我為什么要當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理?
自從響起了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的口號(hào)后,很多人瘋狂想進(jìn)入產(chǎn)品這個(gè)行業(yè)。但你真的了解什么是“產(chǎn)品經(jīng)理”嗎?“產(chǎn)品經(jīng)理”應(yīng)該具備哪些能力?今天我從個(gè)人的角度分享一些知識(shí)送給-3到0的產(chǎn)品新人們,希望能讓你快速匹配產(chǎn)品職業(yè)。
看到這張圖,你是不是激情澎湃?也想和他們一樣創(chuàng)造一樣產(chǎn)品,去改變世界。然后,去了解“什么是產(chǎn)品經(jīng)理?產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的?我可不可以成為產(chǎn)品經(jīng)理?如果我要成為產(chǎn)品經(jīng)理,我該學(xué)習(xí)什么?”。再然后,百度查詢(xún)產(chǎn)品經(jīng)理具備的條件:“競(jìng)品分析、市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、項(xiàng)目跟進(jìn)、撰寫(xiě)MRD、PRD等等”??礃幼舆@個(gè)門(mén)檻不高啊,只要學(xué)會(huì)這些就可以成為產(chǎn)品經(jīng)理了,真的是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。
停下你的幻想!我想說(shuō)的是:“這些能力固然是正確的,是產(chǎn)品經(jīng)理必須擁有的技能。但這并不是說(shuō)你學(xué)會(huì)了就可以成為產(chǎn)品經(jīng)理。在這之前,需要你具備產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的能力?!?/p>
這篇文章主要講述最基礎(chǔ)的能力,讓你重新了解自己是否具備加入這個(gè)行業(yè)的可能性。
1.什么樣的人會(huì)選擇產(chǎn)品經(jīng)理
首先我先說(shuō)一些這篇文章針對(duì)的人群是產(chǎn)品新人,產(chǎn)品新人我主要分為兩類(lèi):
1.大二到大四的大學(xué)生:
如果你處于這個(gè)時(shí)期,并且渴望成為一名產(chǎn)品經(jīng)理,恭喜你,我認(rèn)為這是非常好的時(shí)期。(PS:當(dāng)初的我根本不知道“產(chǎn)品經(jīng)理”是啥,也沒(méi)聽(tīng)過(guò)。)
這是培養(yǎng)你基本能力最好的時(shí)期,也是檢驗(yàn)?zāi)闶欠裾嬲矚g產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)的時(shí)刻,具體行為如下:
寒暑假你可以放棄休息的時(shí)間,選擇去知名的公司當(dāng)一名產(chǎn)品實(shí)習(xí)生,因?yàn)槟闶切“?,所以公司?duì)于你的能力要求沒(méi)有那么高。同時(shí),你的工作壓力不會(huì)很大,在工作的過(guò)程中你可以不斷的了解什么是產(chǎn)品,產(chǎn)品的工作有哪些。
2.在職想轉(zhuǎn)產(chǎn)品崗位
這里包含了技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品、人事轉(zhuǎn)產(chǎn)品等等場(chǎng)景。 你是不是瞬間覺(jué)得好像所有行業(yè)都可以轉(zhuǎn)產(chǎn)品?我先舉兩個(gè)轉(zhuǎn)行的弊端,看你是否能接受。
技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品:
- 要能接受降薪
- 不以技術(shù)的思維思考產(chǎn)品,多站在用戶(hù)的角度想問(wèn)題。
銷(xiāo)售轉(zhuǎn)產(chǎn)品:
- 提成績(jī)效少。
- 用戶(hù)是上帝,減少與上帝間的套路。
停在這里思考5分鐘,如果你能承受一定的損失,并渴望成為產(chǎn)品經(jīng)理,我們?cè)倮^續(xù)往下聊。
2.選擇產(chǎn)品行業(yè)源于曾經(jīng)的經(jīng)歷!
想一想你為什么要當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理?最本質(zhì)的需求是什么?
