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本文作者主要來談一下常見的產品經理的工作。enjoy~

產品經理是最近幾年特別熱的話題。幾乎每個行業，tech, finance,?pharm, retail, insurance，CPG, 都有產品管理的團隊，而且，一般都有一個叫做產品經理的職位。

不過我后來發現，很多人弄不清楚產品管理和產品經理。不僅如此，很多公司自己也弄不清楚產品經理是做什么的。這篇文章主要談一下常見的產品經理的工作，算是一個掃盲貼。

一般常見的和產品沾邊的崗位，可能會存在下面這幾種不同的title：product manager， product marketing manager, product specialist，program manager, product planner/ product planning。這些職位可能都叫做產品經理，但其中以 product manager的title最常見。

這是一個聽上去很酷但定義十分模糊的title。比如，CEO，意思是首席執行官，但執行什么說不清楚；產品經理，產品管理，也是一樣，管理產品的什么東西也說不清楚。

Pragmatic Marketing, Inc 有一篇文章談論product management，這張圖很好地說明了，product manager可能在做任何一件和產品相關的事情，可能在研發，市場，銷售，供應鏈等任何一個團隊。

1. 負責完整的產品的產品經理

這類產品經理負責建造整個產品，可能是硬件，比如電話；可能是軟件，比如一個鬧鐘；也可能是實物，比如一張桌子等。產品經理的主要工作職責是做出一個有市場的產品，包括做什么產品，為什么要做這個產品，產品的主要需求有哪些。

通常來說，這類產品經理負責的產品復雜度相對較低，或者產品雖然復雜，但整個產業的成熟度很高，也可以由一個產品經理來負責一個完整的產品。例如，一個電視機遙控器，復雜度不高，可以完全由一個產品經理來負責整個軟、硬件，甚至外觀的工作。再比如，筆記本電腦，復雜度雖然很高，但是產業的成熟度非常高，這時候，也可以有一個產品經理來負責一個型號的筆記本電腦的產品管理工作。

產品做出來能不能有市場，做出來用戶是不是喜歡使用，成敗都在產品經理身上。這類產品需要對市場和產品都非常了解。由于產品變得越來越復雜，未來，這類產品經理的崗位會越來越少。（或者說，我們將更多的依靠團隊而不是個人去成就一款產品）

2. 負責完整的產品中的一個或若干個feature的產品經理

產品變得復雜，一個人就沒辦法完成整個產品的工作，這時候，是一個產品團隊在負責整個產品，而產品經理，變成了做完整的產品中的一個或若干個featture的產品經理。

比如，facebook。這個產品不但包括網頁端，移動端，也包括新用戶注冊，用戶圖片上傳，搜索，3rd party API，游戲中心，郵件，數據后臺等各種功能。產品經理只能在一個或若干個feature上工作。例如，有的產品經理只負責新用戶注冊這樣一個feature，有的產品經理只負責和游戲相關的facebook API設計。

這是目前tech行業，特別是互聯網公司里面最常見的產品經理的角色。這類產品經理也需要對產品的成敗負責，但是，產品的成敗并不是突出反映在營收這類經營指標上，而是反映在用戶的使用行為（behavior）上。比如，負責新用戶注冊的產品經理，一個很重要的指標是coversion rate——到底有多少新用戶能注冊賬號呢，能不能把這個指標在進一步提升；負責API的產品經理的指標可能是adoption rate——每個月，有多少第三方伙伴使用了你的API？

3. 負責產品中長期規劃的產品經理

很多公司把這類產品經理叫做product planner, product planning, product strategy。這類產品經理并不負責這個月、這個季度要做什么產品，做什么feature；而是思考下一代產品，未來一年，未來6個月，應該做什么產品或者什么feature。比如，VR，IoT很快就會普及，那么，應該在這個領域里面做一些什么樣的產品呢？

比如，office軟件。這類產品每一個大版本的發布都要隔上幾年，未來3年，office應該有那些feature，解決用戶哪些問題？比如手機，特別是給運營商提供手機，那下一代手機應該做什么feature？再比如CPU，下一代CPU應該有那些功能，為什么？這類中長期的產品規劃，產品方案，不可能交給一個人或一個產品團隊邊做邊想。一些公司會有專門的產品規劃團隊來負責下一代產品的規劃。

這類產品經理，在B2B產品的公司里面很常見，比如Microsoft，Intel。

4. 負責產品市場拓展（go-to-market）的產品經理

這類產品經理在B2B公司，或者在非tech行業里面非常常見。title可能是product manager， 也可能是product marketing manager, product specialist。他們解決的問題不是“我們要做什么，為什么要做”，而是解決“既然有了這個產品，產品應該怎么賣”

比如，在一個醫療器械公司負責血壓計的產品經理。他的主要職責可能是負責這個產品在某個市場的銷售情況——包括但不限于，市場有多大，每年的需求有多少，應該到那些渠道去銷售，主要的客戶群體是那些人。產品經理負責拓展市場，教育用戶，給銷售團隊提供了這些準備之后，銷售人員才能更好的去銷售產品。

再比如，零售行業的產品經理，像amazon category product manger。他負責的產品都是別人做好的，想在amazon上賣得產品。產品經理的主要職責是關注這個類別的產品怎么賣才能賣得更好；他不會也不能去定義產品、用戶需求，但他會做特別多的分析工作，那些產品賣得好，在什么時候賣得好，如果做促銷，能提升多少銷量等等。

再進一步細分，有些產品經理負責跟渠道打交道，有些產品經理負責電商，有些產品經理負責定價，有些產品經理負責客戶滿意度，等等。

Tech行業里面也有這類產品經理，很多時候，這些產品經理被稱作運營。

職業生涯的早期，你不太可能從事產品管理

基于上面產品經理的責任分析，應該能看出來，一個人在職業生涯早期，是不太可能從事相對完整和獨立的產品管理的；因為，這樣的工作至少涉及三個面向：strategy，product development，marketing。真正能夠訂立戰略，推動戰略落地實施并對最后的業務結果負責的人，通常是CEO，或者是事業部總經理。

我總覺得現代的企業管理和人性當中很多自然的、與生俱來的成分是相悖的。比如，人們追求對事物透徹的理解，追求成就感，追求掌控感。但企業管理中的工作分工，把一個人做的事情，分成幾個人在做。效率和規模提高了，但每個只能看到整體的某個部分，每個人都不能對整體負責，每個人都有一種無力感。

這意味著在工作中有很多的局限性：一個負責中長期產品規劃的產品經理，可能會在推動產品遠景落地方面遇到來自負責產品開發的產品經理的很大阻力；一個負責產品開發的產品經理，可能要不斷去落實規劃部門提出的需求而不能實現自己的一些想法；一個負責市場拓展的產品經理，可能要面對的是一款自己就不喜歡的產品，還要去把這個產品推薦給客戶。

但同時，這也意味著很多的機會：如果你能了解對方需要什么，就有更多的機會和更大的可能性去落實自己在產品上的愿景和想法。如果你能和其他團隊合作良好，做一個成功的產品的可能性會比一個人孤軍奮斗做產品高出很多很多。

本文由 @Han Li 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議