我是「螞蟻森林」產品經理,聽說有2.3億人想認識我?

98 評論 74715 瀏覽 323 收藏 12 分鐘

一年吸引2.3億用戶,種下1000萬棵真樹,螞蟻森林是怎么做到的?

今天下午,螞蟻森林產品經理祖望在阿里巴巴95公益周「天更藍」論壇上,首次分享了螞蟻森林誕生的過程。

大家好,我叫祖望,是螞蟻森林的產品經理。

去年,一個陽光高照的正午,我接到一個電話。老板說,祖望啊,我們剛剛開了個重要的會,公司要推動綠色金融戰略。這個會,雖然沒有讓你參加,但大家一致、全票通過,支持你來做這個產品。

我就這樣成了螞蟻森林的產品經理。

綠色金融是一個政府和行業能聽懂的高大上的東西,但螞蟻更熟悉的是個人用戶和小微企業。要不給每個用戶都開通一個碳賬戶,把每個人的綠色低碳行為記錄下來?那個時候公司說讓我做碳賬戶,就是在支付寶的余額旁邊加個按鈕,寫三個字「碳賬戶」,30天內上線。

我自己問自己,做這么一個叫碳賬戶的東西,還指望每個普通人能聽懂、去用,這靠譜嗎?可拒絕也沒有用啊!我們的價值,不就是要把不靠譜的東西變成靠譜嘛。

我開始想。步行是低碳的,無紙化是低碳的,我們確實可以讓用戶的部分低碳行為累計起來。而做碳賬戶目標雖然明確,但聽起來太難懂、太不互聯網、太不感性了。

做綠色金融,綠色最容易讓人想到的就是樹。有沒有可能,我們讓手機里長出樹來?從手機里養大一棵種在土里的樹?

我拉了一群小伙伴一起討論這個瘋狂的主意,大家居然都覺得挺有意思、挺酷,還說那些低碳行為,可以每天產生一個個小泡泡讓用戶去戳。不僅可以收自己的,還能跑去戳別人的小泡泡。

當時一個最難的終極提問是,「支付寶那么多用戶,我們能做到每人種一棵虛擬樹,我們就種下一棵真樹嗎?要能種樹,我們才能啟動。」

這個主意就懸在這了。我們有5個億的用戶啊。當時一群人就開始起哄,誰要敢說能找到樹,這個我就敢做!要找不到那么多樹,還談什么感性啊,乖乖回去做按鈕唄。

我本來以為沒人敢接這一攤,結果有個女孩子站出來說,我去找!她找了我們的第一個合作伙伴叫阿拉善SEE,人家要種一億棵梭梭樹呢,夠多了吧?

那問題就來了:人家敢種,你敢做嗎?

現在想來,做一個互聯網產品,靠的還真不是感性,而是要敢想。今天技術的支持,讓很多以前不敢想的東西,能夠在我們眼皮子底下,在我們手里實現。所以我們總說那句話:夢想總是要有的,萬一實現了呢?

我們這些碼農沒日沒夜地加班,螞蟻森林出生了。上線前有個工程師問我:「祖望,我們那么拼,這個上線后會有多少用戶?。课乙渲觅Y源?!官Y源嘛肯定是多點好。我告訴他說,你按1000萬日活躍用戶配置!

不過吧,說實話,這話我沒好意思跟其他人說。

要知道當時在中國日活躍能超過1000w的app也就那幾個,要給一個環保、綠色金融產品背這樣一個KPI,而且螞蟻森林種樹又遵從比較嚴格的科學性,一個人要勤勤懇懇三個月每天收能量才能種一棵小樹。要全中國每天有1000萬人堅持這么做,可能嗎?

我說出這個數字,是不是太天真?

好在老板也一直沒問我。螞蟻森林上線到現在,他們好像忘了給我設置KPI這件事。所以可能很多人不相信,螞蟻森林從來沒有背過任何KPI,一天都沒有,純野生的。

但是,在用戶面前,我們團隊所有的人,都太天真了。

用戶的熱情遠遠超出了我們的想象:出生3個月,螞蟻森林用戶突破6000萬人,5個月,累計用戶超過2個億。每天早上7點,數以千萬計的用戶一醒來就進入森林收取能量,讓我們整個性能工程師團隊壓力巨大,服務器擴容、負載均衡、限流策略……總之,你問我為什么螞蟻森林團隊的人每天都熬夜?因為種樹的人太多了、你們太熱情了……

還沒完。當年的終極問題又回來了,人多樹也多,哪來那么多樹?

今年6月份,我們春種的一批樹剛種到土里,用戶又新增種了一大批樹,我們上線稍微慢了一點,用戶就懷疑我們是不是騙人,不再種樹了……我和我們找樹的那個女孩子,每天眼睛一閉、一睜,就是一件事,樹呢?樹呢?!

