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通常我們評價一個人的好與不好我們喜歡用一個詞“靠譜”，但是怎樣表現(xiàn)的靠譜呢？通常我們喜歡用“態(tài)度”這個詞。比如產(chǎn)品經(jīng)理是一種態(tài)度。

先講一個故事吧。

小明與小強(qiáng)還有公司領(lǐng)導(dǎo)大王。

有一天，小強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)大王對小強(qiáng)說：“小強(qiáng)啊，我們現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要擴(kuò)張，我們需要再找一名產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)來和我們一起工作，你有合適的人選推薦么？”

小強(qiáng)：有，我有個哥們兒，叫小明，把他找來絕對沒問題！做事，做人都特別靠譜。

大王：怎么個靠譜??？

小強(qiáng)：無論做什么事兒，你都能感受到他做事兒的熱情和態(tài)度。

大王：恩，可以，明天約過來我們聊聊吧……

產(chǎn)品經(jīng)理是一種態(tài)度

琢磨先生的有一條微博說：我發(fā)現(xiàn)，任何一件事只要加上“是一種態(tài)度”，再猥瑣再無聊的事情都會瞬間有品味起來。男人搞基是一種態(tài)度;沒事就盯著美女的大腿看是一種態(tài)度;穿內(nèi)褲下樓倒垃圾是一種態(tài)度;黃某波嫖娼是一種態(tài)度，孩子不寫作業(yè)是對家長的獨裁的態(tài)度。

你看，什么事情加了態(tài)度是不是讀起來感覺就不一樣了呢？

互聯(lián)網(wǎng)公司最開始玩起來“有態(tài)度”這種企業(yè)“不作惡”的態(tài)度記憶中是網(wǎng)易，傳達(dá)的就是一種“靠譜”的感覺，你看，網(wǎng)易這么大的公司也在通過“態(tài)度”這件事兒來表明自己的價值觀取向。

之后呢？誰？努比亞不知道大家對這家公司有沒有印象。

同樣的通過手機(jī)發(fā)布會的宣傳橫幅海報傳達(dá)的就是一種“靠譜”的感覺，你看，這家公司也在通過“態(tài)度”這件事兒來表明自己的價值觀取向。

讀完這些，我在夜晚躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，難以入睡，瞬間就靈機(jī)一動，腦海中默默的飄過我覺得其實產(chǎn)品經(jīng)理也是一種態(tài)度。對我的感覺是產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該僅僅是一個職位或者是一個崗位，也不能夠僅僅指的是某一類人，而應(yīng)該像這本書名一樣《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，這是一種對待生活的方式，這是一種做人的態(tài)度。

產(chǎn)品經(jīng)理的那些態(tài)度

做項目的owner，為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度

蘇杰在書中寫到一段對我印象特別深刻，說自己帶項目之后就發(fā)現(xiàn)很多東西都改變了，最簡單的是開會，以前都是去開別人的會，聽別人講，然后自己在那各種抱怨罵娘，但是現(xiàn)在不一樣了，因為只是負(fù)責(zé)人，所以要自己組織別人開會，協(xié)調(diào)老板的時間，預(yù)定會議室，發(fā)會議通知，還要檢查會議室的白板筆有沒有水，投影儀好不好用等等。

會議結(jié)束之后自己要整理會議紀(jì)要，要給大家發(fā)后續(xù)行動計劃，在遇到問題的時候要想盡辦法解決，也許別人已經(jīng)下班了，你還要繼續(xù)干活，以前都是在別人的安排下工作，有困難還可以找老板解決，現(xiàn)在自己要開始安排別人工作，別人有困難要找自己解決，只能夠自己為自己負(fù)責(zé)。

基于證據(jù)的科學(xué)分析態(tài)度

書中講到大量的關(guān)于用戶需求調(diào)研的方法，有定性的，有定量的，不僅有基于事實的調(diào)查，還有各種的交叉分析，數(shù)據(jù)跟蹤，報表統(tǒng)計等。

這些分析可能不僅僅是一種工具，更多的應(yīng)該是一種對于問題背后的問題的探索的方法和思路，前期可以有各種各樣的假設(shè)，但是這些假設(shè)一定要有相關(guān)的證據(jù)證明，然后在進(jìn)行改進(jìn)。

這些分析可能不僅僅是用在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)上面，對于我們生活中的任何事情都應(yīng)該培養(yǎng)起這種意識，用事實和數(shù)據(jù)的態(tài)度來分析問題。

獨立思考的態(tài)度

書中有一個章節(jié)描述的是對于用戶需求的態(tài)度的，大概的意識是我們聽取群眾的需求，但是不一定全做。

這一點給的感觸特別多，我們在做網(wǎng)站的過程中就遇到了這種情況，只要有人提出意見，老板就要求立馬處理，當(dāng)我們在講到不合理的時候，老板的態(tài)度就是有人提出來了，弄的我們是各種崩潰。

作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或者是項目的負(fù)責(zé)人，不能夠人家說什么你就做什么嗎?