我先植入我的經(jīng)歷,看看與你的經(jīng)歷是否能碰觸火花。
我是12年進(jìn)入大學(xué),由對(duì)未來(lái)思考的不明確以及自己思維的局限,使得我選擇了機(jī)械行業(yè)。當(dāng)初選專(zhuān)業(yè)的時(shí)候,根本沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)行業(yè)自己喜不喜歡,能不能做好。只是單純的知道這個(gè)行業(yè)在這個(gè)大學(xué)排名第一,就業(yè)率第一。恰好分?jǐn)?shù)線夠,就無(wú)條件的選擇了。但大一的那一年,我就對(duì)這個(gè)行業(yè)不感冒。并且領(lǐng)悟到我根本不會(huì)再這個(gè)行業(yè)做,只是為了拿到畢業(yè)書(shū)學(xué)習(xí)基本知識(shí),完成畢業(yè)。
但我不知道我以后想干什么,但我有一個(gè)“剛需”:”對(duì)錢(qián)的渴望”。 因?yàn)橄矚g賺錢(qián),所以在圍繞著“賺錢(qián)”這兩個(gè)字上,我展開(kāi)了很多小項(xiàng)目。
1.項(xiàng)目一:餐飲店
場(chǎng)景:大一下學(xué)期在學(xué)校附近創(chuàng)辦了一家餐飲店,從選項(xiàng)目,學(xué)習(xí)制作,選地址,裝修,營(yíng)業(yè)中,讓我獲得了以下幾種能力。
a.洞察力
選項(xiàng)目相當(dāng)于在選行業(yè)。首先,你要了解行業(yè),這個(gè)行業(yè)的前景怎么樣?如果現(xiàn)在你進(jìn)入是否還有機(jī)會(huì)?在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中,你是否具有自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在關(guān)鍵時(shí)刻是否能彎道超車(chē)?拿餐飲店來(lái)說(shuō),人非圣賢,孰能不吃?更何況還是好吃的。
因?yàn)閷W(xué)校周邊中式餐廳比較多,缺乏西式類(lèi)餐廳+冷飲廳,所以最后選擇了做一種焗飯+飲品。大學(xué)生喜歡情調(diào),喜歡新鮮的事物。焗飯對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都沒(méi)有吃過(guò)。這時(shí)顯現(xiàn)出兩個(gè)優(yōu)勢(shì),
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,一片藍(lán)海。
- 新食品,能抓住用戶(hù)的眼球。
使用場(chǎng)景:
當(dāng)你擁有洞察力時(shí),在挖掘用戶(hù)需求時(shí),你能夠比其他人看的更加透徹,深挖本質(zhì)需求。如果你是做B端產(chǎn)品經(jīng)理,你要通過(guò)洞察內(nèi)部員工使用產(chǎn)品時(shí)的流程及每一個(gè)功能的步驟,看是否流程不連貫,功能用起來(lái)很繁瑣。通過(guò)你的洞察后,你會(huì)思考如何設(shè)計(jì)流程,設(shè)計(jì)功能讓用戶(hù)使用更爽,產(chǎn)品才會(huì)迭代走向成功。
b.學(xué)習(xí)能力
因?yàn)橘Y金少,只能自己和合伙人自己承擔(dān)廚師、傳菜員、服務(wù)員、收銀員的角色。 其中,最難的就是廚師。我和合伙人一天去餐飲總部深造學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)制作焗飯,制作飲品以及店鋪管理,營(yíng)銷(xiāo)推廣等能力。我和合伙人一同學(xué)習(xí),一同制作練習(xí)。但最后做出來(lái)的東西還是我的比較好吃,比較美觀。(這里不是腹黑他,局勢(shì)如此哈。嘿嘿) 所以,回來(lái)我擔(dān)任大廚。
相同的時(shí)間,相同的經(jīng)歷,產(chǎn)生不同的結(jié)果。這里最重要的就是學(xué)習(xí)能力。
使用場(chǎng)景:
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)綜合能力非常強(qiáng)的職位,你需要懂運(yùn)營(yíng)、懂技術(shù)、懂市場(chǎng)等等。 所以,作為新人你需要最強(qiáng)的能力就是“學(xué)習(xí)能力”。你能夠在極短獲取更多的知識(shí),這樣你才能快速融入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。比如,你不了解研發(fā)團(tuán)隊(duì)前端和后端的差別,那么當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),你都不知道去找誰(shuí)解決。
例如,債務(wù)人的姓名叫做“張三”,而這里顯示的是“測(cè)試地區(qū)5”,這明顯是數(shù)據(jù)出現(xiàn)BUG了。你會(huì)找前端還是找后端解決?
