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作為曾經(jīng)的片刻產(chǎn)品經(jīng)理，片刻4.0版本是他做的。在他離開(kāi)后，片刻上線了5.0版本，對(duì)此，他是如何看的呢？一起來(lái)瞧瞧~

其實(shí)，我有寫這篇文章的想法很久了，但是一直沒(méi)想好主題是什么。再者，因?yàn)槲恼轮锌赡軙?huì)寫到關(guān)于片刻公司的一些信息，擔(dān)心離職時(shí)間太短，寫出來(lái)對(duì)公司不好。

現(xiàn)在片刻已經(jīng)上線了5.0版本，跟我之前做的4.0版本變化了好多，而我離開(kāi)也有一年時(shí)間，恰好又在知乎上看到《如何評(píng)價(jià)“片刻”這樣的APP呢？》這個(gè)問(wèn)題，所以就借著這個(gè)機(jī)會(huì)寫一下關(guān)于片刻的一些看法。

1、片刻的歷史

片刻的創(chuàng)始人在媒體上一直說(shuō)片刻是玩出來(lái)的，這點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。其實(shí)，片刻在最開(kāi)始只是微博上的一個(gè)標(biāo)簽話題，功能也很簡(jiǎn)單，給用戶一個(gè)三個(gè)詞，讓用戶圍繞這三個(gè)詞寫一句話，后來(lái)擴(kuò)展成寫一段話。從參與者中選拔優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，有些比賽的性質(zhì)。

片刻做商品的售賣也是由內(nèi)容衍生出來(lái)的，最開(kāi)始有個(gè)內(nèi)容分類讓用戶分享自己使用過(guò)的好產(chǎn)品，后來(lái)就想著既然用戶有需求索性就自己設(shè)計(jì)然后找代工廠生產(chǎn)，就這樣開(kāi)辟了一個(gè)商業(yè)模式，成為公司最主要的收入來(lái)源。

后來(lái)找人開(kāi)發(fā)了兩個(gè)頁(yè)面，一個(gè)頁(yè)面撰寫內(nèi)容，一個(gè)讓用戶查看已發(fā)表的內(nèi)容。這時(shí)候連自己的帳號(hào)體系都沒(méi)有，借助新浪微博登錄。

再后來(lái)片刻做了一個(gè)很簡(jiǎn)單的APP，主要有三個(gè)界面，每天更新一篇文章，一首歌曲，還有一句話。那段時(shí)間這類APP還蠻受歡迎的，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多相似產(chǎn)品，例如『火柴盒』、『one』。不過(guò)現(xiàn)在大家都轉(zhuǎn)型了，有的做社交，有的把內(nèi)容更豐富了?！簅ne』在4.0版本的時(shí)候增加了音樂(lè)和電影這兩類內(nèi)容，但每類內(nèi)容還是一天更新一篇內(nèi)容，最近更新的5.0，內(nèi)容數(shù)量明顯增多了，不再局限于一天一篇。

個(gè)人認(rèn)為『one』現(xiàn)在這個(gè)版本的設(shè)計(jì)應(yīng)該有借鑒片刻。

雖然功能和內(nèi)容都很簡(jiǎn)單，但是設(shè)計(jì)的非常美觀，片刻的最初版本得到了App Store的首頁(yè)推薦。這次推薦給片刻帶了很多的安裝量，也奠定了一定的用戶基礎(chǔ)。作為一家初創(chuàng)公司蘋果的推薦不僅是一項(xiàng)榮譽(yù)，更是個(gè)很好的開(kāi)始。

2、關(guān)于文藝這件事

在行業(yè)內(nèi)一提起片刻這個(gè)產(chǎn)品，浮現(xiàn)的關(guān)鍵詞是“文藝”、“小清新”、“小眾”，在大多數(shù)人看來(lái)文藝就意味著小眾。對(duì)于這個(gè)認(rèn)知，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中也有了很好的佐證，那就是豆瓣。我一直認(rèn)為文藝并不是一件小眾的事情，之前還寫過(guò)一篇文章《豆瓣別急，人人都是文藝青年》說(shuō)過(guò)這事情。

