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這個系列主要介紹整個互聯網產品的構建、產品研發(fā)的過程。之前的文章已經和大家分享了關于戰(zhàn)略層、市場層、用戶層以及產品形態(tài)方面的內容，今天分享一下在需求層面，產品構建需要做的有哪些。

大綱如下

不同用戶的需求有差異

關于需求。不同用戶的需求是有很大差異的，我們要根據不同的用戶群體首先去區(qū)分不同的用戶角色。前段時間有一個朋友他來告訴我，他們在做的一個產品，在做的這個產品里面非常有趣，他給我看了這個產品第一眼我就說這個產品是做什么的，我看不懂，為什么看不懂？因為他們同時會有多種不同的角色放在一起，而且每種角色都是相互獨立、相互沖突的。

這些把所有的需求都融合到一起的時候你就發(fā)現所有的群體都是不買單的，這是現在很多沒有產品經驗的產品經常會犯的錯誤。我們能看到的就是因為這是老板的需求，這是我們商業(yè)上就是這么考慮的，所以一大堆功能就這么亂放，覺得這樣的話用戶就能用了，其實往往這樣的話哪一類的用戶都用不好。所以首先我們去分析需求的時候就要先去拆分出來不同的用戶群體，把這些需求、包括用戶的角色等等完全的去明確清楚，在這個基礎上再去分析具體的需求。

用戶需求有優(yōu)先級之分

在用戶需求里面真正的關鍵點就是需求的優(yōu)先級。其實因為需求是比較容易獲得的，你只要去詢問用戶或者去拍腦袋想能想到太多太多的需求了，但是我們并不是要滿足所有的用戶需求，因為很多的用戶需求第一是你根本滿足不了，第二是你在現有的資源的限制先滿足不了。對于研發(fā)、市場、內容，各種各樣的人只能夠滿足有限的用戶需求。

經常就聽見有人跟我說你們的這個產品為什么這個做的不好，為什么那點做得不好，為什么不趕快去把那點去做好，這個事情非常的容易，因為你的需求只是你的需求，你的需求并不代表整個群體的需求。

我們一定要去區(qū)分優(yōu)先級，并且一個團隊不可能無限的去滿足所有的人，特別是對于互聯網產品。其實對于平時這些工業(yè)產品也是一樣的，只要你不是做一個個人私人定制的產品，那我們往往就要有取舍，我們要清楚這個產品這樣做是不是對于大多數用戶都能接受，那肯定有用戶接受有用戶不接受，我們就要去衡量這里面的利弊，我們應該做哪些選擇，這就涉及到要去做優(yōu)先級的劃分，我們要始終去滿足優(yōu)先級最高的那些需求。

需求需要不斷迭代

需求是不斷的迭代和不斷的被挖掘的。因為像我們之前講過的，用戶群體在演進、需求也在變化，并且第二點就是外部條件變化了，然后導致了需求同樣會變化。

這比較拗口，但是我給大家舉個簡單的例子，我不知道有些同學有沒有印象，像暴風影音這樣的產品，這是一個典型的例子，現在暴風影音上市做VR等等。但是這種類似播放器的產品幾年之前在這個市場競爭其實很激烈，有很多的播放器在相互的競爭，這些播放器播放器是怎么掙錢呢，其實大家可以額外想一點，因為有大量的人在用，最簡單的說我可以放廣告，那這樣的話在這個播放器里面就能夠掙到很多錢。

當很多公司在很多地方像電腦這一端，也就是一些本地的播放器，競爭特別激烈，這些公司出一些功能，我又出另外一些功能，你比市場推廣，我也來市場推廣，各種各樣的方式去做競爭。競爭得非常激烈的時候突然間發(fā)現在這個市場里面的輸贏都不重要了，為什么不重要了？因為有一天做本地播放器的人發(fā)現他的競爭對手根本就不是其他做本地播放器的人，而是在線視頻播放。

因為前幾年的WI-FI等等這些網絡設施的普及，然后在線視頻網站不斷的崛起，優(yōu)酷、土豆、愛奇藝等等這些的出現，就發(fā)現大家面對的根本就不是一個維度的競爭了，沒有多少人會把視頻下到本地去看，很多的人都是在線去觀看視頻，這就會發(fā)現外部條件變了。整個用戶需求從技術、到總體都發(fā)生了改變，這樣就導致了根本的需求發(fā)生了變化。

用戶的需求不再是一個更好的本地播放器，而是一個更流暢的，有視頻節(jié)目更多的片源，更多的在線視頻播放，這就是一個很顯著的特點，我們就是要不斷去挖掘當下用戶的具體的需求的特點。

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#專欄作家#

馬力，最美應用創(chuàng)始人&CEO，人人都是產品經理專欄作家。擅長互聯網產品設計、需求挖掘、流量和用戶體驗。微信公眾號：可能性與大設計

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