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JEREMY CARR, ClearSlide產(chǎn)品總監(jiān)，專注于產(chǎn)品數(shù)據(jù)及分析。ClearSlide是一個幫助提升交易速度和交易量的銷售平臺。之前曾在Palantir、Stylemob-被Glam收購、Videoegg-現(xiàn)Say Media領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展。斯坦福管理工程碩士，Carleton計算機、經(jīng)濟雙學(xué)位學(xué)士

概要：

能幫助PM搞清楚哪些技能需要培養(yǎng)的思考測驗；

衡量成功的五個度量；

一些PM需要學(xué)習(xí)的具體產(chǎn)品設(shè)計技巧；

關(guān)于個人抱負(fù)和個人滿足之間的矛盾的一些思考；

問：你認(rèn)為PM的目的和目標(biāo)是什么？非技術(shù)出身的人，在他為期三個月的產(chǎn)品實習(xí)中最值得學(xué)習(xí)的技能是什么？

答：在理解PM的目的和目標(biāo)方面，我推薦閱讀Horowitz的作品“Good Product Managers，Bad Product Managers”。

至于技能，我推薦先從產(chǎn)品設(shè)計層面開始培養(yǎng)（產(chǎn)出原型的能力），然后是產(chǎn)品的技術(shù)層面（對自己說的一定要清楚；能估計任務(wù)的時間開銷并考慮到細(xì)節(jié)）。

一個關(guān)于此的很有效的啟發(fā)式思考是，想象一個產(chǎn)品團隊中僅有兩人：你和一個開發(fā)。你會怎樣努力搞定它？不論你是否是在初創(chuàng)企業(yè)工作，這個思考測試可以幫助你甄選出那些你會感興趣并想要培養(yǎng)的基礎(chǔ)技能。另一個方法是，想象一個由你、五個開發(fā)、一枚設(shè)計和一個測試組成的團隊。你現(xiàn)在又將如何努力？溝通、組織、GTD（Getting Things Done）、優(yōu)秀的項目管理將極大相關(guān)。

一些值得學(xué)習(xí)的設(shè)計技能，如線框圖（Visio、Balsamiq工具使用）、基礎(chǔ)UX規(guī)則和設(shè)計（高分辨率原型；用戶流概念）、圖形設(shè)計（PS\AI）、可能需要學(xué)習(xí)JavaScript（AJAX\jQuery比較重要）等。

此外，如果你想找一些人生適用的原則，你可以看看Dalio的“Principles”，他在這方面的思考比較深。再推薦一本Peter Bevelin的“Seeking Wisdom”。

問：一個PM實習(xí)生或新晉PM應(yīng)該如何盡快提升自己的能力？

答：領(lǐng)域內(nèi)：在最初的幾周里，試著找到一個可以讓你在實習(xí)期內(nèi)學(xué)到的課程看到實效的項目做。一定要有執(zhí)行力。

技能：每個產(chǎn)品管理的機會都不盡相同，但是他們基本都少不了設(shè)計（信息架構(gòu)、UX、圖形設(shè)計）、開發(fā)（細(xì)節(jié)導(dǎo)向、開發(fā)協(xié)作等）、項目管理（任務(wù)分配及優(yōu)先排序等）幾部分。在你離開實習(xí)崗位之前一定要學(xué)會這些技能。

我個人認(rèn)為你需要好好評估下自己真正喜歡的日復(fù)一日的工作內(nèi)容是什么。對于自己不能完全投入的工作，要保持專注和自律會很難。

問：對于一款成功的產(chǎn)品你有什么心理模型或標(biāo)準(zhǔn)嗎？

答：關(guān)于商業(yè)層面，有很多講KPI的書。自己一定要去熟悉那些概念。一定要清楚，某些產(chǎn)品或產(chǎn)品功能是如何讓企業(yè)整體成功的。多問自己：如果這個產(chǎn)品火了，會怎么樣？搞清楚自己做的產(chǎn)品或功能是不是個試驗品或增強改進，也很重要，它會左右你評估產(chǎn)品成功的價值。

從產(chǎn)品層面出發(fā)去評估一款產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量。你一定要保證用戶流健康，保證設(shè)計中沒有會導(dǎo)致非預(yù)期結(jié)果的漏洞。當(dāng)然，你產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量也取決于你的技術(shù)團隊和工程項目經(jīng)理。一些如回歸測試、測試驅(qū)動設(shè)計、正常運行時間、開發(fā)測試上線流程……的技術(shù)術(shù)語也要熟悉。

問：你衡量自己的成功的度量是什么？哪個度量最重要？為什么？

答：1，產(chǎn)品：我是否有效地平衡了股東、顧客和員工的利益？我是否能畫出展示執(zhí)行團隊或顧客前景的路標(biāo)？我能取得團隊意見一致還是要經(jīng)過其他周折？我能高質(zhì)量地準(zhǔn)時上線產(chǎn)品嗎？

