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榮耀標識實操篇：給-1歲到0歲的產品經理們的一封信（二）
知道很多大道理，總是做不好產品這件事？那么，一起來看看作者對于“實操”的內容，都有什么指點和交流吧
前幾天發了一篇文章，叫做《給-1歲到0歲的產品經理們的一封信》，引起了很多初入行業的同學們的共鳴，貌似在人人都是產品經理的“熱門文章”上各個維度排名都是第一，然后也收到了很多同學進一步的反饋，進而發現這篇文章實操部分涉及的還是比較少，同學們“懂了很多道理”，可是依然不知道如何做好產品崗的初期準備工作，所以我嘗試著進一步跟大家講清楚。這篇文章，就是這么來的。
還是那句話，老司機們就散了吧散了吧。
一、如何正確的選擇領域
產品經理也分領域的，電商、社交、金融、教育、O2O、AR/VR等等等等，如何選擇自己第一份產品崗工作的領域，是比較重要的一個事情，因為對于將來職業生涯規劃來講，還是需要一個好的起點。
那么如何評估和選擇呢？
維度一：發展前景
在入行之前需要先評估一下哪些行業是朝陽產業，將來發展空間不可限量（如AI），哪些已經日薄西山，眼見就要被新興產業摧枯拉朽般摧毀并淘汰（如紙媒）。
這個很重要，想象一下，你大學讀的是BB機修理專業，苦心孤詣鉆研4年，畢業之后剛準備大展拳腳的時候發現，又出了個新的東西叫小靈通。
氣不氣？還能保持微笑嗎？
維度二：自身能力與知識儲備與背景
看完上面，有同學可能會覺得，那什么火我做什么不就好咧？不然，部分領域是有門檻的，學歷門檻，專業門檻，與認知門檻。
比如金融和AI等相關領域，沒有一定的知識背景是無法勝任哪怕助理級的工作的。
當然，有同學可能會說，“我快速學習能力很強，我愿意去學?！?/p>
在這里我可能要稍稍打擊一下大家的熱情。這句話我聽過無數遍，很多的新同學都跟我說過這句話，甚至把這句話寫進簡歷里，但是我跟大家說，這句話在職場上是一分錢都不值的。
為什么呢？快速學習能力很強，怎么證明？這本身就是一個很難證明的能力。至于那句“我愿意去學”，看起來好像姿態很低，但是大家有沒有想過，新人有什么資本不愿意去學？
最關鍵的是：即使你愿意學，人家憑什么教？
想一下，一個小伙子走到年過百歲的張三豐張真人面前，跟張真人說：我快速學習能力很強，并且我也愿意學，你把你的武當純陽功、梯云縱、太極拳、太極劍教給我吧。
張真人：？？？
這是張真人漢涵養好，給你一個黑人問號臉可能轉身就回去閉關了。換個脾氣大點的，比如歐陽鋒，一巴掌拍死你沒商量，連個“憑啥？”都不會跟你廢話。
至于張真人為什么會把太極拳和太極劍想張無忌傾囊相授，那能比么？論能力，張無忌身兼九陽神功與乾坤大挪移，學起天下所有武功猶如探囊取物（這才叫真正的快速學習能力強），論背景，張真人終身未娶，無兒無女，七位弟子視如己出，張無忌那就是親孫子，不教他教誰？
了解了吧？
所以，企業招人都愿意招來了就能干活的，不愿意自己承擔“人才培養”的成本，沒有金融領域的背書，想直接做金融領域的產品經理，比較難。
當然如果董事長是你舅舅，那就另當別論。
那如果董事長不是舅舅，有沒有金融領域的背書，但是實在是想進入到這個行業，應該怎么辦呢？
個人建議：首先要自己補課，自學也好，機構學習也好，需要具備基本的行業認知。然后找一個該領域的人，不擇手段的搞定他（沒錯，就是不擇手段），讓他帶你飛。
維度三：自身興趣愛好
做什么領域也要自己喜歡才好，做自己不喜歡的事情也是一件很煎熬的事情，如果專業、背書、背景都特別符合某一個前景比較好的領域，但是自己就是不喜歡，那還是別勉強自己。開心的工作，還是很重要的。
二、在轉產品崗期間與產品崗初期，應該重點學習哪些能力？
使用用具
要學習的工具包括原型類工具、思維導圖類工具、流程類工具、Microsoft office豪華套餐（尤其是excel，因為實在是太萬能了），這部分我就不多說了，因為這是最最基本的技能。初期沒必要學習高級的使用技巧，簡單的功能能用到極致就好了，最終需求是能高效的輸出原型，感覺自己能做到這一點就可以了。
