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結(jié)構(gòu)化思維可以很好地運(yùn)用于產(chǎn)品工作，幫助我們提高工作質(zhì)量，與此同時(shí)也可以運(yùn)用到產(chǎn)品經(jīng)理的生活中，甚至可以利用結(jié)構(gòu)化思維來撩妹子。文章針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的結(jié)構(gòu)化思維展開了詳盡的見解與分析，一起來看看。

產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)利器：結(jié)構(gòu)化思維。

人生在世，有太多的事情等著我們?nèi)ソ鉀Q，有太多的十字路口等著我們?nèi)プ鲞x擇，到達(dá)目的地的方式有一百種，但我想選擇最高效的那一種，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理要想的事情更多更多~~~

什么是結(jié)構(gòu)化思維？

在我的理解，結(jié)構(gòu)化思維一定是目標(biāo)導(dǎo)向的。簡(jiǎn)單來說，結(jié)構(gòu)化思維就是先確定做什么，然后圍繞既定的問題和目標(biāo)，去將相關(guān)的因素都考慮全面，然后劃分優(yōu)先級(jí)，再剔除不重要的元素，逐個(gè)擊破問題點(diǎn)以達(dá)到最終目的。

經(jīng)過結(jié)構(gòu)化思維去思考以后得到的方案應(yīng)該是經(jīng)過充分考慮和論證的額，而不是拍腦袋決策的，其結(jié)果必然是具有說服力的。下面附兩張網(wǎng)絡(luò)上的圖告訴你，結(jié)構(gòu)化思維處理問題的路徑和非結(jié)構(gòu)化思維處理問題的路徑。

普通思維

結(jié)構(gòu)化思維?

產(chǎn)品經(jīng)理思考問題的結(jié)構(gòu)化

產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中，需要處理很多的問題，日常結(jié)構(gòu)化思維的對(duì)話如下：

A：我們?yōu)槭裁匆凇俺砷L(zhǎng)吧”APP里加入家長(zhǎng)的“成長(zhǎng)幫手”這個(gè)功能？你的目的是什么？

產(chǎn)品經(jīng)理B：一方面，使我們的產(chǎn)品功能更加完善，形成一個(gè)良性閉環(huán)；另一方面，提高用戶的粘性。

A：為什么說加入“成長(zhǎng)幫手”可以使產(chǎn)品功能更完善呢？

產(chǎn)品經(jīng)理B：孩子的成長(zhǎng)包含學(xué)校和家庭兩方面。我們的產(chǎn)品定位是監(jiān)控一切與孩子成長(zhǎng)有關(guān)的事務(wù)。目前產(chǎn)品已經(jīng)有了孩子在學(xué)校的那部分，但在家庭生活方面，還沒有很好的成長(zhǎng)交流平臺(tái)。

A：那又是怎么樣提高用戶粘性呢？

產(chǎn)品經(jīng)理B：這次的“成長(zhǎng)幫手”打造的是家長(zhǎng)交流關(guān)于孩子生活成長(zhǎng)問題，是家長(zhǎng)之間的頭腦風(fēng)暴，家長(zhǎng)可以提出問題，可以評(píng)論點(diǎn)贊，相當(dāng)于在我們的產(chǎn)品中加入了社交的元素，而加入了社交的元素，有了情感的輸出，有了評(píng)論點(diǎn)贊，才能吸引用戶不斷的回來看看。

結(jié)構(gòu)化的思考方式，在不同的場(chǎng)景，可能切入的方式不一樣，但不管怎么樣，都是目的導(dǎo)向的，你的目的是什么？你有什么方法？有的人確立目標(biāo)都是很草率的，導(dǎo)致很多事情仍然無疾而終，以前我們?cè)趯W(xué)項(xiàng)目管理的時(shí)候，書上提到了一個(gè)SMART方法論，這是一個(gè)很好的確定目標(biāo)的方法。

確定目標(biāo)

S—Specific，目標(biāo)一定要確定（specific) ，不能夠模糊；

M—Measurable，目標(biāo)的可度量性。制定的目標(biāo)一定是可以度量的，如某人制定的目標(biāo)是“成為成功人士” 這個(gè)目標(biāo)就是不可度量的。什么是成功人士，包含的因素太多。而“先掙個(gè)1億” 這個(gè)目標(biāo)相對(duì)來說就是可以度量的，成為京東第一安琪拉，這個(gè)目標(biāo)相對(duì)來說也是可以度量的；

A—Attainable，目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性；

R—result-based目標(biāo)應(yīng)該是結(jié)果導(dǎo)向型的（也有的書上是Relevant，也即目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性）；

T—Timing 目標(biāo)是有時(shí)間限制的，一定要設(shè)定一個(gè)deadline，沒有deadline的目標(biāo)都是耍流氓。

確定方法

具體的目標(biāo)有具體的方法，但我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理需要找到解決高效的方法，在解決問題的時(shí)候，還需要在心里過一遍以下問題：

