產品新人如何翻開職場的第一篇章?

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這篇文將從五個點來談談產品經理的職場,分別是環境、工具、思維、輸出、遷移。為什么會是這5點呢?首先適應環境是基本要求,工具幫你更快更有效率的完成手頭的工作,思維打開才能有源源不斷的靈感和創作源泉,優質的輸出是順利交差的保證,遷移是在說做產品就和做人一樣,我們也同樣需要不斷迭代。

一、環境篇:物競天擇,適者生存

一家公司的文化決定了什么類型的人能留,哪些人必然會離開,文化就是“天”,只有適應這種文化,才能在這家公司過得如魚得水?;蛟S你會有疑問,一家小公司也有文化?幾人的小團隊也有文化?當然有,有人的地方就有競爭,有團伙的地方就有文化,只是這時候稱之為“氛圍”更為合適。你在大學時候或許參加過學生會,部門之間小伙伴的交流方式,你與其中誰交好,你在其中干活干得開不開心,如人飲水,冷暖自知,這時候部門當中是有這么一個氛圍的,你是不是能適應?文化這個東西只有自己去體會了,我們來講點實在的。

1、協作流

產品經理也可以叫需求工程師、產品設計師,具象的產品一般有Web網站(前端銷售&后端管理)、App應用(Android&iOS)

需求實現可能涉及到的職能工種有UI設計和研發,研發當中又分前端、后端和移動開發,后端按主要語言分有PHP工程師、C#工程師、Java工程師等,時代在進步,也會不斷有新的高效的語言誕生。這里往往會分兩個部門,產品部和研發部。

需求來源可能涉及到的職能工種有財務、法務、銷售等(如旅游行業,還會有計調),除了這些內部工種,還可能需要去調研系統的直接使用對象。

寫到這,你可能會問講協作流程有什么用呢?我進入一個部門,部門主管自然會安排工作給我,我做這些工作的時候,自然會有人引領我去見完成工作需要合作的小伙伴,這是自然而然的事情,有什么好說的?這自沒有什么好說的,我想提醒你的是你需要協作的每個人,他們對你都是有要求的,但大家開始時候都不會說,你把一個任務完成之后需要總結每個人對你工作的要求,你需要做什么,又要做到什么程度。

2、業務流&財務流

每個項目都有業務流和財務流,兩者往往密不可分,但財務流上往往會有一些限制,比如該項目沒有收款賬戶,賣出去的訂單是直接分到其他各個項目組的,舉個例子來說,在你看來,淘寶這樣一個網站,可能就只有一個收款賬戶?但你再看淘寶那么多類目,是不是有可能一個綜合類目就是一個項目組,該項目組就有一個收款賬戶,自負贏虧?說這個問題的目的在于,有時候在個人經驗里,一個事情都是有預期的(學術點來講,叫做心智模型),但事情往往并不是你想的那樣,所以你需要去了解,去學習。

再談回到業務流,一個成熟的系統是要保證業務能掙錢的,系統往往是業務的規范化標準化,從而避免很多人為可能造成的問題。但一整套的系統建設優化往往不是一個人可以完成的,所以產品負責人會把自己的一些職能分出來,產品新人定位自己職能的時候,也需要關注自己在整個業務鏈條上起到的作用,建立自己的目標感。

3、談談KPI

我其實挺喜歡KPI制度的,只是有KPI就會有ABCD,不知道其他人在拿到D的時候是什么心情,我是挺難過的,當時想這意味著你做的工作不被承認,肯定有缺陷。人總是會求一個“因果”的,為了合理化這個結果,我給自己提了三個要求:

  • 先做人后做事,不要太過耿直,凡事動腦筋;
  • 做事分清主次,先完成主要任務;
  • 凡事在條件允許的情況下,精益求精。

4、談談怎么說

“說”的重要性不言而喻,但你真的知道該怎么說話么?或許你習慣了和朋友們平等自由的胡侃亂侃,但在職場上并非如此,你覺得你只是正常在闡述現狀和問題,無不可對人言,但其實是要分對象的,你的領導?你的合作伙伴?你的競爭對手?舉個例子來說,你們正在研發一個即將推向市場的OA系統,這時候競爭對手來打聽項目進展,項目進展就是一個存在的事實,但你能和競爭對手講嗎?

