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移動互聯網時代有三個關鍵詞，第一個是碎片化，第二個是個性化，第三個是場景化。如果把這三點往下拆分，內容化和社區化是這三個關鍵詞的精華提煉。

第一次寫的文章效果還不錯，有訂閱的朋友留言私信都催著更新，那就寫第二篇試試吧，反正招牌總是要砸的，指不定就是這一篇。

看了平臺上大部分的文章不是講述產品經理的成長過程就是碼字概述PM日常工作，我想應該給自己找點麻煩，來嘗試寫寫社交和工具這兩類最常見產品的關聯，比如工具類產品轉型加入社交元素。

實用的工具類產品擁有海量的用戶群體，但是難以變現，比如墨跡天氣，目前互聯網產品最主要變現的方式是依托售賣廣告，但是走廣告變現這條路就必須滿足兩個小要求：用戶使用頻次高和用戶停留時間長。

于是，大家開始了“工具——服務/內容——社交——平臺”的漫長轉型之路，希望通過社交來增加用戶黏性，占領更多用戶時間，同時還能夠構建用戶壁壘，縮短變現路徑。

轉型過程中，大部分產品都夭折了，不是所有工具類產品都可以轉型社交去做平臺的，每一款產品都有自己無法跨越的天然邊界，決定其能否破界的是兩端的場景匹配和基因連接，比如做某網絡招聘產品去延伸上下游業務鏈條，切入職前培訓（某某蛙）和企業人事saas云平臺管理（某森），這就是正常的轉型，因為業務基因的相似度。

一款適合社交化的產品要滿足兩個小條件：

1. 用戶借助工具產品解決的需求可以產生足夠話題和討論，進而沉淀出UGC內容；（最常見的就是跑步類APP）
2. 讓用戶有分享的欲望。

前面背景啰嗦太多太長了，回到今天文章要寫的主題：如何為一款工具產品加點“社交”元素？

先說說對工具產品的定義：工具類產品是指工具屬性占主導的產品。工具屬性是一件事物可以彌補人們認知和能力的缺失，提升效率，節約時間的屬性。極致的工具類產品是能高效地解決用戶問題，用完即走的。在這里要小小質疑一下龍哥年初說的“用完即走了”，既然微信定位是一款工具類社交產品，為何要疊加如此多的生態子功能（廣積糧高筑墻），在層層疊疊的場景吸引下用戶哪會聊完天就即走。

不想背上植入軟廣硬廣之嫌，給產品打上馬賽克，簡稱產品A，在線教育行業，幫助高考學子填報志愿的工具產品。

工具產品A做社交的三點思路（歡迎文明交流探討）：

1.第一步剖析A產品所屬行業特性，定位需求本質

A屬于在線教育的工具類產品，核心用戶群體是學生，買單客戶是家長，產品重要媒介之一是老師或校方。產品用戶牽扯的群體比較分散，但是存在同一強標簽屬性，圍繞共同一個主體“高考”可以產生話題關聯。

A產品可以根據自己的發展戰略，來二者擇一，選擇學生群體或者家長群體，評估資源投入，開始自己的平臺化路線。

2.第二步抓住核心群體，梳理KOL關系鏈

產品A想轉型搭建平臺里最需要抓住的重要角色是學生，因為學生群體存在成長過程中消費的周期性，所以選定社區的主體是學生。

隨手舉個例子，打著高考志愿填報工具的旗號，聚集學生用戶后，建立高考學習社群，交流學習心得，定期邀請志愿填報專家科普PGC內容，引導討論分享，貼吧模式。

3.第三步讓用戶與工具本身產生社交互動，刺激成長

執行完第二步制定的運營策略后，社群的基本氛圍已經形成，這時候需要運營逐漸去專家化（摒除專家標簽），去高考話題化（摒除單一話題標簽），伴隨著用戶的成長進入高階段的需求服務軌道，比如大學四六級、留學游學等，讓用戶跟著產品成長，有所貢獻，自發產生多元化主題的UGC內容。

關于第四步的發展，主動權就掌握在社會大環境下了，向左可以做封閉校園社交——校內網前身，向右可以做閑魚轉轉類二手物件交換，向前可以直接做百度貼吧，向后可以轉職業社交或大學生招聘，哈哈哈哈哈，靈活多變，進退自如。

如果是以社交為出發點再融入工具屬性，那玩法就完全不一樣了，個人單純的認為社交產品增加工具屬性相對而言會容易一些。

本文由 @大井蓋先生 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載