在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中脫穎而出!
其實(shí)小組面試能否脫穎而出取決于你的以下行為的數(shù)量和質(zhì)量:
計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo):
至于需要什么能力才能做好這些行為?那好復(fù)雜,指導(dǎo)性不強(qiáng),我還是直接舉個(gè)例子告訴你吧。如果剛好遇到這類題型的話,學(xué)習(xí)了這篇文章的內(nèi)容將讓你快人一步,從一開(kāi)始就掌握主動(dòng),把所有的candidate都置于你設(shè)定的規(guī)則之下。
作為一個(gè)小組里面的博弈者之一,怎么樣運(yùn)用你的分析和發(fā)言,讓你從一開(kāi)始就掌控你的團(tuán)隊(duì),讓大家認(rèn)可你,從而自然而然的成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和促動(dòng)者呢?
題目:(較長(zhǎng),但是題意較好理解,如果理解不了,應(yīng)該思考是否適合做PM了)
某天上午,你們坐飛機(jī)從某城到某城,在經(jīng)過(guò)一個(gè)沒(méi)有人煙的雪野時(shí),因大風(fēng)雪飛機(jī)失事墜落到山林中。此時(shí),氣溫低達(dá)-15度。該機(jī)是雙引擎機(jī),可坐10人,失事后機(jī)身多處撞傷,并引發(fā)大火,飛機(jī)駕駛員及一名乘客死亡,其他9人則無(wú)重大傷害。
飛機(jī)駕駛員還來(lái)不及告訴大家飛機(jī)的正確位置時(shí)就死亡了。但在飛機(jī)失事之前,你曾注意到飛機(jī)的高度顯示,飛機(jī)是在3000M左右。失事地點(diǎn)正好在雪線下不遠(yuǎn),地面崎嶇不平,樹(shù)林茂密,乘客們穿著秋裝,但每人有一件大衣。
15件物品:該地區(qū)的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支手槍及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽(yáng)鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。
問(wèn)題:在飛機(jī)爆炸之前,這群乘客從飛機(jī)中搶救出15件物品,請(qǐng)你將這15件物品按照對(duì)生存的重要性,挑選出5件最重要的東西并進(jìn)行排序,并說(shuō)明理由。
分析:表面上看這個(gè)題目就是讓你對(duì)東西排序,其實(shí)真正需要深入分析的是現(xiàn)階段有哪些選擇,該怎么決策,然后根據(jù)大家的決策去選擇最需要的東西并進(jìn)行排序。
解決思路:靈活運(yùn)用麥肯錫七步成詩(shī)法和WBS法速建立了一個(gè)解題的架構(gòu)。
1、? 基本方針:保持生命,活著回家
2、? 決策分析:原地等等救援?走到其他地方等救援?可以自己走回去?
