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任何職業都需要有危機感，不只是產品經理。

人有生老病死，相應的職場上也有升降變離。當喬布斯站在宇宙之巔望著蕓蕓眾生說“活著就是為了改變世界”的時候，這話著實燃燒了我們一把。隨之，馬化騰、周鴻祎、張小龍、王小川等洶涌而入，高舉產品經理的頭銜告訴大家，產品經理是如何的偉大，是如何不斷地改變著這個世界。

產品之火，燎原了。無數剛畢業的小朋友夢想著有一天也要改變世界，走向了產品經理的崗位；無數曾經做銷售的做研發的做設計的同學也喝了麻煩雞血般的跳進了產品經理的崗位上。于是乎，人人都是產品經理了。

勢頭，著實讓人振奮。但現實終究不如夢想那般的美好。當真正開始做產品經理時，才發現改變世界這件事情就像小時候夢想要當一名科學家，美好卻極其的不真實。

但人終究還是要有夢想的。不真實也罷了。終究是一份工作，終究是能夠養活下自己的。但作為產品經理，特別是當人人都是產品經理時，我們更需要時刻警惕和告誡自己：作為一名產品經理，如何才能提升自己的不可替代性？

在此處，我們暫拋開本分的產品經理的職責：包括競品分析、需求分析、原型設計、流程管理、交互體驗等，而是站在另外兩個角度上來看：

1. 產品經理的邊界能力；
2. 是產品經理的職業素養。

一、產品經理的邊界能力

這塊分3點來說，分別是系統化思考的能力、核心業務的能力、銷售的能力。

1、系統化思考的能力

說到系統化思考的能力就不得不說到商業計劃書，商業計劃書本身就是對產品系統化的最好的呈現。它涉及到宏觀市場背景，市場的需求以及潛力，產品核心競爭力、商業模式和運營思路，同時還涉及到組織架構和未來的規劃。

通過對商業計劃書的探索，可以讓產品經理能夠更精準的輸出解決方案。因為商業計劃書可以更好的幫我們解答以下幾個核心問題：

（1）我們的用戶到底是誰？

多數產品經理會習慣性的簡單的將用戶定位于那些常見的使用者身上，而忽略了在整個產品中其它有機的組成部分。

以淘寶為例，很多人會簡單的把買家當作淘寶的客戶。即便是當年在騰訊做拍拍的時候，諸多的競品分析也均是以買家作為主體來進行分析的。但實際上，除了買家外，淘寶更重要的還有賣家，物流合作方，淘寶工具合作方，支付清算系統?；诘侥切┧蔚?，也淘寶初期發展階段，也是極其重要的客戶之一。

在整個體系中，每個角色的需求是不同的。所以當你在輸出解決方案的時候，需要站在一個整體上來考慮。就像一條船，如果買家是船頭，那么賣家就是船尾，中間是各種供應鏈關系。當你只看到買家，拼了命的向船頭加碼，翻船就不可避免。反之，亦然。

（2）我們都要找誰去協調？

上面說的是偏外部的用戶，但在實際工作中，內部的用戶也是非常重要的一環。每個部門有不同的使命和職責，研發希望更嚴謹無誤的表述需求并實現功能，運營則希望能夠提供更多有趣的好玩的開放性的空間，銷售則希望能夠更簡單直接的放些促銷放些廣告，而客服則希望能夠將幫助滲透到每一個功能的方方面面等等等等。

你面向的用戶并不僅僅是外部那些用戶，還要面向更多內部的用戶。而且，他們在某個層面上，甚至比外部用戶更重要。研發生氣了，直接把你拋棄去打農藥了；運營生氣了，直接把你們的孩子扔到孤兒院不管了；銷售生氣了，直接跑去所謂的渠道那兒泡茶去了；客服生氣了，直接翹起二郎腿斗起地主了。

2、核心業務的能力

正如我在文章《Axure用的溜，并不代表你就能成為一個產品經理》所表述的，產品經理并不是做個原型這么簡單，應該對業務有更深入的了解。比如我們的業務系統，產品經理最初的時候把它做成了一個統用的版本，名稱、流程都完全是一樣的。但實際上，每個地區的名稱和流程并不是完全一樣的，在這種情況下就會影響到業務的正常流轉。相信這樣的問題，也一定會出現在每一個公司里。

而這里的核心并不是說產品經理自身的產品能力不夠，更多的是對于公司業務的不了解。

3、銷售的能力

產品經理不是銷售。但銷售的能力是需要去學習一下的。銷售的能力實際上就是產品自身的可賺錢能力。最好的產品不需要銷售，次之的產品簡單招些銷售，一般的產品一堆的銷售，而最爛的產品則累死銷售。

銷售的能力本身就是對產品最好的驗證。

二、產品經理的職業素養

除了上面所說的邊界能力外，還需要提升自身的職業素養。職業素養主要可以從規劃、及時匯報和情緒控制這三方面來提升。

1、規劃

規劃一方面能夠指導自身的工作，另一方面也能夠更好的向上級表述近期的工作重點，讓上級對你的工作有更清楚的認識和理解。否則，在上級忙的時候可能壓根對你的工作一無所知，在這種情況下，他怎么給你考核呢。

所以一定要做好規劃，時間地點人物事情外，還一定要把處版塊負責人、潛在的問題、對應的解決方案以及每個階段的輸出物、輸出標準都寫得一清二楚。

2、及時匯報

有了規劃，就得及時的匯報?，F在的效果怎樣，在這個過程中出現了怎樣的問題，自己的解決方案，解決后的效果，以及需要的支持等，都需要第一時間和上級進行同步。否則，也一樣，上級以為你就只給了一個規劃，然后跑到學校泡妞去了呢。簡單來說，凡事就要有一個交代。不管最終的結果是好還是壞，終需要一個交代。

3、情緒控制

職場之中，情緒控制是極其重要的。每個人都有做錯的時候，每個人都有不開心的時候，不能帶著情緒去工作，也不能因為別人的情緒不好而拒絕工作。要想做為一個職場上的成功人士，情緒是必不可少的。不能控制自己情緒的人，本身就是一個很難合作的人。一個很難合作的人，成功也必將遙遠。

說了這么多。想要表達的是無論在何種高度，都要時刻保有危機感。否則，年輕人一波又一波的到來，他們不僅比你年輕，比你能夠加班，還比你更便宜。而你一旦不具不可替代性的元素時，你離OUT也就不遠了。

#專欄作家#

楊俊，公眾號：最污運營（ID：zuiwuyunying ），人人都是產品經理專欄作家。原騰訊、新浪產品經理，近10年互聯網產品運營經驗。擅長用戶運營和用戶研究

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