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墨麟2014年“墨氏講壇”的開春第一講，結合中國古代哲學，從“取勢、明道、優術”三個方面分享了墨麟發展的經驗，本文中選出陳默演講中的“明道”部分與大家分享：

產品經理、項目經理、運營經理、策劃在公司中如果能練就自身出色的能力，陳默強調了換位思考的重要性，“一個牛B的策劃，最重要的能力就是換位思考，一個把換位思考到極致的策劃就是好策劃。對于項目經理來說，大家一定是先認同了人，才認同事?！?在演講中，陳默列舉了產品策劃中對大R、非R用戶的理解，以及寶箱的真實價值為例子進行一針見血的分析。

事情之后，有沒有一種空杯心態清零能力

其實，自殺是一個很需要勇氣的事情，不信你回家可以試試，你不用真的做你就想象就好了，能夠自殺的人其實是很牛的人，所以日本的武士道、日本對敢切腹的人是很崇拜的?？毡膽B、清零能力其實很自殺差不多，之前你取得了巨大的成功，現在告訴你那都是扯淡、都是過眼云煙而已，把自己自殺和重生是一樣的難。

我這點現在做的還比較好，因為已經“自殺”過很多遍了，無論是被動的還是主動的，這個能力其實是要去練。因為人即靠經驗生存，同時也受其束縛，當你不能清除掉成功的時候你會跟不上變化、會墨守成規，所以，這也代表著一種膽氣和決心，因為你要相信自己會再度成功，所以敢自殺殺掉自己。

天道酬勤、以及梅花香自苦寒來

說的是大公正的信仰與堅守。我認為運氣這個事情是可以控制的，什么叫運氣？運氣就是一種天道，老天都在幫你。但天道是酬勤的，這是個本質不變的規律，如果你做到足夠勤奮的情況下，運氣是站在你這邊的，有足夠的運氣、有足夠的能力，又有什么不能成的？

我們信仰的是什么，信仰的是天道酬勤，我真的不認為我比別人聰明，否則也不會在別人十年之后創辦墨麟，但墨麟現在取得的成績并不比別人低，并且成績還在不斷的變大，那我的信仰是什么？這么笨的一個人，我認為老天是很公正的，我又不聰明，我又想要這樣的成功，那怎么辦？就只能比別人更加的勤奮。否則我憑什么成功？不能讓老天感動的話，運氣就不會站在我這邊。所以這是我的信仰，也是我的追求，也是我認為能夠連戰連勝的終極所在。

大我的換位思考

我認為一個牛B的策劃，最重要的能力就是換位思考。其實我們所做的所有工作，都可以用換位思考來解釋，所以的創意也是根植于換位思考。只要把這個練好，要成為一個牛逼的策劃，其實就是時間的問題了。

什么叫換位思考，我們舉個例子來說。我們做一款游戲，其實我們是一個虛擬世界的規則制定者，就跟老天爺制定的是現實世界的規律一樣，我們制定的是虛擬世界的社會規律，所以我們是虛擬世界的神。你要換位到神的思維，去看待這個世界，才有可能把世界設計好。

老天爺會是什么思維？比如說，他會站在一個更大的大局觀上思維，比如讓狼吃羊這個事情，羊憑什么生下來就要被狼吃？我認為很公平，老天沒有不公平。如果草原里的羊多到一定程度的話，所有的草都會被羊吃完。如果草原上沒有草的話，整個羊群都會餓死。首先狼去吃跑的慢的羊，控制羊的數量，保持在合理的范圍內，這樣整個生態鏈、生態系統是平衡的。所以狼，是整個生態系統中非常重要的一環。這就是上帝思維，如果你沒有轉化到上帝思維，就會說不行，羊不能被狼吃。

