提到“產品經理”的時候，你會想起誰？也許，你第一時間想到的是喬布斯或者張小龍。但在這里，我想與你分享我的產品故事。

1. 我所理解的產品經理

大部分人眼中的產品經理都是很高大上的。每當親戚知道我的崗位是產品經理時，大部分親戚的反應都是：“這么年輕就當上經理了，大有可為??！”

其實“產品經理”和傳統意義上的“經理”有很大的區別。產品經理主要是管理產品，而經理一般是管理人。

那產品經理就不需要管理人了嗎？

與其說是管理，不如說是服務。從產品需求溝通到產品上線運營的過程中，產品經理需要與很多人進行溝通，為了實現產品的目標，產品經理需要與各個利益相關方建立相互尊重的關系。

• 對于產品研發團隊內部，產品經理需要與團隊成員確認產品的各個時間節點，管理好產品的需求，推動產品的完成。
• 對于公司外部的客戶，產品經理需要主動與客戶溝通產品需求，從最開始的思維導圖到后期的原型和需求文檔，都需要反復確認，從源頭把控產品的需求。
• 對于銷售人員，產品經理需要收集一手的用戶信息和需求、進行產品銷售預測、參與討論產品的銷售前景、通過迭代最大化產品的價值。

產品經理一般會管理多少個產品呢？

公司不同產品類型不同，產品經理管理產品的數量也不同。有的產品經理管理著一個軟件產品，有的產品經理管理著很多個小的產品，有的產品經理管理著一個產品中的某一個部分。所以不能用管理產品的數量來衡量一個產品經理的工作量或者工作能力，而應該以產品創造的價值來衡量。

2. 我的產品之路

我為什么要做產品經理？因為我也想改變世界啊。愿望很美好，現實卻很平凡。

接下來，聽聽我的職業故事吧。

2.1 做程序猿的那365天

大學畢業后，有兩份工作擺在我的面前，一是IT培訓機構的教師，二是香港公司北京分公司的軟件開發工程師，當時我毫不猶豫地選擇了第二個。

我的想法是我在學校呆了這么多年，每天都要面對老師，父母也天天跟我說當老師，我要特立獨行一回。要是當時知道在線教育會發展得如此迅速，我很可能會改變自己的選擇。

結果就是我去了一家港資企業。在公司進行了一個月的技術培訓后，我就成為一名合格的軟件開發工程師了。做程序猿的過程中，每天面對的都是Eclipse，沒有和任何客戶進行面對面的溝通，項目經理說怎么做我就怎么做。

我不知道為什么要做這個功能，不知道做出來有沒有用戶使用，不知道自己做的工作能夠帶來什么價值。為了尋找一種自主的感覺，工作滿一年的時候，我選擇了離開。

2.2 在500強外企做項目經理

之后我去了一家500強的外企做項目經理，負責集團內部IT相關產品的設計、協調和管理。

在這里，我不再是每天只跟機器說話，而是可以根據自己的想法創作產品。那時不知道Axure、也沒有墨刀，我所用的需求管理工具就是幾張白紙和Word文檔。

有一個外包的部門考勤管理項目，我是在白紙上畫出原型，然后按照圖紙給開發人員講解自己預期的效果的。

當時要做一個中國區的官網，研發團隊在印度，他們的英語我又聽不太懂，我就用Word畫出效果圖，然后郵件發送給遠在印度的項目負責人。

公司要申請ISO27001相關的認證，我就負責對接自己公司和咨詢公司的專業人士，也學習到了一些IT行業的標準規范。

那個時候我雖然不知道自己的核心競爭力在哪里，但是當項目完成的時候，也有滿滿的成就感，在年終做總結匯報的時候，也能對5個項目講得頭頭是道。

現在想來，當時的工作主要是進行產品的生命周期管理。我的老板負責制定產品的戰略、把戰略轉化成為一個個目標，然后我就負責把大目標轉化成一個個小目標，并且開始行動。那段時間的收獲是這個世界好大、未知的東西好多、到處都是牛人、天天加班也能帶來成就感。

2.3 創業公司的產品經理

后來經歷過生孩子、讀研究生這些事情之后，我從北京回到了長沙。也經歷過半年待在與自己價值觀不和的公司的煎熬，最終我來到了現在的這家創業公司，老板是從BAT出來創業的。來這里的主要原因是：面試那天和CTO的聊天讓我感受到了真誠。

我來的一年，公司一直在做一個美業的產品，后來我負責對整個產品進行了重構。這一年，公司的戰略目標不明確，做美業產品是因為之前有一個定制的美業項目，又看到了無數美業門店可以整合，在沒有任何運營資源的情況下，公司堅持了一年最終還是放棄了。

那段時間我仔細研究了二十多個美業軟件，去了十幾個美業門店與老板進行交流，安排每周的迭代任務，但是大家的士氣都不高，因為看不到產品的價值。這段經歷讓我知道了沒有確定的戰略目標，努力終究不會創造價值。

第二年，公司進行反思后調整了戰略目標，專注于做互聯網+政務這個方向，由于有硬件系統集成的背景，公司的業務做得還算不錯。我先后負責了一個街道的安全管理項目、基金會的捐助項目等四個完整的從前端到后端的項目，這段時間我自身產品相關的技能也突飛猛進。

現在我還在這里繼續成長著。

3. 小結

我已經不再想改變世界的大大夢想了，我現在想的是如何更好地完成此刻的這個產品。

• 怎么能夠真正解決用戶的問題？明確產品的目標和使用人群。
• 怎么能夠提高用戶的使用效率？精簡業務流程并注重產品的交互設計。
• 怎么能夠讓產品更快地復制給更多的用戶使用？注重通用的功能，讓產品的生命周期更長。
• 怎么能夠讓研發理解產品的價值？告訴大家產品的背景、目標和愿景。
• 怎么能夠讓研發更快速地理解產品的需求？高保真的原型和詳細的需求描述很重要。
• 怎么能夠讓研發盡量不抱怨？以迭代的形式進行開發，提前確定下一個迭代的需求，盡量少變更需求。
• ……

我認為產品經理最重要的特質是真正站在用戶的角度思考問題。永遠保持著好奇之心，去發掘產品更多的價值，我們做的一切，產品自會告訴大家答案。

作者：華華，高級產品經理一枚，坐標長沙，微信公眾號：愛產品愛生活

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