1. 我是否清楚的知道問題的背景，目的，關(guān)鍵利益方？
2. 為什么會(huì)有這個(gè)問題存在，它是真正的問題嗎？
3. 這個(gè)問題是否必須現(xiàn)在解決？有沒有更緊急的問題？
4. 解決該問題需要多長(zhǎng)時(shí)間，時(shí)間是否可被接受？
5. 這個(gè)問題我思量多久了？是否有進(jìn)展？

產(chǎn)品經(jīng)理與人交談的結(jié)構(gòu)化

大家都知道產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一個(gè)工作就是與人溝通，也都知道溝通這事兒是需要技巧的。在我看來，成功的溝通，簡(jiǎn)單粗暴的可能一句話搞定，那就是：能提供對(duì)方想要的，你就贏了！

其實(shí)與人溝通的問題，也可以抽象成做產(chǎn)品時(shí)使用的結(jié)構(gòu)化思維。你想要什么，對(duì)方想要什么，你能提供什么。在你想借用別人的資源的時(shí)候，要想想你能為別人提供什么，應(yīng)該設(shè)計(jì)一種等價(jià)對(duì)換，這樣的溝通才能是高效的。

當(dāng)然，在日常工作生活中，與人交談可能并不都是涉及利益的。但良好的溝通是解決任何問題的前提。我在實(shí)習(xí)的過程中學(xué)到了一種很好的溝通的方法，在這里分享給大家。

夾三明治

? “先表?yè)P(yáng)”–“再批評(píng)”–“再表?yè)P(yáng)”

在與人溝通的過程中，特別是你認(rèn)為對(duì)方有不對(duì)的地方的時(shí)候，使用此方法，可以更好的讓對(duì)方接受你的意見，認(rèn)同你的想法。具體的套路就是，“你說的很有道理”，“但我認(rèn)為我這樣做也是做這個(gè)產(chǎn)品有好處的”，“我覺得我們兩個(gè)人的想法用什么方式結(jié)合一下可能會(huì)很棒”，這種方法比之前跟人家說，你這樣是不對(duì)的，其實(shí)結(jié)果是一樣的，但是對(duì)方的心里可能對(duì)“夾三明治”的方法更容易接受一些。拿我們工作中的實(shí)例來說，某天跟同事A討論需求：

A：我覺得這里應(yīng)該要有一個(gè)產(chǎn)品分類的功能的，不然用戶想要分類查看問題的時(shí)候怎么辦呢？

B:嗯，你說的很有道理，用戶肯定會(huì)存在一個(gè)分類查看問題的需求，但是產(chǎn)品分類這個(gè)設(shè)計(jì)在我們的產(chǎn)品上無法體現(xiàn)出來，放在前面用下拉菜單的呈現(xiàn)方式與我們產(chǎn)品整體風(fēng)格不太符。我覺得呢，我們可以采用標(biāo)簽的概念去分類產(chǎn)品，這樣既能滿足用戶想按產(chǎn)品分類查看問題的需求，又不影響整體的風(fēng)格，你覺得呢？

這樣的溝通方式，是不是更容易接受一點(diǎn)呢，這樣是不是就可以早點(diǎn)結(jié)束冗長(zhǎng)的需求溝通會(huì)議呢？

如果你是這樣的：

A：我覺得這里應(yīng)該要有一個(gè)產(chǎn)品分類的功能的，不然用戶想要分類查看問題的時(shí)候怎么辦呢？

B:你突然現(xiàn)在要加一個(gè)產(chǎn)品分類的導(dǎo)航欄出來真心與產(chǎn)品整體風(fēng)格不符，我們當(dāng)初沒有設(shè)計(jì)這樣的導(dǎo)航欄的概念！

A:可是用戶肯定要分類查看問題呀！

B:可是這個(gè)導(dǎo)航欄沒有地方放呀！

………這樣單刀直入，劈頭蓋臉的否定，輕則只是把需求會(huì)議拉得更冗長(zhǎng)，心態(tài)不好的，還會(huì)真的跟你生氣哦~

產(chǎn)品經(jīng)理生活的結(jié)構(gòu)化

產(chǎn)品經(jīng)理思維的結(jié)構(gòu)化必然對(duì)應(yīng)著生活的結(jié)構(gòu)化，有什么目標(biāo)，用什么方法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等等，應(yīng)該都是有計(jì)劃的。

于我而言，每天什么時(shí)間點(diǎn)干什么事情都是有計(jì)劃安排的。

每天記單詞，每天走1萬(wàn)步，每天看至少1小時(shí)書，等等，每天早上起來把一天要做的事情的任務(wù)清單列出來，并排定優(yōu)先級(jí)，才能讓生活有條不紊~

