AI領(lǐng)域非算法產(chǎn)品可以做哪些工作?

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文章為作者在AI領(lǐng)域做產(chǎn)品后的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié),希望對(duì)你有所幫助。

HI,我是Jasmine,是一位AI產(chǎn)品經(jīng)理。在講正式內(nèi)容之前,我想跟大家簡(jiǎn)單分享一下我的經(jīng)歷:我大學(xué)本科不是IT相關(guān),甚至在我工作之前,我沒有做過任何與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的實(shí)習(xí)工作。

而現(xiàn)在我能負(fù)責(zé)公司的重點(diǎn)項(xiàng)目,證明了進(jìn)入AI行業(yè)并不是你們想象中的那么困難。直至今天,我仍在這條道路上不斷學(xué)習(xí),也希望有更多的朋友給予我指點(diǎn)。

現(xiàn)在我就來(lái)說(shuō)說(shuō),如何在對(duì)AI行業(yè)一無(wú)所知的情況下,快速了解到它的流程運(yùn)作,并找準(zhǔn)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)行。

簡(jiǎn)單了解AI應(yīng)用范圍

首先要跟大家說(shuō)明的是,AI是一個(gè)領(lǐng)域,AI的應(yīng)用范圍非常非常廣,如下圖

圖 by@智能玩咖

圖上每一個(gè)領(lǐng)域用到的算法都不一樣,并且一個(gè)領(lǐng)域下面有很多的細(xì)分小領(lǐng)域。

比如語(yǔ)音識(shí)別,就包含了語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字自然語(yǔ)言處理文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音等等技術(shù)。而有很多想轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品,第一個(gè)考慮的點(diǎn)就是:不懂技術(shù)就做不了AI,我是不是學(xué)完算法才能入行?

其實(shí)不是。

如果不是想立刻轉(zhuǎn)型到算法相關(guān)的AI產(chǎn)品,其實(shí)在平臺(tái)——工程——算法之間有一個(gè)可以漸漸過渡的過程。

大家可能都知道:

對(duì)算法來(lái)說(shuō)最重要的是數(shù)據(jù),足夠量足夠好的數(shù)據(jù)才能得到更優(yōu)秀的算法模型。

而關(guān)于數(shù)據(jù)其實(shí)可分為兩種類型:被標(biāo)記過的數(shù)據(jù)和未被標(biāo)記過的數(shù)據(jù)。什么是標(biāo)記呢?意同“貼標(biāo)簽”,當(dāng)你看到一個(gè)西瓜,你知道它是屬于水果。那么你就可以為它貼上一個(gè)水果的標(biāo)簽。算法同事用“有標(biāo)簽的數(shù)據(jù)”去訓(xùn)練模型,這里就有了“監(jiān)督學(xué)習(xí)”。

重點(diǎn)就是這里:

只要是跟“監(jiān)督學(xué)習(xí)”沾邊的產(chǎn)品/技術(shù),比如圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、自然語(yǔ)言理解等等,他們都有一個(gè)必走的流程

不斷地用標(biāo)注后的數(shù)據(jù)去訓(xùn)練模型,不斷調(diào)整模型參數(shù),得到指標(biāo)數(shù)值更高的模型。

流程分解

數(shù)據(jù)標(biāo)注

數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接回影響到模型的質(zhì)量,因此數(shù)據(jù)標(biāo)注在整個(gè)流程中絕對(duì)是非要重要的一點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)標(biāo)注部分可以有三個(gè)角色:

  • 標(biāo)注員:標(biāo)注員負(fù)責(zé)標(biāo)記數(shù)據(jù)。
  • 審核員:審核員負(fù)責(zé)審核被標(biāo)記數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
  • 管理員:管理人員、發(fā)放任務(wù)、統(tǒng)計(jì)工資。

只有在數(shù)據(jù)被審核員審核通過后,這批數(shù)據(jù)才能夠被算法同事利用。

關(guān)于數(shù)據(jù)標(biāo)記的流程思考:

  1. 任務(wù)分配:假設(shè)標(biāo)注員每次標(biāo)記的數(shù)據(jù)為一次任務(wù),則每次任務(wù)可由管理員分批發(fā)放記錄,也可將整個(gè)流程做成“搶單式”的,由后臺(tái)直接分發(fā)。
  2. 標(biāo)記程序設(shè)計(jì):需要考慮到如何提升效率,比如快捷鍵的設(shè)置、邊標(biāo)記及邊存等等功能都有利于提高標(biāo)記效率。
  3. 進(jìn)度跟蹤:程序?qū)?biāo)注員、審核員的工作分別進(jìn)行跟蹤,可利用“規(guī)定截止日期”的方式淘汰怠惰的人。
  4. 質(zhì)量跟蹤:通過計(jì)算標(biāo)注人員的標(biāo)注正確率和被審核通過率,對(duì)人員標(biāo)注質(zhì)量進(jìn)行跟蹤,可利用“末位淘汰”制提高標(biāo)注人員質(zhì)量。

模型訓(xùn)練

這部分基本交由算法同事跟進(jìn),但產(chǎn)品可依據(jù)需求,向算法同事提出需要注意的方面;

舉個(gè)栗子:

一個(gè)識(shí)別車輛的產(chǎn)品現(xiàn)在對(duì)大眾車某系列的識(shí)別效果非常不理想,經(jīng)過跟蹤發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樵撥囅岛土硗庖粋€(gè)品牌的車型十分相似。而本次數(shù)據(jù)標(biāo)注主要針對(duì)大眾車系的數(shù)據(jù)做了補(bǔ)充,也修改了大批以往的錯(cuò)誤標(biāo)注。(這兩種為優(yōu)化數(shù)據(jù)的基本方式)本次模型需要重點(diǎn)關(guān)注大眾某車系的識(shí)別效果,至少將精確率提高5%。

