起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識工作職責：產品經理是什么都做的救火角色
百天計劃是零起點做產品經理系列知識，由本文作者華仔精心整理分享，總共有100項。這是百天計劃的第二篇。enjoy~
經常遇到剛入職或者剛轉崗過來的小伙伴問：我要做什么，我負責什么，我接下來的工作是什么。三板斧式的問題，毫無毛病。對于新人，確實應該先確定清楚自己的職責范圍和工作內容，上級也有義務告訴你。很多時候雖然表面給他們安排了工作，但內心底的潛臺詞卻是“不要問，我們什么都要做。”5年以上工作經驗的產品如果來這么問，我會反問：你確定你不知道要做什么嗎？
隨著經驗的豐富，閱歷的增長，高級的產品經理應該都知道自己要做什么，做事情的輕重緩急，合理安排時間和任務，這是到后期的必備素養。這也是在前期千錘百煉出來的，我們一定要扭轉產品經理只負責需求和畫原型的觀念，甚至現在很多產品新人原型都不畫，說都是交互設計師畫的。說實在的，即便大公司里面，也要產品經理自己先出個方案出來探討，通過之后交互設計師才去細化。所以對于產品新人來講，千萬不要圖省事去偷懶。以前有個比喻，說產品經理像救火隊長，哪里需要去哪里，還是蠻貼切的。
為了避免閉門造車，一定少不了調研
這是當下很多產品新人都會忽視的一塊職責，交給他一個功能或者一個模塊，上來就開始畫原型，憑著自己玩應用或者以前的工作經驗，有個大概了就著手設計，這樣的交付，被斃掉的可能性非常的大。新人做產品，雖然不是讓你負責整體產品，但也要先了解產品所在的行業，產品所經營的業務，與產品有相同模式的競品在做什么，以及使用產品的用戶會在什么樣的場景下使用。
市場調研主要是要了解競爭狀況和行業現狀，聽上去是不是比較高大上，其實不用了解的很深入。打個比方，做互聯網金融類的產品，你好歹要知道現在都有哪些模式在做，政策限制是怎樣的，每種模式的發展路徑會怎樣，現在市場預估的體量有多少，這些內容和數據都可以直接百度搜索到。了解這些信息后，你大概就能知道這個行業的發展情況，也能對產品的前景有個大致的判斷。再看看自身產品所屬模式下，已經有哪些產品在做了，做的情況怎么樣，心里就基本有數了。
用戶調研主要是要了解直接需求和使用場景。為什么只涉及直接需求呢？因為間接需求用戶也講不出來，要靠分析的。做產品的一定要去一線了解需求和場景，這應該有很多大牛在分享的時候都講過了。具體來說就是做互聯網金融的，你就找身邊有理財訴求的或者有借貸訴求的朋友聊聊；做互聯網教育的，你就找身邊親戚的孩子或者去學校門口找學生多聊聊；做互聯網出行產品的，你就找身邊比較喜歡旅游的朋友聊?？傊?，互聯網+發展到現在，任何業務模式，你身邊或多或少總會有人符合條件的。關于使用場景，就是當你的用戶對象有訴求的時候，要了解一下會在什么樣的情況下使用你的產品，這很重要，可以幫助你分析操作場景和核心功能。
再忙不能忘了主業，做好需求管理
需求，需求，一天到晚都在講需求，哈哈，做產品經理的就是這樣，你選擇了這個崗位，就再也離不開用戶和需求。從需求收集開始，到需求分析、需求定義、需求設計、需求變更，不同的階段，對需求的管理方式不一樣的，也講究很多方式和方法。千萬不要停留在理論層面，一定要去實踐。
說到需求收集，很多人腦海當中都會立馬蹦出做問卷調查、用戶訪談、數據分析等等，很好，至少你還知道，關鍵是你有沒有真正去做過？接到一個新的任務，是不是一上來就開始憑感覺畫原型了?，F在創業型的互聯網小公司挺多的，很多小伙伴一上來就能單獨負責產品了，這要是憑感覺做，只會做出來一個你自己想要的產品，而不是用戶想要的。
再來看看需求分析，做加法，做減法，大家好像都會，但好像也不太清楚為什么加，為什么減。其實很多人還忽略了一點，就是還要做需求挖掘。如果只是單純的把用戶需求翻譯成產品需求，那就真的是人人都可以當產品經理了，那我們產品經理崗位的專業性還體現在哪里？
從概念到原型，做好產品設計
廣義上，產品設計是指定義產品和設計產品的整個過程，解決產品是什么，要做成什么樣子的問題。包括概要設計、信息架構設計、功能設計、框架設計、交互設計、界面設計和視覺設計。這個看上去就比較復雜，那我們就來看點簡單的，從原型設計開始。我們要考慮布局、排版、交互、色彩搭配、視覺呈現效果等等，通俗一點說就是功能模塊如何放置，區塊大小及呈現形式，如何讓用戶操作的最便捷，如何讓用戶看起來就舒服，我們要傳遞給用戶什么樣的感覺，是科技感還是小清新，是專業還是誠信，是活潑還是可愛等等。
