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“社交紅利=信息×關(guān)系鏈×互動(dòng)”——徐志斌

不管是微博還是微信，社交網(wǎng)絡(luò)在我們的生活中越來(lái)越重要，我們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)的時(shí)間也越來(lái)越多。一次又一次的重大事件中，我們?cè)谖⒉┥嫌脟^改變著結(jié)果；一天又一天的工作空隙里，我們?cè)谘h(huán)刷著微信朋友圈；不過(guò)我們好像不刷QQ空間了，不過(guò)那是因?yàn)槲覀兝狭耍z毫不影響95后的小朋友們?cè)赒Q空間上的活躍度?？偠灾?，人們變得更容易影響他人和被他人影響了。著名運(yùn)營(yíng)人李少加在后互聯(lián)網(wǎng)：無(wú)聊已死、社交危機(jī)、故事崛起一文中說(shuō)到：當(dāng)下用戶時(shí)間的決策模式是被無(wú)數(shù)圍繞在周邊的線上線下的傳媒資訊所潛移默化。

下班后，表面看，你有幾個(gè)小時(shí)的自由時(shí)間。這些時(shí)間，你可以“自由把控”，可以學(xué)習(xí)充電、運(yùn)動(dòng)健身、與家人靜靜地散步……然而，如果你在回家的地鐵上恰好看到了一個(gè)“異常吸引你的游戲廣告”、或者你刷微博的時(shí)候“恰好”收到了你喜歡的八卦資訊（基于行為分析），那你當(dāng)晚的“時(shí)間”是否因此改變了？大多數(shù)情況一定是的。

社交紅利是前騰訊微博開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人徐志斌先生于2013年創(chuàng)作完成的暢銷書，全書以微博、微信、QQ空間為例詳細(xì)講述了企業(yè)如何利用社交網(wǎng)絡(luò)帶走海量用戶、流量與收入。最后得出下面這個(gè)結(jié)論。

讓信息在關(guān)系鏈中傳播并引發(fā)用戶互動(dòng)，或者簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)“讓用戶討論你”，這是全文的核心觀點(diǎn)亦即社交紅利之所在。全書分為社會(huì)紅利時(shí)代開啟、信息的重量、關(guān)系鏈壁壘、流動(dòng)的魅力、開放與新紅利、社交網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于未來(lái)演進(jìn)的21個(gè)猜想六個(gè)章節(jié)，21個(gè)猜想是徐志斌先生在全書最后（2013年）對(duì)未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展做的21個(gè)預(yù)測(cè)。

歲月如流，今天是社交紅利出版的第4年，4年之后再翻開當(dāng)時(shí)徐志斌先生的21個(gè)猜想，感慨頗多，為徐志斌先生的遠(yuǎn)見卓識(shí)而贊嘆，也為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而驚嘆。本文斗膽結(jié)合中國(guó)在2013至2017這4年間的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，對(duì)徐志斌先生的21個(gè)猜想進(jìn)行驗(yàn)證與回答，用實(shí)踐驗(yàn)證猜想或許能引發(fā)我們的另類思考。

01 社交網(wǎng)絡(luò)的信息到達(dá)，未來(lái)是拉還是推的形態(tài)？

原文簡(jiǎn)述：

拉指當(dāng)用戶follow了一些好友之后，信息會(huì)不斷拉去取到用戶面前，信息的發(fā)送和接收不需要同時(shí)進(jìn)行，人們可以在使用微博時(shí)拉取閱讀這些信息，典型的如微博、Twitter。推指微信這種推送型網(wǎng)絡(luò)，好友發(fā)送消息后會(huì)被直接推送到對(duì)方面前，人們更加被動(dòng)的接收信息，典型的如微信、Whatsapp。作者做出的猜想是：微信微博的信息到達(dá)形式會(huì)出現(xiàn)大融合，在拉取信息（微博）的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，對(duì)信息推送會(huì)做個(gè)性化的設(shè)置。微信可能會(huì)推出“收到信息但不顯示”功能。