產(chǎn)品將具體的需求給到算法工程師,能避免無(wú)目的性、無(wú)針對(duì)性、無(wú)緊急程度的工作。

模型測(cè)試

測(cè)試同事(一般來(lái)說(shuō)算法同事也會(huì)直接負(fù)責(zé)模型測(cè)試)將未被訓(xùn)練過的數(shù)據(jù)在新的模型下做測(cè)試。

如果沒有后臺(tái)設(shè)計(jì),測(cè)試結(jié)果只能由人工抽樣計(jì)算,抽樣計(jì)算繁瑣且效率較低。因此可以考慮由后臺(tái)計(jì)算。

一般來(lái)說(shuō)模型測(cè)試至少需要關(guān)注兩個(gè)指標(biāo)

  1. 精確率:識(shí)別為正確的樣本數(shù)/識(shí)別出來(lái)的樣本數(shù)
  2. 召回率:識(shí)別為正確的樣本數(shù)/所有樣本中正確的數(shù)

模型的效果需要在這兩個(gè)指標(biāo)之間達(dá)到一個(gè)平衡。

測(cè)試同事需要關(guān)注一領(lǐng)域內(nèi)每個(gè)類別的指標(biāo),比如針對(duì)識(shí)別人臉的表情,里面有喜怒哀樂等等分類,每一個(gè)分類對(duì)應(yīng)的指標(biāo)都是不一樣的。測(cè)試同事需要將測(cè)試的結(jié)果完善地反饋給算法同事,算法同事才能找準(zhǔn)模型效果欠缺的原因。同時(shí)測(cè)試同事將本次模型的指標(biāo)結(jié)果反饋給產(chǎn)品,由產(chǎn)品評(píng)估是否滿足上線需求。

產(chǎn)品評(píng)估

評(píng)估模型是否滿足上線需求是產(chǎn)品必須關(guān)注的,一旦上線會(huì)影響到客戶的使用感。

因此在模型上線之前,產(chǎn)品需反復(fù)驗(yàn)證模型效果。為了用數(shù)據(jù)對(duì)比本模型和上一個(gè)模型的優(yōu)劣,需要每次都記錄好指標(biāo)數(shù)據(jù)。

假設(shè)本次模型主要是為了優(yōu)化領(lǐng)域內(nèi)其中一類的指標(biāo),在關(guān)注目的的同時(shí),產(chǎn)品還需同時(shí)注意其他類別的效果,以免漏洞產(chǎn)生。

產(chǎn)品工作補(bǔ)充

產(chǎn)品的工作不止是產(chǎn)品評(píng)估:

除了流程控制,質(zhì)量評(píng)估。針對(duì)分類問題,由產(chǎn)品制定的邊界非常重要,直接影響模型是否滿足市場(chǎng)需求。

產(chǎn)品制定的分類規(guī)則:例如,目的是希望模型能夠識(shí)別紅色,那產(chǎn)品需要詳細(xì)描述“紅色”包含的顏色,暗紅色算紅色嗎?紫紅色算紅色嗎?紫紅色算是紅色還是紫色?這些非常細(xì)節(jié)的規(guī)則都需要產(chǎn)品設(shè)定。

若果分類細(xì),那么針對(duì)一類的數(shù)據(jù)就會(huì)少。如果分類大,那么一些有歧義的數(shù)據(jù)就會(huì)被放進(jìn)該分類,也會(huì)影響模型效果。

分類問題和策略問題道理是一樣的,都需要產(chǎn)品對(duì)需求了解得非常深刻。

以上內(nèi)容,都只是AI行業(yè)一個(gè)小領(lǐng)域內(nèi)可梳理的工作內(nèi)容。

針對(duì)剛剛?cè)胄械呐笥?,如果沒有算法基礎(chǔ)、沒有工程基礎(chǔ)。可以考慮在流程、平臺(tái)上做過渡。在工作內(nèi)容中不斷總結(jié)學(xué)習(xí),往自己想走的方向不斷前進(jìn)!

 

本文由 @jasmine 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Pixabay,基于CC0協(xié)議

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  1. 人工智能是應(yīng)用層才是PM的主戰(zhàn)場(chǎng)吧

    回復(fù)
  2. 請(qǐng)問,數(shù)據(jù)標(biāo)注在哪里進(jìn)行的呢?如何標(biāo)注呢

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 兩種方式:1.專門開發(fā)一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行標(biāo)注 2.建立文件夾,修改文件名稱標(biāo)注。前者的效率、便捷程度遠(yuǎn)超后者,但前者需要投入一些開發(fā)成本。

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. 本質(zhì)上很多后端產(chǎn)品經(jīng)理做事的方式,流程與某類AI產(chǎn)品經(jīng)理有很大重合

    回復(fù)
    1. 是的~以前黃釗有分享過,平臺(tái)類產(chǎn)品有90%重合。個(gè)人覺得后臺(tái)產(chǎn)品在這一塊有很大的優(yōu)勢(shì)。不過這部分也不是AI核心,還是要慢慢地往算法/策略上面發(fā)展。

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    2. 哈哈,神奇的黃大師,除了算法/策略,還有偏人文的思考也是很重要的

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    3. :mrgreen:

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