產品經理崗位的由來、定義和發展

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產品經理是依據公司的產品戰略,對某個產品或產品線擔負主要責任的角色。

比較老套的方式是從寶潔的故事開始講起,因為很老套了,我就不講了,我們主要還是來看看對于“產品經理”這個崗位的理解。因為掛著“經理”的名頭,很多人都自然的會把這個崗位理解為是管理崗位,特別是不懂互聯網行業的人,當你遞上一張名片,上面寫著“高級產品經理”的時候,一般對面的反應都是比較艷羨的,年紀輕輕就經理了。這是這個崗位唯一比別人崗位好的優勢,過年過節回家不需要費太多的口舌去解釋。也有的小伙伴很認真,非得把產品經理連起來解釋,這時就出問題了,解釋不清楚。其實這是一道很好的作業題,當你能面對家里的三姑六姨解釋清楚“產品經理”做什么的時候,你對這個崗位的認識和定位也就清楚了。

個人下的定義:產品經理是依據公司的產品戰略,對某個產品或產品線擔負主要責任的角色。這是書面的定義,怎么面向家里親戚去解釋,相關翻譯的事情就交給你自己了。

我們先忽略前半句,先看看后半句。“對某個產品或產品線擔負主要責任的角色”,應該比較好理解對吧,沒有“經理”的管理職責,但要背負“經理”該負的責任,這就是大家通常所說的,產品經理就是背鍋俠,產品上出了什么問題,最終背鍋的基本上都是產品經理。

產品經理不等同于產品管理

大多數時候,產品經理行使的是執行權,盡管在產品生命周期中的各個階段,產品經理要帶動、協調不同的部門和團隊、不同的對象去一起完成某項工作。換個角度來講,產品經理只有對產品的支配權,沒有對人的支配權,即所謂的行政權。所以它不是個管理崗位。

有的小伙伴會說,很多大牛都說產品經理對產品擁有絕對的支配權,到你這怎么就變成了執行權?不好意思,你可以看下那些大牛在告訴你這個訊息的時候,他是什么職位。到了產品總監、產品vp的級別,執行權+管理屬性,自然就形成了支配權,所以當你可以帶一條產品線或者單獨負責某個產品的時候,是崗位提升的契機,為什么只能說是契機呢?因為還要看你自己是如何把握這個契機的。

更多的時候,我們看到:老板是首席產品經理,老板說什么就是什么,產品的設計思路和發展規劃往往被打亂。

這時候,即便你帶了產品線或者某個產品,很有可能還只是老板對產品想法的一個踐行者,而不是按自己對產品發展的設想去走,是在執行。其實,剛走上這個崗位的時候,就不要想著你要對這個產品有著全局的把控,因為你自己的能力還沒有達到,本來也根本無法把控的。這個時候最主要的就是學習,先按著老板設定的方式去做,或者按照產品總監的規劃去執行,慢慢的從過程中和結果中去總結做事方法,去驗證老板的決策或總監的規劃是否正確,去思考如果按照你自己的設定來做會是怎樣,會不會比現在的結果要好。這樣持續個幾年,你就會形成出一套你自己的思考方式,可以提出一些有建設性的想法。

不要剛開始接觸產品經理的工作,憑著自己玩應用、看過幾本書、參加過幾次活動得來的信息,就覺得自己做產品很厲害了,這是不科學的,除非你是個天才,天才也還需要腳踏實地。

很多角色分擔了產品經理的職責和工作,但是沒有形成合力,使產品成為一盤散沙。

市場BD做了市場調研和用戶調研方面的工作,但是并沒有把真實的用戶聲音反饋上來,而是告訴你他們消化過的聲音??头F隊接觸了用戶的一手反饋,覺得產品就應該按照用戶的要求去走,給你持續的施加壓力。運營團隊在運營活動的推進過程中不太順暢,各項指標沒有達到預期,覺得產品還需要打磨打磨才能進行推廣。技術團隊在需求理解和需求執行上加入了很多自己的想法,把產品功能做成了他們自己想要的操作方式。到最后你會發現,你就只是個會畫原型和寫PRD的人,這還是產品經理么?

從我的面試經驗看,很多新人都是這樣的狀態,問他日常工作的主要職責是什么,回答就是畫原型和寫文檔,跟進開發進度。問他為什么沒有做需求分析,回答老板說就是這么做的,或者業務部門告訴我這么做就可以了。這真的是一個非常值得反思的問題,畫原型和寫文檔只是基本技能,基本技能變成了主要工作,這是本末倒置。還有很多小伙伴參加產品經理的培訓,學完回來就是一些基本技能提升了,沒學到任何方法,那錢都打水漂了。要有自己的判斷力,哪些東西自學就可以了,哪些東西是真的需要花錢去學習的。

項目經理就是產品經理,解決了很多問題,做了很多功能,最后發現很多功能是無用的。

跟進開發進度很多時候也變成了小伙伴們口中的主要職責,進度確實很重要,但相比于產品設計,它只是個實現的過程,進度可能偶爾會延期,要是產品實現出了偏差,進度再快都沒有用。產品經理不能變成一個永遠都是在修修補補解決各種問題的人,要先思考清楚產品的發展方向,自己想不通的,就找產品總監去確認。再按照方向去安排接下來的工作。遇到個問題,想某種方案去解決,填坑式的產品設計,只會讓坑越填越多。