到原型設計階段，現在不知道是什么情況，很多小伙伴已經可以只動口不動手了，有一個專門的所謂交互設計師幫著畫原型。我們不去追究所謂的交互設計師是否專業，先就產品經理只把握大方向這件事，就可以說道說道。到目前為止，我自己負責的項目，我自己都親自動手畫原型，用原型去演示、去探討、去碰撞，最終產生才成定稿。我帶過的產品團隊都會有內部評審機制，就是任一小伙伴負責的功能需求，設計出來后都要先在產品團隊內部評審通過，才去和業務部門評審，才去細化成PRD文檔，才會去和技術評審。原型設計是自身對需求的一次重新梳理，拿參照物去評審比空口大白話強的多，確實公司內部人力資源富裕的，你至少也要先做個PPT或者思維導圖拿出來探討。
我現在面試經常遇到UI轉產品、UI轉交互的、交互轉產品的，如果真有能力，當然可以轉，問題就在于，我遇到的這些轉型都只會畫原型，這就尷尬了。這就好像會打字就能做行政了一樣，產品經理太容易就能當了。還是要相信術業有專攻，產品、交互、UI、用研，任何一塊做好都能拿高薪，得去鉆研。產品經理憋屈點，交互、UI審美、用研都得懂，這樣才能把握整個產品設計的環節。
不是為了考證，反正得會項目管理
公司沒有達到一定規模，團隊協作跨度不夠大的時候，一般是不會配備項目經理的，這時就要產品經理自己頂上。制定或配合制定項目計劃，跟蹤項目進度，協調項目所需的各種資源，解決項目過程中遇到的各種問題等等。因為產品經理崗位無證可靠，有些小伙伴會去考個PMP。這個事情呢，考了是有好處的，不考的影響也不大，畢竟項目管理只是我們的“副業”，反正遲早都會掌握最基本的項目管理常識的。
做項目管理時，可能經常會出現網絡上流傳的各種“跪求”“撕逼”類狗血的劇情，那都是人家宣傳的需要，真實的工作場景中雖然也會遇到，但同事間協作關系搞不好，要么是公司招人時瞎了眼，要么就是產品經理的溝通協調能力不行。不要求做到八面玲瓏，但要求靈活應對，對不同類型的人，采用不同的溝通方式去協調。不要一味的只會死板的溝通方式，然后回過頭來說：“我們公司的技術是笨蛋，誰誰誰都是笨蛋”，這樣只會暴露出你自己的能力不足。
不懂運營的產品不是好產品
產品運營不分家，都說好的產品是運營出來的，好產品是前提，其實運營也能不斷的從用戶那邊接收到反饋，然后提供給產品不斷的改進，這樣產品和運營之間相輔相成，才能把產品越做越好。任何產品開始做的時候，都不是自帶能運營出去的光環的，需要產品在設計的時候就考慮運營的需要，把一些邏輯提前實現掉，這樣才能輔助運營打開局面。另外，產品經理要時刻關注運營的數據和效果反饋，關注行業環境和用戶心理，在運營手法上和運營人員一起推陳出新，需要產品功能支持的地方，就快速響應支持。
說白了，產品就像你自己的孩子，把孩子生出來只是第一步，還要把孩子養大，養大的過程肯定要全程參與。很多小伙伴都會說，我產品做出來了，沒有推廣開來，是因為運營人員能力不行，但你自己為什么沒有去給運營出謀劃策？你是產品的設計師，應該最清楚產品的核心功能點是什么，什么樣的核心競爭力能夠吸引到用戶，要把這些東西沉淀總結出來，提供給運營，一起去制定運營策略。
邏輯清晰是第一位的，產出交付要細致
產品經理的產出，PRD是大家所熟知的，現在越來越少人會去寫MRD和BRD了，上來都是PRD起步。這也和大家所負責的內容范圍有一些關系，但還是要練習一下寫MRD和BRD，這樣對自己的產品思維培養是很有幫助的。
思維導圖大家也很熟悉了，原型前面已經提到過。這里就說明一點，業務流程圖、狀態流轉圖等流程圖類的交付，特別是涉及到復雜業務邏輯的時候，流程圖是必須要產出的，能極大的幫助被人去理解你的設計邏輯和結構，也能清晰的表達業務上各個環節的變化。
綜上，在整個產品研發流程里面，除了不直接參與做UI設計和寫代碼，其他的環節產品經理其實都是需要參與的，測試人員來不及的時候，產品經理也要頂上去做功能測試。在產品研發流程中，因為有項目的存在，必然是有明確的計劃和工期的，每個環節的執行都是比較緊湊的。況且很多時候我們都不是從0開始做產品，那就更需要清晰的認識到自己的工作職責，那就是不斷的圍繞核心主線去完善產品，做出用戶真正喜歡用的產品。
「百天計劃」系列文章
作者：華仔（微信公眾號：零起點做產品經理），11年多產品經驗，專注于在線教育和電商產品方向。合著有《運營前線》、《產品前線》、《互聯網產品之美》，譯著有《人人點贊：讓APP瞬間瘋轉的絕妙文案》。
本文由 @華仔 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協議
有錯別字，產品經理無證可“靠” 考 ， 有的；NPDP
另外，產品還要懂點技術，不需要太深，但是要知道怎么回事，能不能實現？成本多少？ 有些產品還需要資源獲取能力與商務談判能力。 每個產品盡不相同，根據產品的特點會有不同的側重點。
思路很清晰，內容也很明確，產品經理的日常工作點的很明確，常看看順便反思一下自己在工作上不足，還是挺好的！
很清晰的說明了產品經理的職責和技能，贊