甚至是旅游，也會(huì)提前把計(jì)劃做好。時(shí)間，行程，交通，住宿，費(fèi)用，注意事項(xiàng)等等，提前寫出來。

甚至是學(xué)習(xí)某個(gè)技能，搞清楚你的目的，然后按步驟拆解，各個(gè)擊破。

甚至是生活，幾點(diǎn)起床，幾點(diǎn)睡覺，如何鍛煉，保證自己的皮膚狀態(tài)，身體素質(zhì)狀態(tài)等等。

做一個(gè)靠譜的人。

另外，結(jié)構(gòu)化思維對(duì)于有選擇困難癥的童靴來說，也是一大福音哦~人生有太多的選擇了，十字路口向左還是向右？

之前有個(gè)朋友問我感情的問題，他跟女朋友異地戀很多年，一個(gè)南方，一個(gè)北方。女朋友想在北京離家近的地方結(jié)婚定居，男朋友當(dāng)然也是想離自己家近。問我該怎么辦？

我：你是否確定結(jié)果不可更改，你女朋友一定堅(jiān)持要在北京定居嗎？

朋友：對(duì)。

我：好。那你拿張紙出來，分析下你如果跟你女朋友一起去北京定居，你能得到什么，你會(huì)失去什么，都列出來。最后權(quán)衡一下，是利大于弊還是弊大于利。結(jié)果就會(huì)比較清晰了，每天深夜抽煙是沒有用滴~

末尾彩蛋：結(jié)構(gòu)化思維如何追妹子

這就相當(dāng)于把自己當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品，從打造產(chǎn)品開始，直到成功把自己推銷出去哈哈哈。

戰(zhàn)略層：確定產(chǎn)品定位

在打造產(chǎn)品的時(shí)候一定要從戰(zhàn)略層的角度確定你的產(chǎn)品定位。首先你得做下市場(chǎng)調(diào)研，現(xiàn)在妹子都喜歡什么類型的男孩子呀，是暖男呢，還是有才華的，還是高冷的，還是幽默風(fēng)趣的。當(dāng)然，如果你是一個(gè)兼具以上所有流行風(fēng)格的男生，那可能已經(jīng)不需要看這個(gè)了，倒追你的女生應(yīng)該很多吧。

在市場(chǎng)調(diào)研完成以后，確定你需要把自己打造成一個(gè)什么樣的男生。??–產(chǎn)品定位

范圍層：你得明白你的用戶（女孩們）的需求是什么，然后直擊痛點(diǎn)！

基本需求：女孩子找男朋友最最基本的需求應(yīng)該就是需要有個(gè)人照顧，相互理解吧。如果你是那種以自我為中心，完全不care身邊感受的人，建議還是回爐重造一下~

期望需求：現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力這么大，光滿足基本需求肯定是不行的，所以我們還得滿足下妹子的期望需求。女孩都希望自己的另一半陽(yáng)光帥氣充滿正能量吧。都希望男方有上進(jìn)心，有品位，有內(nèi)涵吧。所以呢，平時(shí)出門該收拾還是稍微收拾下吧，多看看書看看報(bào)~

興奮需求：如果你還是一個(gè)有才華的男生，唱歌很好聽，彈得一手好吉他，拍得一手好照片，等等等，那人氣，肯定蹭蹭蹭網(wǎng)往上漲。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

1.冷啟動(dòng)

你的產(chǎn)品再好，用戶接觸不到，也是白搭。產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)，如何獲得妹子的關(guān)注？

首先你能做的，肯定是從身邊的妹子抓起，實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)，肯定要從身邊的妹子抓起，幫她們修電腦，帶她們打王者榮耀，給她們帶禮物，買零食，充分體現(xiàn)你靠譜，貼心的一面，在她們心中形成良好的口碑。

2.拉新

冷啟動(dòng)對(duì)于拉新來說也是很重要的一環(huán)。

如何拉新呢？

上一步驟中買通的身邊的妹子，她們是一個(gè)很好的你與外界妹子接觸的聯(lián)系員。買通她們幫你介紹她們的閨蜜，你一定要相信閨蜜對(duì)女生的感情生活來說，有著舉足輕重的地位。

另外，一定要記得資源分享。把你身邊的已有的用戶資源分享出去，把別人的用戶引進(jìn)來。

3.活躍

如何保持用戶粘性呢？

雖然在前面的步驟中你成功的引起了妹子的注意，但是任何感情也都是需要運(yùn)營(yíng)的。

平時(shí)沒事多關(guān)心關(guān)心妹子，生活上，工作中，能幫的盡量幫幫。創(chuàng)造一切能和妹子接觸的機(jī)會(huì)，掐準(zhǔn)時(shí)間和妹子偶遇，平時(shí)多組織活動(dòng)與妹子互動(dòng)等等，提升產(chǎn)品的DAU。

4.留存

對(duì)于追妹子這事兒來說，留存只需要留住一個(gè)最最優(yōu)質(zhì)的用戶就好啦。若想成功留存，則需要對(duì)妹子升級(jí)VIP服務(wù)了，下雨天送傘，感冒送藥，充分理解妹子，設(shè)身處地為妹子著想~

最后，愿天下沒有難追的妹子哈哈哈~good luck，guys。

作者：Jolin，微信公眾號(hào)：iPM0223，產(chǎn)品新人，武漢大學(xué)，目前任職京東大數(shù)據(jù)與人工智能部門_技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生，歡迎各位批評(píng)指正。

本文由 @Jolin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。