幸運的是,我們身邊有你們,一群支持綠色環保的公益伙伴們。今天,我們要特別感謝阿拉善SEE基金會、中國綠化基金會和億利公益基金會,感謝大家,沒有大家的鼎力支持,螞蟻森林和我活不到今天!

更幸運的是,我們背后,有一大群越來越能理解我們的用戶。

我們一開始上線的是一種比較矮小的灌木,用戶一不小心,就叫它「junjun」樹,現在只要有人說俊俊樹,就有人糾正說,這是梭梭樹,一棵能抓住10平米荒漠呢。

我們的用戶開始知道,在內蒙古有個叫阿拉善的地方,那里的荒漠化問題需要大家一起來解決。前陣子阿拉善地震,很多人除了關心那里的人們,也關心我的樹怎么樣了……我們趕緊發微博報平安。

用戶的樹越種越多,我們得去阿拉善以外的地方去種樹。問題又來了,錢從哪來?我拿出計算器算了一下。哇這筆錢真是我這輩子要申請的最多的一大筆錢了……夠買好幾個我了……我們戰戰兢兢地去公司管理層會議上做匯報。這次開會,我參加了。

我們跟老板們說,這是用戶的夢想啊。用戶說了,每天早上叫醒自己的不是夢想,是螞蟻森林。有個女孩子為螞蟻森林寫了篇論文;有個小胖子因為攢能量,減肥了70斤;有人的孩子和這棵樹同一天出生的,說以后要一定去看看樹,跟孩子說說這棵樹的故事。

用戶在網上留言說,種完樹后,感覺「終于這個世界因為我的存在而有了點不同?!?/strong>?還有人說,這棵樹,就是「二十多年的生命中第一次有一個被我賦予生存資格的第一物?!?/p>

我們當時做了個PPT,老板們就站在這個PPT面前,對著這幾句話,看了好幾分鐘。然后轉頭問我們,這都是用戶說的嗎?真的嗎?

我們說是啊。

然后老板說,好,預算無上限。

那一刻,我真的覺得,能在這個公司,做一點點改變世界的事情,太榮幸了!

一個倔強的主意就這樣走到今天。我們在思考,科技能給公益帶來什么。今天的互聯網+公益,在科技的帶動下有了不一樣的面貌,越來越回歸公益的初心:人人行善,重在一個「行」字。

今天的科技能讓人人行動起來。2.3億的螞蟻森林用戶,到現在為止種了1000多萬棵真樹。螞蟻森林真正了不起的地方在于,讓人們真正為了藍天行動起來,早起、走路,在看得見看不見的地方,中國的年輕人開始用真實行動保護地球。2.3億人相當于世界人口的3%啊——當初我們做這件事的時候,并不敢想象自己能夠走到今天。

我們從虛擬的世界出發,在今天改變了一點點現實。一棵樹,一棵低矮的梭梭樹,哪怕只給地球帶來一點點改變,也是真實的改變,也是真實的成就感。

Digital Globe公司拍攝的衛星圖片,黃色的是沙,黑色是沙子吹走后的裸露大地。一道道規則排列的,就是2.3億人一起在螞蟻森林種下的梭梭苗。

我越來越相信,公益不是一個狹窄的概念,公益不是一件非常艱深的事情,公益就在我們身邊,人人可得,人人行動。

科技,是這個時代最大的公益。

 

來源:微信公眾號:螞蟻金服(ID:mayi-jinfu)

本文由 @螞蟻金服 授權發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. “那個去找樹的女孩”,難道團隊成員的名字就不值得你寫進你的文章嗎?還是你覺得你的成績最多,這點很不欣賞。

    來自上海 回復
    1. 其實你又沒有覺得“那個去找樹的女孩”,讓你印象更深,如果寫的是XXX,也許到文末你已經忘記了。

      來自浙江 回復
    2. :mrgreen:

      來自上海 回復
    3. 哈哈哈,太6

      來自上海 回復
    4. 強強強?。?!

      來自廣東 回復
    5. 我并沒有覺得,靴靴!

      來自上海 回復
  2. 這篇文章里,最難能可貴的不是螞蟻森林完成了多少流量和創造的多少故事,而是在用戶為產品投入真情實感后決策層的那句“預算無上限”——每天叫醒我的并不是螞蟻森林,但我曾被螞蟻森林叫醒過。

    來自北京 回復
  3. 偷的這種情景讓我覺得螞蟻森林沒多大意思,我好友里面排行榜前10的人,都是偷上去的,每天不運動,而我這種每天很大運動量的人來說,幾乎大部分都被偷走了,根本沒有任何成就感,而且故事講得這么好聽,無非就是為了發展阿里巴巴的社交而孕生的產品,自從有了螞蟻森林,加你支付寶好友的人,好像比集福更多吧?

