我是「螞蟻森林」產品經理,聽說有2.3億人想認識我?

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一年吸引2.3億用戶,種下1000萬棵真樹,螞蟻森林是怎么做到的?

今天下午,螞蟻森林產品經理祖望在阿里巴巴95公益周「天更藍」論壇上,首次分享了螞蟻森林誕生的過程。

大家好,我叫祖望,是螞蟻森林的產品經理。

去年,一個陽光高照的正午,我接到一個電話。老板說,祖望啊,我們剛剛開了個重要的會,公司要推動綠色金融戰略。這個會,雖然沒有讓你參加,但大家一致、全票通過,支持你來做這個產品。

我就這樣成了螞蟻森林的產品經理。

綠色金融是一個政府和行業能聽懂的高大上的東西,但螞蟻更熟悉的是個人用戶和小微企業。要不給每個用戶都開通一個碳賬戶,把每個人的綠色低碳行為記錄下來?那個時候公司說讓我做碳賬戶,就是在支付寶的余額旁邊加個按鈕,寫三個字「碳賬戶」,30天內上線。

我自己問自己,做這么一個叫碳賬戶的東西,還指望每個普通人能聽懂、去用,這靠譜嗎?可拒絕也沒有用啊!我們的價值,不就是要把不靠譜的東西變成靠譜嘛。

我開始想。步行是低碳的,無紙化是低碳的,我們確實可以讓用戶的部分低碳行為累計起來。而做碳賬戶目標雖然明確,但聽起來太難懂、太不互聯網、太不感性了。

做綠色金融,綠色最容易讓人想到的就是樹。有沒有可能,我們讓手機里長出樹來?從手機里養大一棵種在土里的樹?

我拉了一群小伙伴一起討論這個瘋狂的主意,大家居然都覺得挺有意思、挺酷,還說那些低碳行為,可以每天產生一個個小泡泡讓用戶去戳。不僅可以收自己的,還能跑去戳別人的小泡泡。

當時一個最難的終極提問是,「支付寶那么多用戶,我們能做到每人種一棵虛擬樹,我們就種下一棵真樹嗎?要能種樹,我們才能啟動?!?/p>

這個主意就懸在這了。我們有5個億的用戶啊。當時一群人就開始起哄,誰要敢說能找到樹,這個我就敢做!要找不到那么多樹,還談什么感性啊,乖乖回去做按鈕唄。

我本來以為沒人敢接這一攤,結果有個女孩子站出來說,我去找!她找了我們的第一個合作伙伴叫阿拉善SEE,人家要種一億棵梭梭樹呢,夠多了吧?

那問題就來了:人家敢種,你敢做嗎?

現在想來,做一個互聯網產品,靠的還真不是感性,而是要敢想。今天技術的支持,讓很多以前不敢想的東西,能夠在我們眼皮子底下,在我們手里實現。所以我們總說那句話:夢想總是要有的,萬一實現了呢?

我們這些碼農沒日沒夜地加班,螞蟻森林出生了。上線前有個工程師問我:「祖望,我們那么拼,這個上線后會有多少用戶?。课乙渲觅Y源?!官Y源嘛肯定是多點好。我告訴他說,你按1000萬日活躍用戶配置!

不過吧,說實話,這話我沒好意思跟其他人說。

要知道當時在中國日活躍能超過1000w的app也就那幾個,要給一個環保、綠色金融產品背這樣一個KPI,而且螞蟻森林種樹又遵從比較嚴格的科學性,一個人要勤勤懇懇三個月每天收能量才能種一棵小樹。要全中國每天有1000萬人堅持這么做,可能嗎?

我說出這個數字,是不是太天真?

好在老板也一直沒問我。螞蟻森林上線到現在,他們好像忘了給我設置KPI這件事。所以可能很多人不相信,螞蟻森林從來沒有背過任何KPI,一天都沒有,純野生的。

但是,在用戶面前,我們團隊所有的人,都太天真了。

用戶的熱情遠遠超出了我們的想象:出生3個月,螞蟻森林用戶突破6000萬人,5個月,累計用戶超過2個億。每天早上7點,數以千萬計的用戶一醒來就進入森林收取能量,讓我們整個性能工程師團隊壓力巨大,服務器擴容、負載均衡、限流策略……總之,你問我為什么螞蟻森林團隊的人每天都熬夜?因為種樹的人太多了、你們太熱情了……

還沒完。當年的終極問題又回來了,人多樹也多,哪來那么多樹?

今年6月份,我們春種的一批樹剛種到土里,用戶又新增種了一大批樹,我們上線稍微慢了一點,用戶就懷疑我們是不是騙人,不再種樹了……我和我們找樹的那個女孩子,每天眼睛一閉、一睜,就是一件事,樹呢?樹呢?!

幸運的是,我們身邊有你們,一群支持綠色環保的公益伙伴們。今天,我們要特別感謝阿拉善SEE基金會、中國綠化基金會和億利公益基金會,感謝大家,沒有大家的鼎力支持,螞蟻森林和我活不到今天!

