產品經理進階成長過程中都會踩的坑(二)

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這是“產品經理進階成長過程中都會踩的坑”系列的第二篇。

五、將創新設計混淆為創造一種新模式

對于很多產品經理來說,公司肯定會要求大家在業務模式上、產品設計上去創新,而且這種創新的要求,公司層面只會跟你說它的價值和意義,都是比較大的概念,類似于畫餅。在我看來,好的產品經理都是有強烈使命感的,因此很多人都會去絞盡腦汁的想如何才能創新,一些創新的分享、書籍、微課也因此大受歡迎。

老板告訴你要有“顛覆式的設計”,這只是一種想法,可以用于創新的參考,但不能按照這個來執行。公司有“改變世界”或者“改變中國”的使命,這只是創新的目的,也不能按照這個來執行。創新更多的來源于生活當中,并可以應用到生活當中,把人們日常沒有用到過,用了之后覺得非常好用的模式,沉淀下來,應用到產品設計當中去。

創新不同于創造,創造可能是對整個行業都會有一個深遠的影響,有完善的模式,能商業化,能養活團隊,能規?;?,能真正抵達用戶并讓用戶接受。譬如滴滴的模式,它的出現改變了整個人們用車出行的行業格局。創造可遇,但不一定可求,因為它需要較長時間的沉淀和研發,很多公司都不一定等得起,除非一開始就從0開始做。

創新應該專注于產品本身,從某個比較小的核心問題入手,找到該核心問題優化的解決方案,完善成小而美的功能,以用戶為中心,快速上線去提升產品的整體口碑。讓產品的某個核心關鍵指標好起來,既能提升產品使用量,又能提升團隊士氣,就已經很好了。個人比較鼓勵微創新,把一些細小的功能做到極致,也是一種成功。

六、將正確的設計產品混淆為設計正確的產品

這和“正確的做事和做正確的事”有點像,管理學上,“做正確的事”是指首先要決策正確,找對方向與目標,“正確的去做事”是指方法選擇正確,要有效率?!罢_地做事”與“做正確的事”有著本質的區別?!罢_地做事”是以“做正確的事”為前提的,如果沒有這樣的前提,“正確地做事”將變得毫無意義。首先要做正確的事,然后才存在正確地做事。

很多產品經理都習慣于被安排,按照領導的安排和意圖去做產品,按照團隊的分工去完成產品設計,按照既定的內部流程去推進,卻很少去想這件事情到底為什么要做,是否真的要做,產品是否真的要這么去設計。按部就班去設計產品,到最后也能出來一個相對完美的產品,但最后很有能就是沒人用。越是大公司越容易出現這個問題,因為分工越細,流程化作業的情況就越成熟,這時候產品經理就很容易變成執行者。

設計正確的產品首先要明確產品的發展方向和發展目標,然后朝著這個方向和目標去設計功能,過程中確保不偏離,其實這個過程就是在正確的設計產品。產品經理在設計產品之前,要多思考,要去梳理業務邏輯,找到最合理的設計方式,然后用最有效率的方式去實現它,快速的驗證。每個產品經理都有自己的夢想,那就是做一款自己設計出來的好產品,要實現這個夢想,就一定要正確的設計產品。

七、將競品設計模式當作自身產品的設計模式

很多產品經理都很容易犯這個錯誤,我們要去做競品分析,也明確被告知競品上好的設計要能夠借鑒過來,這件事沒有毛病。但很多產品經理忽略了一點,競品分析的根本目的不是為了把人家那邊好用的功能抄過來,而是去分析對方的業務模式、業務場景下的產品設計取得成功的原因,或者是合理性存在的原因,進而回來對比自身產品的業務模式、業務場景有哪些優勢,哪些不足,然后才是決定哪些地方是可以借鑒的。

我遇到過很多產品經理的工作方式是這樣的,拿著他的原型設計稿過來跟我過需求的時候,問他為什么選擇這樣的設計,回答某某競品是這樣做的,我覺得挺好的,就拿過來用了。這就很尷尬,競品雖然和自身產品業務模式很像,但還是有差別的,如果沒有經過消化就直接拿過來用,很容易抄出個四不像。

要基于自身產品的實際情況,分析在現有的業務模式和用戶使用場景下,能否按照競品的設計模式來,很多交互的效果是可以借鑒的,但往往在布局排版、業務流程、業務信息展示等方面都是需要思考的,要消化成為有自身產品特色的功能,這其實也是在別人的基礎做了微創新。

八、將不斷添加功能當作提升產品的手段

不可否認,任何產品都需要不斷的添加新功能,一方面要滿足更多用戶的共性需求,另一方面需要適應市場環境和業務環境的變化。而且還有一個前提,就是這些功能經過評估都是必要的,不偏離產品發展方向和業務發展主線的。

但是產品經理不能把持續添加功能當成提升產品的手段,這個問題在既有成熟產品的團隊里會比較明顯,也就是產品已經成型,分產品線運作的時候,每條產品線都有可能在已有的建設思路和考核指標指導下,不斷地生產同質化的功能。所以不合理的產品考核指標,很容易對產品帶來負面效果。

況且,不斷的添加新功能,不一定能提升整體產品。功能多了,用戶也會有選擇困難,而且功能入口排列過多,本身對產品就不是什么好事情。我們更需要專注的精力,去把核心業務做大做強。那如何來確定新加的功能是否能給產品帶來提升呢?制定合理的產品考核指標非常重要,需要真正從用戶的角度思考問題。如何制定合理的考核指標,不同的業務會很不一樣,需要綜合性思考,確保核心業務能夠得到發展。

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作者:華仔(微信公眾號:零起點做產品經理),11年多產品經驗,專注于在線教育和電商產品方向。合著有《運營前線》、《產品前線》、《互聯網產品之美》,譯著有《人人點贊:讓APP瞬間瘋轉的絕妙文案》。

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