如果是這樣的話，直接召集一幫人，巴拉拉說一通就行了，那要你干什么，在面對需求和問題的時候一定要有自己的分析和判斷能力，或許他們說的都是對的，都是有道理的，但是記住一點立場和目的，我是后續(xù)產(chǎn)品的運營者，我要對產(chǎn)品的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

我除了要考慮到受眾之外，我還要考慮到各項運營指標(biāo)和網(wǎng)站的初始目的，所以在面對別人的意見和建議的時候一定要保持獨立思考的態(tài)度。

模板化的做事態(tài)度

在任何項目中都會有大量的各種文檔，這些文檔是保證整個項目正常運營的重要因素，但是在使用的過程中一定要注重總結(jié)，不斷沉淀，比如項目的周報，各種的需求分析報表等，在經(jīng)過了一段時間之后就要考慮開始固定下來，一方面是能夠提升大家的操作效率，不用每次都重頭開始寫，另外一方面很重要的就是對于閱讀者而言，會降低閱讀難度，時間長了之后閱讀者就知道整個的匯報邏輯是很么樣的了，哪些地方該詳細(xì)看，哪些地方可以略過，于人于己都是一件非常有意義的事情。

潛規(guī)則也是一種辦事態(tài)度

職場生存大不易，特別是在涉及到很多的商業(yè)上的運作的時候，每個人都有自己的目的，都有自己的想法，在資源稀缺的情況下如何迅速的搞定團(tuán)隊，如何在有限預(yù)算內(nèi)爭取到最大的資源，如何激勵他人，如何送禮，甚至是開會的時候如何搞定老板，郵件中如何抄送，出了事情找誰背黑鍋這些可能都是一些最基本的職場生存的方式，不要看不上這些潛規(guī)則，很多時候潛規(guī)則才是解決大問題的關(guān)鍵，所以把握住潛規(guī)則也是一種辦事兒的態(tài)度。

少做就是多做的態(tài)度

“情愿把一般的功能做到盡善盡美也不要把全部精力都做成半吊子。越來越覺得當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個功能可有可無的時候，要明確選擇不做!現(xiàn)在我們可以自我安慰了——少作就是多做?！眲倓偝鰜淼臅r候都有一個特點，總想大干一場，面對問題，總想貪大求全，但是現(xiàn)在看來，很多時候一個項目能夠解決一個核心的目標(biāo)就已經(jīng)足夠了。

步子太大會扯著蛋，當(dāng)鋪得太大的時候就會發(fā)現(xiàn)無論你做什么，你都會感覺到資源不足，與其在多方痛苦的掙扎，還不如果斷的選擇一個突破口集中優(yōu)勢，然后再各個擊破，學(xué)會舍棄一些東西，這個是我在網(wǎng)站的過程中體會最深的一點，當(dāng)初我們的想法是各種高大上最后出來的東西跟想象的差距很大。

溝通也是一項工作

當(dāng)一項工作涉及到很多部門，很多人的時候，溝通就是一項最重要的工作，它是工作正常開展的保障，是工作順利進(jìn)行的保障。溝通做不好，工作目標(biāo)可能出現(xiàn)差錯，工作會延期，甚至團(tuán)度氛圍會破壞。剛剛開始干活的時候總覺得實實在在的做事情才是工作，神馬溝通，電話都是輔助，直到現(xiàn)在才明白其實溝通本身才是最重要的工作。

特別是在和乙方的技術(shù)人員的溝通問題，因為大多數(shù)的技術(shù)人員的思維是純理性的，是機(jī)械的，是客觀的。在和研發(fā)人員接觸時要完全的尊重技術(shù)人員，理解他們的思維方式;工作時，給他們安排工作一定要簡潔，力爭極具有邏輯思路的方式來進(jìn)行工作上的溝通，而且你只負(fù)責(zé)提要求，千萬別提解決方案，因為研發(fā)人員可能會有更好的解決方案。

當(dāng)然書中還能夠總結(jié)出來很多很多的東西，比如我很喜歡作者那種產(chǎn)品化的思維方式，寫書，寫博客都是用做產(chǎn)品的思路來做，甚至婚禮的時候也會寫一個文檔，然后MSN的惡作劇等等，當(dāng)你用產(chǎn)品的思維去看的時候，會發(fā)現(xiàn)生活中每個地方都有好玩的，每個地方都值得去觀察和思考。

讀到這里你是不是也深刻地理解到了，其實………..

產(chǎn)品經(jīng)理是一種態(tài)度，是生活，工作，學(xué)習(xí)中都用得到的態(tài)度，是我們曾經(jīng)有，現(xiàn)在有，未來也必須擁有的一種態(tài)度。

做一個“有態(tài)度”的產(chǎn)品經(jīng)理，給自己，同事以及身邊的人以“靠譜”的感覺，再自己努努力，從而擁有更多做成事兒的機(jī)會。

作者：涵易，一名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，喜歡健身的小伙子，微信公眾號：寄以陳詞（jiyichenci）

本文由 @涵易 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議