谷歌PM肯·諾頓:CEO和新PM相處的秘訣?

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Ken Norton:經過多次討論后,你的創業公司(或你的部門)決定是時候雇用第一個產品經理了。你終于如釋重負。但你如何確保這位產品經理會勝任工作呢?

我已經從PM的角度描寫了如何在入職前幾天判斷一家初創公司是不是成功的,但如果是從公司的角度判定PM呢?入職前期是關鍵的,可以判斷出你的新PM能否成功擔負起工作。以下是一些注意事項。雖然這些注意事項是寫給雇傭PM的產品創始人、首席執行官和總經理的,但這個建議也適用于在任何規模的公司、任何團隊增加成員的時候采用。

DO 這樣做:

定期溝通想法

你的PM需要了解你對產品的看法以及你對客戶的了解。 最終你的PM應該能夠在你偏離的時候引導你:他們會延伸/延展你所說的話。 你最感興趣的是什么?你最喜歡什么?你產品的第三條線路在哪里?

還記得Spock可以通過摸別人的臉來分享他們的想法么?就好像心靈感應那樣,這不是一次性的思想轉移,而是一件需要定期去做的事情,這將確保你的關注點和PM的關注點之間沒有偏移。如果你和PM的意見不一致,那就沒什么關系了。

確定一個評審過程

和你的PM一起,決定如何處理審批并保持參與進日常的決策過程。你可能想要建立一個輕量級的產品評審過程,而不是讓評審過程拖慢整個團隊。 你想要升級為哪種決策模式?這種決策過程不需要不必要的官僚作風,但每個人都需要理解它。我們要把它清楚地寫下來。 最終,一個好的PM將會擅長識別何時做出決定,何時向你匯報。但這一開始可能會很困難。

在早期,你可以每周與團隊進行產品回顧,每周與你的PM進行一對一的溝通,這是一個很好的指導方針。請記住,你的出席并給予意見和建議會被員工理解為“福音”。許多產品的CEO只是拋出了一個半成品的想法,卻驚訝地發現他們的團隊不息放棄一切,整個周末都在努力使之成為現實。

鞏固PM的權威

在我剛入職第一個PM不久的一個下午,一個工程師走到我們CEO的辦公桌,要求他做出一個關于小產品特性的決定。首席執行官說的第一句話是:“Ken已看過這個嗎?“這個小行動幫助我建立了權威,避免了團隊其他成員的隨機處理方式。理解團隊的集體想法會直接影響你的產品決策。但這并不意味著每個人都必須通過與你談話并得到你的反饋,這里有你的PM在循環中扮演這個角色就可以。

花些時間思考未來

借此機會刷新您對產品的長遠設想?;c時間思考未來、閱讀、溫習新產品和新技術。這并不需要形成一個比爾蓋茨“思考周”(think week),它只需要你在工作安排中騰出一個早上。與你的PM分享你的想法,然后為公司寫一份文件或準備一份報告。

DON’T 不要這樣做

推掉管理工作只做好玩的事

你是一個產品的創始人,要擺脫日常的產品管理工作并不是件容易的事。有時候,讓新的PM接管諸如管理bug queue和編寫文檔之類的任務,而把所有令人興奮的產品決策權力保留到自己身上是很有誘惑力的一件事。作為一個PM,當然也是管理人員,但如果你只是把新PM當作一個任務經理,你會把他們趕走(你也不會實現你雇傭他們的目標:給你騰出更多的時間來完成你的工作)。

徹底脫離產品

你不是要交接掉產品,而是要將想法從日常PM愿景轉換到產品所有者愿景。你能做的最糟糕的事情之一就是完全交接掉產品,讓你的新PM在風中瑟瑟發抖。正如Ben Horowitz所說,如果“你要么全放手不然一點也放不下”,那你就應該考慮一個CEO的替代人。

公開反對PM

如果你不同意PM的決定,先和他們私下談一談。如果被其他人看到你否決PM,那團隊會在一瞬間內認為PM的意見并不重要,他們會直接等待你的每一個決定。這就是為什么每周與你的PM一對一溝通是如此重要:它給你一個機會,審查進展和分享意見,而不是在團隊面前全都攤開來。能夠在公開場合表達異議并進行辯論是一個健康團隊的標志。但在早期,你這樣做會完全破壞PM的權威。

我最喜歡的一篇文章是Ben Horowitz的“為什么創始人失?。寒a品CEO悖論?!?/p>

在產品創始人/首席執行官從產品的日常管理中退下之后,Ben Horowitz認為他們的基本職責必須包括:

  • 保持并驅動產品愿景
  • 維護質量標準
  • 成為綜合角色
  • 讓人們考慮他們沒有的數據

再一次提示,Ben Horowitz的建議不僅適用于創始人——對任何減少了參與日常產品決策活動的管理者都是有用的。

Ben Horowitz是硅谷最熱風投公司Andreessen Horowitz的創始人之一,他與Marc Andreessen在成功創辦Netscape后,又聯合創立了 Loudcloud(后更名為 Opsware),在 2007 年以 16 億美元賣給了惠普。 2009 年兩人聯手創辦 Andreessen Horowitz 風險投資公司。

 

翻譯:盯襠貓

作者:?Ken Norton

原文:https://www.kennorton.com/newsletter/2016-03-16-bringing-the-donuts.html

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