2017年9月的回答：從微信、微博及今日頭條（頭條不同于媒體，它的本質(zhì)仍是Follow人或內(nèi)容，我將它看做泛社交網(wǎng)絡(luò)的一種）等典型產(chǎn)品的迭代，我們可以發(fā)現(xiàn)徐志斌先生的猜想是非常正確的。拉和推的邊界仿佛不再那么明顯了，典型如今日頭條的個(gè)性化推薦、新浪微博特別關(guān)注的優(yōu)先展示。在今天，一個(gè)用戶可能關(guān)注成百上千個(gè)賬號(hào)，如果僅采用拉的形態(tài)，那么難保用戶有耐心能看完，因此，在拉的基礎(chǔ)上，做些個(gè)性化的推薦將提升用戶體驗(yàn)與用戶使用時(shí)間的增長(zhǎng)。反之，推的過(guò)于頻繁也會(huì)影響用戶體驗(yàn)，微信已經(jīng)不再是當(dāng)初親密朋友間的即時(shí)通訊應(yīng)用了，隨著我們加的好友越來(lái)越多，如果所有信息都推送到用戶面前，將非常影響用戶體驗(yàn)。我們看到微信已經(jīng)做出一些改變了，朋友圈的更新提醒、不長(zhǎng)聯(lián)系的朋友等功能，都是在關(guān)閉“信息的推”。我認(rèn)為在未來(lái)，拉和推的信息到達(dá)方式不管如何發(fā)展，一定是朝著讓用戶在浩如煙海的信息中更快更準(zhǔn)地看到所需要的方向發(fā)展。

02 社交網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展是中式演進(jìn)還是美式演進(jìn)？

原文簡(jiǎn)述：

中式演進(jìn)指中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)受到背后創(chuàng)始集團(tuán)的基因影響非常大，如新浪微博的強(qiáng)媒體屬性繼承、騰訊微博的草根屬性繼承、再到微信、淘寶的微淘頻道。美式演進(jìn)指海外的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更多的是從內(nèi)容和服務(wù)的形態(tài)出發(fā)，如Twitter的140字形態(tài)、Tumblr的輕博客、Instagram的圖片、Whatsapp的即時(shí)通訊，這些產(chǎn)品都是來(lái)自小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。作者做出的猜想是：在中國(guó)，圖片社交、視頻社交（當(dāng)時(shí)并沒(méi)有較為出名的玩家）等都在路徑清晰地演進(jìn)著，產(chǎn)品基因和服務(wù)角度影響在未來(lái)誰(shuí)會(huì)占優(yōu)很難說(shuō)。但對(duì)于新進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者而言，后者是重點(diǎn)。

2017年9月的回答：通過(guò)這幾年社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展，我覺(jué)得可以回答當(dāng)初徐志斌先生的猜想了。小咖秀、一直播、秒拍、映客、Faceu、今日頭條、探探

等的出現(xiàn)與發(fā)展，充分說(shuō)明了中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在朝著美式演進(jìn)，從解決用戶某一垂直痛點(diǎn)出發(fā)，創(chuàng)新地做出產(chǎn)品以服務(wù)用戶。社交從人類誕生就出現(xiàn)，并且社交與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及社會(huì)發(fā)展有著密切的關(guān)系，你知道95后現(xiàn)在都活躍在哪？談?wù)撝┦裁磫?？我認(rèn)為，在未來(lái)，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一定是沿著美式演進(jìn)。

03 有價(jià)值節(jié)點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)與推薦機(jī)制將會(huì)越來(lái)越盛行

原文簡(jiǎn)述：

整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)是基于信任而follow建立起來(lái)的鏈條，因此誰(shuí)值得follow是最有待挖掘的問(wèn)題。作者做出的猜想是：社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值節(jié)點(diǎn)的工具，將會(huì)是未來(lái)演進(jìn)的一個(gè)重要課題。

2017年9月的回答：如今的任何一個(gè)社交平臺(tái)上都充斥著浩如煙海的人和內(nèi)容，誰(shuí)值得Follow確實(shí)是一個(gè)大問(wèn)題，誰(shuí)能做好這一點(diǎn)，就能牢牢抓住用戶。因此，我們可以看到這幾年個(gè)性化推薦備受各個(gè)平臺(tái)重視，我們是否發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在打開每一個(gè)App看到的幾乎都是自己喜歡的內(nèi)容?？恐鴤€(gè)性化推薦，今日頭條如日中天，相信在未來(lái)，會(huì)有更多創(chuàng)新的工具和算法應(yīng)用到幫助人們發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的節(jié)點(diǎn)，數(shù)據(jù)的價(jià)值將會(huì)越來(lái)越重要。

04 Follow的極限

原文簡(jiǎn)述：

當(dāng)時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)用戶follow的平均水平在100位好友上下，在這個(gè)數(shù)字之內(nèi)，發(fā)現(xiàn)新的節(jié)點(diǎn)（新的人或主題）比較容易。在未來(lái)不管是降低用戶Follow的難度、還是協(xié)助用戶提升用戶Follow的數(shù)量都存在巨大的機(jī)會(huì)。作者提出，在未來(lái)人們有沒(méi)有可能Follow1000個(gè)節(jié)點(diǎn)呢？