別讓原型輸出成為大家工作中占用大量時間的一個環節。因為實際工作中，原型輸出應該只占總工作時長的很小一部分。為什么呢？因為正確的工作流程應該是，先把需求用流程圖與思維導圖梳理清楚，想明白要做什么&怎么做，頁面與頁面之間的跳轉邏輯，什么動作觸發流轉節點等，在全部整理清楚之后，再根據流程圖與思維導圖輸出原型，并且后期即使有業務微調，原型也不會有太大的改動。
有些同學接到一個需求之后還沒想明白，上來就畫原型，結果往往是改改改改改，最終的定稿跟第一版往往完全不一樣。效率就非常低。
所以，工作要講究方法。
學會學PRD
有一個產品助理崗的萌妹子問我：譚老師，我現在應該學什么入手？我說學會輸出原型和PRD，萌妹子問我：譚老師，PRD是什么？
我：？？？
好氣哦，可還是要保持微笑繼續寫下去。
PRD（Product Requirement Document），就是產品需求文檔。那么什么是產品需求文檔呢？大白話：這個文檔是告訴研發同學們，某功能是怎么設計的。
舉一個最簡單的例子：
比如我們現在設計的是頁面A，那么進入頁面A的入口是哪兒？（即什么樣的操作可以進頁面A），用戶身份有沒有要求，比如：游客、普通用戶、特權用戶，達到某一等級的特權用戶。頁面A都有哪些模塊？哪些按鈕？哪些可點擊熱區？如果是觸屏設備還要考慮有沒有手勢操作。該頁面初始狀態是什么？有緩存怎么樣，無緩存怎么樣？有網、無網、弱網環境分別是什么樣的狀態？這個頁面什么樣的操作觸發什么樣的頁面狀態變化，如果該頁面模塊比較多，哪些元素采用異步加載、哪些元素同步加載？還有該頁面的所有的異常流程，等等等等。
這部分的學習建議大家多上網下載一些優秀的PRD文檔模板，看看哪些
學習，從模仿優秀開始。
學會初步的需求分析
需求分析對產品經理來講是最核心的幾項能力之一，這一部分要是展開講，幾萬字都寫不完，我盡量寫的精煉易懂一些。
什么是需求？
打個比方，老板、運營、用戶說：“要是做一個什么什么功能就好了。”
瞧，這句話就是一個需求。
再比如，小明說：我渴了，想喝果汁。這也是一個需求。
大家知道了什么是需求，我們再看看需求怎么分析。
對待需求，我們應該建立一個需求池，用一個excel表格就可以，標注一下需求描述，需求提出人，需求建立時間，優先級等維度。然后針對每一個需求進行單獨分析與所有需求的整體分析。
需求通常是以一句話的形式體現的，句式往往是：我想要XXX。針對這句話，我們其實是需要仔細分析一下的，因為需求提出者要的，往往并不是他真正想要的。怎么會這么說呢？比如現在有一個用戶說，我想要一輛續航能力超長的電動車。我們不能只聽這一句話就對這個需求妄下斷言，應該跟這個客戶進行深入溝通。
深入溝通之后，明白了用戶要電動車是因為他在北京，車牌號搖不上，只能選擇搖號概率較大的電動車，因為市面上電動車續航能力普遍較差，所以有這樣一個需求。
那么聊到這我們明白了，是不是一個北京車牌號就能解決用戶的需求？用戶說：是的。但是對我們來講，還沒完，我們要接著問下去，為什么需要一輛汽車？因為方便上下班交通，周末也可以帶著家人去周邊散散心。
聊到這，我們明白了，用戶的需求是能夠方便的從一個地方到另一個地方，即方便交通，如果這是用戶的終極需求，那是不是一個任意門或者竹蜻蜓，就可以滿足用戶需求？還買什么汽車。
大家可能會說，這個例子有點玄幻。
沒關系，我們來個日?？梢姷?。
運營同學跟產品同學提了一個需求，希望能在運營管理后臺增加幾個什么什么按鈕，這個時候我們要做的不是立馬跟研發溝通研發方案，而是要問清楚，為什么要增加這些按鈕？
聊清楚之后，我們明白了，原來運營希望增加這些按鈕的目的是為了更方便的進行內容管理。那我們就清楚，運營的實際需求是能更高效的管理后臺的內容。那產品經理們就應該根據運營同學的實際需求進行后臺方案優化。
