當我們加入一家新的公司或項目，或當我們要給一個新人交接自己的產品時，應該從哪些角度和問題出發，更透徹全面和快速地做好入手工作？

項目創建的初衷是什么？

了解項目創建的最初動機，讓我們抓住產品起始點，進而理解產品定位和目的。在這個階段我們要搞清楚以下這些具體問題：

產品價值

項目要解決的問題是什么？

這是項目最初的出發點，從這個出發點出發，能夠對產品存在的價值找到認同，是從最根本上理解產品的前提。

為什么我們適合做這個產品？

這是產品立項的重要依據，從這一點出發，我們知道了公司在做這個產品上無可替代的競爭優勢、以及現在為什么是合適的最佳時機。對這些細節的深入理解，幫助我們認識產品所在的客觀環境，從更宏觀的外部理解產品的存在。

產品定位

做這個產品想要達到的目的是什么？

這通常是一個項目最頂層和宏觀的描述，通過這個描述，可以理解產品的邊界和大方向。

如：一款提供簡潔沉靜的電子化嚴肅讀物閱讀功能，幫助人們解決想要隨時隨地利用移動設備閱讀、尋找圖書的應用。

從這個定位就可以限定：產品只提供嚴肅讀物簡潔閱讀服務，那么追更網絡小說的快速閱讀服務就不在項目范圍內。

這個產品的slogan是什么？

Slogan是產品設計的原則和理念，決定什么是重要的、什么是不重要的、哪些原則是根本性的、戰略性的。是產品設計中區分重要性、主次的依據。對產品slogan的深度理解，是更好理解產品為什么是現在這樣，而不是那樣的基礎。

商業模式

這個產品通過什么方式給公司賺錢？

了解商業模式，是對產品成功標準的理解。

通過產品的收益指標，對產品成功與否的可能性有更好的認知。也是從公司層面出發，理解產品的存在價值。

產品的目標用戶是哪些？

目標市場

產品競爭的市場是哪個？

通過這個問題，了解產品所在的競爭環境和細分市場。也能從中窺探到產品的用戶群體，從而反過來對產品的定位和初衷有更深地理解。

成功的機會有多大?

對目標市場的規模和競爭狀況的理解，有助于我們認識產品所處的市場狀態，從而更好理解產品的價值和成功可能性。

用戶訴求

核心用戶有哪些？

從對目標市場的理解上，對產品服務的用戶群體已經有了大致的認識。那么這些用戶可以抽象成哪些類型？他們各自的特點是什么？對核心用戶分類的理解，幫助我們更容易看清離產品服務是的是一些什么樣的人。

他們對產品的訴求是什么？

每個類型的和興用戶，對產品的訴求不同。對用戶訴求的理解，是理解產品功能設計的前提。

核心業務和功能是什么？

業務流程

產品涉及的業務流程是怎樣的？

理解流程，熟悉業務，是入門產品所在的領域的基礎。

只有理解了這些基礎，才懂得產品的功能邏輯、才能對用戶為什么有那些訴求、產品為什么這樣設立了那些功能等有本質地認識。

核心業務場景有哪些？

從業務流程出發，結合核心用戶訴求，抽象出的核心場景有哪些？從這些場景出發，產品的核心功能應該包括哪些？

對這些問題的理解，讓我們抓住產品功能的重心，分清主次。

角色細分

產品中有哪些角色？

產品中的有哪些角色？這些角色與用戶之間的抽象關系是什么？角色是系統對用戶的抽象，通過對角色的細分，理解產品的架構和功能結構劃分。

各個角色的權限是什么？

不同角色對產品的訴求不同，他們期望在產品上的操作和動作是什么？角色權限，使產品的在每個功能與實際的用戶聯系起來，對功能存在的必要性有更深的認知。

當前功能

產品功能當前實現的情況？

哪些核心功能已經實現了？用戶使用的反饋情況如何?產品當前的狀態是什么樣的？通過這些問題，讓我們了解產品的現狀及所處的生命周期。

存在的問題和風險？

對產品研發工程中存在的問題和風險有個認知，在遇到問題時，才不至手忙腳亂。

產品的研發流程是什么？

項目干系人

項目干系人包括內外部干系人：

外部包括營銷部門、市場部門、調研用戶等。

內部包括研發團隊的所有人員，及他們的各自的只能分工。

了解和認識干系人，幫助新人更快速地融入團隊，找到工作節奏。

迭代步驟

當前團隊的最佳工作步伐和實踐：

了解現有團隊的迭代步驟和工作習慣，對產品的研發過程有全面地認識，不至于因后期不了解工作流程，而讓自己游離在團隊之外。

當前版本

正在進行中的版本狀態：

了解產品正在進行中的版本情況，會實現哪些功能？進行到了什么階段？了解當前版本的工作情況，掌握正在進行的工作細節，并在合適地契機積極參與其中，做到平滑過渡和融入團隊。

總結

當新加入一個正在進行中的項目時，我們應搞清楚這個產品的前世（為什么產生）今生（當前狀態），只有這樣才能從根本上理解產品的存在，使自己后期的工作更游刃有余。

或許可以照著下圖的問題，問前世問今生問未來：

以上只是我在離職之際，給新來的產品交接工作時的一些感受，除了以上問題，要真正懂一個產品，需要了解的信息和細節還有很多很多。

題圖來自 Pixabay ，基于 CC0 協議

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