更幸運的是,我們背后,有一大群越來越能理解我們的用戶。

我們一開始上線的是一種比較矮小的灌木,用戶一不小心,就叫它「junjun」樹,現在只要有人說俊俊樹,就有人糾正說,這是梭梭樹,一棵能抓住10平米荒漠呢。

我們的用戶開始知道,在內蒙古有個叫阿拉善的地方,那里的荒漠化問題需要大家一起來解決。前陣子阿拉善地震,很多人除了關心那里的人們,也關心我的樹怎么樣了……我們趕緊發微博報平安。

用戶的樹越種越多,我們得去阿拉善以外的地方去種樹。問題又來了,錢從哪來?我拿出計算器算了一下。哇這筆錢真是我這輩子要申請的最多的一大筆錢了……夠買好幾個我了……我們戰戰兢兢地去公司管理層會議上做匯報。這次開會,我參加了。

我們跟老板們說,這是用戶的夢想啊。用戶說了,每天早上叫醒自己的不是夢想,是螞蟻森林。有個女孩子為螞蟻森林寫了篇論文;有個小胖子因為攢能量,減肥了70斤;有人的孩子和這棵樹同一天出生的,說以后要一定去看看樹,跟孩子說說這棵樹的故事。

用戶在網上留言說,種完樹后,感覺「終于這個世界因為我的存在而有了點不同。」?還有人說,這棵樹,就是「二十多年的生命中第一次有一個被我賦予生存資格的第一物?!?/p>

我們當時做了個PPT,老板們就站在這個PPT面前,對著這幾句話,看了好幾分鐘。然后轉頭問我們,這都是用戶說的嗎?真的嗎?

我們說是啊。

然后老板說,好,預算無上限。

那一刻,我真的覺得,能在這個公司,做一點點改變世界的事情,太榮幸了!

一個倔強的主意就這樣走到今天。我們在思考,科技能給公益帶來什么。今天的互聯網+公益,在科技的帶動下有了不一樣的面貌,越來越回歸公益的初心:人人行善,重在一個「行」字。

今天的科技能讓人人行動起來。2.3億的螞蟻森林用戶,到現在為止種了1000多萬棵真樹。螞蟻森林真正了不起的地方在于,讓人們真正為了藍天行動起來,早起、走路,在看得見看不見的地方,中國的年輕人開始用真實行動保護地球。2.3億人相當于世界人口的3%啊——當初我們做這件事的時候,并不敢想象自己能夠走到今天。

我們從虛擬的世界出發,在今天改變了一點點現實。一棵樹,一棵低矮的梭梭樹,哪怕只給地球帶來一點點改變,也是真實的改變,也是真實的成就感。

Digital Globe公司拍攝的衛星圖片,黃色的是沙,黑色是沙子吹走后的裸露大地。一道道規則排列的,就是2.3億人一起在螞蟻森林種下的梭梭苗。

我越來越相信,公益不是一個狹窄的概念,公益不是一件非常艱深的事情,公益就在我們身邊,人人可得,人人行動。

科技,是這個時代最大的公益。

 

來源:微信公眾號:螞蟻金服(ID:mayi-jinfu)

本文由 @螞蟻金服 授權發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 感動,這個世界終于有了我而有些不同

    來自安徽 回復
  2. 老板大氣~

    來自陜西 回復
  3. 來自阿拉善的產品新人有話說

    真的,非常感謝這位產品經理,一個非常有創意的公益項目,大家在支付寶種的梭梭樹,都有在阿拉善落地生長,有固定的區域和標識。身邊家鄉的朋友也一直在堅持種樹,今年暑假,好多同學都去看望了自己的小樹苗。

    阿拉善處在荒漠當中,每年風沙巨大,多虧了這些頑強的綠色小樹防風固沙。近幾年環境已經好了很多。

    作為一個產品新人,我一直在想,怎樣才能做一個成功的產品經理呢?

    大抵就是這樣吧,影響到一部分人的生活,推動社會的發展,為人類的進步,添上一筆小小的精彩

    來自吉林 回復
  4. 終于這個世界因為我的存在而有了點不同。理念真棒,操作也簡單~~的確會促進使用支付寶,去超市或者別的地方買東西會下意識使用支付寶代替現金支付~~除了種樹,我要有只雞要養呢~~ ??

    來自廣東 回復
  5. 公益關鍵還是行!善,從這位阿里PM可以看出其成功的原因,文章內也沒看出那么多吹噓的數據和傲人的成績,完全真實的描述自己產品從0到N的心路歷程,也為那句“做慈善公益預算無上限”所感動,正所謂能力越大責任越大,阿里讓我看到了他們的責任感!

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  6. 每天7點15準時收能量,鼓勵我不做宅女的迄今最持久的力量,很高興今天種了第二棵,是沙柳。下一目標是樟子松 ??