如果你不能轉化思維，當你面對虛擬世界的時候，就不能站在更廣闊的世界去思考。比如黑暗，我們為什么要設計黑暗，我們要給黑暗更多的能力，我們也承認把游戲設計的很深，那是因為大R沒有時間玩游戲，因此要用適當的方式讓大R獲得樂趣，所以我覺得大R付費并不是挺傻的，有收入才能維持公司的運營，公司才能做大，我們才能投入研發更優秀的產品，讓玩家感覺有新的變化，才能繼續推動行業的發展，這就是大R對我們的貢獻。所以游戲公司賺錢是理所當然的，你賺到了快樂為我提供了價值，整個產品鏈、生態系統，就是從游戲的付費點開始的。

如果你說，能不能坑不要這么深、設計淺一點，讓非R也玩的起，這是沒有問題的，如果我們是要做中小R的產品，做大產品，比如說我們公司的《龍紋戰域》就是中小R的產品，中小R的產品我們的追求是說，當玩家沖了兩萬人民幣，兩萬人民幣花不掉。做大R游戲，高流失率是一個正?，F象。做中小R游戲，錢花不出去就是正?，F象。所以既想賺大R的錢、又想賺中小R的錢，那個時候才會出問題。

如果要做大R的游戲，比如把坑埋小點，大R其實無所謂，因為他在現實社會可能有幾十個億、幾百個億的身價，他這輩子怎么花錢他都花不完，一個人花三個億，是非常極限的狀態。扯開了花，你能再活60年吧，60年里面你能花掉多少錢，所以3個億，對他來講的話，能花掉的錢才叫錢，花不掉的錢那就是紙?，F實社會中，這些大R，錢對他們來說是無意義的東西，你坑設的淺，他會感謝你么？不會，反而你設的深一點，讓他做更多的貢獻，我們獲得更多的錢的話，我們才能投入更多的團隊做好，等等等等，都是從這里開始，所以我們要把自己轉化到神的角度去思考。你布的是一個產業鏈，產業鏈的生態，而并不是讓你來做仁慈。

之前有個成語叫大仁不仁，最大的仁慈表現出來的是不仁慈的，比如讓狼吃羊，這個事情本身是不仁慈的，但是放在整個大局看，是更大層面的仁慈，最終是讓狼和羊和諧共處的生存。這是大我的換位思考。

小我的思考

當你做一個運營活動的時候，要能夠把自己換位到玩家身上去，當你做一個運營活動的時候，玩家對這個事情的感受是什么，上線之后會激起一系列的連鎖反應，這一系列的連鎖反應都會是什么？換位到非R玩家的角度去想，可能會想又出了一個坑錢的東西，如果你換位非R角度是這個感受的話，你完全可以把這個案子迭代的更好一些，如果這個案例相比以前的玩法的產出和付費高很多，那么非R的接受程度就會高很多，如果有免費的能力讓非R獲得成長。

一旦迭代到小R、或者中R，甚至大R，他們對同一個案子，會有完全不同的看法。比如大R會說這個沖的錢太少了，我不知道你們遇到過沒有，我遇到過，大R說，這個為什么在只收3萬?收30萬好了，為什么？他認為收3萬，會有很多人花的起，這個時候他跟其他人是一樣的，這個案子如果收到30萬，那么就他一個人花的起，他就認為自己牛B了，所以大R在于的是是否跟其他人與眾不同，他是否超出了規則，這是大R在意的，這跟你收錢多少不在意。那么對中小R、非R，他們會說貴，非R最在意的是有沒有免費的，這個案子要做好，就需要不斷的去換位思考，邏輯更加嚴謹。

所以一個好的產品經理，都是一個大我、小我的思維轉化。這是一個核心能力，如果你這個能力沒有的話，你設計的案子，從來不會想大R是什么感受、中R、小R是什么感受，你這個活動的案子必然是渣，你這個運營經理的能力是永遠不會有提升的。所以要轉換到玩家的角度去思考。

