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榮耀標識作為PM，你是否擁有自己的產品坐標系？
坐標系是對事情思考的起點和根基，有了坐標系，你才算對產品經理入了門。
一、有了坐標系才算入門
新聞人陳虻
當柴靜還是小柴時，陳虻問她：“你有自己看待世界的坐標系嗎？”
《產品經理與眾不同的思維方式與“職業病”》這個題目，讓我想起了著名的新聞人陳虻的“煙盒教學”。
某天，陳虻將煙拍到桌子上，問柴靜：“這是什么？”
柴靜回答：“煙?！?/p>
陳虻說：“我把它放醫學家面前，說請您寫三千字。他肯定會寫尼古丁含量、幾支煙的焦油就可以毒死一只小老鼠、吸煙的人肺癌的發病率是不吸煙人的多少倍。我讓經濟學家寫三千字，他肯定會寫：煙草是國家稅收大戶，煙草走私對經濟的影響；我把這盒煙給褚時建，說您是生產煙草的，您給我寫三千字，他會告訴你這是烤煙型，它的煙絲產地在哪兒，它的加工工藝是怎么樣的，更高一級別的煙絲是怎么過濾的，為什么賣這個價錢，成本是多少；我讓搞美術設計的寫三千字，那哥們肯定會寫：色彩、標識的個性創意……”
他停下鋪陳，轉而問柴靜：“現在，請你寫三千字，你會寫什么？”
柴靜有點蒙。
陳虻繼續敲打：“你有自己看待世界的坐標系嗎？”
坐標系是面對事物時，基于獨特知識背景的思考角度，這是你思維的起點和根基。
看到這兒，好自省的產品經理們是不是會問自己一句：“我自己有看待產品的坐標系嗎？”
下面的視頻里，這姑娘去《非你莫屬》謀一份產品經理的工作。她介紹自己“三年間從一個什么都不會的產品專員成長為可以帶領一整條產品線的產品經理”，但是在回應面試官問題時，卻沒能體現出產品經理特有的思維角度，甚至讓嘉賓對她的專業能力產生了質疑。我不懷疑她的經歷，只是為她沒能在三年間總結出自己的坐標系而惋惜。
或許世界多彩，是因為每個人在自己的領域上“向青草更青處漫溯”，將我們縱深的見解與大家共享，從而使得你我在有限的時間精力內，能觸及到更深遠的天地。
二、對比中看坐標系的不同
作為一個萌新，沒法像各位大大那樣總結出自己的坐標系。但是我們可以從一些對比中窺見產品經理的特有思維方式。
產品VS設計
設計和產品的對話（虛構）
設計關注的更多是：美感。美得有沒有邏輯，美得夠不夠驚艷，這是設計的使命。
而PM更關注的是：需求。這個界面我們到底要實現什么需求，怎么更好地實現這個需求，美感只是其中的一部分，雖然我是一個對于產品美貌度要求很苛刻的人，但不得不說美在很多場景下并不是剛需。需求是產品經理思考的最重要的維度。
產品VS用戶
與熱情小玩家對話（虛構）
用戶反饋是產品經理的珍寶。但用戶反饋大都是：零散的、主觀的感受。產品經理在接受用戶反饋之后，需要進行判斷和整理，不能完全被用戶的想法帶跑，就像那個年代久遠的故事，用戶往往只會說我需要一批更快的馬，而不是一輛汽車。
所以產品經理去需要去體會：
- 用戶這么說是反映了什么需求，這種需求從產品上體現為什么，從心理上是要滿足什么。
- 這個需求是一個具有普遍意義的需求嗎，或者是針對于某個類型用戶的需求。
- 這類用戶是不是我們的目標用戶，在我們的目標用戶中屬于什么序列，這個需求對于用戶而言是什么位置。
- 這個需求對于我們的產品定位、調性有什么影響，從產品全局看是否值得做。
- 如果這個需求要做，排在什么序列做比較好。需要多大的工作量，產品、設計、服務端、客戶端、測試，需要動用到哪些資源，在哪個版本做比較好。