2017年9月的回答：現(xiàn)在來(lái)看，仿佛Follow太多的節(jié)點(diǎn)反而給用戶帶來(lái)了“壓力”。我的微博關(guān)注了312個(gè)賬號(hào)，可是近3個(gè)月，我打開微博都不會(huì)去看關(guān)注好友的Feeds流，而是把時(shí)間都交給了“發(fā)現(xiàn)”。登錄簡(jiǎn)書、知乎、豆瓣等社交平臺(tái)也是一樣的選擇。因此，在浩如煙海的自媒體和信息下，我們要做的不是降低用戶Follow的難度、也不是協(xié)助用戶提升用戶Follow的數(shù)量，而是把用戶最感興趣的內(nèi)容和人推薦給他們。冒昧地認(rèn)為，徐志斌先生在這一個(gè)趨勢(shì)的猜想是錯(cuò)誤的，他也許沒(méi)想到過(guò)多的關(guān)注其實(shí)等于沒(méi)有關(guān)注。李叫獸曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們?nèi)ゲ蛷d點(diǎn)菜，看著寫的密密麻麻的菜單一定會(huì)犯暈，相反，當(dāng)服務(wù)員給我們推薦幾個(gè)”特色菜“時(shí)，我們會(huì)欣然接受，這說(shuō)明，過(guò)多的信息展示會(huì)讓用戶有壓力，哪怕這些都是美味佳肴。

05 Follow一切

原文簡(jiǎn)述：

Twitter帶來(lái)的巨大改變，是推動(dòng)用戶將追隨的對(duì)象由內(nèi)容變成了人。在未來(lái)隨著二維碼等技術(shù)的發(fā)展，人們只要舉起手機(jī)，就可以關(guān)注到自己想要關(guān)注的一切事物，相關(guān)的信息源源不斷地被拉去或推送到用戶面前。在未來(lái)，人們會(huì)Follow一切。

2017年9月的回答：在這一點(diǎn)，我們不得不佩服徐志斌先生的遠(yuǎn)見卓識(shí)。不必多分析，每個(gè)人對(duì)于此點(diǎn)應(yīng)該都有非常直觀的感受。我們通過(guò)二維碼和許多事物建立起了關(guān)系，在未來(lái)，我認(rèn)為每一個(gè)個(gè)體、事件可能都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)二維碼，用戶只要拿起手機(jī)就可以隨時(shí)隨地了解他，并且產(chǎn)生互動(dòng)和連接。微信最有可能成為連接一切的大中臺(tái)。

06 Timeline技術(shù)

原文簡(jiǎn)述：

Timeline指用戶發(fā)布的信息按照時(shí)間自然排序，信息會(huì)像流水一樣出現(xiàn)在用戶面前，這個(gè)頁(yè)面就是Timeline。人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中關(guān)注的任何節(jié)點(diǎn)都代表了對(duì)其提供的內(nèi)容或服務(wù)的期待，但人們還是會(huì)犯錯(cuò)誤或被誤導(dǎo)，關(guān)注一些無(wú)聊的賬號(hào)。如何減少用戶被低質(zhì)無(wú)效的信息打擾非常重要，因此，基于Timeline的管理技術(shù)，將會(huì)是未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)大難題。

2017年9月的回答：這個(gè)問(wèn)題似乎到目前都沒(méi)有得到很好的解決，人們關(guān)注的所有節(jié)點(diǎn)仍以Timeline的展現(xiàn)，微博、朋友圈、QQ空間等都是這樣。隨之帶來(lái)的結(jié)果是，這個(gè)模塊的用戶活躍度越來(lái)越低，你還經(jīng)?？次⒉┧P(guān)注用戶的Feeds流嗎？甚至隨著加的好友越來(lái)越多，連朋友圈我們都沒(méi)時(shí)間一次性刷完了。目前來(lái)看，個(gè)性化推薦倒是解決這個(gè)問(wèn)題的方式，平臺(tái)將浩如煙海的內(nèi)容（不管是關(guān)注還是未關(guān)注）根據(jù)用戶興趣拉倒用戶面前，人們關(guān)注的賬號(hào)只是一個(gè)留存以備隨時(shí)查詢而已。但如果長(zhǎng)久推薦的內(nèi)容都是用戶不感興趣，那么用戶很容易離開，因此，現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶的大數(shù)據(jù)建模準(zhǔn)確與否是具有戰(zhàn)略意義的。所有信息都推到用戶面前不行，推薦的內(nèi)容用戶不敢興趣也不行，如今信息和內(nèi)容的指數(shù)級(jí)增加對(duì)社交平臺(tái)也帶來(lái)了前所未有的壓力。

