是直接分到其他各個項目組的，舉個例子來說，在你看來，淘寶這樣一個網站，可能就只有一個收款賬戶？但你再看淘寶那么多類目，是不是有可能一個綜合類目就是一個項目組，該項目組就有一個收款賬戶，自負贏虧？說這個問題的目的在于，有時候在個人經驗里，一個事情都是有預期的（學術點來講，叫做心智模型），但事情往往并不是你想的那樣，所以你需要去了解，去學習。

再談回到業務流，一個成熟的系統是要保證業務能掙錢的，系統往往是業務的規范化標準化，從而避免很多人為可能造成的問題。但一整套的系統建設優化往往不是一個人可以完成的，所以產品負責人會把自己的一些職能分出來，產品新人定位自己職能的時候，也需要關注自己在整個業務鏈條上起到的作用，建立自己的目標感。

3、談談KPI

我其實挺喜歡KPI制度的，只是有KPI就會有ABCD，不知道其他人在拿到D的時候是什么心情，我是挺難過的，當時想這意味著你做的工作不被承認，肯定有缺陷。人總是會求一個“因果”的，為了合理化這個結果，我給自己提了三個要求：

• 先做人后做事，不要太過耿直，凡事動腦筋；
• 做事分清主次，先完成主要任務；
• 凡事在條件允許的情況下，精益求精。

4、談談怎么說

“說”的重要性不言而喻，但你真的知道該怎么說話么？或許你習慣了和朋友們平等自由的胡侃亂侃，但在職場上并非如此，你覺得你只是正常在闡述現狀和問題，無不可對人言，但其實是要分對象的，你的領導？你的合作伙伴？你的競爭對手？舉個例子來說，你們正在研發一個即將推向市場的OA系統，這時候競爭對手來打聽項目進展，項目進展就是一個存在的事實，但你能和競爭對手講嗎？

之因為很多事情宣之于口并不是能面向所有對象，發朋友圈的時候才會有對誰可見的功能，你需要判斷事情的隱私程度。

所以，思考問題的時候，從自己出發，時常問“我能為現在出現的問題付出怎樣的努力？”做事總是困難重重，不要抱怨，先從自身找問題。說話做事總是從自身問題出發，提出自己的困惑，再讓別人去說去解，這才是說話之道。

二、工具篇：工欲善其事，必先利其器

1、Office三件套：Word、Excel、PPT

Word的使用場景多了，最熟悉的莫過于畢業論文，各種排版要求，字體字號引用，相信很多同學都為之焦頭爛額過，那到了職場上，產品經理寫得最多的莫過于產品需求文檔PRD，至于商業需求文檔BRD&市場需求文檔MRD則基本不用，常見于產品經理的培訓當中。

Excel多見于數據分析和偏運營類的產品經理，在講求大數據的當下，數據分析的需求在企業當中也一直是很緊俏的需求，在研究百度ECharts之前，我們該把Excel好好學一學，什么情況下該用什么圖表，數據透視等功能的使用等等。

PPT常用于演講匯報，在注重培養員工演說能力的公司，會需要經常制作PPT。

你以為你是在寫文檔寫表格寫演示，其實你是在表達你的邏輯思維，表達你的思考，這里才是真正拉開差距的地方，當然在流水化作業的現在，這種差距會被無限的縮短。

2、流程圖：Visio

本來這里想推薦PreceeOn的，但體驗下來還是放棄了，有興趣的可以去試用下。說回流程圖，常見于后臺產品經理使用，比如梳理一條業務線的管控流程。先畫流程圖有助于形成大局觀，先把大局控制住，再研究細節，這樣可以避免很多不必要的狀況發生，比如前后不一致。

3、框架圖：百度腦圖

思維導圖這兩年一直很火，甚至圍繞思維導圖有很多課程，比如手賬課、思維導圖課等等，但培訓來培訓去，主要還是在鍛煉你的結構思考力，這也是思維導圖的精髓所在。在產品經理領域內，會有哪些應用？

• 在你消化需求轉化為具體功能列表的時候；
• 在你思考功能優先級的時候；
• 在你統計任務完成進度時。當然還有其他應用場景，這里不做贅述，有興趣的可以找生活中發掘發掘。

4、原型：墨刀

一般來說，在這里推薦的會是Axure，但墨刀有很多Axure無法比擬的優勢，比如分享、展示、組件、模版、開發者模式等，讓使用者能很快上手，且很快能做出一個像樣的小作品；相比Axure，墨刀當然也有劣勢，墨刀是在線編輯，文件是存儲在墨刀的服務器上的，對于保密性要求高的公司可能不太適用。喜歡嘗試新工具的小伙伴，不妨一試。