通過(guò)分析,如果“債務(wù)人姓名”這個(gè)字段是正確的,那么說(shuō)明“測(cè)試地區(qū)5”是錯(cuò)誤的,那需要你找后端,因?yàn)檫@個(gè)值返錯(cuò)了。 如果是“測(cè)試地區(qū)5”是正確的數(shù)據(jù),指的是地區(qū)。 那么就是“債務(wù)人姓名”錯(cuò)了,你需要找前端更改字段。
其實(shí)這是很簡(jiǎn)單不過(guò)的問(wèn)題,但要告訴你的是需要懂技術(shù),需要你自己去學(xué)習(xí),只有這樣在做產(chǎn)品時(shí)你才能更加高效的解決問(wèn)題。
c.分析能力
選地址時(shí),由于資金有限,只能在便宜的門(mén)市考慮。這里,不僅要考慮價(jià)格的方面,還要考慮地理的位置。你的位置用戶(hù)是否能夠看到?用戶(hù)能否輕易找到?這個(gè)地址自然流量多不多?
分析能力,是我再選址失敗后,總結(jié)出來(lái)的能力。讓我在以后做每件事情上,都會(huì)去分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),減少自己的風(fēng)險(xiǎn)。
使用場(chǎng)景:
在做產(chǎn)品時(shí),我們有時(shí)會(huì)想的不夠全面,這往往會(huì)給自己以后設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)留下許多“坑”。但這并不可怕,前提是你有“分析能力”。每一次的試錯(cuò)后,都要去分析自己當(dāng)初為什么這么想的,為什么沒(méi)有把問(wèn)題想的更加全面?自己在做事上缺少哪種能力? 古人云:“吾日三省吾身”,其實(shí)說(shuō)的就是這個(gè)道理,做完每一件事情,都要分析為什么成功,為什么失敗,原因在哪里,以后遇到如何去解決!只有這樣你的思想會(huì)像滾雪球一樣,越來(lái)越縝密。
d.談判和溝通能力
在裝修店鋪時(shí),我要考慮尋找效率最高、價(jià)格最便宜,工作效果最好的施工隊(duì)。所以,我需要和施工隊(duì)溝通你店鋪裝潢的需求,使用什么樣的材料,如何規(guī)劃位置等等。然后根據(jù)我的需求,施工隊(duì)進(jìn)行報(bào)價(jià),然后我在進(jìn)行砍價(jià),砍價(jià)的過(guò)程中其實(shí)就是雙方相互博弈。反正施工隊(duì)最終都是要賺錢(qián)的,我的目的就是通過(guò)談判,降低他們的利潤(rùn),減少我的支出。如果你不懂得談判,那就相當(dāng)于花大頭錢(qián)。
使用場(chǎng)景:
設(shè)計(jì)產(chǎn)品的每一個(gè)功能和流程你都要懂,而且別任何人都要懂,因?yàn)槟闶钱a(chǎn)品經(jīng)理,你都不懂,那技術(shù)更不會(huì)懂了。所以,用戶(hù)的每一個(gè)需求,你需要通過(guò)溝通洞察出他本質(zhì)的需求是什么。然后,你把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái),在與技術(shù)開(kāi)評(píng)審會(huì),在評(píng)審會(huì)上就需要你的溝通能力和談判能力。
溝通能力不行,你無(wú)法闡述出你要做的是什么,你想讓技術(shù)領(lǐng)悟你內(nèi)心的想法,那不是“程序猿”的能力。如果過(guò)你能闡述明白,那這個(gè)功能最后能不能做,還需要你和技術(shù)不斷的碰撞,如果你沒(méi)有博弈的能力,那么你的需求會(huì)不斷被砍,不斷被往后排,最后的最后就沒(méi)有最后了…..