    來自廣東 回復
  7. 紅著臉承認我看哭了,在辦公室的電腦屏幕后面。看到評論區有些人在較真說商業模式贏利點,其實你自己仔細去觀察過支付寶內置的功能全家桶就會知道,支付寶通過默默促進用戶活躍已經不知不覺間拉了很多XX支付的流量了。當然,我寧愿相信螞蟻森林和農場出發點都是純粹的公益。另外贊一下,支付寶對公益進度持續做跟進匯報,這個真的是公益圈的一股清流。桃李不言下自成蹊,有些事情,你本著好的初心去做,結果總不會差。

    來自廣東 回復
  8. 一直堅持在7點的時候,從功能上線堅持到現在

    來自上海 回復
  9. 盈利點是什么?真是單純的搞綠化搞公益?

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    1. 盈利點就是你用支付寶

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  10. 創意是學偷菜來的怎么不講

    來自上海 回復
  11. 把私心說得這么冠冕堂皇,是一個好產品經理。 :mrgreen:

    來自福建 回復
  12. 為螞蟻森林打call,之前一直不感冒,最近突然注意到老有人摘我的能量,一下子就很生氣。于是每天都及時跑去收自己的能量+順帶偷別人的“菜”。另外,為什么不可以自己給自己澆水,給別人澆水為啥要消耗自己的能量嘛

    來自安徽 回復
  13. 聽啊么聽過這個什么app 只知道螞蟻上樹好吃

    來自浙江 回復
  14. 科技把公益拉近我們身邊,看到預算無上限的時候,眼眶都濕潤了,賊想哭 ??

    來自廣東 回復
  15. 科技,是這個時代最大的公益。贊一個

    來自廣東 回復
  16. 感覺樓主一句話說的挺感動: 那一刻,我真的覺得,能在這個公司,做一點點改變世界的事情,太榮幸了! 樓主,你很幸運,也很出色, 我已經種了兩棵樹,從過完春節就一直在玩,也影響了身邊不少人,大家覺得每天做一天天善事,日積月累,這個事情就不再是一件小事情,而是真實的、堅持的、善良的、有愛的行為動作,為一點點微薄之力而感受到了活著的意義。

    來自北京 回復
  17. 求微薄或微信 希望能多多向您學習

    來自北京 回復
  18. 如果有一天我也能做出一個這樣的產品,那我這輩子也沒白過了! ??

    來自浙江 回復
    1. 你需要先抱住一個大樹或者大腿。

      來自河南 回復
    2. 同一個世界,同一個夢想。

      來自北京 回復
  19. 這玩意兒不需要商業模式,為支付寶拉活就夠了,可以說,以前線下使用微信和支付寶是對半開,甚至是七三開的,現在只要能用支付寶基本就用支付寶了,而且一天能開支付寶好多次,可以說這玩意兒促活比什么都有用。周圍好多朋友每天醒來第一件事就是開螞蟻森林,低碳環保做公益,能一直堅持下來因為大家心里都有一片綠洲。

    來自重慶 回復
  20. 真的很感動,終于這個世界因為我的存在而有了點不同。。這不也是每個產品人的初衷 ??

    來自上海 回復
  21. 其實我就想問,商業模式是什么?沒有商業閉環的東西是活不長的。

    來自浙江 回復
    1. 大產品下的小模塊,能給大產品拉活和做口碑就足夠了,這也是給巨無霸型app當產品好處,不是做個玩意就要商業模式

      來自廣東 回復
    2. 潛移默化的支付場景,你想想種樹的能量是怎么來的。在阿里的大產品下不缺閉環 ??

      來自北京 回復
    3. 想想也是,為了種樹,所以用戶會多選擇支付寶支付。所產生的價值是潛移默化的,哎,但是最直觀的價值并沒有看到。

      來自浙江 回復
  22. 為什么這簡短的文字能讓人看著這么舒服呢?是因為我們每天都在參與這件事嗎?還是因為你們團隊的存在,螞蟻森林的存在確確實實的在改變我們的生活習慣呢?我一直在思考~~ ??

    來自安徽 回復
  23. 光看文章內容,覺得螞蟻森林很不錯,從產品、運營的角度來看,螞蟻森林很牛逼很牛逼,我沒用過所以用戶體驗怎樣不清楚,但我覺得螞蟻森林這個產品是一個很有意思的事情,如果自己能參與進去一定會很難忘的,最后,希望作者可以把“那個女孩”的名字在評論區回復一下大家,也是對這個女孩的尊重和鼓勵么!

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    1. 贊同

      來自上海 回復
    2. 贊同!

      來自上海 回復
  24. 每天為了種樹要多走1W步

    來自北京 回復
  25. 每個產品經理都市想著做一些有意義的事情

    來自浙江 回復
  26. 看的我想哭,想立馬去種樹。把拉新和粘性更多的歸因于人性的善良,放大了人性的善良,使用過程中感覺用戶的互動和攀比,以及對支付包海量用戶的強推廣,起了很大的 作用。

    來自北京 回復
  27. 屌屌屌~

    來自廣東 回復
  28. 已關閉

    來自上海 回復
  29. 科技,是這個時代最大的公益

    來自浙江 回復
  30. 我也是被螞蟻森林叫醒的一個用戶;我的夢想是,我的能量不被別人偷,我也不偷別人的,靠自己種樹,這樣我就必須早醒,還要早睡 ?

    來自江蘇 回復