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本文作者將結合自身經驗，與我們分享：作為產品經理，該如何提高思維層次？enjoy~

之前，分享了一篇文章《加班越多，產品經理的能力提升越快嗎？》，同時在人人都是產品經理公眾號上，引發(fā)了各路大神精彩討論以及經驗分享，最終根據(jù)網(wǎng)站上投票結果，自發(fā)性加班和項目情況特殊時間不足，是加班最高的兩種情況。

然而，我的出發(fā)點不是這個啊……是“加班&能力”，不是“加班的原因”啊……

根本，不在于你能力牛逼，你就不用加班；也不是你能力差，就一定要加班。而是通過加班你能收獲到什么，加班之于個人的提升，也是責任態(tài)度的表明。

接著，一個非互聯(lián)網(wǎng)朋友，轉發(fā)并評論了我的文章！引起了我深入的思考。

今天我就來分享一下，產品經理如何提高思維層次！

為什么思維的層級、角度很重要

我去問了一下這個朋友（S哥），我說，“你為啥要這么想？”

他說：咱倆角度不一樣，你就愿意從一個角度去看問題，然后接著這個思維直接順下去。而我們這里喜歡從多方向、多角度、多維度去分析問題。所以產生了“差異”，這些都是你沒想到的地方，把這些你沒想到的聚合在一起，你就有了提前規(guī)避問題的能力。

啥玩意，我有些沒聽懂……

他說：發(fā)現(xiàn)問題是一種能力；在這之上解決問題，又是一種能力；除此之外，形成解決問題的規(guī)范，防止再次出現(xiàn)，又是更高層次的能力；最后，當你能夠提前制定方法，規(guī)避這類問題的時候，才是你的牛逼。說是一回事、拿方案又是另一回事、執(zhí)行更是靠后站，你不能總是將這些混為一談，關鍵在于落實到位，畢竟理論要結合實際。

用一句成語來形容當時的我，茅塞頓開。事務的兩面性，就這樣讓他隨隨便便說出來，讓我深刻地體會到了多去考慮、接納新思維，比閉門造車、突發(fā)奇想來的更直接。

現(xiàn)在說，產品經理就是來解決問題的，你還覺得很厲害么！哈，層次決定未來。

你在工作中都關注了什么？

作為執(zhí)行層的產品經理，我每天都要沉浸在老板、同事、用戶的需各類求當中，他們提出了一個想法并決定去做的時候，我得去想辦法去給他落實到地……之后還要與技術同學溝通實現(xiàn)，配合文案、運營、客服等等。一個又一個循環(huán)，我到底在干嘛？

上述，我想作為一個1年左右的產品經理，應該很能體會到這種心情。我們每天都在關注這些細枝末節(jié)的事務，這類工作占據(jù)了大部分的時間，讓我們不斷的深陷其中，無力再干其他的工作，因此等到工作都熟悉起來的時候，就是提升起來越來越慢的時候。

可是，這些工作已經成為了工作職責，我們每天必須要關注這些內容，討論、方案、流程、實現(xiàn)等，只能通過不斷優(yōu)化工作模式，提高處理工作的效率，將這些本職工作做好、做的更加完美。等到事后，我們回過頭來想，這些真的需要牽涉那么多的精力么？就不能在此基礎上，更快速的提高么？。

我想這些都是可以的，在于轉變你的關注點和思維層次

1、發(fā)現(xiàn)問題，重視問題

這句話，對于產品經理，可以理解為“發(fā)現(xiàn)需求，重視需求”。作為產品經理，我們在日常中，必不可少的會發(fā)現(xiàn)各類的需求（之前居然有人問我，做產品經理，沒有需求了該怎么辦），需求是源源不絕的，關鍵在于我們需要從需求中，要找到問題的重點。

比如：核心用戶A，希望增加一個功能，反饋至老板，老板覺得不錯，拍板就做，這時，你該怎么辦！是直接按照要求去實現(xiàn)，還是先去分析下內在因素、使用場景、同類對比、功能替代、功能開發(fā)優(yōu)劣分析等等，你去想了這些問題，就會逐步的將這類問題重視起來，更能深入的去思考產品的不足，然后，進一步提高產品的體驗。

發(fā)現(xiàn)問題很容易，誰都能發(fā)現(xiàn)，同事、老板、用戶，各類問題、各類需求，你得有選擇的將其中的重點標注出來，絕對不能為了20%的舍棄掉80%的用戶。重視問題，要學會將產品進行定義，并根據(jù)這個定義（定義需要和老板進行溝通，從產品方向的角度切入，根據(jù)未來一段時間內的重點，將重要的功能確定），標出優(yōu)先級，這樣由高至低就有了一個標準，你的分類也就變得容易，否則問題全憑感覺分類、標注優(yōu)先級，造成功能開發(fā)資源浪費，得不償失。

2、學會方法，解決問題

解決問題，是產品經理日常性的工作，一切面臨著未知，不過有的人解決問題得心應手，有的人解決問題蹩手蹩腳，同樣一個問題，有人1天解決并安排妥當，有的人一周才能完成一個方案的制定。差距就是這樣產生的，會的人就是能找到正確的方法。