07 從Twitter到Card

原文簡(jiǎn)述：

Cards指在一個(gè)類似名片大小（也就是微博信息大?。┑目臻g中，圖文混排、視頻、購(gòu)物、游戲等，甚至是個(gè)性化的按鈕都可以在其中呈現(xiàn)，信息的表現(xiàn)形態(tài)完全交給了發(fā)布者。Twitter發(fā)明的140字表達(dá)方式將會(huì)一去不復(fù)返，豐富的信息表達(dá)方式才會(huì)使社交網(wǎng)絡(luò)變得越來(lái)越性感越好玩，在未來(lái)，Rich Feeds 將會(huì)成為越來(lái)越多社交網(wǎng)絡(luò)的選擇，信息本身的演進(jìn)也會(huì)變得越來(lái)越豐富。

2017年9月的回答：新浪微博、今日頭條、手機(jī)百度等的Feeds流是對(duì)這個(gè)猜想的最好證明。信息就是一切，甚至就是應(yīng)用和服務(wù)本身。內(nèi)容有圖、文、音、視四種表現(xiàn)形式，互聯(lián)網(wǎng)上的信息都是基于這四種形式傳播的，在未來(lái)，誰(shuí)能將這四種內(nèi)容形式利用好，就能引導(dǎo)用戶制造優(yōu)質(zhì)性感的內(nèi)容。

08 自動(dòng)播放的Feeds

原文簡(jiǎn)述：

無(wú)論是拉的網(wǎng)絡(luò)（微博），還是推的網(wǎng)絡(luò)（微信），當(dāng)時(shí)的Feeds（信息）都是等待播放的狀態(tài)，而不是自動(dòng)播放。作者認(rèn)為，用戶都是懶的，希望更加簡(jiǎn)單的使用信息，因此預(yù)測(cè)未來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)不需要人們?nèi)ビ|動(dòng)播放按鈕。

2017年9月的回答：我們不能輕易地?cái)喽ㄟ@個(gè)猜想的正確與否，新浪微博、Instagram等產(chǎn)品的Feeds（信息）都是自動(dòng)播放，也仍有很多產(chǎn)品沒(méi)有采用此種設(shè)計(jì)，如今日頭條等。自動(dòng)播放的Feeds確實(shí)能比不自動(dòng)播放的Feeds更能快速抓住用戶注意力，從新浪微博將短視頻的入口放在“發(fā)現(xiàn)”這個(gè)最大活躍度的模塊下，可見自動(dòng)播放的Feeds對(duì)于新浪微博的戰(zhàn)略意義。我原認(rèn)為今日頭條的“西瓜視頻”模塊也會(huì)采用自動(dòng)播放的Feeds，但至今仍未改變，使我疑惑不解。關(guān)于，F(xiàn)eeds未來(lái)的播放形式，我不敢妄下斷言，如果各位讀者有獨(dú)特的觀點(diǎn)，歡迎不吝賜教地在評(píng)論區(qū)留言。

09 Feeds（Cards）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織

原文簡(jiǎn)述：

對(duì)于不同社交網(wǎng)絡(luò)信息互相分享時(shí)可能碰到的格式不統(tǒng)一問(wèn)題，作者認(rèn)為，就像HTML定義Page一樣，關(guān)于定義Cards的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，未來(lái)或許會(huì)在幾大社交網(wǎng)絡(luò)間產(chǎn)生一場(chǎng)巨大的博弈和談判。

2017年9月的回答：這個(gè)問(wèn)題好像現(xiàn)在也沒(méi)有解決的很好，新浪微博的不少視頻分享到微信，有些時(shí)候不能打開。我認(rèn)為，Cards的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問(wèn)題是早晚的事情。

10 從媒體形態(tài)走向生活形態(tài)

原文簡(jiǎn)述：

Follow所代表的信任機(jī)制，首先興起于重組內(nèi)容。作者認(rèn)為在信息的進(jìn)化下，購(gòu)物和服務(wù)本質(zhì)上也是一種信息。美麗說(shuō)的發(fā)展，證明了Follow機(jī)制所形成的購(gòu)物社區(qū)在中國(guó)是可行的。作者預(yù)測(cè)，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，多在強(qiáng)調(diào)也最終會(huì)走向生活化。

2017年9月的回答：

上圖截自于微博簽約自媒體天才小熊貓的一條博文下的粉絲評(píng)論，這一條給馬桶打廣告的軟文共獲得9w+轉(zhuǎn)發(fā)、1w+評(píng)論、5w+點(diǎn)贊。粉絲們的評(píng)論調(diào)性基本如上，輕松、愉快、調(diào)侃，沒(méi)有任何不滿，還有很多這樣的自媒體大號(hào)。

購(gòu)物和服務(wù)本身也是一種信息，在合適的時(shí)間以合適的方式推薦給合適的人，便不會(huì)引起用戶反感，相反，用戶還會(huì)Follow你?！睆V告即內(nèi)容，推薦即服務(wù)“是現(xiàn)在眾多企業(yè)所追求的，并且也是未來(lái)廣告的趨勢(shì)。