片刻現(xiàn)在的產(chǎn)品氣質(zhì)主要有兩方面的原因，一個(gè)是編輯運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人本身就很文藝，內(nèi)容初期以情感為主；第二就是界面設(shè)計(jì)的非常小清新。有一個(gè)用戶在片刻中發(fā)的內(nèi)容特別形象“每次一來(lái)到片刻，就感覺(jué)這世界上只剩下愛(ài)情”。

當(dāng)然，現(xiàn)在片刻的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)不僅限于愛(ài)情，還包括旅游、電影等，希望通過(guò)內(nèi)容的廣度覆蓋更多的用戶群，但是內(nèi)容的基調(diào)很難轉(zhuǎn)變，很多用戶在片刻上還是發(fā)表對(duì)愛(ài)情的感嘆。

片刻的主要用戶群是學(xué)生，這點(diǎn)并非初衷，最開(kāi)始想面向的用戶群體是80后，但沒(méi)想到在產(chǎn)品推廣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)留下的主要都是90后，回想也一個(gè)很自然的過(guò)程。

有很多人覺(jué)得片刻的內(nèi)容太矯情，那是我們年紀(jì)都大了，有一天我看到我妹（98年生）的朋友圈，似乎找到了答案?；蛟S這個(gè)問(wèn)題只能用用戶群的年齡來(lái)解釋，人在不同的階段有不同的特性，上中學(xué)的時(shí)候你不是也追求真愛(ài)嘛。

3、16年片刻做的新產(chǎn)品

16年片刻做了很多事，上線了包括電商、語(yǔ)音直播、積分體系等產(chǎn)品。

原來(lái)片刻中的電商是以文章的形式呈現(xiàn)，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊鏈接去淘寶完成整個(gè)購(gòu)買流程。嚴(yán)格意義上講，在16年之前片刻是沒(méi)有電商的，APP主要的作用是給淘寶店鋪倒流。后來(lái)才做了自己的電商平臺(tái)，公司老板肯定要考慮營(yíng)收問(wèn)題，特別是現(xiàn)在融資困難、自身產(chǎn)品造血能力又比較弱的情況下。只是我覺(jué)得如果用一種更低成本的方式去做會(huì)更好，例如第三方的軟件有贊、微店，這樣會(huì)大大的節(jié)省開(kāi)發(fā)量，而且功能完善，唯一的不足可能就是在樣式美觀上不會(huì)達(dá)到期望。

積分體系是大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)有的功能，本意是想提高用戶的活躍度，促使用戶在產(chǎn)品中產(chǎn)生更多的行為。但是我一直覺(jué)得類似于積分體系這樣的功能應(yīng)該是在把主要功能完善的情況下再去做的，優(yōu)先級(jí)不能太高。在提高用戶活躍度這件事上，功能的完善和良好的用戶體驗(yàn)起主要角色，積分體系起輔助作用。

因?yàn)楣狙邪l(fā)團(tuán)隊(duì)本來(lái)人就少，主要精力放在了電商上，所以沒(méi)上線行業(yè)內(nèi)跟內(nèi)容相關(guān)的打賞功能，對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作相關(guān)的功能也沒(méi)有優(yōu)化，這點(diǎn)我覺(jué)得挺可惜的，當(dāng)然也是客觀條件所限。

雖然片刻這款產(chǎn)品的功能很全、很完整，但是各項(xiàng)功能并不深入。我們?nèi)绻旬a(chǎn)品的發(fā)展分成橫向和縱向兩個(gè)維度的話，片刻的產(chǎn)品一直在橫向發(fā)展，縱向發(fā)展的并不深，主要有三個(gè)方面：

• 第一是基礎(chǔ)工具，有編輯器，但只能編輯最基本的格式，對(duì)于一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)，編輯器還是很重要的；
• 第二是推薦，推薦算法并沒(méi)有優(yōu)化。當(dāng)時(shí)有個(gè)朋友問(wèn)我片刻的推薦算法是怎么做的，我跟他說(shuō)很簡(jiǎn)單，只是根據(jù)內(nèi)容屬性和內(nèi)容的幾項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)做的推薦；
• 第三是在內(nèi)容的挖掘上，我們每天能產(chǎn)生上千條UGC內(nèi)容，但是對(duì)于內(nèi)容的篩選、推薦還是完全依靠編輯人工，內(nèi)容的評(píng)判受編輯主觀影響太大，有一些作者跟編輯人員關(guān)系比較好，他們的作品被推薦的概率也就更大。當(dāng)時(shí)本來(lái)計(jì)劃給運(yùn)營(yíng)人員提供一些工具的，讓他們能夠發(fā)現(xiàn)更好的內(nèi)容，但是后來(lái)我離職了也不了了之了。說(shuō)起來(lái)這也是我個(gè)人的一些遺憾。

