在處理工作、生活等問題的過程中，我們盡量用理性的感受、理性的思考，避免感性的思維在作祟，這樣的方式可以幫助我們減少很多不必要的問題。

理性好還是感性好

長久以來，我一直認為感性和理性是彼此獨立的。比如我是一個比較理性的人、很愛思考，也認同它是個好習慣，是我非常重要的標簽。因為這個好習慣，我從一開始入行做交互設計就非常順利，經常得到領導的肯定。

我甚至曾一度有些排斥感性的人，認為他們的天馬行空沒有邏輯性，也說不清楚自己的想法。

當然，整個社會的價值主張也是更傾向于理性的人，感性的人生存會更加困難。

近幾年，我慢慢感受到感性的重要性。我曾經因為過于理性，和視覺設計師溝通很困難，也很難帶領大家完成出色的設計。經過了長達半年的困惑，有一天我突然明白：我們之所以做不好品牌設計，就是因為太過于關注理性的推導（阿里的設計主張似乎也是更偏向理性），忽視了感性層面的創作。一旦想明白這一點，一切問題似乎迎刃而解，最終大家齊心協力創造出了具有突破性意義的設計。

我在阿里的設計leader曾對我說：專業就是科學的論證。這一點我始終難以認同。因為我自己就曾經犯過這個錯誤：努力嘗試理性的推導，設計師苦不堪言，最終只能做出正確但毫無亮點的設計。曾經有一個從國外回來的設計師曾當著我的面直言不諱的說：阿里的設計好爛。我聽的面紅耳赤，卻又覺得很難反駁。只能安慰自己：阿里的設計不是以好看為主，而是業務導向型；通過設計驅動業務更加成功。

感性的意義

之前看過一本很好的管理書，里面提到“人”不同于“事物”，這就是為什么人更難管理的原因。打個比方，你修理汽車，只要依照特定的程序即可：第一步，xxx；第二步，xxx；第三步，…… ? 而人顯然不是這么簡單，如果你用對待“物”的方式來對待“人”，那么一定不會有什么好結果。

最近剛看完《當下的力量》，作者主張多用意識去感受，適當的放下思考反而更容易接近自我。很多科學家、藝術家、文學家的靈感也都是來源于極其放松的狀態下。我們大多數思考其實都是一種無意識的行為，多用內心去體會才更接近自己真實的意識，也更容易聯結他人的意識。我們常說的“敞開心扉”、“心交換”等就是類似的意思。

所以我想，這可能就是為什么視覺設計師往往比較單純的原因吧：感性的人離自我更近，更不容易認同于外界賜予的面具從而扭曲自我。

感性與理性的疊加

然而可能沒有純粹的感性或是理性。感性的人也有思考，理性的人也有感受。但過于“感性的思考”可能更像是一場災難。它可能也就是我們平時經常說的“拍腦子”、“胡思亂想”……思考本身是無意識的，感性的思考是無意識中的無意識。有的人會為自己的這種行為找借口，把它們說成是“情懷”。

關于情懷，知乎上有這么一句解釋，我認為很貼切：情懷是以心靈的滿足而不是以功利的得失作為自己行為標準的一種品質。也就是說，情懷不僅是一種有意識的感受、更是一種固定的品質，它不是通過思考得來的，也不是一堆大部分人看起來很不靠譜的想法。如果你今天一個想法，明天又一個想法，又固執己見，那很可能不是情懷，而是“感性的思考”；長期堅定一件事情，不求回報，才可能是“情懷”。

我們大多數的思想和行為來自于無意識或潛意識，所以如果想更好的掌控人生，就要盡可能多的投入意識到自己的思想和行為上。而最好的方式就是盡量不要思考，而是觀察和專注。舉個例子，我們每天的工作可能就是處理大量信息、應對各種指令，這個過程往往都是無意識的。這也是為什么很多人不開心卻找不到理由的原因。而我們在健身、聊天、或遇到危險時往往是有意識的，因為這個時候我們非常關注自己的內心或身體。這也就是我想說的“理性的感受”。

那么理性的思考呢？

我們在處理復雜的問題時，還是需要用到理性的思考，這就像我們利用電腦或工具解決問題一樣。而當我們想獲得自我成長、解決內心的各種問題時，就需要“理性的感受”了。

“感性的思考”是障眼法，表面上這個人思考了，其實根基都在沙漠上，經不住推敲或質疑，最后能執行下去多半靠的是當事人的權威或固執。而“感性的感受”容易導致不客觀的猜疑、誤會、情緒化。

可能有些“感性的思考者”會認為自己是很理性的，這個也沒關系，人生總是需要栽一些跟頭才能慢慢認清自己。

后記

總結一下：在處理外部復雜的問題時，我們要用到“理性的思考”；關系到人際關系、自我成長、內在情緒等問題，我們要去“理性的感受”；盡量避免拍腦子式的“感性的思考”，也不要“感性的感受”，這些容易導致工作、人際關系、自我情緒出現很大的問題。

#專欄作家#

劉津，個人博客：blog.sina.com.cn/legene。人人都是產品經理專欄作家，暢銷書《破繭成蝶——用戶體驗設計師的成長之路》作者，阿里巴巴交互設計專家。畢業于北京大學數字藝術系，先后就職于網易、阿里巴巴，積累了豐富的互聯網設計經驗。

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