產品基本功系列(一):資深產品經理是如何分析頁面的

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頁面分析的重點在于重組信息元素,按鈕的位置類似的問題并不是產品設計的重點。對于產品經理而言,最重要的技能就是按照合理化的方案和產品的預期對頁面進行管理。

頁面分析是產品經理最底層的技能之一,毫不起眼但是也最容易被忽略。我遇到過不少產品經理,談起行業前景和用戶痛點時,全程無尿點技能滿格;甚至有些認為自己想出了絕佳的idea,可以顛覆生態。然而一看到他負責的實際產品,期望值瞬間加速度下降。

很多人認為,偉大的觀點本身的價值可以遠遠抵消基本功上的薄弱。業內最牛逼的產品經理并不是基本功最扎實的而是想法最先進最超前最獨特的。關于想法在產品經理技能中的作用,我不否認非常重要,但是牛逼的想法在產品經理中的分布并不稀缺。我曾經幫助一位投資界的校友打理過一段時間的創投基金,看過幾十個左右的case之后,即使是外行也會知道,市場上相似的想法、產品甚至商業模式太多了,你能想到的,別人也能想到,甚至比你想得還透徹。但是很多牛逼的想法并未能成功轉化為吸金的產品,有想法固然牛逼,但是更牛逼的是將想法落地為產品,并且存活壯大。

話題稍微有點遠了,言歸正傳,接下來和大家分享PM最基本的技能:頁面分析。

學會拆解信息架構

對于一個資深PM來說,一個頁面并不簡單是界面,更是眾多信息點的排列組合。就好比樂高,為什么積木是這樣擺放的,不同模塊之間的關系是怎樣的,這些問題都是在設計信息架構時要考慮到的要點。

以大家都非常熟悉的手淘首頁為例:

我們先來自上而下理一下這個熟悉的頁面里面都有哪些元素。

  • 首先,頂部通欄,掃碼購物入口,搜索框, 地區切換按鈕,消息。(全局元素)
  • 其次,輪播banner,也是品牌商的黃金廣告位。
  • 第三, 10個固定入口,半個性化呈現。(淘寶定位到我在國外,所以為我呈現了海外集運入口)

以上三個模塊占據了首屏二分之一的面積。

手淘為什么要將這些元素放在首屏上半部分呢?我們先留下這個問題,繼續往下看。

接下來是首屏的下半部分。

  • 首先,淘寶頭條,首頁的第一個整體的內容化入口。
  • 其次, 黃金頻道組(我自己的理解),包括淘搶購,有好貨,愛逛街和必買清單。 手淘里面有非常多的頻道,這四個頻道能保持首頁的曝光,足見其對KPI的作用之大。

以上就是手淘首屏100%可以曝光的內容。

學會提問:為什么這樣設計

拆解完信息元素之后,自然會產生這樣的疑問:為什么要這樣設計?產品經理這樣安排的用意何在?他想讓用戶關注的重點是哪些?

我們來回答之前的問題:手淘為什么要將剛才拆解出的元素放在首屏?

(以頂部通欄和黃金頻道組為例)

頂部通欄的元素均屬于全局元素,從用戶的角度來說,不管你在首頁怎么操作,通欄使用吸頂,也就是這幾個功能隨時可用。?

  • 掃碼:有人會覺得掃碼非高頻需求?為什么要放到通欄。我認為這個功能,第一,戰略考慮,掃碼可以打通線上線下,第二,放到這個位置,反倒對核心流程的打擾最小。這個設計是最小成本可用的設計。
  • 搜索框:搜索是電商APP中最強的場景,承載流量最多。
  • 地區切換:我個人理解是隸屬于地址個性化的功能。屬于底層的基本的設置。
  • 消息:全局功能,雖然個人實際使用頻率并不高,但是能快速了解交易的狀態。

黃金頻道組屬于首頁承接模塊,從用戶的角度來看,是決定“能不能下拉繼續逛”的關鍵模塊。

之前的購物APP偏重功能和流程,16年左右,尤其是移動端人口紅利逐漸消失,各大電商開始搶用戶的時間。畢竟一天只有24小時,用戶的時間是最稀缺的,所以現在大家開始關注“用戶粘性”“停留時長”等指標。

在這樣的背景下,首頁(絕大多數用戶打開可見的頁面)的作用就分外重要,如何能讓用戶在首頁的引導下逛起來?我認為手淘的黃金頻道組承接的就是這個功能——淘搶購定位價格敏感人群,有好貨也是這兩年非常成功的品牌,有不錯的口碑,定位高端人群,愛逛街從場景切入,定位高頻購物人群,必買清單則是淘寶內容化策略的體現,清單類的推薦可信度更高,更容易培養忠誠用戶。

從以上分析可以看出手淘首頁的幾個關鍵點:既有電商共有的全局化功能,又有配合新打法的個性化和內容化。

學會使用工具:思維導圖

思維導圖是產品經理工具箱中最基本的工具之一。從我個人的工作方法來看,思維導圖是最強大使用頻次最高的工具,我會用導圖做產品設計、測試用例、簡單項目管理,包括個人的技能管理等等。養成隨手使用思維導圖的好習慣,對我最大的幫助是:避免了很多遺漏,減少了思考上的混亂,同時也降低了團隊溝通的成本。

其實頁面分析中思維導圖也是非常實用的工具。我們以淘寶的商品卡片為例做個簡單分析。

用X-mind來整理出卡片中的信息。見下圖。

簡單整理下就會發現,原來手淘上很小的模塊里面就有這么多的信息!功能也比較豐富,也引入了個性化推薦中主動操作的功能,能為后續的改進積累大量的用戶反饋。

最后總結,頁面分析的重點在于重組信息元素,按鈕的位置類似的問題并不是產品設計的重點。對于產品經理而言,最重要的技能就是按照合理化的方案和產品的預期對頁面進行管理。頁面承接的是功能,但更重要的是要傳達設計者本身的理念,要讓用戶看到怎樣的頁面,從這里面讀出什么樣的信息,這是產品經理在做頁面設計時必須考慮的問題。

 

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評論
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  1. 這些頁面信息哪里來呢。

    來自福建 回復
  2. 受益匪淺,謝謝分享,我是產品小白,可以加我微信交流學習一下嗎?我的微信號:623414491

    來自廣東 回復