11 社交網(wǎng)絡(luò)的互相大分享

原文簡(jiǎn)述：

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的極端豐富多彩，用戶要分享一段內(nèi)容，需要在一個(gè)極其龐大的列表中做選擇，加上各種Feeds的格式不統(tǒng)一，增加了內(nèi)容分享的許多障礙。作者認(rèn)為，在未來(lái)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)中間的分享服務(wù)，提供各種Feeds的輸入和輸出，這個(gè)服務(wù)將會(huì)內(nèi)置到各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中去。用戶登錄，就會(huì)知道還有哪些其他社交網(wǎng)絡(luò)，這樣無(wú)須面對(duì)一個(gè)龐大的選擇列表。

2017年9月的回答：從現(xiàn)在的產(chǎn)品來(lái)看，筆者并未發(fā)現(xiàn)這樣的工具，用戶依舊是從各個(gè)社交App進(jìn)入發(fā)布內(nèi)容，只不過(guò)可能不會(huì)每一個(gè)App都注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，而是通過(guò)微信、QQ、新浪微博等賬號(hào)登陸。我認(rèn)為，這種趨勢(shì)會(huì)保持不變，不會(huì)如徐志斌先生所說(shuō)，出現(xiàn)一個(gè)中間的分享服務(wù)，提供各種Feeds的輸入和輸出。

12 大數(shù)據(jù)的加工和處理

原文簡(jiǎn)述：

社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了人類歷史上數(shù)量最龐大的信息量，這些浩如煙海的信息蘊(yùn)藏著怎樣的改變世界的力量？作者認(rèn)為，在未來(lái)基于大數(shù)據(jù)的加工和處理將成為社交網(wǎng)絡(luò)最有價(jià)值的一部分，且不同平臺(tái)間的不同數(shù)據(jù)的對(duì)接和融合將成為趨勢(shì)。

2017年9月的回答：柯布道格拉斯函數(shù)【Y=a^x*b^(1-x)】，指出了勞動(dòng)力、資本與生產(chǎn)力之間的關(guān)系。在未來(lái)，數(shù)據(jù)將成為生產(chǎn)力的重要引擎，會(huì)成為生產(chǎn)函數(shù)重要的輸入。誰(shuí)能利用好數(shù)據(jù)，將為用戶帶來(lái)非常大的價(jià)值，這將成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)各巨頭公司的角逐領(lǐng)域。京騰、京條項(xiàng)目為京東帶來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是很好的證明。

13 五公里網(wǎng)絡(luò)的興起

原文簡(jiǎn)述：

當(dāng)時(shí)微信推出的“附件的人”功能推動(dòng)著1公里內(nèi)的陌生人成為核心。作者認(rèn)為“附近的事”可能推動(dòng)“最后五公里”成為下一個(gè)崛起的商業(yè)重點(diǎn)，商家、餐飲、美發(fā)師、好的家教與家政、好的牙醫(yī)等，會(huì)推動(dòng)著專門的“五公里應(yīng)用”興起，甚至可能成為社交生活網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)配。

2017年9月的回答：從現(xiàn)在的社交產(chǎn)品來(lái)看，基于地理位置的功都確實(shí)已經(jīng)成為標(biāo)配。陌陌、一直播、新浪微博、秒拍、美拍……，但凡是社交產(chǎn)品，都會(huì)有附近的人相關(guān)功能。但并沒(méi)有如作者所說(shuō)，成為社交生活網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)配。至少現(xiàn)在來(lái)看，附近的人功能的活躍度應(yīng)該不是很高。

14 社交網(wǎng)絡(luò)的大分裂

原文簡(jiǎn)述：

作者認(rèn)為在手機(jī)時(shí)代，小小的屏幕下，單一的社交網(wǎng)絡(luò)根本無(wú)法滿足無(wú)比復(fù)雜的關(guān)系脈絡(luò)。人們會(huì)根據(jù)自己的喜好，去尋找專門為自己打造的社交網(wǎng)絡(luò)。在未來(lái)，微博、微信、QQ空間大一統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代也將很快被打破，平均每個(gè)用戶關(guān)注4~5個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)將會(huì)是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的事情。

2017年9月的回答：微博、微信、QQ空間大一統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代雖未被打破，但這幾年在各個(gè)垂直領(lǐng)域都演化出了不同的社交產(chǎn)品。短視頻、直播、圖片社交、校園社交、職場(chǎng)社交、00后社交……各個(gè)場(chǎng)景都有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，想看直播了去一直播、想看短視頻了去秒拍、想看公司爆料了去脈脈、想看薛之謙事件最新進(jìn)展了去新浪微博，每一個(gè)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景都有產(chǎn)品滿足我們。我們關(guān)注的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只4~5個(gè)了。