4、片刻的商業(yè)化

如果你關(guān)注片刻，會(huì)看得出來(lái)：從5.0版本開(kāi)始，片刻在電商這條路上走的更重了，售賣的商品也不僅僅局限于自己設(shè)計(jì)的，還會(huì)跟很多第三方公司合作。無(wú)論是商品的種類和數(shù)量都要豐富很多，也強(qiáng)化了電商團(tuán)隊(duì)職位點(diǎn)完善度。

對(duì)于片刻這類產(chǎn)品可探索的商業(yè)化一共有三種，一種是內(nèi)容輸出，例如版權(quán)IP化；另外一種是內(nèi)容付費(fèi)，還有一種是內(nèi)容電商。對(duì)片刻而言，適合的是內(nèi)容輸出和電商。至少現(xiàn)在來(lái)看片刻的內(nèi)容還算不上知識(shí)。

內(nèi)容的IP化像是一個(gè)非常好的愿景，不知道是不是所有做內(nèi)容的公司都會(huì)有的夢(mèng)?，F(xiàn)實(shí)主義來(lái)講，一個(gè)成功的IP所創(chuàng)造的財(cái)富就夠公司吃好多年了，可惜成功的卻寥寥無(wú)幾。我甚至懷疑這需要很大的運(yùn)氣成份，人的眼光固然會(huì)起到一些作用，但前提是也得能碰到好作品。

我后來(lái)還跟片刻的同事聊過(guò)，雖然片刻APP內(nèi)沒(méi)有做內(nèi)容付費(fèi)，但是他們有借助第三方的平臺(tái)幫主播搭建專欄。我同事也承認(rèn)片刻的內(nèi)容不是知識(shí)，他想利用紅人效應(yīng)，讓大家為他喜歡的主播買單。

今天看到得到的一個(gè)數(shù)據(jù)：

截至2017年6月13日，得到App用戶數(shù)超過(guò)810萬(wàn)，近7天日活均值66萬(wàn)，付費(fèi)專欄累積銷售超過(guò)133萬(wàn)份（不含《羅輯思維》專欄）。截至5月24日，其25個(gè)付費(fèi)專欄銷售額達(dá)到2.5億元，周打開(kāi)率為63.1％、日打開(kāi)率為29.3％。

雖然用戶量并不大，但是這個(gè)收入會(huì)讓內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者羨慕。

我一直不討厭內(nèi)容的商業(yè)化，如果你做的內(nèi)容是直接跟商品有關(guān)的，那做內(nèi)容電商就是順理成章的事情。例如小紅書(shū)的美妝，好好住的家庭裝修，還有美食領(lǐng)域的日食記。我試圖去總結(jié)一套評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的內(nèi)容適合去電商，沒(méi)找到很好的答案。內(nèi)容本身就包含商品的會(huì)好一些，例如美食視頻中使用各種廚具，一些家庭裝修典范的圖片和視頻中的家具。從產(chǎn)品的角度講，片刻已經(jīng)盡了最大的努力，把電商產(chǎn)品的推廣放到了最好的位置，電商的入口也更明顯?？墒冀K無(wú)法解決根本問(wèn)題，內(nèi)容和商品完全沒(méi)有關(guān)系的話，內(nèi)容并不能激發(fā)用戶的購(gòu)買欲，買帳的不多。還有一點(diǎn)就是用戶群體的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不強(qiáng)。

最近聽(tīng)到幾個(gè)不好的消息，當(dāng)時(shí)關(guān)注的幾個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品要么失敗了，要么數(shù)據(jù)量跌的很慘。我在想當(dāng)一個(gè)內(nèi)容類型本身受眾就比較小，試圖通過(guò)媒介的改變，來(lái)讓一件事情由小眾變大眾似乎也是不可能的。