不同的玩家有不同的需求，玩家的形態也會發生變化，我覺得游戲的節奏只會越來越快，隔3年就是一代人，所以玩家的需求總是在變，他們就是我們產品未來創新的源泉。

項目經理的換位思考，大我就是CEO、小我就是成員

在公司里，分為產品經理、項目經理、運營經理。產品經理是管公司的產品力的，管游戲的玩法和設計。項目經理是管團隊的，負責整個團隊的協調、任務的拆解，負責跟進團隊的工作狀況，所以他需要的是人力資源管理的能力。運營經理呢，他是背KPI的，他對營收進行考核，他所具備的能力就是銷售。

項目經理的大我小我是怎樣的，項目經理到底對你是個職位么？如果你沒有一個CEO的視角的話，是不可能把團隊管理好的，比如說咱們公司，會有很多的政策去落實，但事實上，每個團隊都是很獨特的，每個政策會落實到每個子公司去，但是每個公司面臨的情況也都不一樣，如果你在這個過程中，沒有一個CEO視角，只是說，老大說了什么就做什么，那么你所做的事情，只能是僵化的，甚至是走歪。因為這個統一的政策，不會有很強的個性化和針對性，你要想辦法去理解，作為一個CEO這些政策背后包含的是什么意思。

就好像去抄一個功能一樣，就好像寶箱，寶箱真的是一個賭博系統么？非也，如果你還認為寶箱是一個賭博系統的話，就還沒有理解寶箱背后的本質，玩家會理解為這是一個廉價的促銷打折活動。什么樣的寶箱最受歡迎？玩家才會去開？玩家只會去開不會虧的寶箱，如果你設計的寶箱玩家會虧錢，花了100塊錢只會出5塊錢的裝備，沒有人會再去開，只要有一個玩家開口說“大家都不要上當了”，在去開的玩家不是腦子抽了？寶箱實際是一個打折促銷的活動，在這個過程中，可能會得到一個很大回報、導致很便宜，這里寶箱是有一個保底的東西。

作為項目經理，需要的是換位思考，如果你敢對母公司的政策提出自己的看法，比如不理解我們的使命、價值感的意義何在，那么就不敢做迭代，就會僵化，這樣體制就會僵化，最后我們產品的創新機制就被扼殺了。

在用戶不斷發生變化的情況下，公司也在發生不斷的變化，跟用戶的需求不同一樣，我們每個成員的需求也會不同，現在公司的高管們并不處在業務的一線，誰能判斷這個事情？只有項目經理才能搞清楚這個事情，因此你必須站在CEO的角度。我要把這個事情做成，或者來了一個政策，他想表達的意思是什么？只要我能找到更好的，把這個意思表達到，但更適合我的團隊的機制，你把這個上報上來，公司的高管就會知道需求，只要知道需求，我們的目的沒有打折扣的話，那么提上來的方式方法一定會被通過。所以不要擔心不敢提。

成員呢，你要迭代到成員的角度去想問題。比如團隊里的程序有一點小情緒，你要換位到程序的視角去，是不是因為最近策劃改的太多了，還是因為失戀，還是營養不太好有上頓沒下頓？小伙子很年輕不善于管理自己的生活都很正常。你了解之后，要去對癥下藥。項目經理要去把團隊管好，當你會換位到成員的角度去思考，同時又有CEO的格局的話，項目成員才會買賬，否則比如成員跟隨這個老大，這個老大即不會幫成員爭取權利，又各種克扣，這樣的老大大家會尊重么？不會尊重。如果項目經理不會迭代換位思考到成員的角度的話，你就不會被成員所擁戴。如果不被成員所擁戴，你所說的項目管理就是扯淡的事情。大家一定是先認同了人，才認同事。所以這個換位思考能力就是這個解釋。

策劃的換位思考，是換位到程序、美術、測試的角度去思考

什么樣的策劃案是一個好策劃案？是程序能看的懂，美術看這個格式很漂亮、測試覺得邏輯沒有問題，這樣的策劃案是一個好策劃案。

什么樣的策劃是一個好策劃，是一個把換位思考到極致的策劃就是好策劃，你既能換位到CEO、換位到程序、美術、測試，最終這樣的策劃就是好策劃。要把換位思考做的好，就又回到我們的價值觀的問題.

source:Gamelook