解讀谷歌團隊Sprint流程:40個小時驗證一個產(chǎn)品構(gòu)想

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Sprint由GV設(shè)計團隊合作開發(fā),用于快速建立并驗證產(chǎn)品構(gòu)想。

Sprint是一個為期五天的過程:通過設(shè)計、原型化、與客戶測試想法來解答關(guān)鍵的商業(yè)問題。Sprint是商業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新、行為科學(xué)、設(shè)計思維等領(lǐng)域的“最熱門”話題,更是被打包成一個任何團隊都可以使用的經(jīng)過考驗的處理過程。

以下是Ken NortonSprint聯(lián)合作者——GV設(shè)計合作伙伴Jake Knapp從產(chǎn)品管理的角度對該書的一些探討:

Ken Norton:Sprint法是如何奏效的?

Jake Knapp:

Sprint最大的創(chuàng)意是組建一個小團隊,制定一個為期一周的時間表,并迅速推進從提出問題到測試解決方案的過程。

  • 星期一,制作一張問題導(dǎo)圖。
  • 星期二,每個人速寫解決方案。
  • 星期三,決定哪個草案是最強的。
  • 星期四,建立一個真實的原型。
  • 星期五,對五個目標客戶測試原型。

Sprint將把你快進到未來,讓你看到成品在市場上的表現(xiàn)效果。

KN:Sprint對硬件/企業(yè)單位/機器人/醫(yī)療保健/也有用嗎?

JK:

也同樣適用,但訣竅在于弄清如何制作原型。通常,我們早期使用Sprint只是通過制作營銷原型或依靠產(chǎn)品的銷售信息。這樣不管是硬件還是服務(wù)或其他什么東西,你都不需要做任何真實的操作,但是你仍然可以有一個真實的應(yīng)答。

最后,當然你還需要測試產(chǎn)品本身。這時候,你就可以修改現(xiàn)有產(chǎn)品了。Savioke,一家為服務(wù)行業(yè)提供機器人的公司,就是通過修改現(xiàn)有的機器人來制作原型的(視頻在文末)。One Medical Group曾經(jīng)通過臨時修改一個現(xiàn)有診所來制作一種新診所的原型,并在數(shù)小時后就與患者進行了測試。有時你必須做演示,有時你必須做3D打印。這顯然取決于產(chǎn)品或服務(wù),但我們也發(fā)現(xiàn)團隊需要擁有其領(lǐng)域所需的技能和工具。如果你是一家機器人公司,你就得知道如何建造機器人,并可以想出如何“冒充”它。

KN:產(chǎn)品經(jīng)理如何適用sprint?你勾勒出的決策者角色是產(chǎn)品經(jīng)理么?或者PM作為推進者角色時效果更好?

JK:

這取決于團隊的動態(tài)。PM是很好的促進者。他們往往在一個Sprint中充當決策者,但有時當一名管理層人員參與時,PM將作為第二決策者(可以有兩名決策者,但不要更多了)。在某些情況下,PM作為團隊中的一員也是有意義的。我看過所有的這些工作情況。

KN: 為了確保成功,PM需要提前做些什么?

JK:

嗯,你知道……他們可以讀這本書(手動微笑),并為他們小組成員每人買一本!說實在的,PM可以確保正確的人報名參加Sprint小組:合適的專家在星期一分享信息,并且其他任何重要的高管順便參與。這可以確保決策者是正確的決策者——這是至關(guān)重要的!

KN:Sprint明顯可以適用于具有短期特點的問題,但它也可以幫助塑造或驗證長期產(chǎn)品戰(zhàn)略么?

JK:

我們希望看到團隊在產(chǎn)品周期的早期使用Sprint法。你越早開始學(xué)習,就越好。當團隊構(gòu)想一個大的,長期的項目時,他們往往會被抽象的辯論和質(zhì)疑的預(yù)感所壓垮。

“It drives me nuts when PMs just sort of wave their hands and assume that design is some magical creative process that they’ll never understand.”