e.善于利用資源
因?yàn)槲沂前嗉?jí)的班長(zhǎng),學(xué)生會(huì)混的還不錯(cuò),和各個(gè)班級(jí)的班長(zhǎng)關(guān)系都很好。這就是我的資源,為什么這么說(shuō),因?yàn)榘嗉?jí)每學(xué)期的開(kāi)始和結(jié)尾都會(huì)聚會(huì)。并且,每次聚會(huì)的花費(fèi)都是近2000元。 如果我能夠把這資源利用好,那么店鋪的利潤(rùn)可以提升很多。所以,我通過(guò)個(gè)人的人脈邀請(qǐng)了關(guān)系比較好的班長(zhǎng)來(lái)我這里聚餐。
有人會(huì)說(shuō),你們是西餐+飲品,聚會(huì)一般都是中式炒菜+喝酒,你這怎么喝? 很簡(jiǎn)單,我和附近炒菜還不錯(cuò)的飯店合作,以我有人流量的資源與老板談判獲取他家菜價(jià)的8折。然后原價(jià)賣(mài)給聚會(huì)的班級(jí)。這樣我既不需要廚師,也不需要服務(wù)員,只需要等著他們把菜送過(guò)來(lái)就好。既滿(mǎn)足了聚會(huì)班級(jí)的需求,又滿(mǎn)足了我的利益。(PS:酒自己批發(fā)的,利潤(rùn)相對(duì)比菜高)
使用場(chǎng)景:
在產(chǎn)品推動(dòng)時(shí),你要根據(jù)自己擁有的資源和權(quán)利快速讓產(chǎn)品進(jìn)入研發(fā),測(cè)試、上線。老板只在乎最后的結(jié)果,不在意你的過(guò)程。如果產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有按照計(jì)劃實(shí)行,那就是你的責(zé)任。所以,你需要擁有調(diào)動(dòng)身邊一切資源的能力,把你的目的達(dá)到。
2.項(xiàng)目二:代取快遞
場(chǎng)景:大三的時(shí)候,我遇到這件事。 學(xué)校的小東門(mén)的門(mén)口聚集了,中通、順豐、韻達(dá)、圓通、天天等快遞點(diǎn),同時(shí)這里也是一個(gè)小夜市,很多學(xué)生每天中午、晚上從這里經(jīng)過(guò)取快遞,買(mǎi)水果,買(mǎi)夜宵(PS:我曾經(jīng)在這里賣(mài)烤串,日賺過(guò)百呢,哈哈)。突然,有一天學(xué)校的小東門(mén)突然封死了。很多學(xué)生在食堂、在路上抱怨,中午取快遞要走2公里,可能還得遲到或者吃不上午飯了。晚上放學(xué)還得繞原路自己獨(dú)自一人去取快遞,無(wú)法與室友一同回寢室。
哪里有抱怨,哪里就有商機(jī)。我發(fā)現(xiàn)了代取快遞可能是一個(gè)非常好的生意。通過(guò)系統(tǒng)性思維思考了一下,代取快遞涉及到的角色有快遞點(diǎn)、我、大學(xué)生用戶(hù)。首先需要與快遞點(diǎn)溝通,達(dá)成合作意向,從他們手中獲取快遞。(大家都知道快遞基本都是本人去取,他人代取具有一定風(fēng)險(xiǎn),快遞點(diǎn)的人會(huì)非常謹(jǐn)慎)
那么,為了獲取他們的信任,我需要和各個(gè)快遞點(diǎn)的負(fù)責(zé)人成為朋友,表達(dá)我的目的,彰顯我的誠(chéng)信,遵守承諾,具有責(zé)任心。這樣,他才會(huì)放心你幫助別人代取,不會(huì)發(fā)生丟失快件的問(wèn)題。
我的工作流程:1.收集代取學(xué)生的信息。2.去快遞站代取快遞。3.根據(jù)男女、樓層分類(lèi)。4.定時(shí)配送。
獲取用戶(hù):每個(gè)快遞上面都有電話,通過(guò)群發(fā)短信的方式,精準(zhǔn)推送代取廣告,而且效率獲取用戶(hù)的成本極低。
小結(jié):通過(guò)以上場(chǎng)景分析,集合了以下幾種能力
a.洞察力
洞察用戶(hù)的需求,解決用戶(hù)的痛點(diǎn)。產(chǎn)品才會(huì)為用戶(hù)提供巨大的價(jià)值。
