一個是從PC時代活下來的互聯網活化石，一個是移動時代的互聯網新貴。QQ和微信雖有眾多的不同，但同出于騰訊，都是騰訊手上的王牌。

QQ與微信，支撐起騰訊帝國4500億美金市值的兩大支柱，其中QQ發跡于PC端，而微信崛起于移動端，雖然兩者在用戶畫像、產品風格等方面存在差異，但其都是騰訊的社交產品，就本質而言，雙方并不存在優劣高低之分，都是騰訊手上的兩張王牌。

一、用戶畫像不同

如果你去街上隨便找個40歲左右的大叔或大媽問，問他用QQ還是用微信，毫無疑問，只要他有個智能機，那么用微信的一定是絕大多數，理由是方便、操作簡單，身邊人都在用；而如果你去某中小學去問個18歲以下的小盆友，問他用QQ還是用微信的多，毫無疑問，回答是QQ的肯定是絕大多數，理由也是QQ好玩、酷炫、身邊的人都在用、爸媽用微信（為了不被爸媽發現上網）。

而根據相關數據調查也顯示：目前QQ的主要使用用戶是95后的年輕人，而微信更受20歲以上年齡層的人喜愛，雖然雙發用戶有重疊，但基本軌跡是：高中或大學之前用QQ（或用QQ比較多），畢業走向工作后就逐漸用微信（或用微信用的比較多了）。

QQ和微信兩者功能其實都差不多，QQ有的功能微信可能沒有，但微信有的功能QQ都有，為什么用戶還會拋棄一個“全能”而選擇一個“半全能”呢？

最主要原因是：QQ太過于“花哨”，社交側重于陌生人關系，各種鉆和秀滿足了用戶少年時期的虛榮、求異、攀比等心理；而微信簡單，社交側重于熟人關系，隨著我們漸漸長大，心智漸漸成熟，自然而然就開始需要一個熟人圈，在厭倦了QQ的“臃腫”之后，用途和功能更“單純且簡潔”的微信就成了大家的首選之作了。

二、誕生原因不同

手機QQ誕生于2003年，它的最大目的就是將原本在PC端的QQ延伸拓展至手機上，確保用戶在手機上的使用操作與跟在電腦上的使用操作相差無幾。在手機QQ誕生之前，其實騰訊推出過一款名叫“移動QQ”的增值服務，通過跟運營商合作，實現了短信和電腦的QQ消息互動，這款產品的成功讓騰訊發現了用戶對移動在線的巨大需求，而為了更多的留住用戶和產生更多的用戶粘性，所以手機QQ就應時而生了，它的誕生不是為移動社交而生，只是pc在移動領域的擴展。

微信誕生于2011年移動互聯網的第一波浪潮中，當時正值“新浪微博”崛起從社交媒體轉向社交網絡，這對社交霸主騰訊構成了嚴重威脅，而手上當時王牌產品手機QQ略有些“重”，加上用戶對其的固有印象，不太適合移動互聯網的新需求。所以騰訊需要推出一款完全基于移動互聯網、功能輕便快捷、同時簡單易操作、24小時隨時在線的社交產品。這款產品在在中國，它叫微信；在韓國，它叫kakaotalk；在日本，它叫Line；這類產品，可以說就是為了移動社交而生。

時勢造英雄，什么樣的年代出什么樣的產品。EDGE網絡的發展騰訊推出了手機QQ，流行于塞班和Kjava平臺；但隨著移動互聯網時代的來臨，3G、4G網絡的快速發展使得智能手機快速地普及，而智能手機的普及又使得用戶對通訊需求發生了變化，所以一款完全基于移動端的即時通訊軟件順勢而生。

三、風格不同

QQ與微信誕生的時代與誕生的原因不同，自然導致了其設計的風格不同。QQ最早也是最為龐大的用戶群體是青少年，所以其產品設計推崇個性化、娛樂化、互動性，這些設計迎合了青少年人群對于張揚自我、需要認同等需求。比如各種QQ會員QQ鉆、“風格迥異”的個性簽名、“花樣百出”的QQ空間等都無不彰顯著現代年輕人對自我個性的宣揚，以及希望得到他人認同的虛榮感。

而微信則是大道至簡，秉著“做加法不如做減法”產品思維，在產品功能和界面上，都只保留最為核心的、用戶最為需要的產品功能，其余的都一刀切，因為只有簡單到了極致，方能不被超越，張小龍在回復馬化騰的一封郵件中就表達了對減法思維的推崇：“搖一搖很難被超越，因為我們已經做到極簡”。

微信推崇大道至簡，滿足了成年人對溝通簡潔和高效的需求，對個人隱私的保護重視，；同樣的QQ標榜個性化、娛樂化，滿足了青少年對自我個性的張揚、充滿獵奇、虛榮等心理需求，兩者的風格不同，但也不能說誰優誰劣，只能說不同時代、不同的產品經理對于目標用戶的人性、需求等有著不同的理解，從而基于一個他所理解的最優點去設計打造這塊產品。

四、功能不同

微信，作為一款移動社交軟件，它祛除了一些在PC時代盛行的功能。比如微信破天荒的將QQ時代“在線”這一功能的取消，從而讓用戶7*24小時、全天候在線交流，不會因下線或不在線而錯過有價值信息，使得用戶可以自主進行無縫溝通，超越了時間限制。

在祛除一些PC時代盛行的功能的同時，微信又增加了一些移動時代用戶所需求的功能。比如內置語音互動功能，便是將便捷溝通做到了極致，解決了用戶在鍵盤上、在手機上噠噠噠半天的煩惱，也滿足了移動互聯網時代用戶充分利用碎片化時間交流的需求，同時還極大的拉進了人與人的溝通熱度與距離。

除此之外，通訊錄無分組設計、發送消息2分鐘撤回機制、基于地理位置的功能——查看附近的人、基于手機才能使用的功能——通訊錄匹配、二維碼名片等功能服務，這些都是既符合了手機的特性、移動互聯網時代場景需求，同時又滿足了現代人對高效溝通、便捷生活、快速響應等諸多方面的產品需求。

而手機QQ前面就說了它是PC端QQ的延伸和拓展，基于pc端的成功已經決定了手Q不會有太大的改變，因為：

一來是騰訊怕萬一失敗就完完全全毀了QQ這款王牌產品；

二來是用戶對手機QQ還保留在PC端QQ的固有印象上面，即便QQ想做出改變，人們基于對QQ形成的固定印象而對改變產生嚴重的不習慣。

比如2013年騰訊發布的QQ 4.0移動版本中取消了好友離線的的顯示，解釋說想以此突出移動化的特點，結果引來了無數用戶的憤怒吐槽，最后不得不發布新版本恢復離線顯示來平息眾怒。這說明在用戶的固有思維中，QQ必須和pc端QQ保持一樣，否則就不行。

總結：

一個是從PC時代活下來的互聯網活化石，一個是移動時代的互聯網新貴；一個側重青少年，宣揚個性，一個偏向成人白領，推崇用戶體驗；兩者盡管存在著諸多不同和競爭，但“師出同門”、殊途同歸，都是騰訊手上的王牌，一起為騰訊在互聯網世界中“執戟揮戈、攻城占地”。

作者：馬小帥帥，微信公眾號：非著名故事。

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