- 這個功能點是否值得跟運營、市場配合宣傳。
但與此同時，產品經理還得學會放空大腦，暫時拋棄你的坐標系，變成一個小白用戶，體驗一個用戶面對這個產品時的喜怒哀樂。我們永遠沒法變成別人，但產品經理需要嘗試著秒變用戶。
三、優質坐標系的樣本
有了判斷的坐標系，只能說是產品的入門。坐標系是我們思維的成果，但作為一個思維起點或者說判斷方式，它會反過來影響我們的思維。所以坐標系的質量會影響我們思考的質量。
那什么是優質的坐標系呢？坐標系是否概念清晰明確，并且幫助我們高效地進行判斷，我覺得這是優質坐標系最基本的要求。最近看到俞軍更新了軍規，把12條產品軍規壓縮到3條，這3條軍規就是優質坐標系的樣本。
- 第一條：產品價值分析法：用戶價值=(新體驗-舊體驗)-換用成本
- 第二條：用戶樣本量：用戶即需求
- 第三條：懷疑精神：自我迭代
下面以第一條為例，感受一下“優質”之處。
我們常常會談到“產品價值”。
- 但是有沒有人思考過產品價值的準確定義？可能會篩掉一部分人。
- 有沒有人試圖給“產品價值”作出自己的定義？人數又會減少一批。
- 有沒有人試圖用公式的方式更清晰進行表達？恐怕更少了。
- 有沒有人做到了以上三點并且還做得不錯？俞軍是一個吧。
先提提俞軍對于這個等式里面幾個變量的理解。
- 新體驗：可以無限大，主要是通過創新來實現。比如：汽車和馬車。
- 舊體驗：在某些垂直領域也趨向于越來越小。隨著市場更加垂直，分工越來越細致，每個垂直市場都有大量的舊體驗可以被升級替代。
- 換用成本：包括貨幣、時間、體力、精神、認知、獲得、使用等成本。
我們需要使用這個公式進行推斷，才能驗證它的合理性和效率。比如用這個模型其實可以解釋，為什么很多線下服務貿然移到線上，會出現水土不服的情況。以在線預約上門按摩為例：
在線預約上門按摩的產品價值：
用戶價值=（預約上門按摩的體驗-到店里可能需要排隊按摩的體驗）-換用上門按摩成本
上門按摩的體驗是否大于店內按摩體驗是個未知數。
在同等的按摩技術水平下，預約上門按摩和到店等候按摩體驗上的最大優勢是時間成本，用戶節約了等候的時間成本、交通的成本等，顯得更為便利。試想，如此重視時間的用戶是什么樣子呢？
應該是偏高端用戶。因為他們認為出售自己時間的價格＞等量時間支付給別人報酬，所以用金錢買時間對于他們而言是劃算的。如果這么推論，這個用戶群體不會太大。如果確定要做高端用戶，那么其實可以預見規模上不會大。
換用成本上需要考慮主要是認知成本，因為按摩需要一個相對于半封閉的私密環境，這樣的私密空間是否愿意讓陌生人進入，通過什么去獲得信任獲得安全感都是需要去考慮的，如何保證用戶和服務人員的安全也是一個問題。
另外，如果上門按摩體驗小于店內按摩體驗，那么產品價值就一定是負數。如果產品價值為負數，即使補貼燒錢，也很難把產品價值燒成正的。因為燒錢的核心是降低了換用成本。
憑借這個公式，其實很快能夠發現這個預約上門按摩這個項目存在的問題。一個優質的坐標系，就是能帶領我們奔向事物的核心，高效地作出判斷，如匕首，似投槍。
作者：周宸聿
來源：http://www.jianshu.com/p/118017280eec
本文由 @周宸聿 授權發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
喜歡這個主題，不過不太認同產品價值=用戶價值，覺得產品價值應該是包含用戶價值的。
多思多問
這個主題挺好的，但是感覺沒說完的樣子，希望可以再深入分析一下