b.分析能力
系統(tǒng)性對(duì)事情進(jìn)行分析,能夠挖掘出真正的問(wèn)題所在,解決關(guān)鍵性問(wèn)題,困難就會(huì)迎刃而解、
c.溝通能力
良好的溝通是解決問(wèn)題的潤(rùn)滑劑。你的表達(dá)是否真誠(chéng),語(yǔ)句是否委婉,能否觸碰別人的心房,這決定你最后的成敗。
d.敢于承擔(dān)責(zé)任
常在河邊走,哪有不濕鞋!我有過(guò)幾次弄丟過(guò)快遞,給校友們帶來(lái)?yè)p失。但我都是盡最大努力去尋找,如果仍是沒(méi)找到,我會(huì)選擇賠償資金或者重新購(gòu)買(mǎi)順豐郵寄過(guò)來(lái),順便免費(fèi)領(lǐng)取一周快遞作為補(bǔ)償。 其實(shí),每件產(chǎn)品價(jià)格不一,有幾十塊錢(qián),有的幾百塊錢(qián),我一天的利潤(rùn)在幾百元左右。但是弄丟了就要付得起責(zé)任,不論錢(qián)多錢(qián)少,重要的是信譽(yù)。
在你工作中,你能承擔(dān)多大風(fēng)險(xiǎn),就能收獲多大利益。負(fù)責(zé)項(xiàng)目時(shí),如果因?yàn)槟愕氖韬鲈斐闪藫p失,一定要勇于承擔(dān)責(zé)任,這樣你才會(huì)被他人所敬佩,逃避是懦弱者的能力。
e.換位思考
換位思考又可以稱(chēng)為用戶(hù)主義,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“用戶(hù)即為上帝”,站在上帝的角度思考問(wèn)題,會(huì)獲得極好的用戶(hù)體驗(yàn)。產(chǎn)品是為用戶(hù)設(shè)計(jì)的,所有的功能體驗(yàn)都要以用戶(hù)為中心,以用戶(hù)使用的場(chǎng)景為基礎(chǔ),讓產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)更大的滿(mǎn)足。所有,作為產(chǎn)品經(jīng)理你要學(xué)會(huì)換位思考,感受一下喬幫主的經(jīng)典話語(yǔ):“用戶(hù)不知道什么最好,只有我才知道用戶(hù)最喜歡什么樣的產(chǎn)品。”
場(chǎng)景:為了讓更多大學(xué)生體驗(yàn)帶去快遞的滿(mǎn)足感,我把每一件快遞都送到寢室門(mén)口。每天送十棟樓,每棟樓6層。不知爬了多少個(gè)樓梯,既鍛煉身體,又能賺錢(qián)。 書(shū)歸正傳,這樣最的目的就是讓用戶(hù)感覺(jué)到爽,然后替我當(dāng)背書(shū),吸引更多的大學(xué)生找我代取。
f.毅力
做事需要循環(huán)漸進(jìn),一步一個(gè)腳印。急功近利必會(huì)留下隱患,俗稱(chēng)根基不穩(wěn)。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位是需要長(zhǎng)期不斷的積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新知,實(shí)踐踐行。所以,這個(gè)過(guò)程少不了一種能力“毅力”。學(xué)習(xí)靠毅力,思考靠毅力,設(shè)計(jì)靠毅力,溝通靠毅力,很多事情都多多少少和毅力有關(guān)。所以,在產(chǎn)品經(jīng)理晉升道路上,你需要毅力作為后盾。
場(chǎng)景:當(dāng)初每一大包快遞有近50件快遞,輕重均有,大約在50-100斤之間。每天我都會(huì)扛著3到4個(gè)袋子翻閱1.8米的大墻。每晚爬樓梯,從1層到6層,上上下下,來(lái)來(lái)回回,不知道多少次。 這樣堅(jiān)持把事情做好,一直沒(méi)有放棄,無(wú)論狂風(fēng)暴雨,嚴(yán)寒酷暑??康木褪且懔Γ懔φ娴暮苤匾?。
綜上所述:
我總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理需要如下能力