之因為很多事情宣之于口并不是能面向所有對象,發朋友圈的時候才會有對誰可見的功能,你需要判斷事情的隱私程度。

所以,思考問題的時候,從自己出發,時常問“我能為現在出現的問題付出怎樣的努力?”做事總是困難重重,不要抱怨,先從自身找問題。說話做事總是從自身問題出發,提出自己的困惑,再讓別人去說去解,這才是說話之道。

二、工具篇:工欲善其事,必先利其器

1、Office三件套:Word、Excel、PPT

Word的使用場景多了,最熟悉的莫過于畢業論文,各種排版要求,字體字號引用,相信很多同學都為之焦頭爛額過,那到了職場上,產品經理寫得最多的莫過于產品需求文檔PRD,至于商業需求文檔BRD&市場需求文檔MRD則基本不用,常見于產品經理的培訓當中。

Excel多見于數據分析和偏運營類的產品經理,在講求大數據的當下,數據分析的需求在企業當中也一直是很緊俏的需求,在研究百度ECharts之前,我們該把Excel好好學一學,什么情況下該用什么圖表,數據透視等功能的使用等等。

PPT常用于演講匯報,在注重培養員工演說能力的公司,會需要經常制作PPT。

你以為你是在寫文檔寫表格寫演示,其實你是在表達你的邏輯思維,表達你的思考,這里才是真正拉開差距的地方,當然在流水化作業的現在,這種差距會被無限的縮短。

2、流程圖:Visio

本來這里想推薦PreceeOn的,但體驗下來還是放棄了,有興趣的可以去試用下。說回流程圖,常見于后臺產品經理使用,比如梳理一條業務線的管控流程。先畫流程圖有助于形成大局觀,先把大局控制住,再研究細節,這樣可以避免很多不必要的狀況發生,比如前后不一致。

3、框架圖:百度腦圖

思維導圖這兩年一直很火,甚至圍繞思維導圖有很多課程,比如手賬課、思維導圖課等等,但培訓來培訓去,主要還是在鍛煉你的結構思考力,這也是思維導圖的精髓所在。在產品經理領域內,會有哪些應用?

  • 在你消化需求轉化為具體功能列表的時候;
  • 在你思考功能優先級的時候;
  • 在你統計任務完成進度時。當然還有其他應用場景,這里不做贅述,有興趣的可以找生活中發掘發掘。

4、原型:墨刀

一般來說,在這里推薦的會是Axure,但墨刀有很多Axure無法比擬的優勢,比如分享、展示、組件、模版、開發者模式等,讓使用者能很快上手,且很快能做出一個像樣的小作品;相比Axure,墨刀當然也有劣勢,墨刀是在線編輯,文件是存儲在墨刀的服務器上的,對于保密性要求高的公司可能不太適用。喜歡嘗試新工具的小伙伴,不妨一試。

5、設計:Sketch

說到設計,就不能不提Adobe,Ai&Ps當是設計行當必會的兩種工具,但Sketch出來后,一度風靡,作為一個輕量級的矢量繪圖應用,它有很多Ps不可比擬的優勢,特別是當墨刀推出Sketch插件之后,我對Sketch就更是著迷,有興趣的不妨一試。

在我看來,產品經理最重要的能力之一就是設計,但偏重于布局,交互體驗,狀態的切換等,多看,多總結布局模式,多總結組件庫,大有裨益。

這里談到Sketch和墨刀,是因為這是一個新的效率組合。產品經理通過Sketch布局,再使用墨刀做交互,稿件確定后,再交給UI設計師著色,開發人員再通過墨刀的開發者模式獲取標注,可以大大提高協作效率。

三、思維篇:模仿與超越

1、吃水不忘挖井人,成長不忘引路人

我們很多時候不得不承認我們的很多行為都是模仿而來,我們向不同的人學習,模仿后而集眾人之所長,打造自己的知識體系審美體系,所以模仿并不可恥,反而是成長的必要,只是我們要逐漸形成自己的風格,不再受困于前者思維。

2、設計的美丑是否會影響流量?