5、設計：Sketch

說到設計，就不能不提Adobe，Ai&Ps當是設計行當必會的兩種工具，但Sketch出來后，一度風靡，作為一個輕量級的矢量繪圖應用，它有很多Ps不可比擬的優勢，特別是當墨刀推出Sketch插件之后，我對Sketch就更是著迷，有興趣的不妨一試。

在我看來，產品經理最重要的能力之一就是設計，但偏重于布局，交互體驗，狀態的切換等，多看，多總結布局模式，多總結組件庫，大有裨益。

這里談到Sketch和墨刀，是因為這是一個新的效率組合。產品經理通過Sketch布局，再使用墨刀做交互，稿件確定后，再交給UI設計師著色，開發人員再通過墨刀的開發者模式獲取標注，可以大大提高協作效率。

三、思維篇：模仿與超越

1、吃水不忘挖井人，成長不忘引路人

我們很多時候不得不承認我們的很多行為都是模仿而來，我們向不同的人學習，模仿后而集眾人之所長，打造自己的知識體系審美體系，所以模仿并不可恥，反而是成長的必要，只是我們要逐漸形成自己的風格，不再受困于前者思維。

2、設計的美丑是否會影響流量？

產品新人常常會犯的一個錯誤，看到一個網頁，這個網頁太丑了，那不好那不好，然后建議用時下流行的設計風格去改造它，全屏海報，多級廣告位，天貓怎么搞，你也跟著學，對嗎？

這當然是不對的，首先要分析背景環境，當下做這樣一個事情能達到什么目標？能引流？能促活？能精準推薦？首頁Banner的點擊量本來就少得可憐，做成更大的圖就會有人點擊？是不是因為推薦沒有跟隨分站設置，推薦不夠精準，從而導致點擊量少？如果優化，該怎么優化？預期目的是什么？什么時候達成？這些問題都是需要問自己并且搞清楚的。

四、輸出篇：盡信書不如無書

讀書是輸入，輸入之后是要經過你的大腦加工的，并非照本宣科。說到解決方案，100個產品經理，或許有100種方案，誰優誰劣？首先淘汰掉照本宣科的，因為這種思維往往不能做到因地制宜。然后再看邏輯思維，是否把盡可能多的可能性都考慮進去？再看布局組件之類的設計能力是否達標。

說到輸出，也就不免說到工具，那你估計也猜到上面說工具的意圖了，對，就是為了高效的輸出。流程圖、框架圖、原型、PRD，還有一些因地制宜和具體職能的輸出。當然做了很久產品經理，流程圖也沒畫過的，也大有人在，職能決定輸出，誰說產品經理就一定要寫競品分析？誰說產品經理就一定要做定性定量的需求調研分析？雖然不一定要做，但你一定要會，這就又屬于基本素質要求的范疇了。

五、遷移篇：如何把管理產品的經驗遷移到管理自己上？

近年來，時間管理、精力管理、閱讀寫作、知識管理、財務管理的課一直很火，當下人的時間焦慮、知識焦慮、財務焦慮都集中曝露出來，只是上了那么多課聽了那么多道理方法論，卻實在應用不上，為何？人天生懶惰？人天生喜歡做簡單的事情？而正好當下提供了太多肥皂劇、小說、王者農藥之類的分散精力的消遣項目？

大家管不好自己，和自己不能安然相處的原因，在我看來，是我們從來沒有了解過自己，沒有了解過自己想要了解的對象。正如《中國合伙人》當中孟曉駿做一對一簽證咨詢時所說，“你被拒簽說明你不了解美國，你怪罪你女朋友說明你不了解女人，總而言之，你不了解你自己?！边@里說的是產品定位，Born to be Proud，不是因為我們生而為人，而是我們注定背負使命，從而創造價值。

我們要怎么過好自己的一生？每個階段該做什么？會遇到哪些問題？對應問題的上中下三策？這是產品策略，這里涉及目標管理（如何建立里程碑？如何預估時限？）、需求方案演繹的能力。

然后就是如執行任務時的行動力再遷移至對自己的管理上，至此產品的錘煉尚可完成，其中最重要的一點是你一定要明確自己的需求。

這是產品人，向內探索。古典老師在《超級個體》上所說，人大概分為三種人：媒體人、產品人、運營人。他這么形容這三類人：當一段信息傳播過來，媒體人下意識地往外傳播；產品人下意識地去尋求更深更多的信息；而運營人下意識地去鏈接這兩者。再從這個點談到產品人如今的生存策略，第一種：“一個人就是一家公司”，把能力封裝成產品，再把產品賣出去，持續學習維護迭代運營；第二種：“多人協作”，把能力封裝成產品，找媒體人賣出去，再通過運營人不斷擴大其影響力。不管是哪一種，都有艱辛不為外人道。然產品人都當勉勵向上，為某一執念奮斗一生！找到自己，再做自己！

祝愿每一個產品新人都能順利翻開職場的第一篇章，少走一些彎路。路漫漫其修遠兮，吾輩將同行，上下而求索。

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