- 洞察力
- 學(xué)習(xí)能力
- 分析能力
- 談判和溝通能力
- 資源調(diào)配能力
- 責(zé)任心
- 換位思考
- 毅力
敲黑板:還有一項(xiàng)最重要的能力——執(zhí)行力
知道這項(xiàng)能力為什么最后說(shuō)嗎? 因?yàn)槿魏问碌牡谝徊蕉际窍茸鱿氯?。東北有句話這么說(shuō):“能動(dòng)手的時(shí)候,盡量別吵吵”。說(shuō)的就是這個(gè)意思,很多道理誰(shuí)都會(huì)說(shuō),誰(shuí)都懂,可一旦執(zhí)行時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。
每個(gè)人都有好多想法,想做餐飲界的“滴滴”,想做駕校界的”滴滴“。然后,就沒(méi)有然后了。都是在嘴上說(shuō)說(shuō)。沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)。最后一事無(wú)成。 想想你身邊是不是有很多這樣的人?
大一的時(shí)候我在一篇文章里看到:”別管三七二十一,先去做,只有你邁出第一步你才知道第二步怎么走”。 也是這句話改變我了生活,從來(lái)沒(méi)做過(guò)任何生意,也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),我遵循著這句話邁出了第一步,不管咋樣,先去干,萬(wàn)一成功了呢。也是因?yàn)檫@樣的思想,讓我走上了產(chǎn)品之路。
產(chǎn)品經(jīng)理重在執(zhí)行力,公司是以結(jié)果為導(dǎo)向的集體。只講功勞,不講苦勞。任何需求、原型、需求文檔如果不去執(zhí)行,就沒(méi)有產(chǎn)品的誕生。好比MVP,就是執(zhí)行力的表現(xiàn),先賣(mài)出第一步,然后不斷小步快走,不斷迭代,讓產(chǎn)品趨于完美。
執(zhí)行力是第一生產(chǎn)力!
3.除了軟實(shí)力,你還需要硬實(shí)力
產(chǎn)品經(jīng)理主要分兩個(gè)維度:硬件和軟件。
軟件指的是思維、內(nèi)在的能力,就如上面所說(shuō)各種能力。
硬件指的是實(shí)操性能力。例如,原型設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、需求調(diào)研、需求文檔撰寫(xiě)等能力,現(xiàn)在我們開(kāi)始聊一下硬件方面的能力。
1.結(jié)構(gòu)梳理
任何事情都不是上來(lái)就做,而是先分析,梳理,然后執(zhí)行。產(chǎn)品也一樣,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前我們要先知道自己在設(shè)計(jì)什么?流程是什么?具有哪些功能,每個(gè)功能包含哪些內(nèi)容?只有這樣,我們才能按照正確的思維設(shè)計(jì)產(chǎn)品,做到相互獨(dú)立,完全窮盡。
梳理功能我經(jīng)常使用的是xmind,這樣的工具有很多,學(xué)會(huì)一種即可。以下是簡(jiǎn)單的快手結(jié)構(gòu)梳理。
2.原型設(shè)計(jì)
原型設(shè)計(jì)是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。有些人喜歡手繪,有些人喜歡通過(guò)工具設(shè)計(jì)。殊途同歸,目的都是要闡述產(chǎn)品的框架、內(nèi)容和交互。工具有Axure和墨刀。在工作中我使用的是Axure,基本功能很全,隨意發(fā)揮你的創(chuàng)意。強(qiáng)調(diào)一下:不要被工具限制住思維,它只是個(gè)工具而已。
