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布局三法包括工具化、社交化及平臺化。本篇將從工具化說起。

1.工具產品的劣勢

在談工具產品的劣勢時，首先先說明一下工具型產品是什么，具體有什么分類。

工具型產品是什么？介于現在大大部分工具型產品并不單純提供工具，還增加社交屬性等。所以這里定義為以工具屬性為主導的，高效解決用戶明確需求的產品。

那工具型產品有哪些？我們生活中用的計算機、詞典、輸入法、瀏覽器、支付寶、美團外賣、網易云音樂、迅雷播放器、xmind、todo等都是工具，將他們進行劃分。

對白崎說過的劃分挺贊同，可以劃分為如下幾種：系統工具、生活娛樂工具、工作效率工具、垂直領域專業性工具。

比如對上面的工具進行劃分，系統工具：計算機、詞典；生活娛樂工具：支付寶、美團外賣、網易云音樂、迅雷播放器、瀏覽器；工作效率工具：todo；垂直領域專業性工具：xmind。

使用頻率少與使用時間短是目前工具型產品的一大劣勢。用戶需求明確，使用場景單一。能發現用戶只有在特定的場景下才會點擊產品，并且在使用后毫不猶豫地關閉產品。

舉一個吃飯的例子，你和朋友一群人在閑逛中感到餓意，于是乎你們點開了大眾點評并且選擇了一家你們比較滿意的店鋪。進入店鋪后你們被店鋪性冷淡式裝修吸引到了，于是乎你們點開了某款相機進行拍攝。在進行美餐一頓后你們用支付寶掃描付款。對文中的照片產品來看，用戶真的僅僅只是拍攝或者美了下圖，要么保存要么轉發到微信就沒其他行為了。時間之短可能還比如過內容產品的一個短視頻，次數之少可能還不如其他產品使用次數的零頭，那么如何談商業變現呢？

而目前工具型產品的商業變現方式也不明顯，主要有一下幾種方式：廣告，但是受限于用戶黏性低導致效果不太好，會員服務如evernote，但是大部分用戶仍未有付費的習慣。所以可以嘗試著通過鏈接內容與人提升黏度，深入用戶場景鏈接服務，并且擴展產品邊界以獲得清晰的商業變現方式等。而這些也將在下兩篇詳細說明。

遷移成本低，供過于需的情況讓用戶很容易進行產品的遷移，舉音樂為例子，存在著網易云音樂、qq音樂、酷狗音樂、蝦米音樂等等。大部分的用戶更容易因為其中某款產品有自己喜歡的歌手的版權而遷移到那去。

2.工具產品的布局三法

第一法：工具道路

圍繞良好的功能體驗以及可持續的情感體驗開講。

工具型產品的高效為我們節約了時間，但工具型產品也應注目能夠優化用戶時間的獨特性，為自身建立起壁壘。簡單體現高效，高效體現在用戶認知成本的降低，使用流程的簡化等方面；節約時間當然不用提，透過生活中的工具：透過支付寶與微信的掃一掃，我們的交易效率更加高了；借助印象筆記的截圖功能與搜索功能等，我們比起以前更易進行資料的獲取以及整理補充等；美團外賣的篩選功能為每個人高效選取到自己心儀的食物。

但是工具型產品應該往優化時間的獨特性進行思考，為用戶提供良好特別的體驗。nice的標簽功能彰顯了用戶的不同并且通過簡潔的文字為自己尋覓到相似的人；足跡的電影濾鏡為用戶提供好萊塢電影之感；網易云音樂的歌單為用戶的情緒抒發與呼喚提供了一個平臺，這些產品莫不是在獨特性方面做出了花樣，一定程度上地在用戶認知中減少工具屬性，建立超越工具的感受。但是注意，獨特性必須與產品的定位具有同向性，切乎掛羊頭賣狗肉。

情感體驗，產品要向用戶傳遞“自然人”的形象，從消息推送這一功能敘說?；叵胍幌挛覀兤綍r與人的交流：

• 第一：我們會在不同時間與空間與人交流，交談內容也隨這兩者變化有所變化。在飲水機旁聊八卦，在飯桌上聊生活，在晚上談心事等等；
• 第二：我們不會向所有人講一樣的話；
• 第三，我們與別人交流是為了滿足自身的多方面需求，獲得價值。

從以上三點總結出三個原則，場景化、個性化、價值化。場景化，什么意思？即要去考慮用戶場景，圍繞場景進行消息推送。比方說，美團檢測到用戶不在常用地址，為用戶推送當前位置的生活娛樂活動。個性化，追蹤用戶行為和習慣，為其提供個性化的推送。放在推送內基于一些限制還要考慮兩點：簡潔與最優方案。

工具型產品有著其優勢，人們運用工具產品解決特定的短期或長期的問題。所以嘗試讓用戶注入成就感，Forest就是這么一款產品“每當您想要專注時，種下種籽吧！在接下來的30分鐘內，它將成長成為一棵大樹”，當用戶最后看到一片森林時會感受到無與倫比的成就感。同時工具型產品也可以試著讓用戶注入使命感，比如todo所傳遞的“對生活的管理”。

下篇：工具型產品的布局三法（二）將詳細談如何進行社交化。

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