那么，如何找到正確的方法？（具體的操作，會在之后的文章，從頭詳細說明）

（1）學會找資源

和產品經理有關的工作，比如老板讓我做數(shù)據(jù)埋點，常用：知乎、人人都是產品經理社區(qū)搜索一下（原諒我資源的匱乏），先找個大概的方向，關鍵詞，核心內容，然后根據(jù)這些進行百度搜索，利用高級搜索方法，進行精確查找（例“數(shù)據(jù)埋點” site:http://woshipm.com），不懂的同學可以自行百度一下，這種方式可以提高搜索能力，找到自己想要的知識。這個時間耗時最長，可能占據(jù)50% 以上的時間。

（2）學會資源整合

查到了很多的信息，我們把重要的內容和方法記錄下來，可能會產生多種的方法；然后在每一種方法中，加入對應的實現(xiàn)方式和所需資源，形成2-3種你認為可行的實現(xiàn)方案，或者只有一種可行的；最后，根據(jù)你所查到的所有信息，向這個可行方案中補充，達到你能滿意的地步。這個時間相對快了許多。

（3）根據(jù)方法，執(zhí)行方案

我們有了可行的方案，就要進行評審，找到老板或者相關成員，討論實現(xiàn)的可能性，通過后，就按照這方案上面的步驟一個個執(zhí)行下去。出現(xiàn)了問題，隨時重復上面的步驟，等到最終一套流程執(zhí)行下來的時候，就是你掌握這類方法的時候，以后相關的問題就是觸類旁空。

我現(xiàn)在依然在這個階層，正在向第三個層次努力。

3、問題記錄，形成規(guī)范

當問題出現(xiàn)的時候，我們也按照方法解決了問題，但這只是解決了一個問題，如果下次出現(xiàn)，沒有一種機制來保證問題能夠迅速的解決，到時候又會出現(xiàn)上一種情況，屆時又變得手忙腳亂的，還需要依據(jù)印象，重新找出方法，這又是二遍工。

所以形成一套規(guī)范流程對于企業(yè)而言是非常有必要的，而這套流程，需要產品經理通過自身的經驗，以及處理問題的方式，建立起來。有了規(guī)范，方便后人借鑒，有了制度，形成標準流程。對于個人而言，這有助于思維框架的拓展，通過方法的形成，逐步建立屬于自己的產品體系，更有助于記憶，因為這是你創(chuàng)造的。

規(guī)范的制定，離不開以下3點：

（1）一套完整的操作方案

包括：流程模式、人員配合、資源協(xié)調、責任分配，工作重點詳細說明等，有些類似應急預案，當問題出現(xiàn)，可以拿著這套標準流程，進行作業(yè)。

（2）系統(tǒng)的培訓

你解決了問題，你作為牽頭負責人，需要將經驗推廣至大眾，所以要對相關專業(yè)人員進行專業(yè)的培訓，對非相關專業(yè)的人員，進行理解上的培訓，讓所有相關人員心理對于這件事有足夠清楚的認識。

（3）定期的回顧與修改

問題都是與時俱進的，方案也會老化過時，因此，隨著產品經理能力的提升以及經驗的上漲，對于不合適的流程規(guī)范，要定期的指出，并協(xié)調相關人員進行修改，通過回顧或者分享，找出更多的問題，強化自身思維邏輯，提高核心競爭力。

4、預見問題，規(guī)避問題

這個就需要更多的產品思維了，我們在設計產品中，都會不免提到“方向”這一次，也就是我們要做什么，不做什么，我們的產品是怎樣定位的，未來將要到哪里去（我們是誰，從哪來，到哪去），這里該怎么樣，我不知道，但肯定涉及到戰(zhàn)略層次上的東西，這里也不做深入討論。

我想說的是，我們在做產品的時候，有一個大方向，這是整個公司的命脈所在，而我們作為執(zhí)行層面的產品經理也需要一個小的方向，這個方向指引我們去預見一切可能出現(xiàn)的問題，比如我們去實現(xiàn)一個功能，往小了說要考慮各種情形下的操作，往大了說要和未來功能上有一定的聯(lián)系（這里指的是功能上的埋點或是預見可實現(xiàn)的功能），我們帶著這些意識來做產品，走一步多想幾步，不斷鍛煉自己對產品方向上的把控，真到了產品方向出錯的時候，你可以站出來提供可執(zhí)行的方案。

我們很多情況下，無法主動的干預產品的進程，因為那是管理高層制定的，但我們要想到如何去規(guī)避他們所不正確的地方，他們能夠指出清晰的目標，卻無法確定一條筆直的道路，這就需要我們在路上，撥開迷霧，看清坑，即使我們不得不跳進坑，那也能有個心理準備，知道坑有多深，該怎么爬出來。

如果你問我，說了這么多該怎么做！隨便找個人，和他聊聊關于產品上的問題。

就這樣！

作者：樸老師，項目型產品經理，主做企業(yè)級服務軟件，愛思考、愛學習，愛交流，歡迎各位留言建議。

本文由 @樸老師 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。