    來自北京 回復
    1. ?? 點贊,說得很好

      來自廣東 回復
    2. 但是你并不能否認人家產品的成功,一句話說的很好:如果你想讓你正在牙牙學語的兒子叫你爸爸,你必須得先叫他爸爸。

      來自福建 回復
  4. “那一刻,我真的覺得,能在這個公司,做一點點改變世界的事情,太榮幸了!”被這句話觸動了,我一直在想,我們一直拼死拼活的工作除了給自己一份溫飽還能不能做點其他有意義的事。但小公司的經歷告訴我只有想辦法讓你們掏錢才能勉強生存,于是我們努力學習產品,掌握話語權,為的不就是能做一點點改變世界的事情么。。支持種樹。。。但是。。。艾瑪以前種樹好容易,有人都刷上幾百棵樹了,我還差十分之一才開始第一棵樹。?!,F在要種一棵樹真的太難了。。有點泄氣

    來自廣東 回復
    1. 遇到你咯,大組長~~ ??

      來自美國 回復
    2. ?? 平時我只看不評論的……因為評論真的好麻煩。。。別人回復我的評論我要查看的話竟然沒有傳送門,只能點擊進原文章一點點找。。。你猜我知道你是誰不~

      來自廣東 回復
    3. 啊啊啊,沒有傳送門,我找你的這個回復好辛苦啊啊啊啊啊,你肯定知道我是誰,不然的話你還是大組長么 :mrgreen:

      來自美國 回復
  5. 記得當時有點懵逼的看到支付寶個人中心里面多了個炭賬戶,不知道是啥東西,螞蟻森林出現,會特意定鬧鐘提醒搜集能量,到后面身邊的朋友都開始來了,一百多克偷的都快沒了當時好生氣,心想就不能把最低值改改嘛,都是自己辛辛苦苦一點點累積的,看到種樹證書以后,想大概這個世界上不太會有第二個因我而產生的特殊記憶,溫暖感動,想去看看它!作為一個年輕的同行在使用過程中完全沒察覺它是一個冷冰冰,而是一個有溫度的伙伴,不會因為利益而變得失去人性的溫度,更希望我自己能在未來設計出這樣有溫度,像伙伴,能給用戶帶來特殊意義和體驗的產品,讓更多人一起做同一件事!

    回復
    1. 作為一個年輕的同行,讓我在使用的過程中完全沒有想到它是一個冷冰冰的金融產品,而是一個有溫度的伙伴,讓我因為使用它而感到快樂和滿足,謝謝!也希望螞蟻產品森林在之后也不會因為利益而變得失去人性的溫度,更希望我自己能在未來設計出這樣有溫度,像伙伴,能給用戶帶來特殊意義和體驗的產品,讓更多人一起來做同一件事!順便吐槽下這個APP的評論能在編輯時把文字固定在輸入鍵盤的上方嘛,老得點完成來看自己打字錯了沒,打錯了刪除還要計算自己輸錯了個字,經常誤刪,還要重新編輯!并且評論字數也沒有提示,無奈分兩條

      回復
  6. 其實不太懂為什么那么多人會去收能量。??赡芪也皇悄繕擞脩舭??或者我沒有一顆公益心?我的支付寶好友還總是每天來偷我的能量,有空一定好好問問她們為啥會一直堅持這種行為

    來自廣東 回復
    1. 行為上跟偷菜一樣,結果上和偷菜不同。用公益化導向,覆蓋了行為養成的內核。~~~~~~終究是在無聊的生活里找到一點堅持產生改變的樂子

      來自廣東 回復
    2. 在無聊的生活里找到一點堅持產生改變的樂子,還是這句話實在。公益?不存在的。。。畏畏縮縮不敢加某個妹子的微信,但是偷能量做公益給我提供了個很好的借口,互加了支付寶好友,只偷能量不說話。 ??

      來自浙江 回復
  7. 下一篇是不是要變成養雞的要出來走幾圈了

    來自浙江 回復
  8. 這是從虛擬轉變到現實,感覺像是打破了次元壁一樣

    來自廣東 回復
  9. 會講故事的產品經理是好經理 :mrgreen:

    來自上海 回復
  10. 產品存在的意義是滿足用戶和公司的需求,但是,真的,螞蟻森林被賦予了更多的生命力與意義,讓我找到了一個產品存在的最大價值!謝謝您,讓我這個產品小白有了更多的動力去做出更有溫度的產品!

