文章為作者根據自己的經驗總結的項目復盤的一些方法，希望對你有所幫助。

以前我也曾覺的復盤是一件很多余的事情，因為項目中的問題都解決了，我也做好了記錄，為什么還要復盤呢？很多人有跟我一樣的想法，所以復盤一直被人當做走形式的活動，無需上心。

這幾個月，我從一個“0”的產品經理，獨立完成了服務號的產品設計和項目管理，于是領導讓我做一次復盤，來審視自己負責的整個項目，完成后我發現復盤并不是想象中可有可無的活動，它能夠讓你站在頂端，俯視整個項目從開始到結束的過程，也許過程中你做好了記錄，也解決了許多問題，還告訴自己以后不要重蹈覆轍，但缺少了整理和總結，在下次你可能還會踏入相同的坑。

廢話不多說，我們還是了解一下什么是復盤。

復盤其實是圍棋術語，意指對弈者在下完一盤棋后，把對弈過程重新擺一遍，看哪里下的好，哪里不好，又有哪些地方有不同甚至更好的下法。那么用到我們工作中，可以理解為：從過去的經驗中學習，并將經驗轉化成自己的能力。復盤不僅僅是總結，而是以學習為導向的一種總結形式，所以復盤過程中，我們一定要注意思考所有的經驗教訓，抽絲剝繭，從中獲得問題源頭所在，并且形成規范性的文件或總結，為你未來的項目做支撐。

接下來我將結合此次我的《服務號項目》來告訴大家復盤的方法。

第一步：回顧目標

每個項目之初，我們都會定下目標，然后將目標細化為若干任務，分配任務并完成它們。那么在項目結束的時候，我們也一定要回顧目標，所做的結果是與目標相吻合還是背道而馳？你可以通過問自己幾個問題，來還原最初的目標和想法。

第二步：評估結果

在這一步，我們需要還原整個項目最終的結果，這里的結果主要指的是突發情況和產生的問題。從失敗中學習，所以我們也要從問題中找經驗。那么同樣的，也可以問自己以下兩個問題。

第三步：分析原因

這里需要你針對上述的問題去思考原因，但不需要細化到每個細節步驟，因為未來你做的其他項目一定不會遵循一模一樣的步驟，分析原因代表我們要去找尋問題的本質，避免浮于表面的去思考問題。你需要學會總結，例如過程中暴露的多個問題，可能都來源于同一個原因，那么你只要總結一個原因即可?？偨Y出原因，才能讓經驗教訓去引領你在下個項目中引起重視、做出調整。

這里的原因我分為主觀原因和客觀原因，也就是在項目過程中由于自身原因出現的錯誤以及自己無法決定的突發狀況，建議大家也可以這么分類。

第四步：總結經驗

最后一步尤為重要，關系到此次你的復盤是否真的能產生作用。這一步也是告訴你，未來應該做些什么，怎么做……在下次項目之前，你可以翻翻此次的經驗總結，再度地提醒自己。

因為此次我是做整個項目的管理者以及產品設計者，所以我總結了兩方面的經驗。

大家都知道5W1H的方法，是一種將疑問拆解成6個小問題來進行分析與思考的方式。復盤也是一種提問方式，除了利用以上我所說的4個步驟，更重要的是通過左欄的那些問題，來讓自己達到復盤的目的。

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