15 剝離

原文簡(jiǎn)述：

作者認(rèn)為，如果社交網(wǎng)絡(luò)的功能變得越來(lái)越復(fù)雜，就有可能產(chǎn)生新的社會(huì)分工，或者功能間的剝離。在未來(lái)，社交網(wǎng)絡(luò)可能只保留一個(gè)核心，那就是關(guān)注關(guān)系托管。其他的細(xì)分功能與服務(wù)可能都會(huì)被剝離出去。通過(guò)無(wú)所不在的賬號(hào)授權(quán)體系，內(nèi)容的發(fā)起，會(huì)從任何一個(gè)角落發(fā)起，地圖、眼鏡、手表、電視都有可能。社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于內(nèi)容的發(fā)起這件事，將會(huì)變得越來(lái)越弱勢(shì)。

2017年9月的回答：徐志斌先生的猜想，雖然現(xiàn)在還未出現(xiàn)，但已有跡象表明一定在不久的將來(lái)會(huì)出現(xiàn)。試想一下，我們的賬號(hào)授權(quán)過(guò)多少產(chǎn)品？特別是今年，各大公司都在推出智能音箱，京東的叮咚、天貓精靈智能音箱、喜馬拉雅小雅音箱，這些音箱只要授權(quán)一個(gè)賬號(hào)登陸，那么就能完成內(nèi)容發(fā)起、傳播等一切功能。在未來(lái)，可以預(yù)見，任何產(chǎn)品都是內(nèi)容的發(fā)起處，這可以通過(guò)無(wú)所不在的賬號(hào)授權(quán)體系來(lái)完成。

16 傳統(tǒng)的媒體、服務(wù)和購(gòu)物方式被徹底顛覆

原文簡(jiǎn)述：

qq空間強(qiáng)調(diào)“關(guān)系鏈即服務(wù)”、微博強(qiáng)調(diào)“信息即服務(wù)”、微信強(qiáng)調(diào)“互動(dòng)即服務(wù)”。作者認(rèn)為，當(dāng)人們每天都有兩小時(shí)耗在不同形態(tài)的社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，整個(gè)服務(wù)將會(huì)發(fā)生急劇的改變，大量商家和企業(yè)都會(huì)進(jìn)入這個(gè)生態(tài)。

2017年9月的回答：注意力在哪里，服務(wù)就在哪里，商機(jī)就在哪里。無(wú)聊已死、社交危機(jī)、故事崛起一文說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在人們已經(jīng)沒(méi)有一點(diǎn)兒無(wú)聊時(shí)間了，任何時(shí)間都會(huì)被網(wǎng)絡(luò)上豐富的Feeds所占據(jù)，人們經(jīng)不起一點(diǎn)點(diǎn)寂寞。我們沒(méi)想到直播喊麥能掙幾千萬(wàn)、我們沒(méi)想到咪蒙的一個(gè)公眾號(hào)能賣出那么多廣告、我們沒(méi)想到papi醬一個(gè)視頻的貼片廣告能賣那么多錢。傳統(tǒng)的媒體、服務(wù)和購(gòu)物方式已經(jīng)并且正在被顛覆，現(xiàn)在人人都是媒體。新聞無(wú)時(shí)無(wú)刻都在發(fā)生，記者卻不能時(shí)刻及時(shí)出現(xiàn)，然而，一定會(huì)有人在現(xiàn)場(chǎng)，他們可以在社交網(wǎng)絡(luò)上將事件傳播給千千萬(wàn)萬(wàn)其他用戶，甚至是當(dāng)事人本身。

17 人們變得比原來(lái)更容易受到影響了

原文簡(jiǎn)述：

人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中變得更容易受到好友或他人的推薦營(yíng)銷，不管是對(duì)于影視，還是閱讀、購(gòu)物等任何一個(gè)層面。社交網(wǎng)絡(luò)把影響人變成一件極其簡(jiǎn)單的事。作者認(rèn)為碎片化而又充沛的信息，令社會(huì)化中的人們?cè)絹?lái)越難以保持獨(dú)立的思維和判斷，但人們又希望在這種潮流中保持自我，糾結(jié)的現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越多的呈現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)中，衍生出很多不一樣的現(xiàn)象。