2，領(lǐng)導(dǎo)力：我能夠激勵團隊嗎？我能為團隊指明正確的方向嗎？我能為他們快速有效地排除障礙嗎？

另外三點我覺得在職業(yè)生涯中很重要的是：

1、注意與你共事的人的素質(zhì)。這就是我為什么加入Palantir的同時又投資了校友產(chǎn)品，包括ClearSlide。我的伙伴們都很棒，我很肯定未來我們會做出些很非凡的事。在一個好的企業(yè)里，奮斗的路途不會顯得特別遙遠(yuǎn)。

2、關(guān)注你能做出的個人貢獻。你在培養(yǎng)哪些能力？比如，作為非純技術(shù)出身的PM，對市場營銷和分發(fā)渠道的見地便很有價值。

3、要有一個自己覺得不錯的個人自述跟別人講，并將其內(nèi)在化。你要能把它講述成一個緊湊的故事。你未來要追求的事物從某種程度上應(yīng)該與你做過的事契合。對于那些能讓你學(xué)到新東西的機會一定要保持敏感。

就我個人來講，我會持續(xù)思考一些短中期的事。我從3-5年的跨度來看待分析事物。我覺得超過這個跨度便很難做計劃了，生活本來就是數(shù)不清的緊急事件的連續(xù)。對一些人來說，他們有成為Amazon的VP這樣的人生目標(biāo)。這也許對他們有效，但我認(rèn)為人生中有太多意外，對于那些我現(xiàn)在不能預(yù)見的可能，我欣然接受。

我覺得當(dāng)你投入到你的日常工作中，你會想最好別出什么亂子。我不是個贊許擱置人生計劃的人，因為它老是讓你因一些當(dāng)下需要做的事而耽擱了你真正要做的事。所以不管你做什么工作，請做自己真正喜歡的工作。

問：我有一些朋友對于衡量幸福和滿足有些困惑，他們認(rèn)為幸福與滿足會扼殺自己的抱負(fù)。你對這個有什么看法嗎，特別是在你剛剛提到的享受每日工作的情境下？

答：幸福和滿足真的就不與個人抱負(fù)相容嗎？我認(rèn)為大家經(jīng)常把滿足跟幸福的貶義解釋–自滿混淆了。自滿會讓人生停滯，產(chǎn)生不滿足。簡單說，抱負(fù)是要完成某件事的強烈愿望，是一種跟想解決或回答問題相同的精神狀態(tài)。

也有一些我們公認(rèn)的很有野心的企業(yè)，他們都有一種快樂玩耍的心態(tài)。我認(rèn)為硅谷里某些最成功的企業(yè)便是這種文化的優(yōu)秀例證。Facebook和Palantir都是。從這些例子中去學(xué)習(xí)，可以幫助我們理解為什么幸福和抱負(fù)并不沖突。我喜歡目標(biāo)導(dǎo)向的工作氛圍，盡管它很難，但我自信最終都能將他們實現(xiàn)。

當(dāng)我與一些業(yè)內(nèi)老前輩和成功的業(yè)內(nèi)人士聊天時，我注意到一件事，他們都很好的找到了工作與生活的平衡。企業(yè)家通常會有兩種努力工作的方式：

可持續(xù)的高強度工作；

不可持續(xù)的高強度工作；

你也許可以數(shù)月甚至數(shù)年保持在不可持續(xù)類高強度工作狀態(tài)。但我需要提醒他注意這樣做對他人生的影響，那看起來就像過著屎一般的生活。所以我鼓勵大家找到一種可持續(xù)的工作狀態(tài)。記住，人生（創(chuàng)業(yè)、成功等）是一場馬拉松而不是短跑。

我對此的看法也許跟眾多硅谷精英不同，因為我做過很多旅行，見過很多硅谷泡沫之外的其他生活方式。

問：我經(jīng)常被建議說在做PM之前應(yīng)該先去做幾年技術(shù)，因為在做完P(guān)M后就很難跳回去做技術(shù)（編程、設(shè)計等）了。你怎么看這個建議？剛畢業(yè)就去做PM好，還是先做其他工作再轉(zhuǎn)作PM？

答：PM有很多種。小公司里，PM也需要能參與產(chǎn)品創(chuàng)造。大公司中，卻不一定。但一般，你懂的技術(shù)越多越好（當(dāng)你面對那些想成為PM的MBA時就有優(yōu)勢了）。如果你一畢業(yè)就想去做PM，你就應(yīng)該想想如何將自己差異化。

原文：The?Product?Manager?Handbook（包含了十名國外著名PM關(guān)于一些產(chǎn)品職位的問答，該系列文章將持續(xù)更新）

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