3、? 排序方法:分析決策面對(duì)的困難與威脅—困難排序–篩選物品并對(duì)號(hào)入座
和大家簡(jiǎn)要的介紹了這三個(gè)問(wèn)題的關(guān)系,說(shuō)明了最終目標(biāo)都是要活著回家,所以必須先看咱們應(yīng)該做哪些選擇,走還是留?做了選擇之后一路下來(lái)需要哪些行動(dòng),還 會(huì)面對(duì)哪些困難和威脅,然后物品的排序需要根據(jù)物品能為我們達(dá)到的目的幫助程度來(lái)排序。小明終于說(shuō)服了大家放棄討論單純的排序問(wèn)題,轉(zhuǎn)而首先討論走還是留 的決策問(wèn)題,經(jīng)一番討論后,大家達(dá)成共識(shí)要留在原地等救援。
決策定好了之后,小明把物品排序的三步走思路說(shuō)了一遍,他把排序問(wèn)題拆分成三個(gè)小問(wèn)題
第一,分析做了這個(gè)決策后需要應(yīng)對(duì)的困難或威脅。
第二,對(duì)困難或威脅的程度進(jìn)行排序。
第三,分析物品的功能,對(duì)號(hào)入座的填入對(duì)應(yīng)已排序的困難中。
這只是一個(gè)框架,你需要你的團(tuán)隊(duì)集思廣益來(lái)為你充實(shí)這個(gè)框架。
比如面對(duì)的困難和威脅可以列舉很多,比如寒冷,比如能否被救援飛機(jī)找到,比如饑餓,比如暴風(fēng)雪等等
怎么排序?可能這時(shí)候就有人提出風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣(X軸是可能性-Y軸是嚴(yán)重性,分為四個(gè)象限)之類的東西對(duì)困難來(lái)進(jìn)行篩選和排序,anyway,總會(huì)有牛人找到讓他自己發(fā)光發(fā)亮的方法的,作為leader也相信這一點(diǎn),并不搶太多風(fēng)頭,而是專注于facilitating大家。
然后是列舉物品的功能并對(duì)號(hào)入座。
最終團(tuán)隊(duì)有效的完成了這個(gè)任務(wù),花的時(shí)間比一般的團(tuán)隊(duì)還少,得到的結(jié)果更加經(jīng)得住challenge!成功的在第二輪的小組面試?yán)锩媪粝铝藵饽夭实囊还P,讓HR記住,并且在評(píng)價(jià)表里面做了重點(diǎn)的標(biāo)記。
小組面試本質(zhì)上是一個(gè)沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目討論會(huì),但是團(tuán)隊(duì)里依舊有人需要完成項(xiàng)目經(jīng)理的工作,這些工作按照性質(zhì)可以分類為:
計(jì)劃:為項(xiàng)目的工作做plan,也就是策劃,分解了工作步驟,甚至定義了每個(gè)步驟的輸出成果,這個(gè)其實(shí)就是計(jì)劃行為。HR會(huì)按照你的plan質(zhì)量打分。
組織:類似分工,配置資源等,鼓勵(lì)大家發(fā)言,聽(tīng)取意見(jiàn),調(diào)和矛盾,找人記錄等這就是組織行為,做到了就有打分。
實(shí)施:推動(dòng)實(shí)施,和隊(duì)員們?cè)谧龊胮lan之后進(jìn)行的大腦風(fēng)暴和發(fā)言概括記錄等都可歸于實(shí)施,打分點(diǎn)在于你干活的含金量和干活的賣力程度。
控制:實(shí)施過(guò)程中,項(xiàng)目各要素的的變動(dòng)控制,如糾偏和臨時(shí)變更計(jì)劃等。調(diào)和隊(duì)員之間的矛盾,和團(tuán)隊(duì)臨時(shí)改良實(shí)施中的框架等等,這個(gè)就是控制行為。HR看到你有控制行為就會(huì)給分,具體哪個(gè)行為的含金量我就不說(shuō)了,太復(fù)雜。
領(lǐng)導(dǎo):其實(shí)是facilitating,用initiation,語(yǔ)言魅力,還是人格魅力?反正就是促動(dòng)大家的行動(dòng)啦!這個(gè)純粹屬于個(gè)人問(wèn)題,可以找找領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的書(shū)看看。這個(gè)是基于HR很大程度依賴于HR的個(gè)人感覺(jué)鳥(niǎo),會(huì)看你說(shuō)話的聲調(diào),動(dòng)作,眼神,有木有風(fēng)度什么的,也許你長(zhǎng)得氣宇軒昂的話可拿多一兩分哦。。。
我們來(lái)縱向分析一下,這一次面試經(jīng)歷的五大過(guò)程,以及每個(gè)過(guò)程的相關(guān)技巧:
啟動(dòng)過(guò)程:陳述你的基本分析,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定義和描述,征求大家意見(jiàn),并定下作戰(zhàn)方針。
看到對(duì)手牛逼的必須搶第一,對(duì)手不牛逼的就最后發(fā)言,不要讓大家一窩蜂就上去skip to the conclusion and say why,大家一來(lái)先不分析問(wèn)題,就秀自己,肯定就亂了,這時(shí)你要果敢的插入,向大家徹底的分析問(wèn)題,并提出問(wèn)題解決的步驟。你的分析水平將決定你能不能奪取領(lǐng)導(dǎo)權(quán),獲得大家認(rèn)可。
計(jì)劃過(guò)程:對(duì)工作流程分解,描述實(shí)施方案。這是最重要的一part,to get ur team organized,先簡(jiǎn)要告訴大家你的實(shí)施計(jì)劃第一步干什么,比如得出什么成果,第二部干什么得出什么成果,最后怎么怎么樣,聽(tīng)取大家意見(jiàn),根據(jù)大家的意見(jiàn)改進(jìn)計(jì)劃。下一步分別闡述你對(duì)計(jì)劃的每一步的執(zhí)行方案,征求大家意見(jiàn),再次尋求共識(shí)。其實(shí)這個(gè)過(guò)程可以很快。
執(zhí)行過(guò)程:分工執(zhí)行,討論等等。正式的計(jì)劃里面一般是包含了分工了的,但這里由于你沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),你需要先一個(gè)個(gè)把工作切割成工作包,然后把工作包給那些自愿想做的人。在這里每個(gè)成果都需要記錄,每階段的記錄找不同人來(lái)做,好讓大家一目了然,這有助于大家專注于當(dāng)前子問(wèn)題的解決。
監(jiān)控過(guò)程:觀察進(jìn)展,進(jìn)度控制,調(diào)和矛盾,糾偏。每一次你都需要提醒大家在這一階段我們要解決的子問(wèn)題是什么,別小看了這點(diǎn),有些人大腦很開(kāi)放一下子飛大十萬(wàn)八千里去了,而且還會(huì)吸引走大家的注意,你如果做不好監(jiān)控這一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間,且不能快速輸出階段性的成果。你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可就悲劇了。
收尾過(guò)程:conclusion,不用說(shuō)了,當(dāng)仁不讓,ur show time??!毋庸置疑,經(jīng)過(guò)前面一戰(zhàn),你的團(tuán)隊(duì)威望已經(jīng)建立起來(lái)了,你來(lái)做作結(jié)案陳詞可是當(dāng)仁不讓了。你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該記錄了很多有意義的信息,這時(shí)候你只需要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)之前搭建起來(lái)框架一點(diǎn)點(diǎn)往下說(shuō)就可以了。
項(xiàng)目管理其實(shí)還有九大領(lǐng)域的知識(shí),無(wú)非就是PM們說(shuō)的集成管理(其實(shí)就是統(tǒng)籌)范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理,不懂也沒(méi)關(guān)系,就算學(xué)過(guò)了,也很難有時(shí)間和能力把那些復(fù)雜的工具和流程運(yùn)用到這些簡(jiǎn)單的案例中去,除非你已經(jīng)有大牛的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)了。
附:百度上說(shuō)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是類型繁雜的智能性題目,從形式上來(lái)分,可以分為以下五種:
1、開(kāi)放式:例如,您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?
2、兩難式:例如,您認(rèn)為能力和合作精神哪個(gè)更重要?
3、排序選擇:例如,若母親、妻子、兒子三人同時(shí)落水,該先救誰(shuí)?
4、資源爭(zhēng)奪:例如,公司只有500萬(wàn)獎(jiǎng)金,不同部門(mén)應(yīng)如何分配?