2017年9月的回答：在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們可以試著問(wèn)問(wèn)自己。我們是不是越來(lái)越難掌握自己的時(shí)間了？下班后，表面看，你有幾個(gè)小時(shí)的自由時(shí)間。這些時(shí)間，你可以“自由把控”，可以學(xué)習(xí)充電、運(yùn)動(dòng)健身、與家人靜靜地散步……然而，如果你在回家的地鐵上恰好看到了一個(gè)“異常吸引你的游戲廣告”、或者你刷微博的時(shí)候“恰好”收到了你喜歡的八卦資訊（基于行為分析），那么也許接下來(lái)的時(shí)間安排就會(huì)改變了。這個(gè)周末，僅僅因?yàn)榕笥讶σ粋€(gè)好友的分享，我便將時(shí)間都耗費(fèi)在《警察鍋哥》這部網(wǎng)劇上了。

徐志斌先生當(dāng)年的猜想應(yīng)驗(yàn)了，碎片化而又充沛的信息正在占據(jù)人們一切的業(yè)余時(shí)間和思維空隙，大多數(shù)人都會(huì)被這些信息控制，就好像吸毒一樣，過(guò)程很爽，但事后便是空前的孤獨(dú)與寂寞。

18 品牌價(jià)值的具體化

原文簡(jiǎn)述：

作者認(rèn)為，用戶與商家的聽眾和粉絲的數(shù)量乘以粉絲品質(zhì)將會(huì)成為品牌衡量的一個(gè)有效尺子。品牌或者個(gè)人，如果不被喜歡、不被期待、不被信任，則不會(huì)再擁有粉絲。

2017年9月的回答：市場(chǎng)部是干什么的？我相信這個(gè)問(wèn)題一定困惑過(guò)很多人，市場(chǎng)部大把的花錢總是讓我羨慕不已，問(wèn)他們?cè)诟蓡?，得到的回答一般都是?strong>做品牌“?？墒鞘裁词瞧放颇?？這是個(gè)很難量化的指標(biāo)。徐志斌先生說(shuō)粉絲的數(shù)量乘以粉絲品質(zhì)將會(huì)成為品牌衡量的一個(gè)有效尺子，倒可認(rèn)為是一個(gè)不錯(cuò)的量化指標(biāo)。我們可以想想現(xiàn)在的品牌都是如何做的，可以看出，現(xiàn)在企業(yè)做品牌越來(lái)越人格化、親近化，靠這樣的語(yǔ)言釘子視覺(jué)錘去引起傳播，在社交網(wǎng)絡(luò)中獲取粉絲。因此，粉絲量可以代表一個(gè)品牌的衡量尺子。

19 專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)自媒體的興起

原文簡(jiǎn)述：

各種有天賦、有資源、有品牌、有能力的商家用戶，越來(lái)越多地跑到社交網(wǎng)絡(luò)，他們變得越來(lái)越職業(yè)化，依賴影響別人而生活。作者認(rèn)為，在未來(lái)中國(guó)會(huì)有越來(lái)越多的人開始轉(zhuǎn)向自媒體，依賴在社交網(wǎng)絡(luò)上提供價(jià)值而生存。

2017年9月的回答：2016年是個(gè)人IP內(nèi)容爆發(fā)的一年，做直播的網(wǎng)紅賺了幾千萬(wàn)、做漫畫的同道大叔買了2個(gè)億、做短視頻的papi醬賺了5千萬(wàn)、做口才音頻的好好說(shuō)話老僵尸賺了5千萬(wàn)、做營(yíng)銷理論的李叫獸賣了1個(gè)億出任百度VP、寫生活故事的咪蒙單篇報(bào)價(jià)30萬(wàn)。在他們背后還有千千萬(wàn)萬(wàn)想要成為咪蒙們而正在努力奮斗的主播、自媒體們。這就是當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一大奇觀，無(wú)數(shù)個(gè)體都在前仆后繼地涌入，希望在社交網(wǎng)絡(luò)上提供價(jià)值而生存。

這也許就是互聯(lián)網(wǎng)最迷人的地方，給于人們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。它不在乎你是否出身名門、不在乎你有沒(méi)有北京戶口、不在乎你長(zhǎng)的丑還是美，只要你的粉絲認(rèn)可你、喜歡你，你就能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就能幫你Make Money。徐志斌先生當(dāng)年的猜想再一次被證明是非常正確的。

20 營(yíng)銷的徹底變革

原文簡(jiǎn)述：

作者指出當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷，多建立在展示和搜索上。認(rèn)為未來(lái)的營(yíng)銷，會(huì)建立在傳播和影響力上。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)和自媒體的數(shù)量會(huì)越來(lái)越多，如何影響更多更大的目標(biāo)受眾？對(duì)于商家而言，將會(huì)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，營(yíng)銷會(huì)進(jìn)入一個(gè)徹底變革的新時(shí)代。

2017年9月的回答：咪蒙的一篇文章廣告費(fèi)最低30萬(wàn)、papi醬的首個(gè)廣告拍出2200萬(wàn)、小米1億冠名奇葩說(shuō)……不管我們承認(rèn)與否，營(yíng)銷正在徹底變革。