很多時候,我問來面試的小伙伴,能否用一句話準確的描述產品的定位,很多人都需要解釋半天,生怕我不明白。其實都是他們自己沒有認清自己做事情的目的和方向,功能做了那么多,他們自己也亂了陣腳,發現一句話沒法把很多做過的功能都涵蓋進去,那就說明做的那些功能都沒有太大的用處。

不合格的人擔任產品經理,會使產品帶上濃厚的個人主義色彩。

這是最常見的問題,很多人設計產品的時候,都是從自身使用的角度出發的。問他為什么這么做的時候,滿口都是“我覺得”,“我認為”這種從本位主義出發的開場白。行業內有那么多大牛都講過要從用戶角度出發去設計,以用戶為中心了,真正到做的時候卻還是從自己出發去設計。這是很多新人都會犯的錯誤,這也是沒有掌握做產品的方法的一種很明顯的表現。即便是你自己先試用產品,都要求先把自己變成小白,再去試用產品功能,更別說產品設計階段了,肯定不能從自己的角度去設計,我們要的是客觀的用戶使用場景,而不是主觀的個人主義。

技術牛人擔當產品經理,功能很強大,但用戶體驗一團糟。

現在也有比較多的開發轉行當產品經理的,至少目前我沒有面試到轉行比較成功的。思考的角度不一樣,在功能實現層面,確實把握的比較好,因為懂技術,還知道技術人員的實現細節,還可以給技術人員提供實現建議,但有什么用呢?都說產品是源頭,產品沒有設計好,后面的環節都遭殃。那什么是產品的源頭呢?業務分析和需求分析是源頭,分析階段沒有做好,功能做的再強大都沒有用。

我們再回過頭來看這句話,“對某個產品或產品線擔負主要責任的角色”,是不是會有不一樣的理解。這個主要責任不是說功能沒做好或者做的太少的責任,也不是進度沒把握好的責任,而是產品沒有做好的責任。怎樣才算好產品?網上有一大堆解釋,這個時候就要回過頭去看看前半句了,“依據公司的產品戰略”,什么是產品戰略?這個后面的學習當中會陸續提到,這里只想說明一個事實,不符合公司發展戰略的產品,到最后都會被舍棄掉。大公司經常會出現內部砍項目的情況,小公司也經常有項目難以為繼而關停的情況。嚴格意義上講,純粹的以用戶需求為導向是沒有意義的,要在公司戰略基礎上,結合用戶需求去設計產品才有意義。

以用戶為中心,這句話是沒有錯的,它是要告訴我們從用戶的角度出發去思考問題。我們思考問題總要有個背景吧,這個背景就是產品發展戰略,也就是我們通常所說的方向和目標,如果確實在做的過程當中,發現用戶的需求完全不是當初設想的那樣,這個時候要先調整方向和目標,然后再調整產品設計,這是產品經理應該要有的素養。

再看一遍:產品經理是依據公司的產品戰略,對某個產品或產品線擔負主要責任的角色。

這個一定要想透,才能很好的駕馭產品經理這個崗位,想不透的可以多看幾遍,或者在實際工作當中去思考,慢慢就想透了。應該來說,只有想透了才能做出好產品,否則可能需要走過很多彎路,才能真正的回到做產品的直路上來。

 

作者:華仔(微信公眾號:零起點做產品經理),11年多產品經驗,專注于在線教育和電商產品方向。合著有《運營前線》、《產品前線》、《互聯網產品之美》,譯著有《人人點贊:讓APP瞬間瘋轉的絕妙文案》。

本文由 @華仔 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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  1. 就喜歡這種用大白話講事情還講的很通透的文章,產品經理從業7年了,每一次換工作都會重新思考一遍產品經理是干嘛的

    來自北京 回復
  2. 居然是華哥的文章,華哥出品必是精品!

    來自浙江 回復
  3. 精華:所有的思考都是基于一定的背景 ??

    來自廣東 回復
  4. 在一家小公司做研發,由于沒有產品經理,平時都是我來和客戶溝通的,近期開始轉成產品了,沒有人帶,毫無頭緒。。

    來自浙江 回復
  5. 做體驗式教育需要怎么樣一個產品經理呢

    來自四川 回復
    1. 這個問題有點大,需要結合業務實際來說的

      來自浙江 回復
  6. 對產品工作要懷有一種敬重的態度,尤其前期需求整理,排期,占70%左右工作量。上面動動嘴,下面跑斷腿。原型,流程圖都是工具而已,跟進項目也只是實現需求。而最開始方向就錯了,走的越遠不是錯的越遠嗎?更何況公司信任你,你的略一思索,公司會拿很多資源去推。博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之。雖然參加工作時間只有1年,老板也比較放權,越是這樣,越要多想多問。共勉。

    來自北京 回復
  7. 零起點做產品經理~ 寬進嚴出 ??

    來自上海 回復
  8. 我0經驗,現在要完全憑空創造一個產品出來,表示無從下手哇,想了幾個產品,沒時間了就選擇一個行動了,連原型都只能參考別人的。也不知道大家喜不喜歡用,哈哈,先拿來練手吧。

    來自廣東 回復