5、實(shí)際操作:針對(duì)存在的問(wèn)題設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際操作方案。
在一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)里,這類問(wèn)題由于答案多種多樣,很容易陷入無(wú)意義的糾紛中,作為一個(gè)醒目仔,看著寶貴的時(shí)間白白的流失,又得不出讓大家滿意的答案,當(dāng) 然得果斷的撐起領(lǐng)導(dǎo)的大旗,把問(wèn)題的解決步驟一步步的分解,建立一個(gè)大的框架,讓大家的思考和發(fā)言都好好的be organized,然后每一步的討論都有實(shí)質(zhì)性的成果出來(lái),最后由你來(lái)結(jié)案陳詞啦。
好,現(xiàn)在我嘗試定一下自己會(huì)的問(wèn)題的主要框架吧,或者你也可以自己定,想想看以后遇到這類小組問(wèn)題該怎么應(yīng)對(duì)。
1、 開(kāi)放式:例如,您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?
對(duì)這類問(wèn)題首先要定義問(wèn)題,我的定義是:請(qǐng)列舉一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)所具有的主要素質(zhì)。請(qǐng)注意列舉兩個(gè)字,開(kāi)放式問(wèn)題中你將在90%的情況下要用到這個(gè)詞兒。你必須解決列舉什么?從哪兒列舉?怎么對(duì)所列舉的排序分類?顯然領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的來(lái)源就是杰出的領(lǐng)導(dǎo)了。
所以框架就是:
列舉正反的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿à分析標(biāo)桿領(lǐng)導(dǎo)在組織中的偉大行為與不當(dāng)行為à根據(jù)這些行為提取這位領(lǐng)導(dǎo)的必要素質(zhì)à對(duì)素質(zhì)進(jìn)行排序篩選
你必須說(shuō)出自己的分析,說(shuō)服大家使用你的框架。
2、 兩難式:例如,您認(rèn)為能力和合作精神哪個(gè)更重要?
這明顯是需要我們進(jìn)行選擇的啦,但是怎么可能有答案呢?這類問(wèn)題根本就沒(méi)有答案,如果有人有確定的答案你應(yīng)該立刻抓住機(jī)會(huì)秀一把,可以這樣反駁他:“既然 你說(shuō)合作精神更重要,那是不是證明你認(rèn)為任何人任何條件下合作精神都更重要呢?還有,你的前提是什么呢?是對(duì)人呢?還是對(duì)團(tuán)隊(duì)重要呢?我認(rèn)為這種問(wèn)題根本 就不能得出唯一的答案,只有設(shè)定了前提才可能有一個(gè)確定的結(jié)果?!辈贿^(guò)團(tuán)隊(duì)這么亂,最后幾乎都不可能有統(tǒng)一結(jié)果。這時(shí)候你別搞什么框架了,專心的提出自己 的觀點(diǎn)吧。然后更多的打分點(diǎn)就在于非技術(shù)領(lǐng)域了,這種情況下影帝級(jí)別的人是最容易通過(guò)面試的。我從網(wǎng)上copy了一些通用的打分點(diǎn)給大家看:
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是:
受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少;
是否善于提出新的見(jiàn)解和方案;
敢于發(fā)表不同的意見(jiàn),支持或肯定別人的意見(jiàn),在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。;
是否善于消除緊張氣氛,說(shuō)服別人,調(diào)解爭(zhēng)議,創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛,把眾人的意見(jiàn)引向一致;
看能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn),是否尊重別人,是否侵犯他人發(fā)言權(quán);
還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何,分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見(jiàn)的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。
3、排序選擇:例如,若母親、妻子、兒子三人同時(shí)落水,該先救誰(shuí)?
同上
4、資源爭(zhēng)奪:例如,公司只有500萬(wàn)獎(jiǎng)金,不同部門(mén)應(yīng)如何分配?
呀~資源爭(zhēng)奪,好像辯論賽,俺沒(méi)遇到過(guò)。
5、實(shí)際操作:針對(duì)存在的問(wèn)題設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)際操作方案。
麥肯錫七步成詩(shī)法。。。。。。直接照葫蘆畫(huà)瓢,由你一步步的引導(dǎo)大家去干,既然你懂了這個(gè),就可以做faci了。
本文由@邊緣 整理自知乎問(wèn)答,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并保留文件鏈接。
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