在PC時(shí)代，搜索引擎占據(jù)了所有用戶的流量入口，我們不會(huì)輸入U(xiǎn)RL地址進(jìn)入淘寶、新聞網(wǎng)站、微博，都是通過(guò)搜索引擎。因此，廣告商一般都會(huì)選擇在百度上投放廣告。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一樣了，我們都是活在一個(gè)個(gè)App上的，所以單純建立在展示和搜索的廣告模式不再有效了，營(yíng)銷面臨著前所未有的巨變。

我認(rèn)為，如今的營(yíng)銷有三個(gè)關(guān)鍵詞：內(nèi)容、個(gè)體、技術(shù)。在各大App都已經(jīng)將流量入口瓜分殆盡之后，人們都在思考一個(gè)問(wèn)題，下一個(gè)流量入口會(huì)發(fā)生在哪里？我以為內(nèi)容和個(gè)人正在成為新的入口，誰(shuí)的影響力大、誰(shuí)的內(nèi)容做的好，那么就會(huì)抓住用戶的注意力。而這也將成為廣告商的入口，咪蒙、papi醬、奇葩說(shuō)高昂的廣告費(fèi)很好地說(shuō)明了這點(diǎn)。

愛因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：上帝從來(lái)不擲骰子。我們以為的隨機(jī)事件，其實(shí)都不是隨機(jī)事件，只是我們沒(méi)有掌握它的信息而已。當(dāng)你拋出一枚硬幣，出現(xiàn)正反兩面的概率都是50%嗎？當(dāng)你拋出的那一刻，硬幣所受的地心引力、拋出的角度等就已經(jīng)決定了它是正面還是反面，只是我們不知道這些信息而已。同樣，在營(yíng)銷界，我們普遍認(rèn)為消費(fèi)者的選擇是隨機(jī)的，我們的廣告只是展示而已，買不買是消費(fèi)者隨機(jī)的決定。其實(shí)不然，如果我們能夠多了解一些消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，那么我們就能預(yù)測(cè)他在某一時(shí)刻的行為。因此，技術(shù)和大數(shù)據(jù)將幫助營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)前所未有的改變，個(gè)人非?？春美罱蝎F和百度的結(jié)合。

內(nèi)容、個(gè)體、技術(shù)，我認(rèn)為這將是這個(gè)時(shí)代營(yíng)銷的三個(gè)關(guān)鍵詞。

21 星形的服務(wù)

原文簡(jiǎn)述：

作者指出當(dāng)時(shí)的服務(wù)都是以商家和提供者為中心，商家在某一個(gè)地方，用戶需要服務(wù)的話就來(lái)找我。在社交網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者的需求時(shí)隨時(shí)發(fā)生的，也要求服務(wù)隨時(shí)響應(yīng)。作者認(rèn)為，在未來(lái)商家的服務(wù)將由過(guò)去的中心化演變成為星型結(jié)構(gòu)，商家會(huì)變得隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供服務(wù)。

2017年9月的回答：對(duì)于這一觀點(diǎn)，我不敢茍同。我覺(jué)得商家正在變得隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供營(yíng)銷，但不一定會(huì)隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供服務(wù)。起碼在售后服務(wù)上還是中心化的，消費(fèi)者申請(qǐng)售后將會(huì)經(jīng)過(guò)層層的審核、時(shí)刻的推脫。如果，我們的廠商能夠?qū)⑹酆笞龅诫S時(shí)隨地，那么一定會(huì)獲得消費(fèi)者的親耐。

時(shí)隔3年，再讀當(dāng)年徐志斌先生的社交紅利，獲益匪淺。用這3年社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展去檢驗(yàn)當(dāng)年的猜想也是別有風(fēng)趣和引人啟發(fā)，但本人才疏學(xué)淺，難免有疏漏，若有錯(cuò)誤，歡迎大家在評(píng)論區(qū)指出，我們傾心討論

附：

1. 徐志斌：前騰訊微博開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人，專注互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，著有暢銷書《社交紅利》、《社交紅利2.0：即時(shí)引爆》。
2. 柯布道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)：指美國(guó)數(shù)學(xué)家柯布和經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·道格拉斯共同探討投入和產(chǎn)出的關(guān)系時(shí)創(chuàng)造的生產(chǎn)函數(shù)，是以美國(guó)數(shù)學(xué)家柯布和經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅道格拉斯的名字命名的。
3. 京騰、京條項(xiàng)目：指京東與騰訊、今日頭條的深度合作，雙方數(shù)據(jù)互通、利用騰訊的社交大數(shù)據(jù)、頭條的咨詢閱讀大數(shù)據(jù)為京東的電商業(yè)務(wù)賦能。

本文由 @平章大人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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