KN:有在大公司運行Sprint的秘訣嗎?

JK:

這是有一定挑戰(zhàn)的。你已經(jīng)找到了正確的決策者并選好了參與人選——在大公司這就不容易。如果跨組協(xié)作有問題,你可能會希望不同團隊的人員都能參與到Sprint中。

KN: 什么事情PM不應(yīng)該做(會逼瘋設(shè)計師):-D?

JK:

我真的很喜歡看到PM深入了解設(shè)計,特別是關(guān)于:如何、為什么、何時制作原型并與客戶進行測試。當PM只是揮揮手并假設(shè)地認為設(shè)計是一個他們永遠不會明白的神奇創(chuàng)造過程時,我會被逼瘋。深入了解設(shè)計對每個人和產(chǎn)品都是一個巨大的機會。

“The sprint is a great method for building strong design/PM relationships.”

KN:我們看到很多的PM還兼顧設(shè)計(Product Design的出現(xiàn)等等)——你認為這兩個角色在未來會是什么樣的,你在初創(chuàng)公司看到了什么趨勢?

JK:

設(shè)計是一種解決問題的方法。因此,隨著設(shè)計師對自己的工作越來越熟練,他們的工作會與產(chǎn)品管理重疊,反之亦然。我知道最好的PM完全可以做到這一點。他們了解如何將設(shè)計研究和設(shè)計方法應(yīng)用于解決自己的產(chǎn)品問題。當他們和團隊中的設(shè)計師一起工作時,這是真正的合作,而不是互相踢皮球。

我認為這種角色的重疊并不奇怪,Sprint是一個偉大的方法可以建立強大的設(shè)計/ PM關(guān)系,以及在設(shè)計師中滲入產(chǎn)品技能和在PM中滲入設(shè)計技巧。Sprint方法解構(gòu)一些設(shè)計師一直在做的事情(如用戶故事和用戶畫像)并使這些方法變得簡單容易。同時,它也解構(gòu)了PM做的事情(如設(shè)置產(chǎn)品愿景和做決策),使他們可以與團隊的其他成員接觸。所以當你使用Sprint的時候,你會學(xué)到想法和原型方法,但是我也認為你們是在互相學(xué)習。

杰克·納普(Jake Knapp):谷歌風投Sprint流程發(fā)明者,先后主持了 100 余家初創(chuàng)公司的Sprint,包括業(yè)界大牛: 23andMe、Slack、Nest Lab、Foundation Medicine 等等。加入谷歌風投之前,杰克任職于谷歌,主導(dǎo)了 Gmail 智能收件箱,Google X 無人駕駛汽車產(chǎn)品設(shè)計。

 

翻譯:盯襠貓

作者:Ken Norton

原文:https://www.kennorton.com/newsletter/2016-03-08-bringing-the-donuts.html

原書地址:https://www.thesprintbook.com

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本文由 @盯襠貓 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Pixabay,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 感覺看不大懂呢

    來自山東 回復(fù)
    1. 這只是一個對于企業(yè)使用sprint流程的延伸討論,有興趣可以找書來看看 ??

      來自吉林 回復(fù)
  2. “Sprint由GV設(shè)計團隊合作開發(fā)”,這是一套系統(tǒng)軟件工具?還是一套工作流程?如果是工作流程就有點low了

    來自北京 回復(fù)
    1. 是一種設(shè)計流程,多家企業(yè)已經(jīng)引入實戰(zhàn),并不low ?? 這里是本書(流程)詳細內(nèi)容的傳送門:http://www.aharts.cn/pd/378294.html

      來自吉林 回復(fù)
    2. thx, 我用詞不當。是想表達如果是套協(xié)作工具的話,上手容易。如果只是流程,那么跟其他的敏捷開發(fā)流程區(qū)別特征是什么?不是很了解,但如果區(qū)別只是以一周為時間單位的話,這是局限反而不如其他敏捷開發(fā)靈活呢??傊?,先感謝,我去補補sprint課。

      來自北京 回復(fù)