一年吸引2.3億用戶，種下1000萬棵真樹，螞蟻森林是怎么做到的？

今天下午，螞蟻森林產品經理祖望在阿里巴巴95公益周「天更藍」論壇上，首次分享了螞蟻森林誕生的過程。

大家好，我叫祖望，是螞蟻森林的產品經理。

去年，一個陽光高照的正午，我接到一個電話。老板說，祖望啊，我們剛剛開了個重要的會，公司要推動綠色金融戰略。這個會，雖然沒有讓你參加，但大家一致、全票通過，支持你來做這個產品。

我就這樣成了螞蟻森林的產品經理。

綠色金融是一個政府和行業能聽懂的高大上的東西，但螞蟻更熟悉的是個人用戶和小微企業。要不給每個用戶都開通一個碳賬戶，把每個人的綠色低碳行為記錄下來？那個時候公司說讓我做碳賬戶，就是在支付寶的余額旁邊加個按鈕，寫三個字「碳賬戶」，30天內上線。

我自己問自己，做這么一個叫碳賬戶的東西，還指望每個普通人能聽懂、去用，這靠譜嗎？可拒絕也沒有用??！我們的價值，不就是要把不靠譜的東西變成靠譜嘛。

我開始想。步行是低碳的，無紙化是低碳的，我們確實可以讓用戶的部分低碳行為累計起來。而做碳賬戶目標雖然明確，但聽起來太難懂、太不互聯網、太不感性了。

做綠色金融，綠色最容易讓人想到的就是樹。有沒有可能，我們讓手機里長出樹來？從手機里養大一棵種在土里的樹？

我拉了一群小伙伴一起討論這個瘋狂的主意，大家居然都覺得挺有意思、挺酷，還說那些低碳行為，可以每天產生一個個小泡泡讓用戶去戳。不僅可以收自己的，還能跑去戳別人的小泡泡。

當時一個最難的終極提問是，「支付寶那么多用戶，我們能做到每人種一棵虛擬樹，我們就種下一棵真樹嗎？要能種樹，我們才能啟動?！?/p>

這個主意就懸在這了。我們有5個億的用戶啊。當時一群人就開始起哄，誰要敢說能找到樹，這個我就敢做！要找不到那么多樹，還談什么感性啊，乖乖回去做按鈕唄。

我本來以為沒人敢接這一攤，結果有個女孩子站出來說，我去找！她找了我們的第一個合作伙伴叫阿拉善SEE，人家要種一億棵梭梭樹呢，夠多了吧？

那問題就來了：人家敢種，你敢做嗎？

現在想來，做一個互聯網產品，靠的還真不是感性，而是要敢想。今天技術的支持，讓很多以前不敢想的東西，能夠在我們眼皮子底下，在我們手里實現。所以我們總說那句話：夢想總是要有的，萬一實現了呢？

我們這些碼農沒日沒夜地加班，螞蟻森林出生了。上線前有個工程師問我：「祖望，我們那么拼，這個上線后會有多少用戶??？我要配置資源?！官Y源嘛肯定是多點好。我告訴他說，你按1000萬日活躍用戶配置！

不過吧，說實話，這話我沒好意思跟其他人說。

要知道當時在中國日活躍能超過1000w的app也就那幾個，要給一個環保、綠色金融產品背這樣一個KPI，而且螞蟻森林種樹又遵從比較嚴格的科學性，一個人要勤勤懇懇三個月每天收能量才能種一棵小樹。要全中國每天有1000萬人堅持這么做，可能嗎？

我說出這個數字，是不是太天真？

好在老板也一直沒問我。螞蟻森林上線到現在，他們好像忘了給我設置KPI這件事。所以可能很多人不相信，螞蟻森林從來沒有背過任何KPI，一天都沒有，純野生的。

但是，在用戶面前，我們團隊所有的人，都太天真了。

用戶的熱情遠遠超出了我們的想象：出生3個月，螞蟻森林用戶突破6000萬人，5個月，累計用戶超過2個億。每天早上7點，數以千萬計的用戶一醒來就進入森林收取能量，讓我們整個性能工程師團隊壓力巨大，服務器擴容、負載均衡、限流策略……總之，你問我為什么螞蟻森林團隊的人每天都熬夜？因為種樹的人太多了、你們太熱情了……

還沒完。當年的終極問題又回來了，人多樹也多，哪來那么多樹？

今年6月份，我們春種的一批樹剛種到土里，用戶又新增種了一大批樹，我們上線稍微慢了一點，用戶就懷疑我們是不是騙人，不再種樹了……我和我們找樹的那個女孩子，每天眼睛一閉、一睜，就是一件事，樹呢？樹呢？！

幸運的是，我們身邊有你們，一群支持綠色環保的公益伙伴們。今天，我們要特別感謝阿拉善SEE基金會、中國綠化基金會和億利公益基金會，感謝大家，沒有大家的鼎力支持，螞蟻森林和我活不到今天！

更幸運的是，我們背后，有一大群越來越能理解我們的用戶。

我們一開始上線的是一種比較矮小的灌木，用戶一不小心，就叫它「junjun」樹，現在只要有人說俊俊樹，就有人糾正說，這是梭梭樹，一棵能抓住10平米荒漠呢。

我們的用戶開始知道，在內蒙古有個叫阿拉善的地方，那里的荒漠化問題需要大家一起來解決。前陣子阿拉善地震，很多人除了關心那里的人們，也關心我的樹怎么樣了……我們趕緊發微博報平安。

用戶的樹越種越多，我們得去阿拉善以外的地方去種樹。問題又來了，錢從哪來？我拿出計算器算了一下。哇這筆錢真是我這輩子要申請的最多的一大筆錢了……夠買好幾個我了……我們戰戰兢兢地去公司管理層會議上做匯報。這次開會，我參加了。

我們跟老板們說，這是用戶的夢想啊。用戶說了，每天早上叫醒自己的不是夢想，是螞蟻森林。有個女孩子為螞蟻森林寫了篇論文；有個小胖子因為攢能量，減肥了70斤；有人的孩子和這棵樹同一天出生的，說以后要一定去看看樹，跟孩子說說這棵樹的故事。

用戶在網上留言說，種完樹后，感覺「終于這個世界因為我的存在而有了點不同?！?/strong>?還有人說，這棵樹，就是「二十多年的生命中第一次有一個被我賦予生存資格的第一物?！?/p>