    來自北京 回復
  11. 終于找到了產品經理存在的意義了,不再想著去改變世界,只要世界因我而變好,就是最大的目標了

    來自北京 回復
  12. 原來是真的去種了樹啊,當時我也不知道這是什么東西,以為和開心網種菜收菜是一樣的。已經種了一棵樹了,我以為就說說的,原來沙漠里真有一顆樹是我種的啊。突然好開心啊,我也要每天定時去收能量 ??

    來自江蘇 回復
  13. 用戶一直在衰退吧!支付寶好友圈就那么幾個玩的不亦樂乎

    來自廣東 回復
  14. 唉,種樹種得我好累,現在還要養雞,雞跑了還要去抓雞。。但我確確實實每天都在收能量啊喂雞?。≈Ц秾毰笥讶锞臀乙粋€堅持下來了

    來自陜西 回復
    1. 我也是很堅持的在做。。不知道為什么。。。哈哈哈

      來自福建 回復
    2. ?? 因為慣性?;蛘呤且驗楸旧砻刻於荚谧呗芬苍谥Ц叮蛔鳇c啥就浪費了

      來自陜西 回復
  15. 用戶說了,每天早上叫醒自己的不是夢想,是螞蟻森林。有個女孩子為螞蟻森林寫了篇論文;有個小胖子因為攢能量,減肥了70斤;有人的孩子和這棵樹同一天出生的,說以后要一定去看看樹,跟孩子說說這棵樹的故事。

    用戶在網上留言說,種完樹后,感覺「終于這個世界因為我的存在而有了點不同?!?還有人說,這棵樹,就是「二十多年的生命中第一次有一個被我賦予生存資格的第一物?!?br /> 看到這句話,我哭了
    一直以為只是簡單的一個顆樹,其實那不是一棵樹,是我們呵護的一個生物,由我們親自澆灌它長大

    來自江蘇 回復
  16. 雖然我覺得種樹去做公益,同時又刺激用戶使用支付寶,但是很討厭“偷”這種游戲設定。可以有排行來激發人的競爭心理,但一旦偷起來總覺得很奇怪。

    來自福建 回復
    1. 不能偷的話能量的大小主要取決于你消費的金額,也就意味著能量越多,樹種的越多的人都是花費高的有錢人,這有可能變成炫富的一種途徑,意義就變了。

      來自浙江 回復
    2. 想炫富的人總能找到各種可炫耀的途徑。但很多人“有便宜不撿就是傻子”的觀念會導致ta完全不去消費,專門靠偷來積攢自己的能量值。

      來自福建 回復
    3. 如果獲取的能量途徑只有消費,那的確存在一些問題,然而螞蟻森林并不是

      來自浙江 回復
    4. 目的是好的就行

      回復
  17. 這就像很多年前空間偷菜一樣,算好時間每天準時來

    來自廣東 回復
  18. 看的我好感動 ??

    來自浙江 回復
    1. ?? 創意讓產品有溫度,今天你收能量了嗎?

      來自江蘇 回復
    2. 你是那個找樹的女孩子嗎?

      來自浙江 回復
  19. 每天早上睜開眼第一件事就是收能量,比速度的時候~~很有溫度的產品,贊~~

    來自廣東 回復
  20. 關于為什么上線之后有6000w的具體分析麻煩出一下~~ 嘿嘿

    來自浙江 回復
  21. ?? ?? ?? ?? ?? :mrgreen:

    來自廣東 回復
  22. 好奇文章的老板,是馬總嗎

    來自四川 回復
  23. 確實是個不錯的產品 ?? 贊下

    來自廣東 回復
  24. 我每天偷能量的時候,告訴自己,偷的不是能量,是情懷。感謝這個世界還有你們這樣一群人做著讓人覺得溫暖的事情。期待螞蟻森林發展新方向!

    回復
    1. 偷的不是能量,是情懷——哈哈哈哈!

      來自重慶 回復
  25. 很有想法的產品,支持!

    回復
  26. 我也被那句世界因我而有所不同感動了,羨慕能參與這個產品的人,也真誠的給你們點贊

    回復
  27. mark

    回復
  28. 螞蟻森林有多少人是通過運動來獲取能量的?產品經理知道嗎?有的人在一年里種幾十顆數,你們可否知道?可我知道,淘寶上有賣這種自動刷能量的東西 ?? ?? ??

    來自新疆 回復
    1. 666

      來自北京 回復
    2. 白毛綠水都不服,舅服你 ??

      來自廣東 回復
  29. ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

    來自四川 回復
  30. 感謝祖望,感謝你沒有向完成任務似得做出「碳賬戶」,而是從我們的角度著想,做出了螞蟻森林,讓我們也為綠色公益事業做出了一點點貢獻。終于這個世界因為我的存在而有了點不同。哈哈。我會種更多的suosuo樹 ??

    來自浙江 回復