產品新人常常會犯的一個錯誤,看到一個網頁,這個網頁太丑了,那不好那不好,然后建議用時下流行的設計風格去改造它,全屏海報,多級廣告位,天貓怎么搞,你也跟著學,對嗎?

這當然是不對的,首先要分析背景環境,當下做這樣一個事情能達到什么目標?能引流?能促活?能精準推薦?首頁Banner的點擊量本來就少得可憐,做成更大的圖就會有人點擊?是不是因為推薦沒有跟隨分站設置,推薦不夠精準,從而導致點擊量少?如果優化,該怎么優化?預期目的是什么?什么時候達成?這些問題都是需要問自己并且搞清楚的。

四、輸出篇:盡信書不如無書

讀書是輸入,輸入之后是要經過你的大腦加工的,并非照本宣科。說到解決方案,100個產品經理,或許有100種方案,誰優誰劣?首先淘汰掉照本宣科的,因為這種思維往往不能做到因地制宜。然后再看邏輯思維,是否把盡可能多的可能性都考慮進去?再看布局組件之類的設計能力是否達標。

說到輸出,也就不免說到工具,那你估計也猜到上面說工具的意圖了,對,就是為了高效的輸出。流程圖、框架圖、原型、PRD,還有一些因地制宜和具體職能的輸出。當然做了很久產品經理,流程圖也沒畫過的,也大有人在,職能決定輸出,誰說產品經理就一定要寫競品分析?誰說產品經理就一定要做定性定量的需求調研分析?雖然不一定要做,但你一定要會,這就又屬于基本素質要求的范疇了。

五、遷移篇:如何把管理產品的經驗遷移到管理自己上?

近年來,時間管理、精力管理、閱讀寫作、知識管理、財務管理的課一直很火,當下人的時間焦慮、知識焦慮、財務焦慮都集中曝露出來,只是上了那么多課聽了那么多道理方法論,卻實在應用不上,為何?人天生懶惰?人天生喜歡做簡單的事情?而正好當下提供了太多肥皂劇、小說、王者農藥之類的分散精力的消遣項目?

大家管不好自己,和自己不能安然相處的原因,在我看來,是我們從來沒有了解過自己,沒有了解過自己想要了解的對象。正如《中國合伙人》當中孟曉駿做一對一簽證咨詢時所說,“你被拒簽說明你不了解美國,你怪罪你女朋友說明你不了解女人,總而言之,你不了解你自己。”這里說的是產品定位,Born to be Proud,不是因為我們生而為人,而是我們注定背負使命,從而創造價值。

我們要怎么過好自己的一生?每個階段該做什么?會遇到哪些問題?對應問題的上中下三策?這是產品策略,這里涉及目標管理(如何建立里程碑?如何預估時限?)、需求方案演繹的能力。

然后就是如執行任務時的行動力再遷移至對自己的管理上,至此產品的錘煉尚可完成,其中最重要的一點是你一定要明確自己的需求。

這是產品人,向內探索。古典老師在《超級個體》上所說,人大概分為三種人:媒體人、產品人、運營人。他這么形容這三類人:當一段信息傳播過來,媒體人下意識地往外傳播;產品人下意識地去尋求更深更多的信息;而運營人下意識地去鏈接這兩者。再從這個點談到產品人如今的生存策略,第一種:“一個人就是一家公司”,把能力封裝成產品,再把產品賣出去,持續學習維護迭代運營;第二種:“多人協作”,把能力封裝成產品,找媒體人賣出去,再通過運營人不斷擴大其影響力。不管是哪一種,都有艱辛不為外人道。然產品人都當勉勵向上,為某一執念奮斗一生!找到自己,再做自己!

祝愿每一個產品新人都能順利翻開職場的第一篇章,少走一些彎路。路漫漫其修遠兮,吾輩將同行,上下而求索。

 

本文由 @璽葉柏?原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 如果您具備系統產品知識技能,
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    來自廣東 回復
  2. 文章具體的點是好的,但是有些文字略顯冗長

    來自江蘇 回復
  3. 總結得很好,又對產品增加了信心

    來自北京 回復
  4. 老板,有保留??!“思維”是核心,“遷移”是才能,抓住核心,錘煉才能,我相信,自身產品論。

    來自北京 回復