做電商太牽強(qiáng)，自己的內(nèi)容又不適合做內(nèi)容收費(fèi)，做廣告用戶體量又不夠，對(duì)于很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)最適合的還是做IP，把自己的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電影、動(dòng)漫、集結(jié)出版成書(shū)等等?？吹綆讉€(gè)新興的公司，老道消息、真實(shí)故事計(jì)劃在創(chuàng)立之初就樹(shù)立了這樣的目標(biāo)。

5、片刻5.0的設(shè)計(jì)

界面設(shè)計(jì)和交互上的美觀性會(huì)大大提高產(chǎn)品的好感，不僅是用戶，即便是行業(yè)從業(yè)者評(píng)判一款產(chǎn)品的時(shí)候也會(huì)從外觀開(kāi)始。當(dāng)時(shí)有些朋友夸我們的產(chǎn)品交互做的好，給我們點(diǎn)贊。這讓我一度懷疑即便是從業(yè)者在評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，往往看到的也是最淺的層面，身在局內(nèi)是產(chǎn)品經(jīng)理，身在局外大家都是普通用戶，往往會(huì)被表象迷惑。與夸獎(jiǎng)有明顯對(duì)比的是他們并不用片刻，當(dāng)我問(wèn)他們是否使用片刻時(shí)，多數(shù)人給我的答案都是不用，有的是手機(jī)上留著但打開(kāi)頻率很低。

話又說(shuō)回來(lái)，我這些朋友都是工作很多年，煙火氣很足了，本身就不是片刻的目標(biāo)用戶，不必太在意他們的看法。雖然很多人明白這個(gè)道理，但在工作中發(fā)現(xiàn)能把周邊意見(jiàn)完全撇清的人還真的很少。

片刻的UI設(shè)計(jì)一直都是非常不錯(cuò)的，也因此賺了一些眼球，可設(shè)計(jì)上的好壞對(duì)產(chǎn)品的影響終究是次要的。4.0版本我們把導(dǎo)航欄采用了從上往下滑的方式，雖然看起來(lái)很酷，但是我們的數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)效果并不好。經(jīng)過(guò)我們的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)入首頁(yè)的用戶只有20%的人才會(huì)進(jìn)入到電臺(tái)、閱讀這些重要頻道，也就是說(shuō)我們?cè)谶@幾個(gè)頻道中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容大多是用戶壓根就沒(méi)有看到。

當(dāng)時(shí)我們也提出了幾種修改方案，但是顧及到用戶感受，4.0版本剛上線，用戶剛適應(yīng)，如果再進(jìn)行大的改動(dòng)，害怕用戶難以接受。所以就一直沒(méi)有調(diào)整，直到今天你看到的5.0版本才做了修改。相比較而言片刻5.0的版式要更大眾化一些。

結(jié)語(yǔ)

我這篇文章還沒(méi)寫完，看到片刻已經(jīng)更新了5.2版本，這應(yīng)該是變化最大的一個(gè)版本，由內(nèi)容產(chǎn)品轉(zhuǎn)為社交產(chǎn)品，上線了聊天室，首頁(yè)給人的感覺(jué)特別像微博。雖然之前所有功能都還在，但是首頁(yè)展示的給用戶是什么用戶就會(huì)以為你這個(gè)產(chǎn)品是要做什么。我特意咨詢了前同事這么做的原因，有一方面的考慮是為了降低后續(xù)的運(yùn)營(yíng)成本，跟公司后續(xù)的經(jīng)營(yíng)有關(guān)。

現(xiàn)在我們還不能判定這種轉(zhuǎn)變的對(duì)錯(cuò)，即便是短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)數(shù)據(jù)的下滑也不足以為證，還是要等待更長(zhǎng)的時(shí)間再看。

PS：文中提到的信息很多但有一些講的并不深，后續(xù)我會(huì)發(fā)文再單獨(dú)說(shuō)說(shuō)。

#專欄作家#

云瑞，微信公眾號(hào)：馬虎眼，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原片刻產(chǎn)品經(jīng)理，6年產(chǎn)品人，走在內(nèi)容社交產(chǎn)品路上，死磕產(chǎn)品設(shè)計(jì)，喜歡玩各種APP，玩桌球，打羽毛球，歡迎與大家交流。

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