需求分析也是有方法論的，比如kano模型，具體可查看從前的文章《致產品經理：為了做而做的需求，永遠只是個偽需求》
關于需求分析，最后再跟大家分享一個思路：就是我們接到任何一個需求，腦海中反應的第一句話應該是：這個需求不做行不行？用做減法的思路，進行深入思考。
產品同學是需要懂得克制、懂得做減法的。加需求，是個人都會。會判斷需求的，會砍需求的，才是一名合格的產品經理。
做一個有禮貌情商高的人
有同學可能會覺得很奇怪，怎么說著說著突然說到這個了？畫風變的有點快啊。
是的，變得有點快，但是我是在很認真的跟大家說這個部分。關于情商的重要性，我已經在上一篇文章中提到了，但是結合我在實際生活中遇到的一些情況，再跟大家說明一下，為什么“情商”這么重要。
我的微信號在作者簡介里，因此很多讀者看完之后回加我微信， 加我微信之后跟我說的第一句話，我就發現大家的水平真的是天下地別，加的人多了，就有種看遍人生百態的感覺。我舉幾個栗子：有些同學加完我之后，第一段話是這么寫的：
譚老師您好：我是某某學校的應屆畢業生，現在在XXX公司實習（廣州），畢業之后一直對產品經理崗位有較大興趣，但是我現在的崗位是XXX，跟產品崗交集不是特別多，所以想跟您請教一下， 我應該加強哪方面的學習，以便后期能夠轉成產品經理。譚老師工作應該很忙，不敢期待您的即時回復，希望譚老師不忙的時候指點一下，不勝感激。?? 一個想做產品的小白
這是一類，還有一類同學，跟我說的第一句話是這樣的：
“你現在在哪個平臺？負責什么項目？做個自我介紹吧”
知道的是讀者過來加我，不知道的我還以為這是要面試我。
還有一類，第一句微信是：
“你現在一個月掙多少錢？”
以上三段話，我是復制的，不是我手敲的。
大家也可以自己感受一下，如果是大家自己面對這三個人，更愿意回答哪個？我相信無需多言。
寫到這，我想一個段子：
韓國的一個妹子，去找一個醫療美容醫生，妹子說，大夫，我想豐胸，不知道有沒有什么健康一點的方法。大夫端詳了這個妹子半天，提出了一個建議說：女士，您現在最需要的是整容，而不是豐胸。
可以說是很良心的建議了。
對第二類第三類同學，我其實也想說一句，你們現在最需要的不是如何提升產品經理崗的專業技能，那不重要。
你們的當務之急是回爐重造，去幼兒園跟小朋友開始學習什么叫有禮貌，什么叫教養，如何尊重，如何別人尊重自己。都沒學會做人，你做什么產品經理？
至于第一類同學，不管你們現在什么基礎，只是從這段話來看，就已經具備的一個優秀的產品經理的基本素質，我看好你們。
會聊天的人，是人類之光。
提高自己的執行力
如果有人問我職場上最重要的一點素質是什么。我會說是執行力。尤其是對初入職場的同學來講，這可能是最致命的一個點，也是最出彩的一個點。
凡是有交代
件件有著落
事事有回音
說起來簡單，做起來不容易。對于領導給安排的工作，如果有疑問，不要緊，先做，做完了之后再問為什么。做之前問還是做完之后問，完全不一樣。如果你做之前就問，你猜領導會怎么想？
這小朋友，讓你做工作還需要給你講一個解釋？是不是不想干這個活？怎么安排個工作還這么費勁？如果所有的工作都需要領導給下屬一個解釋或者做的理由，那么大公司董事長每天啥也不用干了。
而如果是做之后問，領導會覺得：這個同學執行力很強，還比較好學，可以重點培養一下。
看，差距都體現在細節上。
也不少了，今天先寫到這，大家如果還有疑問，可以私信我，我會把這個系列接著寫下去。
推薦閱讀：
以上。
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#專欄作家#
譚小超，人人都是產品經理專欄作家。北大心理學碩士，關注電商領域，擅長用戶心理解析。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
金融學專業，做了4年平臺型產品運營，現在想著金融類的產品經理，算有背景嗎 ??