建議:初學(xué)者先把Axure基本功能學(xué)會(huì),了解插件、動(dòng)態(tài)面板等功能。然后,拿“微信”做為案例,把“微信”原型設(shè)計(jì)出來(lái)(PS:帶交互),讓在原型在預(yù)覽的情況下與“微信”真實(shí)產(chǎn)品一樣。 如果你能夠獨(dú)立完成,這些功能足夠你工作中使用了。
3.流程設(shè)計(jì)
流程圖能夠更清晰的從整體對(duì)產(chǎn)品涉及的角色進(jìn)行分析,使得產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)更加清晰。工作中我經(jīng)常使用的是Visio軟件,功能簡(jiǎn)單,易于掌握。
電商平臺(tái)訂單取消泳道圖流程,如下圖
4.需求文檔
需求文檔是產(chǎn)品新人的基本功,通過(guò)文字表達(dá)你的需求。有些初創(chuàng)公司不寫(xiě)需求文檔,人少隨時(shí)溝通即可。雖然提高了效率,減少了開(kāi)發(fā)時(shí)間,但在后期去追溯產(chǎn)品每個(gè)功能的設(shè)計(jì)思路時(shí)就很模糊了。最近我們產(chǎn)品就遇到這樣的情況,之前負(fù)責(zé)這塊的產(chǎn)品經(jīng)理離職了,這塊的功能需要重新梳理,現(xiàn)階段的產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)都不太了解之前的邏輯,部分邏輯都是根據(jù)當(dāng)前推倒出來(lái)的,主要原因就是沒(méi)有需求文檔。
我認(rèn)為需求文檔不需要什么模板,套用別人的模板來(lái)撰寫(xiě)只會(huì)限制自己的思維。需求文檔的根本目的就是表達(dá)出你產(chǎn)品的邏輯和功能的要求。 只要通過(guò)自己的方式表達(dá)清楚,讓技術(shù)清晰了解就好。 但,一定要系統(tǒng)性的把功能點(diǎn)寫(xiě)清楚,不要遺漏。
以上4點(diǎn),總夠你作為一個(gè)產(chǎn)品新人進(jìn)入行業(yè)了,在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí),不斷迭代更新自己的思維邏輯和硬件能力,相信你的產(chǎn)品路會(huì)越來(lái)越好。
總結(jié)
本篇文章是介紹我當(dāng)初為什么選擇產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位。其中,在大學(xué)的經(jīng)歷對(duì)我?guī)椭艽?,鍛煉了我各方面能力。產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)綜合性能力的結(jié)合體,如果你也想成為一名產(chǎn)品經(jīng)理,先鍛煉自己各方面的能力,彌補(bǔ)自己的短板。
最后,某一天回頭時(shí),希望在產(chǎn)品的路上,也有你的足跡。
作者:峰言峰語(yǔ),永遠(yuǎn)渴望,大智若愚!
本文由 @峰言峰語(yǔ) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自PEXELS,基于CC0協(xié)議
訂單已支付的情況下就拒絕取消訂單恐怕不好哦,用戶(hù)體驗(yàn)有待改善~前面也說(shuō)了“用戶(hù)即為上帝”,哈哈??
很感謝,第一次留評(píng)論,看了您的文章,這真的是很少見(jiàn)的講的很細(xì)而且很實(shí)的文章,謝謝。
初級(jí)小白,現(xiàn)在擔(dān)任產(chǎn)助,感覺(jué)學(xué)習(xí)到的知識(shí)很少,產(chǎn)品服務(wù)于電力系統(tǒng),也了解不到客戶(hù)需求,很是傷腦筋。
我在轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品,從技術(shù)轉(zhuǎn),在用已成型產(chǎn)品倒推編寫(xiě)需求文檔,請(qǐng)問(wèn)有何建議?
