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在設計產品的過程中，競品分析是必不可少的部分。競品拆解則是競品分析中最關鍵的一步，能夠讓我們快速了解競品，取其精華去其糟粕，進而超越競品。

競品拆解是什么？

競品拆解就是用碎片化方法對競品功能進行拆解，并最終形成競品的功能列表的過程。主要工作有對篩選出的競爭產品進行使用體驗，獲取競爭產品的功能，記錄完整的使用過程，并對各項功能的具體內容進行備注說明。

為什么要做競品拆解？

競品拆解的作用有以下幾點：

1.尋找標桿產品，了解競爭對手做了哪些功能或事情

在面對整個市場和其中的目標用戶的時候，市面上已經有的或者目標用戶可能已經在使用的一些優秀的產品，有可能就是我們的標桿產品，值得我們去參考和借鑒。

2.為目標用戶的需求，提供可參考的解決方案

如果我們在面對一個需求時，短時間內并沒有很好的思路，我們可以先從借鑒競品出發，一步一步的設計和優化自己的產品。

3.尋找到競品使用過程中的不足，讓我們超越競品

第三點是最重要的作用，拆解的過程其實是對競品的一次細致、完整的體驗，在體驗過程中，我們一定可以發現這個競品的缺陷和不足，當我們在自己的產品中針對這些缺陷和不足，進行完善的時候，我們的產品就能更好的在市場競爭中存活下來，超越其他競品。

競品拆解的入手點

拆解步驟

如何進行競品拆解呢？一般情況下將競品拆解的流程分為3個步驟：

第1步：從收集到的競品中，選擇要拆解的競品

關于如何收集競品，參見筆者的另一篇文章：《競品收集的8個方法：他山之石，可以攻玉》。收集到若干競品后，我們需要從中選擇出最有參考價值的競品進行拆解，以節省時間（選擇方法參見：《如何選出最有參考價值的競品，為我所用？》）。一般來說，至少需要拆解一個功能完全相同的競品，一個核心功能相似的競品。

• 功能完全相同的競品：與目標產品預期達成功能完全相同的競品，一般而言是指和原始需求吻合度較高、且與我們所設計產品同平臺(Web、桌面、移動端)的競品。

【例】以聊天交友APP為例，這類產品最核心的價值就是聊天、溝通、交友這三條。所以我們打開思路，來思考符合這一系列價值的競品，例如國內的QQ、微信、國外的Messenger、AIM等，這些都可以歸類為功能完全相同的競品。

• 核心功能相似的競品：指主要功能與目標產品相同或相近的競品，一般而言是指部分功能符合需求或者與我們所設計產品不同平臺（Web、桌面、移動端）的競品。

【例】在聊天交友APP的例子中，我們將范圍適當地放大，就可以找出核心功能與其類似的競品，例如郵件、電話、短信、BBS等這些都可以歸類為核心功能相似的競品。

第2步：對競品進行功能拆解

對競品進行功能拆解，有4種方法：使用功能菜單、體驗使用流程、檢查重要操作、看官網/說明書；后面會詳細介紹各種方法。需要注意的是，第一個競品需要完整拆解，后續只要補充拆解與第一個競品不同的部分，重復類似的部分都可以跳過，以免浪費時間。

第3步：對功能進行備注說明

在拆解完競品的各項功能后，我們還需要對這些功能進行備注說明，也就是對不能從功能名稱直觀無歧義地得出規則的功能，進行描述或解釋。備注內容可以是對功能的說明或內容、交互、流程的說明。

【例】以拆解某款護眼APP為例，競品功能名稱是“定義護眼主題色”。從這個名稱我們很難搞明白這個功能是干嘛的，因此我們要對它進行功能備注說明：“用戶可以根據用眼環境需要，定義手機整體主題顏色：開啟過濾有害光、關閉過濾有害光、暖綠屏幕主題色、棕色偏暗屏幕主題色、黑色暗夜屏幕主題色?！?/p>

競品拆解的4種方法

下面，逐個介紹競品拆解的4種方法：

1.菜單拆解：

從界面上相關按鈕或選項上拆解功能，例如微信主界面標簽欄中具有四個功能選項，就可以拆解為四個一級功能；

2.流程拆解：

從對軟件的具體操作中發現功能。這個方式可以發現界面上沒有相關按鈕或選項可以直接進行操作交互，但又切實存在的功能，如“登錄密碼驗證”，往往是軟件后臺處理的過程，需要在使用過程中才能發現；

3.從重要操作中拆解：

通過從對硬件的交互操作方式中發現功能。比如雙擊、長按、拖動等，可參考以下checklist：

手機/平板重要操作：雙擊、長按、滑動（上下左右）、拖動、放大、縮小、旋轉、多點觸控、搖一搖、電源鍵、音量鍵、Home鍵、返回鍵、藍牙控制、鎖屏、重力感應、攝像頭、數據線接入、語音輸入等。

PC端重要操作：鼠標左鍵單擊、左鍵雙擊、右鍵單擊、鼠標拖拽、鼠標滾輪。鍵盤操作、攝像頭、數據線接入、語音輸入等。

4.從官網/說明書中拆解：

從競品的官網/說明書中發現功能，這些功能往往是產品的賣點、亮點或重要功能。

除了以上四種方法，當我們遇到線下的實物/服務類競品時，應該怎么拆解呢？這時候我們主要不是拆解它們能做什么，而是深入一層，去拆解它們的價值點，啟發點。舉個例子：拆解“面對面談話”，我們拆解出來的點就可以寫：“看到對方的神情、肢體上的互動、通過面對面環境建立相互信任…”等各種啟發點。

競品拆解中的注意事項

功能拆解的層級

在軟件產品的拆解過程中，往往有很多邏輯層級，在實際的工作中可能會拆解出更多的層級。雖然沒有明確的標準，但根據設計人員在工作中的經驗，一般來說拆解到5級甚至7級功能都是比較合理的，既能比較詳盡的呈現競品的所有功能，又不至于因為過分細致而浪費工作量。

功能備注的作用

很多重要的或者不好理解的功能，可以在備注說明中進行進一步的闡述。比如在備注中進行詳細的功能說明或條件說明。同時備注可以提醒我們對重點功能進行分析，拆解的時候需要關注原始需求中所提到的一些功能點，這些點是重要的功能，是需要我們在備注里詳細說明的。

競品拆解案例

最后給到大家一個競品拆解的實際案例。假設我們現在需要設計一款日記APP，因此選擇市場上和目標產品功能完全相同的一款日記APP，進行競品拆解。拆解成果如下：

大家在做競品拆解的時候，可以參考以上案例的競品拆解模板，一步步拆解+記錄，最終得到一份完整的競品功能列表，使得競品功能一覽無余、井井有條。對于競品的重要功能界面，最好截圖保存下來，方便后續查看。

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作者：DesignMethod，微信公眾號：設計知識官。致力于分享網龍設計方法論，讓你的產品脫穎而出。

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