老師，您好。就“情商”這點而言，真的很難時時刻刻保持微笑待人，有時候我覺得是不得已要用直接的方法去配合很多人。之前面試某為的產品經理，對方貌似是部長和技術leader，對方沒有自我介紹，沒有客氣的語言，一上來就皺著褶眉頭不耐煩也不想問的樣子，因為我是想從項目開發轉產品的沒有運營經驗，就算這樣你也不需要一副我必須要跪下來求你收留我的樣子吧，這樣時候誰還能保持真正的微笑和淡然呢？很多領導，我覺得真的需要回幼兒園去復讀。這種氛圍不是我們能控制的，但要怎樣保持良好的心態才不會傷到自己呢？
凡事有交代，件件有著落，事事有回應，同事之間工作的總結啊~精辟！
每讀完一次您的文章 都會被觸動到一次，謝謝老師的分享 期待您的更多新作~
譚老師要出書嗎？
感覺不管是菜鳥要臉皮夠厚，不怕在溝通時灰頭土臉，**并自己總結問題，完善自己**，才能獲得成長，簡單說就是要越挫越勇同時提高自己吸取經驗。不然畏首畏尾會毀掉這個崗位的人。
譚老師，您好！
今天無意中看到您的帖子，既有理論又有實操建議，真是醍醐灌頂一般?？吹侥f最重要的事邏輯思維、溝通這些能力，可以請教您應屆畢業生如何才能向HR或公司展現自己這樣的能力呢？自己對產品經理感興趣已經兩年了，其中也自學了Axure，Xmind這些工具，對于初級產品經理常做的畫業務流程圖，頁面流程，畫原型，功能分析，體驗報告也寫了各有五六十份，目前也在學前端。這些練習和學習應該怎么表達給公司呢？或者說公司是怎么看待應屆畢業生對于產品的能力的？謝謝！
以項目的維度去描述自己的工作，能比較好的呈現。把你寫的東西發表到權威平臺，寫進簡歷里，會比較具有說服力。更重要的是，找一個實習的產品助理崗。
?? 謝謝老師回復！現在正好在一個小公司的產品助理崗位上實習，不過因為在海外讀書，所以只有短短三個月。謝謝你的建議。
譚老師，您好！
最近看了幾篇帖子，覺得您的語言風趣幽默，寫的忍不住可以笑出來。 當然，我有一個問題想請問一下，作為UE交互設計師，轉行產品經理，難度大嗎？門檻有多大？需要提升哪些方面？ 我是做汽車電子車載信息娛樂系統和液晶儀表行業的，負責具體執行和設計的，直接面對的是國內外各大車廠。謝謝！
其實什么行業轉行做產品并不重要，你是誰才最重要。有些人完全沒接觸過互聯網的人，可以做好產品，有些互聯網公司CEO不一定能做好產品。所以你這個問題可以轉化成：UE轉產品，之前的工作經驗和技能對產品崗是否有幫助。我可以說，是有優勢的。需要提升產品崗的基本硬基礎、邏輯思維能力、溝通能力。
謝謝譚老師的回復。
很有啟發，謝謝譚老師
別客氣~
譚老師，文章第二塊第五小點我有點不大看懂。這里說的執行力，我個人的理解是指接到了任務后（明白了明確了任務是什么）立即去做，不知道怎么做自己先想辦法找方法去做，做完了再問針對這類任務我應該怎么做，對比自己的做法人家說的方法好在哪里哪里我要學習，而不是直接去問怎么做（我理解您說的有疑問是指不知道怎么去做）。
但是如果連安排的任務都理解很模糊的話，就是不是很清晰知道自己要做什么，還是應該先問明白我要做什么吧，不然糊里糊涂做出來的也很可能完全不是領導想要的。雖然面對領導問問題有點怕怕（可能被說理解能力差，安排個任務都聽不明白），但是總比稀里糊涂搞砸了被罵好一些。
我是一個完全體的小白（還在做研發崗實習，哈哈~），而且語言表達能力欠佳，辛苦您讀這么長一大段話啦
是這樣的，我可能沒寫清楚，給大家造成誤解，抱歉。我想表達的是，在任務完成之前，不要問領導“為什么”做這個事情。但是如果連“做什么”和“怎么做”都不清楚的話，當然還是要問明白~
嗯吶，謝謝超哥的回答。我目前就是處于還不怎么清楚做什么和怎么做的狀態，還需要向大家多多學習。
作者簡介有微信
我早就加了呀，我在群里，你猜猜我是哪個 ??