你這么倒推屬于是站在技術(shù)的角度思考需求文檔的來(lái)源。 你不妨先確定產(chǎn)品的主要需求是什么,解決的問(wèn)題是什么,然后根據(jù)你的思考你自己設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品原型是什么樣的,流程是什么樣的,然后再拿你自己思考的產(chǎn)品原型去和現(xiàn)在成型的產(chǎn)品對(duì)比,優(yōu)缺點(diǎn)是什么,這樣你就會(huì)知道這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)初思考的邏輯是什么。 你能更透徹的理解這個(gè)需求。 然后再去寫(xiě)需求文檔。 寫(xiě)完需求文檔,在站在技術(shù)的角度,如果自己去開(kāi)發(fā),這個(gè)需求文檔能夠表達(dá)清楚嗎? 如果能,那么這個(gè)需求文檔就完成了。如果不能,思考一下遺漏了哪些點(diǎn),重新梳理自己的思考方式。
看到標(biāo)題,正是最近困惑的問(wèn)題,然后點(diǎn)進(jìn)來(lái)被作者豐富的經(jīng)歷所折服,這種類(lèi)比的思維很難得~
希望對(duì)你有所幫助!迷茫等于重新認(rèn)識(shí)了自己,并不可怕。 可怕的是認(rèn)識(shí)到一些事情,但沒(méi)有嘗試去改變!
產(chǎn)品其實(shí)和農(nóng)民職業(yè)很像,從選種到施肥、打藥、加工、售賣(mài)往復(fù)循環(huán)
這個(gè)比喻很好。選種=選行業(yè) 施肥=增加功能 打藥=迭代更新 加工=優(yōu)化功能 售賣(mài)=推廣產(chǎn)品
受教了~感覺(jué)大學(xué)白讀了 ?
選擇方式不同嘛,我選擇時(shí)瞎折騰,你選擇的專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 ??
不錯(cuò).自愧不如
只要擁有學(xué)習(xí)能力,早晚都會(huì)站在同一起跑線上。
你的泳道圖畫(huà)錯(cuò)了,
求指教,我也是產(chǎn)品新人,需要各位前輩指點(diǎn)。 ??
自己百度下咯
泳道圖確實(shí)畫(huà)錯(cuò)了,從流程開(kāi)始從左往右、從上至下,下一個(gè)流程接上一個(gè)流程…
1.圖里面圓圈代表的是流程開(kāi)始/結(jié)束,此處有三個(gè)圓圈;
2.【業(yè)務(wù)預(yù)受理系統(tǒng)】第一個(gè)流程應(yīng)該是承接上一條流程(取消訂單),所以應(yīng)該是“訂單已支付”這條流程下面繼續(xù)接流程,不應(yīng)該把流程接在該流程上面去..下面的流程也是一樣;
3.最后“取消訂單”流程結(jié)束,下面應(yīng)該更“流程結(jié)束”。
我和你同是12年上大學(xué)的,大學(xué)經(jīng)歷有點(diǎn)相同(ps:微信公眾號(hào)賣(mài)過(guò)水果,進(jìn)貨、接單,爬樓配送,哈哈,,,),回想那段經(jīng)歷真的很美好?,F(xiàn)在同樣作為產(chǎn)品經(jīng)理,貌似沒(méi)有作者成長(zhǎng)的那么快,工作了兩年有點(diǎn)迷茫,很想結(jié)識(shí)你,與君共勉。如果不介意的話可以加我微信,CMM_sky
同道中人??磥?lái)你也是一個(gè)有想法的人,敢于放下面子做一些別人不敢或不想做的事情。 給你點(diǎn)個(gè)贊。是啊,那段經(jīng)歷回想起來(lái),累并快樂(lè)著,與君共勉,一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng)。
想加你微信聊聊
可以呀。相互學(xué)習(xí),相互交流。微信:342407822
因?yàn)槟阋淖兪澜?/p>
沖你這句話,我得加倍努力奮斗!嘿嘿
很厲害,大學(xué)生活真是充實(shí)
大學(xué)里不做點(diǎn)什么總感覺(jué)很空虛。除了上課吃飯打游戲也沒(méi)什么事了,所以為了賺錢(qián)就想各種方式方法賺錢(qián),慢慢積累起來(lái)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷了。