?? 這么多人。。。應該是有貓的那幾個妹紙。。。
?? 你就記得住妹子，沒錯 ?? 哈哈
譚老師，我也想可以嘛嚶嚶嚶
他介紹里有微信，你加一下，大家互相學習呀
文章依然寫得好棒 ??
做之前問跟做之后問感覺需要根據實際情況來分析，做之后匯報或詢問，前提是需要將老板的需求搞清楚了。試過一次還沒問清楚，導致實現中途發現了偏差幸虧及時補救回來才沒有發生大問題，所以自我總結感覺還是：需求不清，不管對方是不是老大，都要問清楚才能下手。這是對項目和自己的一種負責吧。拙見..
這是兩個維度，你說的一點沒錯，如果需求不清楚的話，當然要問清楚再做。我想表達的是，知道做什么怎么做了，但是去問領導為什么做這個事兒。我的錯，沒有寫清楚
我覺得為什么做這個事。。。不是我這種去執行任務的考慮的吧，都說是安排給我的任務了，還多嘴去問感覺一定會被罵。
我可以自己理解為什么做，如果理解不了就接受，肯定不能先去問的，好像質疑領導的決定一樣。
問題領導經常都不知道他要啥，我就更不知道他要啥了， 我得問清楚他的需求 ??
去他辦公室，問問他：你能不能行？？？
好怕以后真的做產品了遇到這樣問題，你嫌她表達不明白，人家嫌你咋這么笨說這么半天都不懂，而且面對領導感覺不自覺的就低了一頭。
所以，我的做法是按照領導的要的 先調查分析，然后告知目前是什么情況，問他是不是要的是這個？比如領導說要某某頁面的數據，可能領導也不知道具體要什么數據，那么你得先看下能獲取哪些數據，uv、pv還是。。，是每天的還是每周的，調查完后，給他說我們目前有日uv、pv。。。。我把這些數據做一個匯總，然后發給您，您看可以嗎? 這個時候領導通常會回復 ok！ ??
很有道理，如果領導不是很確定要什么的話，就要及時把自己想法告訴他，讓他確定一下是不是要這個。不過最怕自己以為理解了，然后去做了，最后領導說，你理解錯了。。。。。。這就悲催了。所以您覺得如果我自己有了一個理解，還需要再問領導讓他再確認一下嗎？
這個就是具體看領導的表述清楚與否來判斷，如果實在自己拿捏不清楚領導的意思，還是征得確認為好，即使你理解有誤，領導也不太會說什么，他會告訴你，是要xxx，總比做完后，對他全完無用，這時候他只會認為你辦事不行，同時，你還白費了功夫，同時條件允許的情況下（注意我說的是條件允許），可以再深層次了解下老板的真實需求，從而真正解決老板的問題，畢竟站產品經理的角度，老板也是用戶，一定要挖掘他真正的需求！
受教了！謝謝啦
受教了
??
受教了！
??
沙發
感謝作者您的分享，對于作為產品小白的我來說的確獲益良多，可是有一個問題想叨擾您一下，如何在用戶的需求和領導制定的需求之間找平衡點呢，有的時候領導對產品的需求是不太符合用戶心理的，要怎么去協調呢？
這是一個很大的話題，可以看下與領導撕逼的那篇文章
感謝您，受教了。 ??
真的很感激譚老師提供的建議和意見，我如期而至來看您的文章了，受益匪淺！希望您以后能寫一些關于用戶心理分析的文章，期待~~
我盡量！
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這個可以說 真的是深度好文。。
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